崔寶雙

(四川大學(xué)　文學(xué)與新聞學(xué)院，成都　610207)

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7S管理在新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用研究

崔寶雙

(四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院，成都610207)

摘要為了健全實(shí)驗(yàn)室管理體系、提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平，該文研究了7S管理理念及其在新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用。針對目前高校新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)、管理現(xiàn)狀及存在的問題，成功地在四川大學(xué)新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室中運(yùn)用了7S管理理念。通過應(yīng)用7S管理，新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中存在的設(shè)備管理不合理、實(shí)驗(yàn)室使用不規(guī)范等問題得到了解決，實(shí)驗(yàn)室的管理更科學(xué)、使用更高效，提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率和實(shí)驗(yàn)師生的職業(yè)素養(yǎng)，也達(dá)到了健全實(shí)驗(yàn)室管理體系和提高實(shí)驗(yàn)室管理水平的目的。

關(guān)鍵詞7S管理;新聞傳播學(xué);實(shí)驗(yàn)教學(xué);實(shí)驗(yàn)室管理;

在高等教育的改革和發(fā)展中，對實(shí)踐教學(xué)越來越重視[1]。實(shí)踐教學(xué)的重要性不僅體現(xiàn)在理工農(nóng)醫(yī)學(xué)科上，對于文科也同樣重要[2]。隨著觀念的轉(zhuǎn)變，文科實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和改革已經(jīng)取得了一定的成效，但仍存在重視程度不足和管理體系不健全等問題[3]。新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室是新聞、廣告、廣播電視等專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地，為了進(jìn)一步健全實(shí)驗(yàn)室的管理體系，提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平，本文借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理理念，研究7S管理方法在新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用。

17S管理的內(nèi)涵與作用

7S是一種起源于日本的企業(yè)現(xiàn)場管理方法，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境和信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。7S是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(safety)和節(jié)約(saving)這7個詞的日語羅馬拼音的縮寫[4]。

1.1整理的含義

將現(xiàn)場的物品按照需要和不需要進(jìn)行區(qū)分，將不需要的物品移出現(xiàn)場處理，將需要的物品按照使用頻率進(jìn)行區(qū)分保存。根據(jù)物品的使用頻率，規(guī)定現(xiàn)場允許存有的該物品的最大數(shù)量。整理可以使現(xiàn)場沒有雜物，規(guī)劃出更多的空間。

1.2整頓的含義

將現(xiàn)場需要的物品按照使用類別、使用頻率進(jìn)行分類，并科學(xué)、合理地放置在一定的位置，必要時進(jìn)行標(biāo)示，以便快速的尋找和使用。整頓可以減少尋找物品所花費(fèi)的時間，提高工作效率。

1.3清掃的含義

將現(xiàn)場的環(huán)境和物品等打掃干凈，使現(xiàn)場處于整潔的狀態(tài)。清掃可以發(fā)現(xiàn)異常、隱患，使現(xiàn)場的人員保持良好的工作情緒。

1.4清潔的含義

將整理、整頓、清掃的工作繼續(xù)進(jìn)行下去，使現(xiàn)場始終保持此種狀態(tài)。并將這3個S的工作形成標(biāo)準(zhǔn)和制度。清潔可以維持、鞏固前3S的效果，使之成為現(xiàn)場的工作文化[5]。

1.5素養(yǎng)的含義

現(xiàn)場的人員嚴(yán)格遵守前面形成的標(biāo)準(zhǔn)和制度，持續(xù)的完成前面的4個S，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成職業(yè)素養(yǎng)，提升工作人員的形象和素養(yǎng)。

1.6安全的含義

建立健全安全管理制度，并通過前面4S的工作，查找、消除安全隱患，預(yù)防意外事故發(fā)生，保護(hù)現(xiàn)場的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

1.7節(jié)約的含義

對時間和現(xiàn)場的空間、資源等合理的利用。節(jié)約是對整頓工作的補(bǔ)充，在現(xiàn)場進(jìn)行活動時要堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。

7S管理通過推行整理、整頓、清掃來強(qiáng)化管理。再用清潔來鞏固效果，通過這4個S來規(guī)范行為，通過規(guī)范行為來改變工作態(tài)度，而使之成為習(xí)慣，提高素養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，最后達(dá)到提高管理水平的目的[6]。

7S管理不僅適用于企業(yè)，借鑒此理念并應(yīng)用于高校的實(shí)驗(yàn)室，對提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平具有重要意義[7]。

2新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理現(xiàn)狀

新聞傳播學(xué)是一門對動手能力和實(shí)踐能力要求較高的學(xué)科。尤其是在當(dāng)今的信息時代，要培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，必須注重實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室為相關(guān)專業(yè)提供了實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地。隨著國家和學(xué)校的重視，新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也取得了一定的成效。但由于傳統(tǒng)觀念的限制，對新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室的重視程度和人員配備的支持力度還有所欠缺。實(shí)驗(yàn)室在管理過程和使用過程中還存在一些問題。主要體現(xiàn)在以下3個方面。

2.1實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理問題

由于新聞傳播學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的更新速度非常快。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)備種類和數(shù)量多，實(shí)驗(yàn)室管理人員所管理、負(fù)責(zé)的設(shè)備可多達(dá)數(shù)百臺。學(xué)校現(xiàn)有的資產(chǎn)管理系統(tǒng)無法對設(shè)備的新舊程度、使用頻率、使用目的等特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)別和分類。不同特點(diǎn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備如何進(jìn)行存放，并沒有一個具體的管理方法，設(shè)備存放、擺放的位置相對隨意。這增加了尋找、使用設(shè)備所花的時間，降低了工作效率。設(shè)備的存放不夠合理、科學(xué)，也會浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)室有限的空間，且增加了實(shí)驗(yàn)設(shè)備損壞的風(fēng)險(xiǎn)。同時，實(shí)驗(yàn)室管理人員在為實(shí)驗(yàn)課程安排設(shè)備時，也可能會出現(xiàn)安排不合理的情況。如何科學(xué)、合理地管理實(shí)驗(yàn)設(shè)備，對于提高實(shí)驗(yàn)室形象、提高工作效率、合理利用設(shè)備和維護(hù)設(shè)備的完好具有重要的意義[8]。

2.2實(shí)驗(yàn)軟件管理及維護(hù)問題

新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室有很多實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目需要使用到軟件，包括平面設(shè)計(jì)類軟件、三維設(shè)計(jì)軟件、編輯出版類軟件、視音頻采集編輯軟件、統(tǒng)計(jì)分析軟件等等。對于同一種類型的軟件，每位老師習(xí)慣使用的具體軟件種類和軟件版本都不盡相同。為了方便師生使用軟件，實(shí)驗(yàn)室決定由師生自己選擇并安裝軟件。然而這導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)上安裝了大量的軟件、存儲了大量的文件，嚴(yán)重影響了計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。并且有很多軟件是同一種軟件的不同版本或?qū)嶒?yàn)不需要的、學(xué)生私自安裝的；很多文件也是重復(fù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源或?qū)嶒?yàn)教學(xué)所不需要的、學(xué)生私自存儲的。同時實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)的設(shè)置也可能被修改，這會影響到整個實(shí)驗(yàn)室的局域網(wǎng)連接、電子教室的使用甚至整個實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室管理人員對這些軟件和計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)需要花費(fèi)大量的時間和精力。如何合理地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室軟件管理及維護(hù)對于提高實(shí)驗(yàn)室管理水平具有重要意義。

2.3實(shí)驗(yàn)室使用問題

實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)該輔助實(shí)驗(yàn)課教師和學(xué)生，來共同使用實(shí)驗(yàn)室[9]。但是由于人員配備的原因，我院的新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室做不到對每一門實(shí)驗(yàn)課程、每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課程都安排專人輔助教學(xué)。只能對設(shè)備多且操作復(fù)雜的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)行專人協(xié)助使用。對于設(shè)備操作相對簡單的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室管理人員對實(shí)驗(yàn)課教師或助教、課代表進(jìn)行培訓(xùn)，講解設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，培訓(xùn)考核合格后由其自行使用實(shí)驗(yàn)室。但是由于新聞傳播學(xué)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室軟件、設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代較快，技術(shù)先進(jìn)，實(shí)驗(yàn)教師和學(xué)生可能并不夠熟悉相關(guān)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的操作和原理，在使用中可能出現(xiàn)錯誤操作，直接影響實(shí)驗(yàn)課程的進(jìn)行，并且增加維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的工作量和難度。如何在人員有限的情況下，保證實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)設(shè)備正常使用和運(yùn)行，是一個值得思考和解決的問題。

本文就以上這些問題，研究了7S管理在新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室的具體運(yùn)用。

37S管理在新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的運(yùn)用

3.1整理的運(yùn)用

3.1.1硬件的整理

新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室的硬件主要有照相機(jī)、攝像機(jī)、非線性編輯機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、錄播系統(tǒng)、搖臂、閃光燈、靜物模具等等。

按照“整理”的原則和要求，將無用或損壞至無法修復(fù)、使用的硬件進(jìn)行報(bào)廢等處理，移出實(shí)驗(yàn)室。對有用的硬件進(jìn)行分類，根據(jù)硬件的新舊程度、使用頻率、使用目的等特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)別。并且將這些細(xì)節(jié)和特點(diǎn)補(bǔ)充到臺賬中去，在臺賬中對設(shè)備進(jìn)行分類。

3.1.2軟件的整理

新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室需要用到的軟件主要有常用辦公軟件和專業(yè)軟件，如平面設(shè)計(jì)類軟件、編輯出版類軟件、視音頻采集編輯軟件、統(tǒng)計(jì)分析軟件等等。

將實(shí)驗(yàn)不需要的軟件和文件刪除，需要的軟件和文件由實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一進(jìn)行科學(xué)的選擇并安裝和拷貝。除實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一購買和安裝的軟件外，其他軟件先由實(shí)驗(yàn)教師提出需求，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)購買并安裝。隨后計(jì)算機(jī)安裝系統(tǒng)還原卡或系統(tǒng)還原軟件，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理[10]。無權(quán)限的人員對計(jì)算機(jī)的任何操作，在計(jì)算機(jī)重啟后都會被還原到初始狀態(tài)。任何軟件的安裝必須經(jīng)由實(shí)驗(yàn)室，這增加了實(shí)驗(yàn)室的工作量，但同時也減輕了后期的管理、維護(hù)工作量，并提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率，更加合理的利用計(jì)算機(jī)的空間和資源，為實(shí)驗(yàn)課程的順利進(jìn)行做了有力的支撐。

3.2整頓的運(yùn)用

3.2.1硬件的整頓

按照“整頓”的原則和要求，將實(shí)驗(yàn)室內(nèi)硬件進(jìn)行科學(xué)的分類。按使用目的可以分為教師演示、展示用設(shè)備和學(xué)生用設(shè)備。教師用設(shè)備一般配置較高、價格較高、數(shù)量較少，如高端單反相機(jī)和廣播級攝像機(jī)等設(shè)備，此類設(shè)備應(yīng)該單獨(dú)存放并放置在安全系數(shù)較高的房間和柜體中。學(xué)生用設(shè)備與教師用設(shè)備相比較，配置稍低、價格稍低、數(shù)量較多，如中端、入門級單反相機(jī)和業(yè)務(wù)級攝像機(jī)等，此類設(shè)備應(yīng)該存放在一起并按新舊程度和使用頻率科學(xué)擺放，且遵循新設(shè)備和使用頻率高的設(shè)備擺放在前的原則。各種設(shè)備、物品等硬件經(jīng)過整理和整頓，確定并固定科學(xué)的存放位置，必要時進(jìn)行標(biāo)示，每次使用完要恢復(fù)原位。同時在設(shè)備臺賬中也要明確具體的存放位置。

3.2.2軟件的整頓

將實(shí)驗(yàn)軟件和電子文件進(jìn)行合理的分類。建立軟件快捷方式并放置在桌面分類文件夾內(nèi)。電子文件按照文件內(nèi)容和課程等特性進(jìn)行分類存儲。

3.3清掃的運(yùn)用

按照“清掃”的原則和要求，定期對實(shí)驗(yàn)設(shè)備等硬件進(jìn)行打掃和擦拭，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的問題。不同類型的設(shè)備要合理安排清掃的頻率，并在設(shè)備臺賬中注明。對于實(shí)驗(yàn)室的軟件和電子文件，也要定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時更新軟件。不同類型的軟件要合理安排檢查和更新的周期。

在清掃的同時，也要檢查并維護(hù)“整理”和“整頓”工作的成果。

3.4清潔的運(yùn)用

根據(jù)前面“整理”“整頓”“清掃” 的工作，形成實(shí)驗(yàn)室硬件管理、軟件管理的標(biāo)準(zhǔn)和制度，制定具體、細(xì)化的工作流程和要求。制度和工作流程要具有可操作性，這直接關(guān)系到實(shí)驗(yàn)室管理工作的成效[11]。根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的硬件、軟件的技術(shù)特點(diǎn)和管理要求，制定出完善的、可操作性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)室使用制度和使用手冊。這一系列的制度和工作流程，使實(shí)驗(yàn)室管理工作和實(shí)驗(yàn)室使用進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，形成良好的工作文化。

3.5素養(yǎng)的運(yùn)用

要求使用實(shí)驗(yàn)室及其硬件、軟件的師生都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、按照流程操作。對實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備的使用中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，應(yīng)該堅(jiān)決制止，并按照相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行批評教育和相應(yīng)的處罰，以培養(yǎng)師生形成良好的實(shí)驗(yàn)行為習(xí)慣，進(jìn)一步提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，提高實(shí)驗(yàn)室的精神面貌和學(xué)生的職業(yè)競爭力[12]。

3.6安全的運(yùn)用

在實(shí)驗(yàn)室的管理工作中要特別注意安全問題，將安全管理工作科學(xué)規(guī)劃、合理落實(shí)在前面的具體工作中，并補(bǔ)充在實(shí)驗(yàn)室管理的制度和工作流程中，使安全管理工作更具有可操作性[13]。同時也要注意計(jì)算機(jī)的信息安全，要定期對殺毒軟件更新升級并進(jìn)行病毒查殺。

3.7節(jié)約的運(yùn)用

“整頓”工作可以更加合理的利用時間和空間、資源等，發(fā)揮其最大效益。而前面的一系列工作，可以提高管理工作的效率和實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備的使用效率，達(dá)到節(jié)約人力和物力的結(jié)果。

通過將7S管理應(yīng)用于四川大學(xué)新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室，培養(yǎng)了師生規(guī)范使用實(shí)驗(yàn)室及其軟硬件的行為習(xí)慣，使得實(shí)驗(yàn)室更整潔，實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理更合理，實(shí)驗(yàn)軟件使用更規(guī)范，實(shí)驗(yàn)室的使用更高效和安全，顯著地提高了實(shí)驗(yàn)室的管理水平。

4結(jié)束語

通過在新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用7S管理理念，解決了當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室管理中存在的一些問題，使實(shí)驗(yàn)室管理更科學(xué)、實(shí)驗(yàn)室使用更高效，進(jìn)一步提升了實(shí)驗(yàn)室的精神面貌，使實(shí)驗(yàn)室更好地為師生服務(wù)。同時也提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和市場競爭力。

在實(shí)施7S管理工作的過程中，要做好師生的宣傳和動員工作，并嚴(yán)格進(jìn)行檢查和考核，使7S管理這項(xiàng)細(xì)致的工作能夠長期堅(jiān)持和推進(jìn)，達(dá)到健全實(shí)驗(yàn)室管理體系和提高實(shí)驗(yàn)室管理水平的目的。

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收稿日期:2016-01-11；修改日期:2016-03-02

作者簡介：崔寶雙(1987-)，女，碩士，助理實(shí)驗(yàn)師，主要從事文學(xué)和新聞傳播學(xué)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、管理方面的工作。

中圖分類號G482

文獻(xiàn)標(biāo)志碼A

doi:10.3969/j.issn.1672-4550.2016.03.063

Application of 7S Management on the Journalism and Communication Laboratory

CUI Baoshuang

(College of Literature and Journalism，Sichuan University，Chengdu 610207，China)

AbstractIn order to improve the management of the journalism and communication laboratory，7S management and its application on journalism and communication laboratory has been studied.Based on the analysis of the characteristics，current status and existing problems of university journalism and communication laboratory，7S management has been implemented in the journalism and communication laboratory of Sichuan University successfully.By the application of 7S management，such existing problems of journalism and communication laboratory as unreasonable equipment management and irregular laboratory use have been resolved and the efficiency of the laboratory has been improved.The professionalism of teachers and students has also been enhanced by 7S management.The management of journalism and communication laboratory has been significantly improved.

Key words7S management;journalism and communication;experimental teaching;laboratory management