本文，我將借助一個(gè)親子互動(dòng)的常見(jiàn)案例，提煉出在有效的、高效的親子溝通中，作為父母，我們需要具備的八項(xiàng)能力。這個(gè)親子互動(dòng)的案例，我把它命名為《當(dāng)“寫(xiě)作業(yè)”遇上“看動(dòng)畫(huà)片”三部曲》。

案例

第一部曲：源于一位媽媽的咨詢(xún)。這位媽媽問(wèn)我：“我家孩子已經(jīng)15歲了，還非常喜歡看奧特曼動(dòng)畫(huà)片，是否有問(wèn)題？”這位媽媽的問(wèn)題，帶給我一些思考。

第一點(diǎn)思考是：爸爸媽媽們對(duì)動(dòng)畫(huà)片以及孩子看動(dòng)畫(huà)片，持有怎樣的認(rèn)知和評(píng)判？

第二點(diǎn)思考是：15歲的孩子是否可以自主決定自己的喜好呢？

第三點(diǎn)思考：孩子的個(gè)人特質(zhì)以及他的愛(ài)好是否能夠得到允許和尊重？父母?jìng)兌紣?ài)自己的孩子，但是我們能否做到：“愛(ài)他如他所是”。我們是愛(ài)站在我眼前的這個(gè)真實(shí)的孩子，還是愛(ài)我們心目中希望看到的那個(gè)理想化的孩子？

再深入一點(diǎn)的思考是：孩子擁有自主權(quán)與孩子的獨(dú)立能力、責(zé)任心之間是否有關(guān)系？

第二部曲：媽媽下班回到家，看到兒子躺在沙發(fā)上看奧特曼動(dòng)畫(huà)片，問(wèn)：“你家庭作業(yè)寫(xiě)了嗎？”兒子不吭聲，于是，媽媽再問(wèn)：“你家庭作業(yè)寫(xiě)了嗎？我跟你說(shuō)話(huà)呢，你聽(tīng)見(jiàn)了沒(méi)有？”孩子慢悠悠地回答說(shuō)：“沒(méi)有，等會(huì)再寫(xiě)?！?/p>

那么，接下來(lái)，如果你是這位媽媽?zhuān)憧赡軙?huì)怎么對(duì)孩子說(shuō)話(huà)呢？你會(huì)組織一句或一段什么樣的語(yǔ)言回應(yīng)給孩子呢？你要怎樣和孩子溝通呢？另外，也請(qǐng)你預(yù)測(cè)一下，你的一句話(huà)說(shuō)出去后，可能會(huì)產(chǎn)生什么效果？再請(qǐng)想一想，你對(duì)于“孩子放學(xué)后是應(yīng)該先寫(xiě)作業(yè)，還是先看動(dòng)畫(huà)片”這個(gè)問(wèn)題的看法。

第三部曲：媽媽和兒子正為“沒(méi)寫(xiě)作業(yè)，就看電視”的事情爭(zhēng)吵、生氣著，孩子哭了，卻倔強(qiáng)地不去寫(xiě)作業(yè)，媽媽則火冒三丈，卻束手無(wú)策，這時(shí)，爸爸下班回到家。

那么，接下來(lái)，如果你是這位爸爸，你可能會(huì)怎么說(shuō)。并想象這次事件可能會(huì)怎么收?qǐng)?，有幾種可能？

我們可以一起來(lái)想象一下：爸爸回到家，看到母子倆人因?yàn)閷?xiě)作業(yè)和看動(dòng)畫(huà)片的事情正在爭(zhēng)執(zhí)，爸爸有可能會(huì)站在媽媽一邊，批評(píng)孩子，要求孩子立刻關(guān)上電視寫(xiě)作業(yè)，這樣一來(lái)，孩子肯定更加不高興了；爸爸也有可能會(huì)勸媽媽?zhuān)试S孩子看完動(dòng)畫(huà)片再寫(xiě)作業(yè)，這樣一來(lái)，媽媽又會(huì)不高興了，認(rèn)為爸爸是縱容孩子，一場(chǎng)母子紛爭(zhēng)可能就要轉(zhuǎn)變成夫妻矛盾了；還有一種可能是，爸爸加入之后，惹得孩子和媽媽都不高興了，里外不是人，母子沖突演變成了一場(chǎng)家庭大戰(zhàn)，每個(gè)人都不開(kāi)心。當(dāng)然，還有第四種可能，爸爸能夠以一個(gè)高效能的角色加入進(jìn)來(lái)，既能化解母子間的沖突，也能讓孩子高高興興地、安心投入地去寫(xiě)作業(yè)。

高效能的家長(zhǎng)需要具備八項(xiàng)能力

那么，一個(gè)高效能的家長(zhǎng)需要具備哪些能力呢？這兩年來(lái)，我一邊學(xué)習(xí)，一邊給家長(zhǎng)們講課，在這個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程中，我總結(jié)出了八點(diǎn)，高效能的父母需要具備的八項(xiàng)能力。

判斷能力。要能夠判斷出解決事情的責(zé)任權(quán)歸屬于誰(shuí)，比如，誰(shuí)對(duì)寫(xiě)作業(yè)的事情負(fù)有直接的、主要的責(zé)任？

觀(guān)察能力。高效能的父母需要具備一雙清澈的眼睛，要能夠看見(jiàn)孩子、看見(jiàn)事實(shí)真相，并看見(jiàn)彼此的關(guān)系。

聽(tīng)的能力。高效能的父母需要有一雙靈性的耳朵，需要掌握一個(gè)技能叫“積極傾聽(tīng)”。

說(shuō)話(huà)的能力。高效能的父母絕對(duì)不嘮叨，張口說(shuō)話(huà)，孩子和家人愿意聽(tīng)，不反感，這就需要掌握一個(gè)技能，叫作“真誠(chéng)的表達(dá)技術(shù)”。

口耳協(xié)調(diào)的能力。每次溝通的時(shí)候，我們不光要張口說(shuō)話(huà)，還需要隨時(shí)傾聽(tīng)對(duì)方，所以高效能的父母需要能夠在傾聽(tīng)技術(shù)和表達(dá)技術(shù)之間靈活轉(zhuǎn)換。

妥善解決人際沖突的能力。人際沖突無(wú)處不在，不可能杜絕，高效能的家長(zhǎng)能夠化干戈為玉帛，讓家庭內(nèi)的沖突不再愈演愈烈，把沖突轉(zhuǎn)化成增進(jìn)情感交流的資源和機(jī)會(huì)。

自我覺(jué)察和自我成長(zhǎng)的能力。在面對(duì)他人，面對(duì)沖突事件的時(shí)候，高效能的人能夠及時(shí)覺(jué)察自己的感受、情緒情感狀態(tài)、清楚地知道自己對(duì)待事情的認(rèn)知系統(tǒng)和信念系統(tǒng)，并且愿意調(diào)整自己的認(rèn)知和信念系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

情緒涵容能力。高效能的人不會(huì)被情緒牽著鼻子走，高效能的父母不僅能夠涵容住自己的情緒，還能夠做孩子的情緒容器。

八項(xiàng)能力的實(shí)際應(yīng)用

現(xiàn)在，回到《當(dāng)“寫(xiě)作業(yè)”遇上“看動(dòng)畫(huà)片”三部曲》的案例：我們?nèi)绾伟堰@八項(xiàng)能力融入這個(gè)生活情境中來(lái)呢？

當(dāng)媽媽看到孩子放學(xué)后沒(méi)有立刻寫(xiě)作業(yè)，而是躺在沙發(fā)上看動(dòng)畫(huà)片，就開(kāi)始生氣了。

首先，媽媽需要覺(jué)察自己的情緒，并理解這個(gè)情緒因何而來(lái)。僅僅是因?yàn)榭床粦T孩子這個(gè)行為，還是因?yàn)橄掳嗲熬屠鄯e了其他情緒，帶回來(lái)爆發(fā)了？

還要考慮，誰(shuí)對(duì)寫(xiě)作業(yè)這個(gè)事情的解決負(fù)有主要責(zé)任？是放手給孩子自主安排，還是干預(yù)孩子？

其次，當(dāng)決定干預(yù)孩子時(shí)，媽媽需要考慮以怎樣的方式出手，怎樣說(shuō)話(huà)更容易讓孩子接受？更有利于事情的解決和親子關(guān)系的良性發(fā)展？

第三，母子雙方陷入僵局之后，媽媽是否能夠及時(shí)調(diào)整自己的情緒，調(diào)整自己的說(shuō)話(huà)方式，靈活運(yùn)用“積極傾聽(tīng)”技術(shù)和真誠(chéng)的表達(dá)技術(shù)，還有在聽(tīng)與說(shuō)之間靈活“換擋”的技術(shù)，以及妥善解決沖突的技巧。

第四，爸爸回到家之后，如何定位自己的角色？面對(duì)正處于情緒中的母子倆，爸爸是否會(huì)被激起情緒？爸爸能否覺(jué)察到自己的情緒并保持情緒穩(wěn)定？爸爸如何開(kāi)口說(shuō)話(huà)，既不會(huì)激化矛盾，又能妥善化解僵局？爸爸是否會(huì)運(yùn)用“傾聽(tīng)”技術(shù)和真誠(chéng)的表達(dá)技術(shù)，等等？

第五，面對(duì)孩子和其他家庭成員的情緒，面對(duì)自己突然被勾起的情緒，你是否具有情緒涵容的能力？

第六，一般來(lái)說(shuō)，這樣的局面會(huì)經(jīng)常反復(fù)性地出現(xiàn)在某些家庭，而較少出現(xiàn)在另外一些家庭，這是值得思考的。所以，技能之外，還有更多需要考慮的因素，比如：家庭成員間的互動(dòng)模式，事件背后的深層誘因，夫妻關(guān)系、家庭關(guān)系，等等。

所以說(shuō)，家庭教育、親子溝通，家長(zhǎng)們要先考慮一下自己的行為和職責(zé)，然后再去處理當(dāng)前的事情，慢慢就能妥善處理好各種關(guān)系了。

（陳義萍 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，父母視界聯(lián)合創(chuàng)始人，壹心理專(zhuān)欄作者）