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摘 要：近年來(lái)，隨著高校心理健康教育工作的深入開(kāi)展，心理輔導(dǎo)逐漸得到了高校師生的普遍認(rèn)可，成為大學(xué)生解決心理問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段，朋輩輔導(dǎo)作為高校心理咨詢(xún)的一種新的方式，在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到廣泛的重視。本文在大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)的涵義、理論基礎(chǔ)與實(shí)施途徑的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)高校朋輩輔導(dǎo)存在的問(wèn)題與有效實(shí)施策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高校； 朋輩輔導(dǎo)； 實(shí)踐

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2015.06.030

中圖分類(lèi)號(hào)： G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2015）06-0121-03

大學(xué)階段是人生的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，大學(xué)生既需要適應(yīng)生理上的變化，也面臨著心理上的逐步發(fā)展和成熟。應(yīng)對(duì)大學(xué)生日常生活中面臨的學(xué)習(xí)生活、社會(huì)交往、情感體驗(yàn)、求職擇業(yè)等諸多壓力，僅靠高校的課堂教學(xué)和學(xué)生工作者的教育，顯然是不夠的。[1]20世紀(jì)80年代以來(lái)，大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢(xún)工作在教育行政部門(mén)和各高校的大力推動(dòng)下得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著心理健康教育工作的深入開(kāi)展，心理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)逐漸得到了大學(xué)生的普遍認(rèn)可，成為大學(xué)生解決心理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段。近年來(lái)，朋輩輔導(dǎo)作為高校心理咨詢(xún)的一種新的方式，在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到廣泛的重視。[2]

推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，可以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足。我國(guó)高校心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)工作發(fā)展至今，從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平仍有欠缺，而從業(yè)人員的數(shù)量更難以適應(yīng)日益增多的大學(xué)生對(duì)心理援助的需求。朋輩心理輔導(dǎo)能夠起到預(yù)防和自我治療的作用，從而緩解專(zhuān)業(yè)心理援助供應(yīng)不足的壓力；[3]推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，有利于滿(mǎn)足大學(xué)生多層次心理援助的需要。隨著社會(huì)發(fā)展的變遷以及高等學(xué)校教育教學(xué)改革的深入發(fā)展，大學(xué)生在享受更多更好教育機(jī)會(huì)的同時(shí)，也承受了愈益廣泛和沉重的壓力，心理健康問(wèn)題日益突出。大學(xué)生的心理問(wèn)題具有不同的層次，從一般的適應(yīng)問(wèn)題到嚴(yán)重的心理障礙直至精神疾病都有可能發(fā)生。其中真正有嚴(yán)重心理障礙或精神疾病、需要專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T處理的學(xué)生數(shù)并不太多，大部分的學(xué)生主要是不同程度的心理困惑或應(yīng)激狀態(tài)下較短時(shí)間的心理紊亂，這些問(wèn)題完全可以由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的非專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理；[4]推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，有利于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生“自助互助”的心理健康教育模式。朋輩心理輔導(dǎo)員改變了只有專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師才能開(kāi)展助人咨詢(xún)的狀況，讓更多的學(xué)生成為高校心理健康教育工作的主體，在新階段我國(guó)各高校開(kāi)展的心理健康教育工作中，朋輩心理輔導(dǎo)是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效快的心理健康教育新形式，充分發(fā)揮了學(xué)生心理教育的主動(dòng)性，它有利于充分滿(mǎn)足大學(xué)生的心理需要和培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于助人的品格，有利于助人自助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)生心理素質(zhì)的提高，有利于提高高校大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)效性，朋輩心理輔導(dǎo)是開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑之一。在高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效較快，因此在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到重視。

一、大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)

朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”是指有過(guò)交往并且值得信賴(lài)的人，“同輩”是指年齡相近者。朋輩心理輔導(dǎo)，又稱(chēng)朋輩幫助（peer helping）、半專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)（paraprofession counseling）、同伴教育（peereducation）、輔助性咨詢(xún)（paracounseling）等。在高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作是指具有一定心理學(xué)知識(shí)和助人技能的學(xué)生，在專(zhuān)業(yè)心理工作者指導(dǎo)下開(kāi)展的心理疏導(dǎo)和助人過(guò)程。朋輩輔導(dǎo)相對(duì)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)而言，被稱(chēng)為“準(zhǔn)心理咨詢(xún)”。朋輩輔導(dǎo)既是一種方法，也是一種理念。它的基本前提是如果給予人們一些機(jī)會(huì)和指導(dǎo)，他們就有能力解決自己的大部分問(wèn)題。[5]據(jù)調(diào)查表明，在遇到心理困惑時(shí)向同齡朋友述說(shuō)是目前大學(xué)生最常見(jiàn)的求助方式。同齡的朋友通常有共同的文化背景與價(jià)值觀，彼此之間容易溝通理解。大學(xué)生在年紀(jì)相仿的同學(xué)面前不會(huì)感到拘束，他們有更多的共同語(yǔ)言，朋輩心理輔導(dǎo)員們能夠設(shè)身處地的為被輔導(dǎo)者著想，被對(duì)方所信任。

朋輩心理輔導(dǎo)模式是以人人都需要心理幫助和人人都可以從心理上幫助別人為前提假設(shè)的，其干預(yù)途徑主要有朋輩支持模式（peer support model）和朋輩示范模式（peer leadership model），前者是通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)員向朋輩求助者提供輔導(dǎo)。幫助他們解決心理問(wèn)題；后者是指朋輩心理輔導(dǎo)員為其他朋輩進(jìn)行積極的行為示范，使其積極主動(dòng)地進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。[6]由此可以看出，朋輩心理輔導(dǎo)模式的理論基礎(chǔ)主要有兩個(gè)：一是“以人為中心”作為核心思想的人本主義心理學(xué)，二是強(qiáng)調(diào)榜樣示范的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。這兩個(gè)理論基礎(chǔ)充分體現(xiàn)出通過(guò)發(fā)揮學(xué)生主體作用和學(xué)生之間心理互助而實(shí)現(xiàn)心理自助的核心宗旨。[7]

1.人本主義心理學(xué)的理論觀點(diǎn)是朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)

代表人物羅杰斯的核心思想是“以人為中心”，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用；他認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)員是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，應(yīng)當(dāng)注重提供良好的咨詢(xún)氣氛，給來(lái)訪者以真誠(chéng)、無(wú)條件的尊重和準(zhǔn)確共情，這樣就能夠調(diào)動(dòng)起來(lái)訪者自身的潛力，邁向自我實(shí)現(xiàn)的境界。從咨詢(xún)方法上看，他認(rèn)為，輔導(dǎo)的成功并非依賴(lài)輔導(dǎo)者技巧的高低，而是依賴(lài)輔導(dǎo)者的態(tài)度。[8]

2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論是凸顯“學(xué)生互助”的朋輩心理輔導(dǎo)模式的重要理論基礎(chǔ)

社會(huì)學(xué)習(xí)理論是由班杜拉首先提出的，主要是闡明人如何在社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。進(jìn)而形成和發(fā)展其人格特征的理論。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人類(lèi)的行為、心理及環(huán)境之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的交互作用，人們的許多行為能夠通過(guò)角色示范或榜樣示范來(lái)學(xué)習(xí)，人們的許多思考和行為會(huì)受到他所觀察到的結(jié)果和他人角色示范的影響。[9]

二、高校朋輩輔導(dǎo)的實(shí)施途徑

1.成立朋輩社團(tuán)組織，構(gòu)筑朋輩輔導(dǎo)教育基地

近些年來(lái)，在高校心理健康教育職能部門(mén)的引領(lǐng)和支持下，大學(xué)生心理社團(tuán)逐漸成為高校心理健康教育的“主力軍”。大學(xué)生心理社團(tuán)因其成員來(lái)源廣泛、與學(xué)生聯(lián)系緊密、充滿(mǎn)熱情、志愿為學(xué)生心理健康服務(wù)等突出優(yōu)勢(shì)，無(wú)一例外地成為各高校心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)體系的基本力量。以黑龍江科技大學(xué)為例，從2002年到2014年，大學(xué)生心理健康團(tuán)、大學(xué)生心理委員聯(lián)合會(huì)和大學(xué)生心理健康服務(wù)部先后成立，開(kāi)展了大量的心理健康宣傳教育與心理援助活動(dòng)。一是承辦了黑龍江科技大學(xué)第一至第十二屆“心理健康教育宣傳月”，舉辦大學(xué)生心理輔導(dǎo)講座百余講，舉辦心理健康知識(shí)展板展覽和心理健康知識(shí)競(jìng)賽、趣味心理測(cè)驗(yàn)、心理電影賞析、校園廣播心理健康輔導(dǎo)專(zhuān)欄、心理征文、心理漫畫(huà)比賽等活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展普及心理健康知識(shí)、傳播心理健康理念、傳授心理調(diào)適技能的工作，教育影響了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)生。二是建立和維護(hù)了黑龍江科技大學(xué)心理微博和微信平臺(tái)，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)心理健康教育與心理咨詢(xún)服務(wù)空間。三是編輯出版了大學(xué)生心理健康輔導(dǎo)刊物。

2.培訓(xùn)班級(jí)心理委員，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的主體作用

心理委員是在高校學(xué)生班級(jí)中設(shè)立“心理委員”職務(wù)，作為班團(tuán)干部之一。心理委員一般在學(xué)生志愿、學(xué)院推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，心理健康教育職能部門(mén)組織力量給予必要的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握基本的心理健康知識(shí)、心理健康理念和心理輔導(dǎo)技能。心理委員主要可以從以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用：一是在班集體中宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)，傳播心理健康理念；二是向同學(xué)們介紹學(xué)校心理健康教育工作和心理援助設(shè)施；三是關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況，主動(dòng)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)；四是深入觀察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師，或轉(zhuǎn)介該學(xué)生到學(xué)校心理輔導(dǎo)中心尋求幫助；五是配合學(xué)校心理健康教育職能部門(mén)，預(yù)防和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件。[10]

三、我國(guó)高校朋輩輔導(dǎo)問(wèn)題的實(shí)施策略

朋輩輔導(dǎo)是由非專(zhuān)業(yè)人員從事的人際互助行為，在加強(qiáng)高校心理健康教育建設(shè)中，雖取得一定效果，但也存在一些缺陷，這就要求我們探索新的方法，以期更好地開(kāi)展高校心理健康教育工作。針對(duì)上述問(wèn)題，借鑒國(guó)外朋輩輔導(dǎo)的做法，擬對(duì)高校朋輩輔導(dǎo)工作的進(jìn)一步開(kāi)展提出以下對(duì)策：

1.增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的針對(duì)性，提高朋輩輔導(dǎo)的有效性

學(xué)生的問(wèn)題是復(fù)雜多樣的，而朋輩輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的時(shí)間有限，解決問(wèn)題的能力有限，只有將問(wèn)題具體化，根據(jù)問(wèn)題制訂不同的朋輩輔導(dǎo)方案，才能夠增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的針對(duì)性，提高朋輩輔導(dǎo)的有效性?？梢葬槍?duì)某一特定群體制訂朋輩輔導(dǎo)計(jì)劃，或針對(duì)大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題如人際關(guān)系問(wèn)題、戀愛(ài)問(wèn)題、求職擇業(yè)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題等分別制訂朋輩輔導(dǎo)計(jì)劃，對(duì)存在這些問(wèn)題的學(xué)生開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)。

制訂朋輩輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃首先要確定輔導(dǎo)的對(duì)象和目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)提供有效的方法和技巧，并說(shuō)明達(dá)到目標(biāo)所需要的過(guò)程和步驟，以及輔導(dǎo)中可能遇到的問(wèn)題和解決辦法，根據(jù)輔導(dǎo)目標(biāo)和過(guò)程的要求設(shè)計(jì)需要什么樣的人擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員，在什么范圍內(nèi)招募，招募的選拔標(biāo)準(zhǔn)等，最后制定培訓(xùn)內(nèi)容。在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)存在的問(wèn)題做出相應(yīng)調(diào)整，以便在今后的工作中更好地推廣使用。

2.加強(qiáng)針對(duì)個(gè)體問(wèn)題的朋輩輔導(dǎo)

針對(duì)個(gè)體的朋輩輔導(dǎo)可以有多種形式?？梢栽谕粋€(gè)院系里，組織培訓(xùn)高年級(jí)同學(xué)對(duì)低年級(jí)適應(yīng)不良的新同學(xué)進(jìn)行面對(duì)面的咨詢(xún)，解決低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活困難問(wèn)題，提高適應(yīng)能力。也可以利用熱線(xiàn)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系進(jìn)行咨詢(xún)輔導(dǎo)。電話(huà)熱線(xiàn)咨詢(xún)以其方便快捷、隱秘性好而受到學(xué)生的歡迎。

朋輩輔導(dǎo)項(xiàng)目是解決普遍存在的、具有一定代表性的群體問(wèn)題，而針對(duì)個(gè)體的輔導(dǎo)則是解決個(gè)別學(xué)生的心理問(wèn)題，這兩種形式相結(jié)合，則形成立體的朋輩輔導(dǎo)工作體系。[11]

3.重視朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍人選配備，設(shè)計(jì)合理培訓(xùn)內(nèi)容

招募和培訓(xùn)是朋輩輔導(dǎo)工作的重中之重。朋輩輔導(dǎo)作為“非專(zhuān)業(yè)性心理輔導(dǎo)”，影響輔導(dǎo)效果的因素較多，包括幫扶動(dòng)機(jī)、人格特質(zhì)及能否平衡好自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與參加輔導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)之間的矛盾等，其中輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)起到關(guān)鍵性的作用。招募的對(duì)象應(yīng)該是有愛(ài)心、樂(lè)于助人、善于交流溝通，而且在要幫助的領(lǐng)域有一定成功經(jīng)驗(yàn)的能夠勝任的學(xué)生。在招募前應(yīng)設(shè)定合適的招募的條件和選拔標(biāo)準(zhǔn)，可以有心理健康水平的要求、個(gè)性的要求以及助人能力的要求，可以借助心理測(cè)驗(yàn)量表協(xié)助了解。在一些學(xué)校的實(shí)踐中，采用“朋輩輔導(dǎo)勝任力問(wèn)卷”、“癥狀自評(píng)量表”、“自我效能感量表”等工具了解朋輩輔導(dǎo)員的心理狀況，都是很好的嘗試。

健全系統(tǒng)朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)課程應(yīng)圍繞群體或個(gè)體的朋輩輔導(dǎo)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)，要明確培訓(xùn)的目的并非培養(yǎng)合格的咨詢(xún)師，而是培養(yǎng)能夠達(dá)到某個(gè)朋輩輔導(dǎo)目標(biāo)的非專(zhuān)業(yè)人員，朋輩輔導(dǎo)員不需要掌握全面的心理學(xué)理論知識(shí)和咨詢(xún)、治療技術(shù)，只需要具備某個(gè)朋輩輔導(dǎo)計(jì)劃所需的實(shí)踐操作技能即可。同時(shí)培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)兼顧課堂教學(xué)和實(shí)踐操作，讓學(xué)生切實(shí)掌握咨詢(xún)技巧，以達(dá)到培訓(xùn)目的。

4.注重朋輩輔導(dǎo)員的后續(xù)培訓(xùn)和自我成長(zhǎng)

多數(shù)朋輩輔導(dǎo)并非一兩次的活動(dòng)就能完成，而是要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的輔導(dǎo)幫助過(guò)程，由于輔導(dǎo)對(duì)象具體情況各異，可能會(huì)出現(xiàn)許多預(yù)料不到的問(wèn)題，需要在朋輩輔導(dǎo)員之間、輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師之間進(jìn)行交流和探討。而且在培訓(xùn)中學(xué)到的咨詢(xún)技巧和要求經(jīng)過(guò)實(shí)際操作后才會(huì)有更深刻的理解和領(lǐng)悟。所以，朋輩輔導(dǎo)需要持續(xù)的后續(xù)培訓(xùn)，應(yīng)定期組織朋輩輔導(dǎo)員討論案例，根據(jù)在輔導(dǎo)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題設(shè)計(jì)后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容，指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)每一個(gè)朋輩輔導(dǎo)員的情況進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn)。

與專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)一樣，在朋輩輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員也會(huì)出現(xiàn)來(lái)自工作中的煩惱和困惑，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，甚至面臨一些心理危機(jī)。對(duì)朋輩輔導(dǎo)員督導(dǎo)的另外一個(gè)重要內(nèi)容就是促進(jìn)其自我成長(zhǎng)，在朋輩輔導(dǎo)中不僅會(huì)發(fā)現(xiàn)受助者的問(wèn)題、困惑和生活境遇，也會(huì)懷疑自己的助人能力，對(duì)自我認(rèn)識(shí)產(chǎn)生影響。在督導(dǎo)中應(yīng)幫助朋輩輔導(dǎo)員更清楚地認(rèn)識(shí)自己的特點(diǎn)和局限，發(fā)現(xiàn)并不斷克服個(gè)性的缺陷，達(dá)到自我完善[2]。

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[責(zé)任編輯：張俊華]