盧琤，繆羽，郭佳馨

(中國人民解放軍第180醫(yī)院護理部，福建泉州362000)

微信平臺在護生人文關懷能力培養(yǎng)中的應用

盧琤，繆羽，郭佳馨

(中國人民解放軍第180醫(yī)院護理部，福建泉州362000)

目的探討微信的使用對培養(yǎng)護生人文關懷能力的影響。方法選取我院2015年4月至2016年2月150名實習護生為研究對象，依據學生學號，取1～75號為觀察組，76～150號為對照組，每組各75名，對照組護生使用傳統(tǒng)教學模式；觀察組護生以微信為平臺，在傳統(tǒng)教學模式上運用微信群進行知識學習及信息分享。采用南方醫(yī)科大學張立力等研制的護生人文素質測評量表進行測評。結果干預后，觀察組護生人文素質總分及各維度得分均高于對照組，差異均具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。結論將微信貫穿于教學實踐中，有利于培養(yǎng)護生的人文關懷能力。

微信；人文關懷；護生

隨著社會的不斷發(fā)展與進步，“共建和諧社會，倡導人性化服務”的理念深入人心。人文關懷已成為社會各行各業(yè)的管理理念和服務思想，存在于社會的各個角落。護理作為最富有人性色彩的服務行業(yè)，其核心和精髓就是關懷。護理人文關懷是指在護理過程中，以人道主義精神對患者生命與健康、權利與需求、人格與尊嚴的真誠關懷與照顧。但有研究表明，臨床護生人文關懷能力不容樂觀，提高護生人文意識迫在眉睫[1]。關于如何有效提高護生人文素養(yǎng)，部分研究均在設置人文課堂教育等方面做強調，但未提及手機網絡對其的影響。我院將微信與傳統(tǒng)教學相結合，以本院護生為研究對象，采用微信群加強師生互動，效果滿意，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料選擇2015年4月至2016年2月在我院實習的護生150名為研究對象，其中女生147名，男生3名；年齡18～25歲，平均(21.45±1.56)歲；大專131名，本科19名；來自城市32名，來自農村118名；輪轉科室9～11個，平均(10±2.52)個。依據學生學號，取1～75號為觀察組，76～150號為對照組，每組各75名。觀察組中女生75名，其中大專66名，本科9名，年齡19～23歲；對照組中女生72名，男生3名，其中大專65名，本科10名，年齡18～25歲。兩組護生在性別、年齡、學歷等一般資料比較差異均無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法對照組采用傳統(tǒng)教學模式，一對一導師制帶教，按照學校的要求和規(guī)定參加院級、科級組織的人文關懷講座，觀察組護生不僅保留傳統(tǒng)模式，在此基礎上建立微信群，新建微信公眾號，每人以實名加入。具體方法如下：

1.2.1 建立微信群及微信公眾號護理部教研科建立微信群，1名教學助理員為群主，3名擅長計算機編輯的實習隊長共同協(xié)助維護管理微信平臺。要求護生來院報到的兩周內均應加入群內。

1.2.2 使用微信公共號及微信群定時上傳人文關懷相關講座、公開課、好文推薦等至微信公共號，通過圖片、語音、視頻、文本等形式豐富線上閱讀，激勵護生在群內暢所欲言，隨時隨地發(fā)表自身想法、感悟，實習體會等。群主每天及時將大家提出的問題進行歸類、總結，并與大家進行交流討論，對金點子、新想法及時給予肯定與表揚。

1.2.3 觀察組使用微信情況在實習期的10個月中，護生在微信群內交流逐漸活躍，不受時間、空間限制，內容涵蓋實習體會、經驗分享、護患關系、護生管理等多方面，與此同時，微信群也成為答疑解惑的平臺，讓許多在群里尋求各類幫助者都能在第一時間內得到答案。

1.3 評價標準采用南方醫(yī)科大學張立力等[2]研制的護生人文素質測評量表進行測評。該量表從道德素質、文化素質、法律素質、審美素質、心理素質5個維度共40個問題對護生的人文素質進行測評，每個問題設有7個選項，分別是“非常差”賦值1分，“很差”賦值3～2分，“較差”賦值5～4分，“一般”賦值7～6分，“較好”賦值8分，“很好”賦值9分，“非常好”賦值10分，分數(shù)越高代表護生的人文素質水平越高。該量表具有較好的信度、效度，已被其他學者證實采用。測評量表由科室?guī)Ы汤蠋熖顚懀谧o生實習期結束時統(tǒng)一對目前所帶護生進行測評，量表由研究人員統(tǒng)一發(fā)放，測評對象當場填寫完畢后立即收回。

1.4 統(tǒng)計學方法應用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據分析，計量資料以均數(shù)±標準差(±s)表示，組間比較采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷143份，其中觀察組有效問卷72份，對照組71份，有效回收率為95%。見表1，觀察組護生人文素質總分高于對照組，同時在道德素質、文化素質、法律素質、審美素質、心理素質等五個維度得分均高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

表1 兩組護生人文素質評分結果比較(分，±s)

表1 兩組護生人文素質評分結果比較(分，±s)

組別對照組(n=72)觀察組(n=71) t值P值道德素質55.96±9.30 62.27±6.02 4.88 0.000文化素質79.12±11.28 87.46±8.03 5.84 0.001法律素質38.96±6.51 43.23±4.68 5.05 0.001審美素質62.38±9.70 69.31±9.53 4.25 0.000心理素質79.88±13.65 88.35±10.29 4.44 0.000總分316.31±46.80 350.62±34.97 5.51 0.001

3 討論

3.1 微信平臺優(yōu)勢(1)微信平臺參與人員積極性高，主動性強。手機是護生的生活必需品，隨時攜帶，運用微信學習無疑是“90后”最樂于接受的方式之一。微信平臺不再僅僅是一個簡單的名詞，而是一個蘊含文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種復雜語義的時代命題[3]。將微信平臺應用于護生的教學中，不僅滿足了護生對網絡信息的需求，同時也有效的激發(fā)了學習熱情，讓護生在樂趣中學習，在潛移默化中增強學習主動性。(2)微信平臺容量大，內容形式客觀、多樣。結合傳統(tǒng)教學模式，微信平臺將各類知識、講座等用語音、視頻、文本、圖片等形式展示出來，直觀、形象。微信能彌補傳統(tǒng)教學的不足，利于護生的學習與培訓，同時無需浪費紙張，符合無紙化辦公的環(huán)保理念[4]。(3)微信交流的正性作用。微信平臺建立起的溝通橋梁，增進了師生感情。在實習這個特殊階段，護生面臨著從“學生”到“護士”的角色轉變，面臨著心理壓力的正確調試。微信強調了用戶之間的真實性和平等性[5]，老師能通過微信群及時了解護生思想動態(tài)，并有針對性的進行幫助，消除負面情緒。同時也在微信群里送上各種節(jié)日的問候、生日的祝福，讓護生感受到關愛與尊重，樹立良好的人文關懷氛圍。

3.2 微信平臺管理的缺點及注意事項(1)使用微信需要耗費手機流量，到月末因擔心流量不足等問題，易導致獲取相關信息不及時。(2)微信群提供交流平臺，但有時因閑聊內容過多，造成重要內容的遺失。對于公眾號上的學習資料，因微信無法進行標注，導致管理者無法掌握是否所有護生都已閱讀學習。(3)借助微信平臺傳遞大量信息，給護生管理及培訓帶來便利，但“微信學習”不能解決所有問題，只是作為輔助工作，面對尚未養(yǎng)成良好閱讀習慣的護生，建議傳統(tǒng)教學仍占據主動地位，帶教老師的監(jiān)督、引導必不可少。

綜上所述，結合傳統(tǒng)教學，借助微信平臺力量，一定程度上提高了護生人文關懷能力，同時也為護理教學管理提供了新的思路與模式。

[1]金文麗,許以廟.臨床護生人文素質缺陷的原因分析及帶教對策[J].護理實踐與研究,2012,9(2):146-147.

[2]張立力,王小麗.護理專業(yè)大學生人文素質評價體系的初步構建[J].護理學雜志,2009,24(6):66-68.

[3]楊立淮,徐百成.“微博”網絡生態(tài)下的高校網絡思想政治教育[J].中國青年研究,2011,8(11):114-116.

[4]鄭曉燕,羅梨芳.微信在護理管理工作中的應用效果[J].護理實踐與研究,2015,12(10):100-101.

[5]詹恂,嚴星.微信使用對人際傳播的影響研究[J].現(xiàn)代傳播,2013, 35(12):112-117.

R47

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1003—6350（2016）21—3611—02

2016-03-01)

盧琤。E-mail：343035457@qq.com

10.3969/j.issn.1003-6350.2016.21.060