合眾人壽保險股份有限公司上海分公司2015年概況

2015年，合眾人壽保險股份有限公司（以下簡稱“合眾人壽”）繼續(xù)圍繞“新十年 新夢想 跨越成長”這一戰(zhàn)略發(fā)展方向，積極面對多變的市場環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，全力打造以醫(yī)療和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為支撐的金融保險集團(tuán)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，2015年合眾人壽保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱“合眾人壽上海分公司”）堅持內(nèi)涵發(fā)展路線，繼續(xù)保持著快速穩(wěn)健的發(fā)展步伐，實現(xiàn)年度總保費收入5．9095億元，其中，較為突出的個險渠道實現(xiàn)保費收入5．5157億元。2015年公司累計給賠付金額2億元，保險覆蓋面和影響度穩(wěn)步提升。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，為滿足客戶日益增長的健康保障需求，公司進(jìn)一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，繼2014年推出實物保障計劃之后，2015年公司再次推出一款組合性產(chǎn)品的保險計劃——“大贏家＋珍愛幸?！薄Ｔ摦a(chǎn)品為客戶提供了更多的健康保障方式，選擇了多類別組合空間，獲得市場的積極響應(yīng)。

在系統(tǒng)創(chuàng)新方面，合眾人壽擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運營系統(tǒng)，全面實現(xiàn)了快捷安全的E化投保，積極實踐綠色金融，方便客戶，助力環(huán)保。2015年公司續(xù)2014年度在業(yè)內(nèi)率先上線了自主研發(fā)設(shè)計的APP——“財保街”的基礎(chǔ)上，大力開發(fā)其他功能性延伸，客戶可通過APP實現(xiàn)自助投保、查詢等多項功能，更綠色高效。

在客戶服務(wù)方面，合眾人壽始終秉持“理賠不難”的服務(wù)理念，先后推出了“延滯付利息”等理賠六大特色服務(wù)。2015年5月，公司第九屆“5·15客戶服務(wù)節(jié)”盛裝啟動，圍繞“分享合眾，共贏好禮”的主題，開展了“喚醒休眠保單 減免利息”“安裝注冊有禮 免費贈險”“答題贏話費”“尋找失聯(lián)客戶 維護(hù)客戶信息”等多項活動，將服務(wù)客戶回饋客戶貫穿始終。

在公益活動方面，合眾人壽始終秉持“合眾人之力，將愛心傳遞”的宗旨，連續(xù)十年不間斷投入到愛心公益事業(yè)中。2015年合眾公益繼續(xù)前進(jìn)的腳步，第九屆合眾公益行延續(xù)了“悅公益·悅生活”的活動主題，在繼續(xù)開展助學(xué)活動的同時，合眾公益也積極探索新的助老公益形式，并啟動了“合眾微心愿·助老圓夢”大型公益活動。