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青春獻(xiàn)公交 崗位做貢獻(xiàn)
——記廣西自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉秋華

2016-04-01 07:06吳子賢
人民交通 2016年9期
關(guān)鍵詞:黃先生榮譽(yù)共產(chǎn)黨員

吳子賢

青春獻(xiàn)公交 崗位做貢獻(xiàn)
——記廣西自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉秋華

吳子賢

她用12年的時光堅守在小小駕駛室,用行動詮釋著“乘客至上、服務(wù)第一”的宗旨。她憑著耐心、細(xì)心和愛心,成為南寧公交戰(zhàn)線的文明先鋒、服務(wù)先鋒。她入黨九年,時刻牢記共產(chǎn)黨員的身份,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。她就是南寧公共交通有限責(zé)任公司“全國工人先鋒號”9路0067號車號長、廣西壯族自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉秋華。

樂于助人真情服務(wù)

公交駕駛是勞動強(qiáng)度大而且很枯燥工作,劉秋華卻在忙碌中享受著工作的成就感。9路0067號,車上擺放著劉秋華自掏腰包購買的便民藥箱、雨傘、時鐘。用小花籃點(diǎn)綴的車室使乘客有了安全溫馨的感覺。不管車上的乘客多擁擠,前面的道路多擁堵,劉秋華總是面帶微笑,保持著平和的心和熱情的態(tài)度。

為了做好服務(wù)工作,她不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽咝?,她對所行駛的各段路況了如指掌。在日復(fù)一日的工作實(shí)踐中,她歸納出服務(wù)工作“三等”規(guī)律:停車靠站等下車的乘客、等車前招手想要上車的乘客、等車后追上來需要乘車的乘客。憑著這條規(guī)律,劉秋華從來沒有“漏掉”一個趕車的乘客。每次??空竞?,她都是耐心等候乘客下車;趕車的乘客,尤其遇到行動不便的老年乘客,更是將其當(dāng)作自己的親人一樣來照顧,為他們提供熱情細(xì)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2015年5月6日中午,劉女士帶著3歲小孩乘車回家,由于小孩在公園游玩時不小心觸碰到毛毛蟲,臉部和雙手長滿了小紅疹,在車上癢得直哭鬧。劉秋華見狀立即詢問劉女士:“是不是小孩皮膚過敏了?我這里有風(fēng)油精,你先拿去用吧?!笔潞?,心存感激的劉女士特地致電《公交熱線》贊揚(yáng)了此事。無獨(dú)有偶,一天中午,黃先生帶著小孩出游后乘坐劉秋華駕駛的9路車回家,途中突然天降大雨,到站時,黃先生站在車后門徘徊不前,擔(dān)心下車后孩子會被大雨淋濕。這時,劉秋華從工具箱中拿出了一把雨傘,特意送到黃先生的手上。黃先生感動不已,特地打電話給《南國早報》,希望通過媒體的力量為這位駕駛員點(diǎn)贊。

提到乘客的贊美,公交公司安全員黃韌鶴不禁感慨:“我才來沒多久,基本上每個月都能接到乘客打到車隊表揚(yáng)劉秋華的電話。”劉秋華用行動秉承著“乘客至上、服務(wù)第一”的宗旨,塑造了公交司機(jī)樸實(shí)、真誠、溫情的美好形象。

善于學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步

一份耕耘,一份收獲,劉秋華在本職崗位上熱情地為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,得到了乘客的贊揚(yáng)和職工們的好評,也贏得了很多榮譽(yù)。繼被自治區(qū)婦聯(lián)授予“三八”紅旗手榮譽(yù)稱號之后,劉秋華再獲“自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號?!斑@個榮譽(yù)不僅屬于我自己,更應(yīng)該屬于我們整條線路整個集體。這個榮譽(yù)的獲得,背后凝聚了許多人的辛苦付出,如果沒有大家的共同努力,就沒有我今天的榮譽(yù)。”劉秋華說。

12年來,劉秋華收獲了很多的榮譽(yù),但她卻不驕不躁,她認(rèn)為,只有不斷學(xué)習(xí)和鉆研,才能在服務(wù)工作中不斷進(jìn)步。她經(jīng)常利用工作之余向車隊駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)請教學(xué)習(xí),使自己的駕駛技術(shù)得到大幅提高。

按規(guī)定,每天早班出車時間是5點(diǎn)40分,而劉秋華總是會提前10分鐘到車場,做好車廂衛(wèi)生,檢查安全隱患。劉秋華的這一舉動,無形中也帶動了整個班組,大家都向她學(xué)習(xí),每天提前到場,積極做好車廂衛(wèi)生安全隱患排查工作。

慈母春暉樹立榜樣

作為一名公交駕駛員,劉秋華大部分的時間和精力都撲在工作在中,她常常因照顧不到家庭和女兒而愧疚。在閑聊中,劉秋華不經(jīng)意間說了這樣一番話:“每天白天我出門的時候女兒還沒起床,晚上下班我回到家的時候她都睡著了,有時候遇到周末休息才能偶爾陪陪她。不過她很懂事,從小獨(dú)立,性格開朗,老師同學(xué)都很喜歡她。正是因?yàn)榕畠汗郧啥?,我才能安心地干好駕駛員工作。”

劉秋華的女兒開學(xué)上五年級,她說:“媽媽對我很好,只要一有時間就會在家陪我或者帶我出去玩,她會像個朋友一樣跟我聊天。我媽媽還是個工作特別認(rèn)真努力的人,我為她感到驕傲?!?/p>

從劉秋華樸實(shí)的話語中,從小朋友純真的驕傲感里,我們都能感受到劉秋華的慈母心,以及她給女兒樹立的良好榜樣。無論是在工作中,還是生活中,劉秋華從不降低對自身的要求,既專心干好本職工作,又兼顧家庭。

“我是一名黨員,黨員更要學(xué)會堅守,學(xué)會承擔(dān),既然選擇了這份工作,我就會全心全意做好,讓每一位乘客舒心。每個人都有不同的追求和夢想,我的夢想,就是在公交駕駛員這個普通的崗位上走出屬于一個共產(chǎn)黨員的足跡?!闭劶皦粝?,劉秋華這樣說。

把每件小事做好做實(shí),劉秋華忙碌而幸福著,一心撲在工作上,哪里有需要就往哪里扎,從不計較個人得失,她在公交戰(zhàn)線樹起了一面共產(chǎn)黨員的旗幟,也在奉獻(xiàn)中真正體會到了人生的價值。

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黃先生榮譽(yù)共產(chǎn)黨員
作答
——獻(xiàn)給優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
合同到期未入住,空置費(fèi)誰承擔(dān)?
共產(chǎn)黨員,上
共產(chǎn)黨員,上
獲得的榮譽(yù)
“因?yàn)槲沂枪伯a(chǎn)黨員”
榮譽(yù)得主們都說了些什么?
存錢路上現(xiàn)金“變”假幣廣東惠州警方破獲一起詐騙案
獲獎榮譽(yù)統(tǒng)計
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