賽立信通信研究部│邱歡歡

大視頻商機，運營商該如何把握？

賽立信通信研究部│邱歡歡

大視頻從來都不是靠單打獨斗便能完成的產(chǎn)業(yè)，從內(nèi)容制作、集成、分發(fā)、傳輸?shù)浇K端制造，參與的企業(yè)足夠形成一個完整的生態(tài)圈。

視頻被認為是電信運營商的下一個業(yè)務掘金點，這基本已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識。尤其是2016年以來，千兆帶寬發(fā)展、超高清視頻普及、AR/VR的興盛等，都讓視頻業(yè)務達到前所未有的熱度。已有不少廠家分析指出視頻業(yè)務對于運營商未來發(fā)展的重要性，甚至在“視頻業(yè)務”之上再提出“大視頻”的概念。例如中興通訊把視頻業(yè)務發(fā)展分為4個階段，并把2016年稱為“大視頻元年”，如圖1所示，中興通訊指出以有線4K、移動2K普及為標志的大視頻階段已經(jīng)到來，中興通訊認為運營商面對大視頻時代的來臨，不能僅關注于視頻業(yè)務本身，而應該從更多的維度解讀大視頻，挖掘大視頻的內(nèi)涵。而近日華為聯(lián)合OVUM發(fā)布的名為《大視頻演進之道——探索電信運營商視頻轉(zhuǎn)型商機》白皮書則針對運營商能夠觸及的3類視頻領域——娛樂視頻、通信視頻和企業(yè)視頻做了詳細分析，如圖2所示，白皮書指出視頻業(yè)務已成為運營商的基礎業(yè)務，未來發(fā)展空間巨大，運營商需要努力從目前的挑戰(zhàn)者角色轉(zhuǎn)型至領導者角色。而其中IPTV、視頻點播訂閱服務、廣泛的行業(yè)視頻應用將會是電信運營商能夠建立競爭優(yōu)勢的服務內(nèi)容。

針對以上觀點，我們來看看目前我國三大運營商在大視頻領域的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的。

娛樂視頻：IPTV正火熱，互聯(lián)網(wǎng)視頻補充

娛樂視頻無疑是目前運營商最炙手可熱的業(yè)務之一，為了取得以“客廳經(jīng)濟”為核心的娛樂視頻市場主導權，各大運營商都展開了激烈角逐。其中，由于各自基礎條件不同，三大運營商分別從IPTV和互聯(lián)網(wǎng)視頻角度切入開展業(yè)務。從表1我們可以看出，目前娛樂視頻領域是中國電信在引領發(fā)展，另外兩家或受制于網(wǎng)絡基礎，或受制于牌照，發(fā)展進度落后較多。此外，3家共同面臨的還有內(nèi)容自主權問題，這是在目前監(jiān)管政策不開放背景下比較無奈的一點。

通信視頻：個人視頻通話多借助上層APP，企業(yè)視頻會議較成熟

或許是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)霸占了市場，個人視頻通話在運營商這邊的發(fā)展比較冷清。三大運營商中只有中國移動在積極部署VoLTE高清語音和視頻通話業(yè)務，另外兩家更多地借助應用APP為用戶提供視頻通話服務，賺取的主要是流量費用。

但是運營商目前提供的個人視頻通話服務還是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在差異化特點的。例如中國電信，除了移動終端間的視頻通話，還將個人視頻通話延伸至電視屏幕上，通過加裝攝像頭與話筒裝備，打通電視與手機間的通話功能，真正實現(xiàn)多屏通話。這個創(chuàng)新是應跨屏融合的趨勢而生，在融合深度不斷提升的未來，這種跨屏通話的應用范圍將越來越廣。

企業(yè)視頻通信則是運營商火熱爭奪的一塊領域。正如華為“大視頻白皮書”里提到的，企業(yè)視頻通信正成為不斷增長的機會，是運營商無法忽視的掘金點。三大運營商均有對應的產(chǎn)品及服務，例如中國電信的金視通、中國聯(lián)通的統(tǒng)一通信等?？梢娭袊娦诺牟季指尤妫瑥钠脚_到產(chǎn)品、從單業(yè)務到整體解決方案，都是中國電信與其競爭者展開差異化競爭的有效手段。

企業(yè)視頻：政企項目的重點類型之一

以安全監(jiān)控為典型的行業(yè)視頻應用在各家運營商的產(chǎn)品庫里均能找到對應產(chǎn)品，例如中國電信的全球眼、商鋪監(jiān)控、手機看店等。其實從廣義上看，這種視頻監(jiān)控應用不應該只存在于企業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)，對于家庭遠程監(jiān)控警報系統(tǒng)也是運營商可開發(fā)的業(yè)務方向。隨著智能家居的不斷深入發(fā)展、監(jiān)控終端分辨率提高等，這種業(yè)務所帶來的固網(wǎng)及移網(wǎng)流量將不斷增大，是運營商創(chuàng)收的重要來源。

雖然大視頻業(yè)務被普遍認為是塊“金子”，但運營商對其的挖掘卻并非毫無阻力。主要的局限體現(xiàn)在網(wǎng)絡基礎和運營能力上。

帶寬局限是硬傷：大視頻業(yè)務對于網(wǎng)絡的要求甚高，尤其是4K超高清視頻的發(fā)展更是要求運營商有百兆甚至千兆網(wǎng)絡作基礎。雖然運營商們已在快馬加鞭地升級網(wǎng)絡、提高網(wǎng)速，但網(wǎng)絡建設畢竟不是一蹴而就的事，在成本投資、建設進度、改造難度等種種因素限制下，現(xiàn)階段運營商的網(wǎng)絡條件還未能跟上大視頻業(yè)務發(fā)展的腳步，未來還有好長一段路要走。

表1 三大運營商娛樂視頻發(fā)展現(xiàn)狀

圖2 華為與OVUM“大視頻白皮書”中闡述的幾個重點內(nèi)容

圖3 IPTV市場發(fā)展趨勢示意圖

內(nèi)容變現(xiàn)不充分：盡管表面上看起來運營商視頻產(chǎn)品種類豐富、用戶規(guī)?？捎^，但在收入變現(xiàn)上，仍擺脫不了管道的局限。通過“賣流量”拉動收入是目前運營商變現(xiàn)的主要手法，其次是“賣服務”；而最有價值的“賣體驗”或“賣內(nèi)容”正是運營商所缺乏的變現(xiàn)能力。在未來，運營商想要獲得更多潛在收入的話，需要想辦法向這兩個方向轉(zhuǎn)變。

除了網(wǎng)絡基礎、內(nèi)容變現(xiàn)等是運營商發(fā)展大視頻該考慮的問題之外，緊跟市場發(fā)展趨勢也是必要關注點。筆者認為，未來的大視頻市場是個開放融合的市場。以IPTV業(yè)務為例，如圖3所示，盡管目前市場參與者眾多，表面看包容度和融合度已有較好體現(xiàn)，然而這只是各行業(yè)交叉進入的現(xiàn)象。在真正成熟的開放融合市場環(huán)境中，市場參與者應該有更多的自主權和自由度來發(fā)展業(yè)務，而他們的競爭者會更加多元化，所面臨的挑戰(zhàn)不再是單一的業(yè)務，而是多業(yè)務與多對象。

在這種趨勢下，運營商想要把握住大視頻發(fā)展商機，需要有不同于以往發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務的思維。筆者認為有幾個關鍵的思路需要運營商重視。

●戰(zhàn)略定位需明確。一些國際先進運營商早已將視頻業(yè)務視為業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重點方向之一，并通過并購、合資等動作付諸行動。我國運營商目前對大視頻的中的IPTV也顯示出足夠的重視，已有不少公司將其視為等同于移動、寬帶等的基礎業(yè)務。這點是值得鼓勵的。除此之外，視頻通信與企業(yè)視頻應用也應被視為是個人、企業(yè)的通信基本需求。而大視頻業(yè)務不再是屬于防守類產(chǎn)品，需要更多地體現(xiàn)出進攻能力。

●建立起差異化優(yōu)勢。運營商的大視頻業(yè)務競爭對象既包括傳統(tǒng)的廣電企業(yè)，也有新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是包括了其他運營商。如何在眾多的競爭者中建立起差異化優(yōu)勢，是運營商在開展大視頻業(yè)務之初就該考慮的問題。顯然，基礎網(wǎng)絡設備、龐大的用戶根基、豐富的運營經(jīng)驗等都是運營商引以為傲的資本。從網(wǎng)絡改造入手，到產(chǎn)品套餐的設計，利用現(xiàn)有用戶基礎實現(xiàn)捆綁推進等，都是比較可行的步驟。

●需要有更多創(chuàng)新的變現(xiàn)手段。無論是作為傳統(tǒng)管道者發(fā)揮作用，還是立志基于內(nèi)容創(chuàng)造更多價值，由業(yè)務到收入的變現(xiàn)需要更加充分。關于這點，華為的“大視頻白皮書”就指出，網(wǎng)絡所有者若能與娛樂內(nèi)容提供者進行緊密合作，將是推動視頻發(fā)展與變現(xiàn)的有效手段。而筆者認為，在此基礎上，運營商還需要在被忽略的細節(jié)上做更多文章，比如產(chǎn)品包裝、定價、計費模式等。

●聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作。大視頻從來都不是靠單打獨斗便能完成的產(chǎn)業(yè)，從內(nèi)容制作、集成、分發(fā)、傳輸?shù)浇K端制造，參與的企業(yè)足夠形成一個完整的生態(tài)圈。運營商應利用好其在這個產(chǎn)業(yè)鏈中的關鍵角色作用，聯(lián)合上下游合作共贏，包括內(nèi)容的共同開發(fā)、內(nèi)容質(zhì)量的提升、終端開發(fā)、用戶管理等，形成一個良性循環(huán)的過程，以確保用戶體驗差異化。

總而言之，想要把握住大視頻商機，運營商要做的還有很多，從最根本的觀念定位的改變，到業(yè)務的落地執(zhí)行，還有很長的路要走。運營商們或已經(jīng)在路上，或正準備上路，一場以大視頻轉(zhuǎn)型為方向的改革運動已在悄無聲息地開展。而最終哪家運營商能占據(jù)先機，哪家又能笑到最后，我們屏息以待。

編輯｜刁興玲 diaoxingling@bjxintong.com.cn