遲歡懿，李彬

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林長(zhǎng)春130018）

新生代農(nóng)民工求職類(lèi)APP媒介使用調(diào)查
——基于“使用與滿(mǎn)足理論”分析

遲歡懿，李彬

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林長(zhǎng)春130018）

新生代農(nóng)民工就業(yè)是近年來(lái)備受社會(huì)關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，他們?cè)诔鞘兄械牡匚患闯鞘袑?duì)其的社會(huì)認(rèn)同，是他們?nèi)谌氤鞘?、保證社會(huì)和諧的重要方面。其媒介接觸也在里面起著很大的作用。本文從新生代農(nóng)民工媒介接觸出發(fā)，探討了新生代農(nóng)民工對(duì)媒介的使用需求，以期盼政府和大眾傳媒對(duì)新生代農(nóng)民工求職APP予以實(shí)施。

新生代農(nóng)民工；求職；使用與滿(mǎn)足

1 研究背景

1.1 新生代農(nóng)民工的界定

20世紀(jì) 80年代，隨著改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民工這一特殊的群體首次出現(xiàn)在東南部沿海的一線城市，他們一般是身在城市從事非農(nóng)業(yè)工作的農(nóng)業(yè)戶(hù)口的工人，以從事建筑、生產(chǎn)等體力勞動(dòng)為主，是我國(guó)特有的城鄉(xiāng)二元體制的產(chǎn)物?！稗r(nóng)民工”一詞最早是在 1983年提出的，其主要特征是：農(nóng)業(yè)戶(hù)口；在城鎮(zhèn)從事非農(nóng)業(yè)工作；以體力勞動(dòng)為主；收入水平和生活條件較低。

隨著社會(huì)的變遷和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民工也不斷地更新?lián)Q代，到現(xiàn)在最初的那一代投入社會(huì)的農(nóng)民工大多退出了農(nóng)民工的陣營(yíng)，而他們的子女也就是現(xiàn)在所謂的 80、90后這一群體已經(jīng)長(zhǎng)大，他們走進(jìn)社會(huì)加入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的隊(duì)伍，是新時(shí)代下的農(nóng)民工，被稱(chēng)為“新生代農(nóng)民工”。除了農(nóng)民工的基本特征外，相對(duì)于老一代的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，他們身上還具有標(biāo)志意義的特征：受教育程度相對(duì)較高；職業(yè)期望值高；物質(zhì)和精神享受要求高；工作耐受力低。新生代農(nóng)民工的年齡在 18歲 ～25歲之間，對(duì)農(nóng)業(yè)、土地等不是那么熟悉；另一方面，他們渴望融入城市，而城市在很多方面還沒(méi)有完全做好接納他們的準(zhǔn)備，和他們的父輩一樣，大多過(guò)著“蟻居”、“鼠居”般的艱難日子，不能公平的分享醫(yī)療、就業(yè)、教育、娛樂(lè)等社會(huì)保障性的“改革紅利”，收入水平和生活條件相對(duì)他們的父輩來(lái)說(shuō)，仍沒(méi)有質(zhì)和量的改變，強(qiáng)烈的欲望和壓抑共存，是這個(gè)群體最大最顯著的特征。

1.2 新時(shí)代農(nóng)民工的求職方式

在人力資源市場(chǎng)，求職和招聘是存在的最基本表現(xiàn)方式。統(tǒng)一在宏觀和微觀的人力資源運(yùn)作之中，它直接反映一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，也直接決定人和企業(yè)的基本生存狀態(tài)。隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，特別是近年來(lái)智能手機(jī)的普及，求職的方式，從人才市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變到移動(dòng)終端，也就是求職APP。數(shù)字媒介信息傳播環(huán)境下的求職特點(diǎn)，更趨向于便捷、廉價(jià)和高效。在數(shù)字媒介環(huán)境下，新生代農(nóng)民工使用網(wǎng)絡(luò)媒介、手機(jī)媒介進(jìn)行招聘。調(diào)查結(jié)果表明，57%的人使用過(guò)手機(jī)APP找工作；知道并使用 58同城、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站的人數(shù)占36%[1]。此結(jié)果表明：愿意用并且已經(jīng)使用手機(jī) APP找工作的比例較互聯(lián)網(wǎng)找工作的比例更大，新一代農(nóng)民工易于并樂(lè)意使用APP，這與手機(jī)的可攜帶性有直接關(guān)系，使得找工作變得更加快捷容易。

1.3 新生代農(nóng)民工與求職APP的關(guān)系

在媒介使用情況上，新生代農(nóng)民工經(jīng)常使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，他們每天接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間為：0～1小時(shí)為 19%，1～2小時(shí)為 32%，2～3小時(shí)為 27%，3小時(shí)以上為22%[2]。以上可見(jiàn)，相對(duì)于老一輩農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工更依賴(lài)于智能手機(jī)媒介以及手機(jī)上的各類(lèi)APP。他們當(dāng)中大多數(shù)人是高中學(xué)歷，有少部分人為大專(zhuān)學(xué)歷。接受過(guò)一定的教育使得他們可以對(duì)手機(jī)APP熟練運(yùn)用。因此，基于對(duì)手機(jī)的使用，求職類(lèi)手機(jī)APP無(wú)疑對(duì)他們來(lái)說(shuō)成為最便捷的找工作的方式，新生代農(nóng)民工呈現(xiàn)出需要這一類(lèi)APP的意愿。

2 新生代農(nóng)民工對(duì)求職類(lèi)APP的媒介接觸情況

問(wèn)卷的發(fā)放為2016年7月31號(hào)，回收時(shí)間為8月2號(hào)，于山東省長(zhǎng)青牧業(yè)有限公司發(fā)放給工廠流水線的外來(lái)務(wù)工人員，年齡約在 18～25歲之間，受教育程度小學(xué)到專(zhuān)科不等。共發(fā)放問(wèn)卷 200份，回收200份，有效問(wèn)卷 170份。

2.1 媒介接觸頻率

目前在新生代農(nóng)民工中，智能手機(jī)設(shè)備的擁有率已達(dá)到95.23%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明 ,用手機(jī)上網(wǎng)的新生代農(nóng)民工每天使用手機(jī)時(shí)間 2～4小時(shí)的占 43.5%；使用過(guò)手機(jī) APP找工作的占57%；其中，愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找工作的原因是互聯(lián)網(wǎng)提供的招聘單位和就業(yè)信息多的占52.3%，原因是網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷省時(shí)省力的占40.6%；而不愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找工作的原因是網(wǎng)絡(luò)虛假信息多的占49.4%，原因是收不到回信的占43.5%；希望招聘類(lèi)APP能在就業(yè)方面提供幫助的占53.1%；在擴(kuò)大人脈圈子方面提供幫助的占48.8%；另外，認(rèn)為有一份穩(wěn)定工作會(huì)縮小與當(dāng)?shù)鼐用癫罹嗟恼?3.5%，認(rèn)為一份穩(wěn)定工作對(duì)其融入城市有影響的占83.5%。由此可見(jiàn)，手機(jī)不僅成為與新生代農(nóng)民工日常生活以及需求的工具，而且也成為他們期望通過(guò)手機(jī)找工作的重要工具，并且表明對(duì)求職類(lèi) APP的一些需求，包括希望有專(zhuān)門(mén)為新生代農(nóng)民工找工作的APP、招聘信息真實(shí)、找工作方便以及通過(guò)手機(jī)APP找到工作以融入城市等需求。

2.2 新生代農(nóng)民工使用媒介的制約因素

2.2.1 求職類(lèi)APP因素 在市場(chǎng)的刺激下，求職 APP市場(chǎng)發(fā)展較為迅猛，能選擇的求職類(lèi) APP種類(lèi)也十分豐富。目前對(duì)于求職類(lèi)APP主要有幾種劃分：學(xué)歷有要求。針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的招聘平臺(tái)，如 U才、蔚來(lái)無(wú)限等；又如智聯(lián)招聘，其學(xué)歷大多數(shù)要求為大專(zhuān)及以上，而大多數(shù)新生代農(nóng)民工最高學(xué)歷為高中，所以新生代農(nóng)民工連這一類(lèi)APP的門(mén)檻都跨不進(jìn)去，更不用說(shuō)找工作了；兼職類(lèi)APP。這一類(lèi)APP對(duì)招聘人員是不限要求的，但是新生代農(nóng)民工需要的是一份穩(wěn)定的工作，穩(wěn)定才是他們追求的目標(biāo)，穩(wěn)定才能安居樂(lè)業(yè)，獲得社會(huì)認(rèn)同感；綜合性APP。這一類(lèi) APP特點(diǎn)是覆蓋面廣，覆蓋多個(gè)城市；工作崗位的種類(lèi)多，比如智聯(lián)招聘和58同城，幾乎覆蓋了我國(guó)所有城市，工作崗位有工程師、主管、服務(wù)員等，信息多而繁雜，難以從海量信息中挑選出新生代農(nóng)民工適合的工作，維權(quán)信息工作在這類(lèi)APP上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。各種求職 APP之間的差異、使用要求的不同以及新生代農(nóng)民工本身文化程度的限制，制約著新生代農(nóng)民工對(duì)求職類(lèi)APP媒介的接觸。

2.2.2 媒介素養(yǎng)限制因素 在媒介使用情況上，新生代農(nóng)民工經(jīng)常使用的媒體是手機(jī)，而且每天接觸媒介的頻率也較長(zhǎng)，超過(guò)一半的人每天會(huì)接觸1～3小時(shí)以上[3]。在媒介認(rèn)知情況上，新生代農(nóng)民工認(rèn)為手機(jī)媒體主要是用來(lái)提供娛樂(lè)和新聞的，他們?cè)谑褂檬謾C(jī)媒介時(shí)也主要是為了娛樂(lè)。媒介評(píng)價(jià)情況上，新生代農(nóng)民工對(duì)手機(jī)媒介的評(píng)價(jià)不高，他們認(rèn)為有些手機(jī)APP提供的消息可信度一般，這就顯現(xiàn)出了一定的問(wèn)題：首先是對(duì)手機(jī)依賴(lài)程度很高，花費(fèi)時(shí)間也很多，手機(jī)成為新生代農(nóng)民工獲取各種信息的工具；其次，新生代農(nóng)民工雖然認(rèn)為媒體是提供新聞和娛樂(lè)，但是卻有一定的矛盾心理，表現(xiàn)為不太相信媒體上的內(nèi)容。總的來(lái)說(shuō)，新生代農(nóng)民工的媒介素養(yǎng)表現(xiàn)出較低狀況，這在一定程度上會(huì)影響其融入城市進(jìn)程。

2.2.3 求職 APP的使用效果 對(duì)新生代農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，求職 APP已經(jīng)是較為重要的求職工具，在他們的日常生活中起著不可或缺的作用，即使這類(lèi) APP目前還有諸多的限制，但從使用效果來(lái)說(shuō)，對(duì)比其他求職方式和求職工具而言，它具有以下特點(diǎn)：高效。手機(jī)是便攜的移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地可以收發(fā)信息，作為求職者可以隨時(shí)監(jiān)控了解自己的求職動(dòng)態(tài)；廉價(jià)。手機(jī)APP很大程度上降低了求職者的求職成本，同時(shí)也降低了政府、居村勞動(dòng)部門(mén)的行政成本；便捷。例如大良 2014年“順德掌上求職”手機(jī) APP發(fā)布會(huì)，這是由大良街道社保局以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式，依托順德人才網(wǎng)和順德人才市場(chǎng)兩大招聘信息和人才信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了PC端與手機(jī)端數(shù)據(jù)同步。另外，手機(jī) APP除能發(fā)布政府各種就業(yè)指引、政策信息外，還可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為政府出臺(tái)、更新就業(yè)措施提供科學(xué)的數(shù)據(jù)，更符合就業(yè)者需求[4]。

3 新生代農(nóng)民工對(duì)求職APP的使用需求分析

使用與滿(mǎn)足理論是大眾傳播學(xué)中的經(jīng)典理論，研究的是大眾為什么要接觸大眾傳播媒介以及大眾傳播與受眾的聯(lián)系問(wèn)題。“使用與滿(mǎn)足”理論將每個(gè)受眾看做是有特定“需求”的個(gè)體，他們接觸媒介的行為也是在特定需求動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下發(fā)生的。新生代農(nóng)民工使用手機(jī)等移動(dòng)客戶(hù)端，其需求主要有：娛樂(lè)效用，即通過(guò)手機(jī)媒介娛樂(lè)自我，減輕生活壓力；人際關(guān)系作用，即通過(guò)使用手機(jī)媒介上的社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與他人的溝通交流，從而建立一定的人際關(guān)系；求職需要，是新生代農(nóng)民工最迫切的需要，一份穩(wěn)定的工作可以保證他們的基本生活保障甚至居住問(wèn)題；心理需求，找到工作是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同感的重要途徑。這些需求會(huì)使新生代農(nóng)民工有足夠的動(dòng)機(jī)去接觸手機(jī)媒介和求職APP。運(yùn)用 E·卡茲的解釋?zhuān)钥蓪⑹鼙娒浇榻佑|行為歸結(jié)為以下公式——“社會(huì)因素+心理因素——媒介期待——媒介接觸——需求滿(mǎn)足”[4]。統(tǒng)計(jì)結(jié)果的滿(mǎn)足程度問(wèn)卷的反映情況來(lái)看，新生代農(nóng)民工對(duì)于手機(jī)媒介的期待很高，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，用手機(jī)上網(wǎng)的新生代農(nóng)民工每天使用手機(jī)時(shí)間 2～4小時(shí)的占 43.5%，其次，手機(jī)的輕便型使他們?nèi)菀子檬謾C(jī)獲取娛樂(lè)，減輕生活帶來(lái)的壓力，因此，他們對(duì)于手機(jī)的媒介期待相對(duì)于其他媒介是比較高的。

新生代農(nóng)民工有著希望融入城市的心理需求，調(diào)查中認(rèn)為，一份穩(wěn)定的工作會(huì)縮小他們與當(dāng)?shù)鼐用裰g的差距的占83.5%。認(rèn)為有一份穩(wěn)定工作并獲得一定收入會(huì)找到城市認(rèn)同感的占 74.1%，認(rèn)為一份工作對(duì)其融入城市有影響的占83.5%，可見(jiàn)，新生代農(nóng)民工對(duì)于尋求一份穩(wěn)定工作而獲得城市認(rèn)同的心理需求是占大多數(shù)的。專(zhuān)門(mén)針對(duì)新生代農(nóng)民工打造的APP會(huì)增加他們找到工作甚至找好工作的幾率，以滿(mǎn)足其心理需求。問(wèn)卷當(dāng)中，認(rèn)為找工作是為了居住在城市的占56.3%，認(rèn)為自己需要職業(yè)培訓(xùn)的占 68.8%，解決其現(xiàn)實(shí)需要的當(dāng)務(wù)之急就是一份工作。心理需求和現(xiàn)實(shí)需求以及較高的媒介期待，使得新生代農(nóng)民工有足夠的動(dòng)機(jī)去接觸手機(jī)媒介，從其長(zhǎng)期使用手機(jī)媒介的情況看，手機(jī)這一媒介會(huì)滿(mǎn)足他們的一定需求。

4 新生代農(nóng)民工對(duì)求職類(lèi)APP的意愿滿(mǎn)足程度分析

通過(guò)調(diào)查分析，目前求職APP仍處于發(fā)展不成熟的階段，對(duì)新生代農(nóng)民工的招聘軟件仍處于少數(shù)。但新生代農(nóng)民工中的求職APP的使用者，對(duì)這種求職方式和這種求職類(lèi)產(chǎn)品，超過(guò)一半的人認(rèn)為求職類(lèi)APP可以提供更多的招聘單位和就業(yè)信息，雖然對(duì)于一些已有APP存在的一些問(wèn)題也有不滿(mǎn)意之處，但是總體上呈現(xiàn)出一種愿意用 APP找工作的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，200名受訪者反饋的調(diào)查問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷170張，無(wú)效問(wèn)卷30張，有效問(wèn)卷當(dāng)中，愿意使用求職類(lèi) APP的人數(shù)為160人，希望有專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)民工的求職APP及在選項(xiàng)為一般愿意及愿意以上答案的人數(shù)為168人，可見(jiàn)，即使他們以前對(duì)一些APP的使用存在一些意見(jiàn)，但大體上還是希望使用APP進(jìn)行求職，對(duì)求職類(lèi)APP的意愿滿(mǎn)足程度呈現(xiàn)高態(tài)勢(shì)。

新生代農(nóng)民工手機(jī)使用接近于普及狀態(tài)，對(duì)手機(jī)的依賴(lài)度也比較高。獲取娛樂(lè)信息、發(fā)展人際關(guān)系、尋求工作信息以及實(shí)現(xiàn)心理需求成為新生代農(nóng)民工接觸媒介的動(dòng)機(jī)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，整體上呈現(xiàn)滿(mǎn)足的狀態(tài)。新生代農(nóng)民工找工作問(wèn)題也是國(guó)家和大眾傳媒關(guān)注的問(wèn)題，找到一份穩(wěn)定的工作，會(huì)促使其快速融入城市，得到社會(huì)認(rèn)同。同時(shí)對(duì)于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)調(diào)整也有極大促進(jìn)作用。因此，政府和大眾傳媒應(yīng)該更好的改進(jìn)現(xiàn)有求職類(lèi) APP的缺點(diǎn)，發(fā)展其優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)于新生代農(nóng)民工求職的APP成為亟待解決的問(wèn)題。

[1]百度百科.http://media.people.com.cn/n/2012/1102/c35 1145-19480310.html.2012.

[2]黃俊華,許同文.新生代農(nóng)民工大眾媒介接觸研究[R].河南工業(yè)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院,2011年.

[3]陳芳.新生代農(nóng)民工媒介素養(yǎng)對(duì)其城市融入的影響探討[J].暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院：理論探討[J].2012.

[4]E·齊格勒、I·基爾德、M·拉姆：社會(huì)化與個(gè)性發(fā)展[M].北京：北京航空航天大學(xué)出版社,1988.

本論文系吉林省教育廳項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)吉林省新生代農(nóng)民工文化生活的影響與對(duì)策研究”和“吉林省新生代農(nóng)民工數(shù)字化就業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)制研究”（2015CZY328）以及大學(xué)生科技創(chuàng)新：新生代農(nóng)民工求職數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建的階段性研究結(jié)果

F249.2

A

10.14025/j.cnki.jlny.2016.21.076

遲歡懿，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，在讀本科生；李彬，博士，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：媒介與農(nóng)村社會(huì)發(fā)展。