梁秀清，劉春紅

（德州市氣象局，山東德州253078）

提升公共氣象服務(wù)能力 增強百姓防災(zāi)減災(zāi)意識
——以德州市公共氣象服務(wù)現(xiàn)狀為例

梁秀清，劉春紅

（德州市氣象局，山東德州253078）

氣象事業(yè)是經(jīng)濟建設(shè)、國防建設(shè)、社會發(fā)展和人民生活的基礎(chǔ)性公益事業(yè)，公益性氣象服務(wù)是氣象工作的首要任務(wù)。公共氣象服務(wù)是政府公共服務(wù)的重要組成部分，隨著人民生活水平的日益提高，公眾對服務(wù)的要求也越來越高，因此提升該地區(qū)公共氣象服務(wù)水平刻不容緩。

德州市；氣象服務(wù)；防災(zāi)減災(zāi)

1 德州市公共氣象服務(wù)現(xiàn)狀

“十二五”期間，國家發(fā)展改革委員會把加快氣象事業(yè)發(fā)展放在經(jīng)濟社會發(fā)展的重要位置，通過加大投入力度、加強規(guī)劃編制、加快重點工程建設(shè)等，積極推動氣象事業(yè)發(fā)展，氣象業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力得到較大提升，為促進國民經(jīng)濟和社會事業(yè)健康發(fā)展提供了有力支撐。

在氣象核心業(yè)務(wù)能力和水平大力提升的同時，公眾氣象服務(wù)目前存在的最大現(xiàn)狀就是城鄉(xiāng)公共氣象服務(wù)的非均性，由于城市經(jīng)濟發(fā)展比較迅速，無論是通訊還是交通都比較便利，相比較之下，一是農(nóng)村的氣象信息的覆蓋面及覆蓋率遠不及城區(qū)；二是獲取氣象信息較慢；三是獲取氣象信息的成本較高。根本原因在于投入嚴重不足，致使農(nóng)村公共氣象事業(yè)發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，發(fā)布手段及發(fā)布途徑不暢通。

2 提高公共氣象服務(wù)的手段

2.1 加強公共氣象服務(wù)體系建設(shè)

將公共氣象服務(wù)體系建設(shè)納入政府公共服務(wù)體系，尤其是加強新農(nóng)村氣象服務(wù)體系建設(shè)，加大資金投入力度，完善氣象事業(yè)多元投入機制，使體系更加健全；推進基本公共氣象服務(wù)均等化加強農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)，加強城鎮(zhèn)氣象服務(wù)，加強交通氣象服務(wù)，加強旅游氣象服務(wù)，加強能源氣象服務(wù)，加強環(huán)境氣象服務(wù)，加強與各部門的合作，規(guī)范氣象信息發(fā)布機制，加強氣象信息發(fā)布接收系統(tǒng)建設(shè)，提高氣象預(yù)警信息傳播時效和覆蓋面；提升氣象綜合觀測業(yè)務(wù)能力，完善技術(shù)標準、觀測規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法和流程；提高氣象信息傳輸開發(fā)應(yīng)用水平。

2.2 豐富服務(wù)產(chǎn)品種類

規(guī)范氣象服務(wù)關(guān)注重點，增強氣象服務(wù)的針對性、敏感性、綜合性、時效性，認真研究社會關(guān)注的熱點問題，加強預(yù)報和預(yù)警，重點關(guān)注災(zāi)害性、關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性“三性”天氣的要素預(yù)報，及時發(fā)布預(yù)警信息，遇有強天氣過程，應(yīng)加強同省氣象臺的聯(lián)合會商以及加強區(qū)域聯(lián)防，共同分析討論天氣趨勢。通過加強對重大天氣氣候的預(yù)測預(yù)報和服務(wù)，最大限度的減輕氣象災(zāi)害所造成的損失。全面開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）天氣預(yù)報，針對三性天氣及關(guān)鍵農(nóng)事季節(jié)天氣，開展精細化的氣象服務(wù)，在出落時、落點、量級范圍、時效性下功夫。

2.3 暢通發(fā)布渠道

城區(qū)主要開發(fā)新媒體發(fā)布渠道，通過微信、微博、戶外電子顯示頻、手機客戶端等發(fā)布氣象服務(wù)產(chǎn)品，主要街區(qū)安裝顯示屏，顯示屏可實時發(fā)布城區(qū)內(nèi)天氣實況、天氣預(yù)報及氣象預(yù)警信息等，此舉為廣大市民了解氣象防災(zāi)減災(zāi)、預(yù)報預(yù)警信息提供了發(fā)布平臺，使氣象信息更好的服務(wù)群眾、融入百姓生活。近年來，德州市氣象局的微博及微信用戶量不斷增加，百姓對氣象的關(guān)注度不斷增高，目前德州市氣象局微博粉絲數(shù)量已達到186995人（見圖1）。對于農(nóng)村及郊區(qū)，由于通訊及交通不發(fā)達，普遍存在電視收視率高的情況，因此就應(yīng)順應(yīng)實際情況，調(diào)整晚間天氣預(yù)報播出時間及時次。

2.4 建立健全氣象災(zāi)害防御體系

完善“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的氣象防災(zāi)減災(zāi)工作機制。氣象志愿者隊伍建設(shè)和氣象信息員建設(shè)是氣象災(zāi)害防御體系的重要組成部分，氣象志愿者和氣象信息員在氣象信息傳播中有著具足輕重的作用，充分發(fā)揮志愿者和信息員在災(zāi)情收集、普查和重大氣象災(zāi)害評估工作中的作用，有利于提高公共氣象服務(wù)質(zhì)量。加大對氣象信息員的培訓(xùn)力度，使氣象信息員掌握必備的氣象基礎(chǔ)知識、氣象災(zāi)害與防御相關(guān)知識等，造就一支高素質(zhì)、高效率、高水平的基層氣象災(zāi)害應(yīng)急管理隊伍，進一步加強基層氣象防災(zāi)減災(zāi)工作，增強氣象災(zāi)害防御能力，充分發(fā)揮氣象信息員的作用，最大限度避免或減輕氣象災(zāi)害帶來的損失，促進該區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

圖1 德州市微博關(guān)注量

加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）氣象信息服務(wù)站建設(shè)，建立氣象服務(wù)工作站，是進一步加強氣象災(zāi)害防御能力建設(shè)，做好氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布、災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)情收集上報等工作，增強群眾防災(zāi)減災(zāi)意識，提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）防御氣象災(zāi)害水平，有效解決鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）氣象服務(wù)“最后一公里”問題的有效途徑。

2.5 加強氣象防災(zāi)減災(zāi)知識的宣傳

充分利用3·23世界氣象日、5·12防災(zāi)減災(zāi)日等開展氣象防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳、教育工作，使氣象防災(zāi)減災(zāi)知識走進學(xué)校，使氣象防災(zāi)減災(zāi)從娃娃抓起，組織小學(xué)生到氣象局科普館等場所進行參觀，講解氣象防災(zāi)減災(zāi)知識，讓孩子們明白氣象部門發(fā)布氣象災(zāi)害預(yù)警信息后，如何采取防范措施，有效減輕災(zāi)害損失。走進社區(qū)、工地、機關(guān)企事業(yè)單位，普及氣象災(zāi)害風(fēng)險知識，進一步增強人民群眾的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救技能。

3 結(jié)語

公共氣象服務(wù)要以“防災(zāi)減災(zāi)”和“應(yīng)對氣候變化”為著力點，堅持立足民生，不斷完善各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，拓寬公共氣象服務(wù)手段和領(lǐng)域，拓展氣象信息覆蓋面，積極開展氣象服務(wù)效益評估和需求調(diào)研，了解公眾對公眾氣象服務(wù)需求的變化，加強氣象部門人才隊伍建設(shè)，提升公共氣象服務(wù)能力。

[1]于庚康,羅艷,于堃,趙小艷,黃亮,高蘋.江蘇省公眾氣象服務(wù)效益調(diào)查問卷設(shè)計分析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2011,(01).

[2]賀佳佳,吳蔚,孫石陽.深圳大運會公共氣象服務(wù)建設(shè)芻議[J].廣東氣象,2010,(03).

[3]韓佳芮,葉謙,田青.公眾對氣象信息需求的規(guī)律與公共氣象服務(wù)[J].干旱氣象,2007,(02).

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A

10.14025/j.cnki.jlny.2016.21.072

梁秀清，本科學(xué)歷，德州市氣象局，工程師，研究方向：公共氣象服務(wù)。