李 楊 匡素萍

新媒體在高校共青團(tuán)工作中的傳播效果研究
——以山青文傳學(xué)生工作之家homeccyl為例

李 楊 匡素萍

［摘 要］新媒體的廣泛使用改變了人們的生活和交往方式，在這種新媒體的新思維和新思路下，高校共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播工作也開(kāi)始了新局面。以微信平臺(tái)為代表的共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播新形式在各大高校及共青團(tuán)組織已被廣泛使用。微信這一免費(fèi)的聊天工具在信息傳播方面，不僅傳播速度快捷，影響面廣，而且傳播形式新穎多樣，滿(mǎn)足了當(dāng)下高校青年人的心理需求，所以，在高校共青團(tuán)工作中推行微信平臺(tái)勢(shì)在必行。

［關(guān)鍵詞］新媒體；共青團(tuán)；話(huà)語(yǔ)傳播

［作 者］ 李 楊，山東青年政治學(xué)院文化傳播學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記、學(xué)工辦主任，播音專(zhuān)業(yè)教師；匡素萍，山東青年政治學(xué)院文化傳播學(xué)院團(tuán)總支干事，播音與主持藝術(shù)專(zhuān)業(yè)教師。

一、山青文傳學(xué)生工作之家homeccyl微信平臺(tái)簡(jiǎn)介

山青文傳學(xué)生工作之家homeccyl微信平臺(tái)是山東青年政治學(xué)院文化傳播學(xué)院團(tuán)總支的官方公眾平臺(tái)，也是山東青年政治學(xué)院最具影響力和粉絲數(shù)最高的官方微信，目前粉絲數(shù)已超過(guò)4萬(wàn)。homeccyl微信平臺(tái)目前主要有文傳印象、傳送門(mén)、聯(lián)系我們?nèi)齻€(gè)模塊，其中最具有代表性的就是傳送門(mén)模塊下的《原話(huà)車(chē)間》《堅(jiān)果電臺(tái)》《深藍(lán)放映》《睡不著》等主打節(jié)目。

二、微信公眾平臺(tái)分析

2011年1月21日騰訊公司正式推出微信（WeChat）產(chǎn)品，它是一款依托智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)即時(shí)通訊軟件，一經(jīng)面世便迅速得以消費(fèi)者推崇。同時(shí)，自推出后，微信不斷更新版本，突破性實(shí)現(xiàn)“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺(tái)”“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件功能。［1］

共青團(tuán)組織對(duì)引領(lǐng)當(dāng)代青年成長(zhǎng)和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用，共青團(tuán)工作如果能充分利用新媒體手段，必然能有利于開(kāi)展話(huà)語(yǔ)傳播工作，增強(qiáng)話(huà)語(yǔ)傳播效果。SWOT分析法又稱(chēng)態(tài)勢(shì)分析法，是一種能夠比較客觀且準(zhǔn)確分析和研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)情況的方法。［2］本文以SWOT原理分析山青文傳學(xué)生工作之家homeccyl微信平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)homeccyl微信平臺(tái)）傳播效果的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

三、SWOT原理分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1.及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有利用開(kāi)展共青團(tuán)工作。微信在大學(xué)生群體中被廣泛使用，學(xué)生關(guān)注什么樣的微信平臺(tái)間接反映了自己的關(guān)注點(diǎn)。在開(kāi)展共青團(tuán)工作方面，homeccyl微信平臺(tái)已經(jīng)起到了重要的傳播作用。首先，微信平臺(tái)承擔(dān)了部分發(fā)布新聞的任務(wù)，并且在傳播新聞過(guò)程中，傳播速度快，信息簡(jiǎn)捷，圖片新穎。以“山東青年政治學(xué)院2015級(jí)播音與主持藝術(shù)專(zhuān)業(yè)新生見(jiàn)面會(huì)”微信平臺(tái)所推送的新聞為例，見(jiàn)面會(huì)在晚上9點(diǎn)結(jié)束，當(dāng)晚10點(diǎn)微信平臺(tái)就推出了此條消息。學(xué)生紛紛點(diǎn)贊，閱讀量直線(xiàn)上升。不僅如此，通過(guò)homeccyl微信平臺(tái)所推送的文章，通過(guò)后臺(tái)就可以知道每篇文章的閱讀量，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的同學(xué)可以及時(shí)了解同學(xué)們的關(guān)注點(diǎn)，從而了解推送哪類(lèi)文章比較受關(guān)注。微信平臺(tái)有利于開(kāi)展共青團(tuán)工作，發(fā)揮共青團(tuán)組織對(duì)青年人的思想引領(lǐng)和成長(zhǎng)服務(wù)的作用。

2.擴(kuò)大高校共青團(tuán)組織的社會(huì)影響力，為學(xué)生提供更多機(jī)會(huì)。homeccyl微信平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容不僅校內(nèi)學(xué)生能夠接收，關(guān)注微信平臺(tái)的校外就業(yè)單位和企業(yè)同樣能看到。homeccyl微信平臺(tái)的Home雙選會(huì)已推出多期，主要圍繞畢業(yè)生的風(fēng)采展示、個(gè)人簡(jiǎn)歷、自我介紹和導(dǎo)師寄語(yǔ)將畢業(yè)生的情況展示出來(lái)，用人單位可以看到學(xué)生的全部情況。這樣的推介不僅能給學(xué)生提高更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，也提高了學(xué)校和專(zhuān)業(yè)的社會(huì)影響力。

3.完善了高校共青團(tuán)的話(huà)語(yǔ)傳播體系，提升傳播效果。高校共青團(tuán)組織要以國(guó)家大政方針為指導(dǎo)，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容進(jìn)行管理與引導(dǎo)，掌握網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)權(quán)。掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)并做出正確的引領(lǐng)，確保網(wǎng)絡(luò)輿論的健康化傳播。［3］官方微信平臺(tái)的建立不僅有利于傳播信息，也有利于把控和監(jiān)測(cè)信息。了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)就從側(cè)面防止了不良信息和負(fù)面輿論，微信平臺(tái)可以第一時(shí)間對(duì)危機(jī)性學(xué)生管理事件做出回應(yīng)，不僅如此，學(xué)生對(duì)學(xué)校和老師的意見(jiàn)可以通過(guò)微信平臺(tái)反映，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性和雙向性的傳播。

（二）劣勢(shì)分析

高校共青團(tuán)微信平臺(tái)與大學(xué)生微信用戶(hù)互動(dòng)性有待提高。微信公眾平臺(tái)的功能從形式上概括可以認(rèn)為是一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，隨著這種行為活動(dòng)的衍生，在進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)生了雙向的信息流動(dòng)，即微信公眾平臺(tái)向各用戶(hù)傳遞信息，各用戶(hù)向微信公眾平臺(tái)傳遞信息，這種交互式的運(yùn)行模式正是微信公眾平臺(tái)的魅力所在。［4］在前文中我們提到了homeccyl微信平臺(tái)在與學(xué)生們實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)所表現(xiàn)的關(guān)注量和點(diǎn)贊數(shù)，但是僅憑這一點(diǎn)不能實(shí)現(xiàn)與在校大學(xué)生的真正互動(dòng)。例如homeccyl微信平臺(tái)曾承擔(dān)文化傳播學(xué)院“我的奇葩舍友”攝影大賽的微信拉票活動(dòng)，這樣的舉措不僅使該比賽成功地在線(xiàn)上舉辦，也讓學(xué)生們能夠快捷方便地參與此次活動(dòng)，手指一點(diǎn)便可以把選票投給自己喜愛(ài)的選手。高校共青團(tuán)新媒體傳播發(fā)展迅速，降低大學(xué)生微信用戶(hù)使用熱情。

新媒體的發(fā)展迅猛給共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播工作帶來(lái)的影響有利也有弊。在QQ、微博以及各種媒介的沖擊下，微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程一定是取其精華、去其糟粕的過(guò)程。在新媒體發(fā)展迅速的今年，只有加強(qiáng)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新微信平臺(tái)發(fā)展思路，才能掌握更多的穩(wěn)定受眾群。

（三）機(jī)遇分析

1.高校共青團(tuán)微信平臺(tái)提高了高校團(tuán)組織建設(shè)和管理的靈活性。homeccyl微信平臺(tái)由學(xué)生會(huì)成立新媒體中心專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)，這樣不僅便于管理，也有利于微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)展工作。不僅如此，通過(guò)微信平臺(tái)減輕了共青團(tuán)工作中的一些滯后性。以倡議學(xué)生開(kāi)展“無(wú)手機(jī)活動(dòng)月”為例，以往倡導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)往往需要學(xué)生手簽倡議書(shū)，而有了微信平臺(tái)，一封簡(jiǎn)短活潑的倡議書(shū)讓同學(xué)們很快就可以看到，并且閱讀方便，形式靈活易接收。高校共青團(tuán)微信平臺(tái)的建立不僅豐富了團(tuán)組織建設(shè)，讓共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播更加多樣化和豐富化，也帶來(lái)了共青團(tuán)管理工作的靈活性。

2.高校共青團(tuán)微信平臺(tái)提高了高校共青團(tuán)工作效率。新媒體的發(fā)展，使高校共青團(tuán)微信平臺(tái)成為高校共青團(tuán)工作的有力載體。不僅可以使各級(jí)團(tuán)組織聯(lián)系更加緊密，也極大地方便了工作往來(lái)。一份文件通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)就可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域傳遞，使結(jié)構(gòu)松散、信息滯后的傳遞方式成為過(guò)去。在高校共青團(tuán)工作中，通過(guò)微信平臺(tái)創(chuàng)辦“微課堂”，成為教育在校大學(xué)生的重要途徑。高校共青團(tuán)微信平臺(tái)的使用使共青團(tuán)組織能更好地發(fā)揮教育廣大青年學(xué)生、思想引領(lǐng)和成長(zhǎng)服務(wù)的作用。

3.高校共青團(tuán)微信平臺(tái)為在校大學(xué)生提供了更多機(jī)會(huì)。高校共青團(tuán)微信平臺(tái)也給在校大學(xué)生提供了很多機(jī)會(huì)，尤其是在提高專(zhuān)業(yè)技能、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面。homeccyl微信平臺(tái)下設(shè)的堅(jiān)果電臺(tái)，已經(jīng)充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。堅(jiān)果電臺(tái)作為同時(shí)服務(wù)于校園聽(tīng)眾和校外聽(tīng)眾的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，致力于打造高質(zhì)量收聽(tīng)率節(jié)目。該網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)不僅給播音與主持藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了實(shí)踐平臺(tái)，也進(jìn)一步提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，堅(jiān)果電臺(tái)下有荔枝FM、喜馬拉雅FM、考拉FM、優(yōu)聽(tīng)Radio、企鵝FM、鳳凰FM等網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，學(xué)生們通過(guò)固定節(jié)目展示自我。與此同時(shí)，不少學(xué)生通過(guò)微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，播音專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)辦《淘聲配音》，以微信公共號(hào)為依托，進(jìn)行線(xiàn)上的配音交流和配音工作，經(jīng)過(guò)系列推廣活動(dòng)，目前已經(jīng)和部分電臺(tái)合作。高校共青團(tuán)微信平臺(tái)不僅為學(xué)生搭建了學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)，也為在校大學(xué)生提供了更多創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

（四）挑戰(zhàn)分析

1.高校大學(xué)生的政治意識(shí)缺失。少數(shù)在校大學(xué)生缺少堅(jiān)定的政治意識(shí)，這給高校共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。只有將共青團(tuán)工作面向最廣大的青年學(xué)生，把正能量傳遞給在校大學(xué)生，才有利于將學(xué)生向積極的方面引導(dǎo)，從而有利于開(kāi)展工作。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)言論開(kāi)放，容易產(chǎn)生輿論危機(jī)。在校大學(xué)生可以在微信平臺(tái)回復(fù)任意內(nèi)容，也可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，一旦發(fā)生應(yīng)急性危機(jī)事件，容易引發(fā)消極的輿論潮。由于大學(xué)生性格塑造不夠完善，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中極易造成人云亦云的后果，給高校管理工作帶來(lái)隱患。

3.碎片化語(yǔ)言的使用，使高校共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播的嚴(yán)肅性降低。高校共青團(tuán)的話(huà)語(yǔ)傳播是一項(xiàng)有序并且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，官方微信平臺(tái)的建立就是要達(dá)到共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播的權(quán)威性。但是通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容難免有信息零散、形式活潑等特點(diǎn)，在這一層面上，很難保證高校共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播的嚴(yán)肅性。

四、策略建議

（一）加強(qiáng)自身管理建設(shè)

在校大學(xué)生信息獲得途徑多樣，并且信息接收的時(shí)效性強(qiáng)。話(huà)語(yǔ)傳播的有效性必須通過(guò)加強(qiáng)自身的管理這一方式。homeccyl微信平臺(tái)的管理建設(shè)盡管已經(jīng)基本成熟，但是在組織建設(shè)方面可以增開(kāi)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)受眾反饋和受眾調(diào)查的部門(mén)，只有這樣才能了解學(xué)生對(duì)微信平臺(tái)的評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整，更好地服務(wù)于學(xué)生。

（二）學(xué)習(xí)優(yōu)秀共青團(tuán)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

在運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)過(guò)程中，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)也是提升自我的有效舉措。堅(jiān)持走出去，積極向優(yōu)秀的共青團(tuán)微信平臺(tái)學(xué)習(xí)，參加新媒體相關(guān)的研討會(huì)，組織與其他學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)交流，或請(qǐng)外校微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人為大家做報(bào)告等。

（三）努力提升校外影響力。

通過(guò)系列舉措使高校共青團(tuán)微信平臺(tái)具有一定的社會(huì)影響力。與其他高校合作，在微信主頁(yè)互相推薦；與企業(yè)或者就業(yè)單位合作舉辦比賽；通過(guò)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)擴(kuò)大微信平臺(tái)的影響面。

目前，運(yùn)用新媒體構(gòu)建共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播新形式已經(jīng)成為目前高校共青團(tuán)工作的一個(gè)新趨勢(shì)，只有準(zhǔn)確把握大學(xué)生的心理特點(diǎn)，用青年學(xué)生喜歡的方式進(jìn)行共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播，才是共青團(tuán)工作組織建設(shè)的有力保證。只有把握時(shí)代發(fā)展的動(dòng)向，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播工作思路，才能達(dá)到共青團(tuán)組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年的目的，才能更好地促進(jìn)共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展。［本文系2015年度全國(guó)學(xué)校共青團(tuán)研究課題“新媒體背景下共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播方式研究”階段性成果（課題編號(hào)：2015LX213）；2015年度山東省青少年研究規(guī)劃課題“新媒體背景下共青團(tuán)話(huà)語(yǔ)傳播方式研究”階段性成果（課題編號(hào)：SDYSB150103）］

【參考文獻(xiàn)】

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［2］吳蓉蓉，林洪偉.新媒體背景下微信在高校共青團(tuán)工作中的運(yùn)用分析［J］.文教資料，2014（11）.

［3］馬鳴.新媒體視域下高校共青團(tuán)工作創(chuàng)新研究——對(duì)手機(jī)、微博、論壇等新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播工具［J］.亞太教育，2015（5）.

［4］倪振超.淺析共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策建議［J］.經(jīng)濟(jì)管理者，2014（9）.