黃曉春

(玉林師范學(xué)院圖書館，廣西玉林　537000)

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基于用戶心理和視覺感知的高校圖書館服務(wù)空間建設(shè)

黃曉春

(玉林師范學(xué)院圖書館，廣西玉林537000)

閱覽空間；心理空間；視知覺；心理學(xué)

文章通過引入格式塔心理學(xué)和視知覺的概念，論述了如何運用相似性、封閉性、完形性、接近性等四個完形法則來營造心理空間，在滿足讀者基本需要的同時兼顧了多層次、個性化的需求。

在信息共享空間的引領(lǐng)下，圖書館意識到“空間”對于讀者的重要性，并以舊館改造和新館建設(shè)的方式積極轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，藏書量和閱覽座位數(shù)量不再是圖書館追求的主要指標，其更多關(guān)注的是對空間布局、層次、色彩、光線等軟環(huán)境的營造，以便改善讀者身心體驗，為讀者營造除寢室、教室之外的“第三空間”。良好的空間體驗是圖書館的核心價值之一，探尋并按照讀者的心理期望進行空間設(shè)計，利用各種元素在大空間內(nèi)營造多樣的讀者心理空間，是新館建設(shè)或舊館改造的關(guān)鍵。

1　相關(guān)概念

1.1視知覺

人類在認識周圍環(huán)境時，感官因素中超過80%的信息來自于視覺。大腦會對進入眼睛的光線刺激與過往的經(jīng)驗和記憶進行對比并形成認知，進而引起情緒的變化和生理上的反應(yīng)。當(dāng)看到的景象與大腦中的記憶或期望相匹配時，情緒表現(xiàn)出親切、輕松、尊嚴、安全、自由等正面、積極反應(yīng)；反之則會帶來緊張、焦慮、失望、氣餒等消極反應(yīng)。視知覺是一種將到達眼睛的可見光信息解釋，并利用其來計劃或行動的能力。

1.2格式塔心理學(xué)及其組織原則

格式塔心理學(xué)又稱完形心理學(xué)，其核心內(nèi)容是“人們認識事物是對其整體特征的把握，并不是簡單的部分特性之和，整體擁有其構(gòu)成部分沒有的性質(zhì)”。格式塔心理學(xué)理論包含四個重要的組織原則，即相似性、封閉性、完形性、接近性。相似性是指某些具有相似屬性的元素容易被看作一個整體；封閉性是指對于不完全封閉的界面，知覺會有延長邊線使其封閉并組成整體的傾向；完形性是指排列組合容易被聯(lián)想為最簡單、直接、規(guī)則圖形的物體趨于組成整體；接近性是指越互相接近或臨近的物體，越容易被視知覺組合成一個整體。

1.3心理空間

當(dāng)圖書館落成后，墻體、地板、天花板等明確的界面會形成視覺可見的物理空間，而空間內(nèi)的元素，比如家具、燈具、網(wǎng)柱、書架、盆栽以及柔性材料等會從心理上組成一個整體，并與其他元素形成某種分隔，這種分隔使人們從心理上能夠感知到某種虛擬空間的存在，即心理空間。心理空間不像實體空間那樣有具體的邊界和尺度，而只是在視知覺的作用下人們內(nèi)心感受到的特定區(qū)域。

2　新時期的圖書館閱覽空間

2.1讀者對空間的心理需求

2.1.1舒適感。舒適感是一種綜合感受，包括光線的照度符合實際需要，聲音既不嘈雜又不極度安靜，溫度和濕度適宜，通風(fēng)良好沒有異味，室內(nèi)色彩富有層次，冷暖色調(diào)協(xié)調(diào)搭配；還包括環(huán)境的整潔、有序、溫馨等。舒適的環(huán)境給人帶來輕松、愉悅、滿足的感受，使人產(chǎn)生積極向上的心態(tài)；反之則會帶來煩躁、壓抑、郁悶的感受，讀者會有一種逃離環(huán)境的欲望。

2.1.2領(lǐng)域感。個人的領(lǐng)域感會隨著距離的增大而減弱，當(dāng)大到一定程度時其干擾就可以忽略不計。以四人閱覽桌為例，前兩位坐下的同學(xué)往往選擇對角線的位置，再來的讀者傾向于尋找更寬松的座位而不會加入到已有2人的閱覽桌中。另外，其他如背向其他讀者、面向開窗或墻壁、有適當(dāng)遮擋的閱覽席位更容易營造個人領(lǐng)域感，更受讀者歡迎。

2.1.3私密性。私密性指個人在某種情況下，要求所處環(huán)境具有隔絕外界干擾的作用。其不同于獨處，更偏向于能主動控制與他人的相互影響，避免視線、聲音、肢體的相互干擾，與領(lǐng)域感相比，私密性的主動權(quán)更大。

2.1.4安全感。安全感是指讀者在心理上對所處環(huán)境的確定、信任和掌控。人進入視野寬廣的空間內(nèi)，總會在視覺的指引下根據(jù)周圍的事物判別方向、確認位置，找出行動的依據(jù)，而在停留時喜歡盡量接近有依靠的物體。如：在大廳、走廊等休閑區(qū)域，讀者更喜歡面對人群或交通區(qū)域而不是背對；而在閱覽區(qū)域，角落或盡端的座椅更受歡迎。

2.1.5便于交流。交流是現(xiàn)代社會人類獲取知識的重要渠道，圖書館更應(yīng)該提供思想碰撞的交流空間。交流分為有目的的、正式的交流和偶發(fā)的、隨意的交談，后者在普通閱覽空間中更為常見。長時間閱讀后的短暫休息、學(xué)習(xí)中引發(fā)的討論、同學(xué)間的偶遇都會引發(fā)多人之間的交流，而在安靜的大環(huán)境中，結(jié)伴或者有討論需求的讀者會盡量遠離其他讀者并選擇利于面對面交流的座位。

2.2閱覽空間的變化特點

2.2.1復(fù)合空間。復(fù)合空間是指建筑空間具有多屬性和多層次的特征。圖書館復(fù)合空間并不是多種功能在同一空間的簡單疊加或累積，而是各部分互相融合形成的一個完整生態(tài)系統(tǒng)，各功能區(qū)域互相補充和替代，空間功能的界定更多取決于讀者在其中的行為。典型復(fù)合空間有多種類型的書架、桌椅、沙發(fā)或坐墊、方凳，以適合不同讀者的需要，綠植、軟隔等裝飾元素穿插其中，空間在整體上保持連續(xù)、流通，空間秩序遵從“道林法則”。

2.2.2靈活多變。靈活多變指空間功能的動態(tài)可調(diào)整。傳統(tǒng)的閱覽室功能設(shè)計缺乏彈性，對讀者數(shù)量、個性化需求的可擴展性差。而空間的動態(tài)性一方面表現(xiàn)為整體建筑的模數(shù)式設(shè)計可以在圖書館的整個生命周期內(nèi)根據(jù)發(fā)展和讀者需要進行功能區(qū)域的調(diào)整；另一方面是指其復(fù)合空間的屬性可以滿足不同專業(yè)、不同層次讀者的需求以及不同時間段讀者流量的需要。

2.2.3數(shù)字化。隨著電子資源在圖書館知識供給中發(fā)揮著越來越重要的作用，讀者對電源和無線網(wǎng)絡(luò)的需求大大增加，因此可攜帶筆記本電腦進入的閱覽空間中的個人閱覽面積也應(yīng)大于傳統(tǒng)閱覽面積。這種變化一方面表現(xiàn)為空間可以包容多種媒體，提供無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電源等人機交互環(huán)境；另一方面需要規(guī)劃相對合理的空間布局，區(qū)分靜音區(qū)和非靜音區(qū)，避免多媒體發(fā)出的聲音影響安靜學(xué)習(xí)的讀者。

2.2.4空間多樣性?？臻g多樣性著眼于視覺效果和心理需求，通過非規(guī)則的家具擺放方式，在大空間內(nèi)營造小空間，形成多向、交叉的視覺感受?？臻g多樣性在不妨礙空間功能的前提下更加注重與讀者互動，如：用書架的簡單圍合形成稍微不規(guī)則或改變行進方向的空間界面，使讀者隨著自身位置、視線的變化體驗較動態(tài)的視覺體驗，利用空間序列的變異激發(fā)讀者的神秘感和好奇心，緩解長時間閱讀后的視覺疲勞。

2.3營造心理空間的必要性

建筑師在設(shè)計圖書館時主要考慮的是整體布局和功能分區(qū)，對讀者心理預(yù)期涉及較少。圖書館可以讓讀者以自身的心理去感受其所處的物理空間，在滿足共性的前提，契合不同讀者的個性化需要，以誘導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)、閱讀、研討或者小憩。通過視知覺對物理空間的再組織，物理空間會反映出個體的視知覺感受，進而促使物理空間和心理空間的相互融合，而這種契合程度直接決定了閱覽空間的舒適度以及讀者對閱覽空間乃至圖書館的滿意度，因此按照讀者的尺度和心理需求對空間做進一步劃分，是體現(xiàn)圖書館空間人性化的重要方式。

3　基于心理空間的內(nèi)部環(huán)境營造

3.1相似性原則的運用

人的視知覺能夠感知到視覺范圍內(nèi)的各種類似的屬性，比如視覺元素的大小、形狀、色彩和材質(zhì)，并使它們產(chǎn)生一定的聯(lián)系和區(qū)分。心理空間的形成，可能是其中某一元素的作用，也可以是多個元素同時的作用。

閱覽室過多且缺乏組織的書架、桌椅、沙發(fā)、盆栽、燈具等會帶來凌亂、無序的感覺，而對其中一種元素的重復(fù)化、規(guī)則化布置，會使讀者自覺地對這些元素進行視覺相似性組織，并形成心理界面，進而構(gòu)成心理空間，使無序元素形成有層次感的有序空間。格柵狀天花板雖然在結(jié)構(gòu)上沒有連成一塊，但緊密的相似性排列仍然能形成一個明顯的心理界面，使讀者感受到空間的高度而忽略上面的管道空間。

另外，還可以利用打破相似性表達的方法對心理空間分隔，即元素的非相似性表達。在相似的元素中加入對比明顯的色彩、紋理，利用元素差異帶來的分隔界面，使視知覺在兩種異質(zhì)元素發(fā)生轉(zhuǎn)換的交界面感知到心理分隔，進而形成不同的心理空間。

3.2封閉性原則的運用

知覺對不完滿的圖形有一種使其完滿的傾向，即填補缺口的趨向，知覺會在缺口處繼續(xù)沿實體元素原有的方向延長。以抬高或降低的形狀邊緣為延長線，形成向上或者向下的封閉性心理界面，可構(gòu)成有別于大平面的心理空間。如果走廊中間對稱墻體向兩側(cè)適當(dāng)凹陷并放置座椅，會給人明顯的“休息區(qū)域”的心理空間暗示；而兩側(cè)適當(dāng)凸起，則給讀者緊張、壓迫的感覺，迫使讀者快速通過不要停留。因建筑形體的不規(guī)則所形成的角落空間，也容易利用墻體的遮掩形成較為私密的心理空間。封閉性組織原則在圖書館家具擺放中的應(yīng)用更加普遍，如：帶有中線隔斷的閱覽桌，中線隔斷形成明顯向上的心理界面，與對面讀者相分隔；相對圍合、波浪形或向內(nèi)凹陷的閱覽桌均較容易在近距離內(nèi)產(chǎn)生領(lǐng)域感或空間感，形成相對獨立的個人心理空間，滿足私密性的需要。

3.3完形性原則的運用

知覺有一種把視覺元素與記憶中常見的簡單圖形做比較的傾向，如方形、圓形、三角形以及其他對稱形狀，努力使復(fù)雜和難以把握的圖形簡化、完整和穩(wěn)定。稍復(fù)雜但又非常直觀的空間形態(tài)往往在引起讀者好奇心和緊張感的同時，容易隨著知覺的明確形成完好的心理空間，進而使讀者在心理上感覺到舒適和平靜。

一般認為，三個或四個相對擺放的方凳或座椅會使讀者直觀地聯(lián)想到三角形和正方形，形成相對的心理空間；曲線、菱形、橢圓等稍微復(fù)雜一些的閱覽席位布置方式，在捎帶趣味和變幻的同時不脫離想象空間，較容易被讀者所感知。該原則還可運用在立體效果或俯瞰圖上，在不規(guī)則空間布置室內(nèi)元素或功能分區(qū)時，對平面進行相對規(guī)則的劃分，使其被看成兩種或多種簡單形狀的交疊或拼接，可以使讀者更好地利用知覺把建筑空間分解為心理空間，從而區(qū)分同一平面的不同功能區(qū)域，使復(fù)雜煩瑣的空間變得簡單清晰，幫助讀者更好地認知空間。

3.4接近性原則的運用

接近性原則在閱覽空間中主要用于對不同色彩、材質(zhì)和形狀的書架、閱覽桌椅、沙發(fā)等元素進行組合，在保持空間完整性或不破壞排列韻律的情況下，利用色彩或形狀的變異活躍空間形態(tài)，使空間元素的屬性在并不相似的情況下仍能被知覺組合成一個整體，并形成心理空間。

對于接近性原則，距離是決定其組織原則的重要因素，距離越近則聯(lián)系越緊密。為了突出空間中的某一元素，可以使其他元素彼此更加接近，或使其與其他元素拉開距離，使該元素與其他元素分屬在兩個不同的心理空間。此外，把閱覽室內(nèi)具有展覽性、標志性、向?qū)院脱b飾性的元素與其他事物拉開距離，也可達到吸引讀者視線，突出其特質(zhì)的目的。

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(編校:周雪芹)

2016-02-06

黃曉春(1970—),玉林師范學(xué)院圖書館館員。

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1003-1588(2016)03-0056-03