王慧姝

(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧大連　116035)

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高校圖書館特色館藏全媒體推廣的創(chuàng)新路徑

王慧姝

(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧大連116035)

高校圖書館；特色館藏；全媒體推廣

文章剖析了高校圖書館特色館藏全媒體推廣面臨的困境，并給出突破困境的整合路徑，即提升圖書館員特色館藏全媒體推廣素質(zhì)；打造特色館藏全媒體推廣的文化生態(tài)；促進特色館藏全媒體服務(wù)縱深拓展；打造特色館藏全媒體推廣的創(chuàng)新品牌；拓展特色館藏全媒體推廣服務(wù)內(nèi)涵等。

1　全媒體和特色館藏

1.1全媒體的內(nèi)涵

“全媒體”的“全”不僅體現(xiàn)為包括報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通信等各類傳播工具，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，而且還體現(xiàn)為其針對受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和管道，深度融合，提供超細分的服務(wù)，實現(xiàn)對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果[1]。隨著信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，全媒體以嶄新的姿態(tài)粉墨登場，引發(fā)了全社會的共同關(guān)注，人類社會已經(jīng)步入全媒體時代。

1.2特色館藏的內(nèi)涵

特色館藏是指有別于其他個體屬性的資源，并且獲得了人們廣泛認同。高校圖書館特色館藏是針對高校讀者的需求，以某一學(xué)科、專題、人物，某一歷史時期、地域特點等為研究對象，對文獻信息資源進行收集、整理、存儲、分析、評價，并按照一定的標準和規(guī)范進行組織、管理，使其成為該館獨有或他館少有的資源[2]。特色館藏被稱為信息資源的精品，全媒體時代全面加強和改進高校圖書館的特色館藏推廣，是構(gòu)建書香校園的一項重大而極具現(xiàn)實意義的新舉措。

2　高校圖書館特色館藏全媒體推廣研究現(xiàn)狀及其價值

2.1研究現(xiàn)狀

國內(nèi)有關(guān)高校圖書館特色館藏推廣的研究相對較少，尤其是對全媒體時代應(yīng)用全媒體技術(shù)進行圖書館特色館藏推廣的探討不多。筆者通過中國知網(wǎng)進行檢索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)論文主要集中在對圖書館資源的傳統(tǒng)宣傳推廣和微博、博客建設(shè)上。特色館藏推廣途徑主要是搭建信息溝通平臺，包括BBS、E-mail、QQ、虛擬參考咨詢平臺等[3]。國外圖書館非常重視對特色館藏資源的宣傳推廣，主要通過開展特色館藏資源展覽、舉辦專門的主題宣傳活動、印刷特色館藏出版物、建立虛擬檔案、建立特色館藏資源博客等方式進行宣傳推廣工作。如：芝加哥大學(xué)圖書館建立特色館藏博客，以圖文并茂的方式推介圖書館的特色館藏及基于特色館藏的服務(wù)。

通過上述研究發(fā)現(xiàn)，高校圖書館對特色館藏宣傳推廣的研究與應(yīng)用，還主要停留在傳統(tǒng)的宣傳推廣層面。因此，在全媒體時代高校圖書館的特色館藏推廣服務(wù)還任重道遠，相關(guān)研究工作亟待提高。

2.2研究價值

特色館藏全媒體推廣是一種全新的服務(wù)方式，更加貼近讀者。其通過創(chuàng)新理念創(chuàng)建特色館藏推廣平臺、創(chuàng)新全媒體服務(wù)載體，利用全媒體加強與讀者之間的聯(lián)系，有利于開創(chuàng)自由、共享、開放的高校圖書館嶄新形象，有利于全面提升讀者服務(wù)工作品質(zhì)。

高校圖書館要通過全媒體技術(shù)進行特色館藏推廣，以提高資源的利用率。與讀者建立互動機制，吸納讀者的智慧創(chuàng)新高校圖書館特色館藏全媒體推廣。不斷加強特色館藏全媒體推廣管理創(chuàng)新，促進特色館藏全媒體推廣領(lǐng)域的縱深發(fā)展。不斷提升特色館藏推廣品質(zhì)，增強高校圖書館的特色館藏推廣實力。這就要求高校圖書館需注重自身建設(shè)，依靠全媒體做支撐，實現(xiàn)高校圖書館特色館藏全媒體推廣的與時俱進。

3　高校圖書館特色館藏全媒體推廣的主要問題及原因

全媒體時代向傳統(tǒng)高校圖書館特色館藏推廣提出了新的挑戰(zhàn)。盡管圖書館界不斷引進新技術(shù)和新理念，嘗試各種形式的特色館藏推廣創(chuàng)新，但在全媒體時代，高校圖書館的特色館藏全媒體推廣態(tài)勢創(chuàng)新的動力依舊不足，存在的主要問題及原因如下。

3.1存在的主要問題

①缺乏適用于全媒體技術(shù)推廣的特色信息數(shù)據(jù)庫，且對傳統(tǒng)館藏與虛擬館藏投入的資金比例失調(diào)。許多高校圖書館在特色數(shù)字化館藏資源推廣方面的建設(shè)薄弱，多數(shù)圖書館網(wǎng)站沒有特色館藏資源建設(shè)接口，而且圖書館特色數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和形式比較單一，也不利于從全媒體技術(shù)角度進行推廣宣傳；數(shù)據(jù)庫開發(fā)建設(shè)缺乏與當下全媒體技術(shù)對接的標準與規(guī)范，導(dǎo)致無法實現(xiàn)跨庫統(tǒng)一檢索和全媒體技術(shù)推廣。②缺乏利用全媒體技術(shù)推廣館藏資源的規(guī)章制度，多數(shù)高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)不重視利用全媒體技術(shù)推廣特色館藏。缺乏對相應(yīng)特色館藏推廣方式的宣傳與培訓(xùn)服務(wù)，特色館藏推廣的專業(yè)人才隊伍缺乏，圖書館員技能水平較差，沒有構(gòu)建有效的管理制度以及對館員專業(yè)知識和特色館藏現(xiàn)代技術(shù)方面的教育與培訓(xùn)缺乏長遠機制等[4]。③缺乏高效的全媒體技術(shù)推廣方式。許多讀者不了解高校圖書館擁有哪方面的特色數(shù)據(jù)庫，還有許多讀者不懂得如何檢索圖書館的特色館藏，從而導(dǎo)致特色館藏利用率不高。

3.2原因分析

①全媒體技術(shù)剛剛興起，業(yè)界學(xué)者還沒來得及關(guān)注，而它的應(yīng)用卻在極短的時間普及開來。②全媒體技術(shù)雖然應(yīng)用廣泛，但局限于人們?nèi)粘Ｉ畹男畔⒔涣髦?，與圖書館特色館藏的傳遞共享還存在一定距離。③利用全媒體技術(shù)制作、傳遞特色館藏資源的意識觀念薄弱。

4　高校圖書館特色館藏全媒體推廣的基本路徑分析

4.1提升圖書館員特色館藏全媒體推廣素質(zhì)

高校圖書館特色館藏全媒體推廣突破困境的關(guān)鍵是增強全體館員的特色館藏推廣能力。高校圖書館員擔(dān)負著服務(wù)讀者的重要職責(zé)，圖書館員的特色館藏全媒體推廣業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響著圖書館的服務(wù)質(zhì)量。隨著全媒體時代讀者服務(wù)需求的提高，圖書館員的全媒體推廣業(yè)務(wù)素質(zhì)也必須與時俱進，全媒體時代圖書館員要做好特色館藏推廣服務(wù)工作，就必須在工作實踐中不斷地學(xué)習(xí)全媒體技術(shù)，更新知識結(jié)構(gòu)，為讀者提供更溫馨的全媒體推廣服務(wù)。

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為加強特色館藏推廣，舉辦了全媒體應(yīng)用的業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)競賽等，以提升館員特色館藏全媒體推廣水平，將全媒體創(chuàng)新特色館藏推廣的服務(wù)理念化為每一個館員的服務(wù)行動，運用全媒體推廣技術(shù)向讀者傳達一種價值，即圖書館的追求就是讀者的需求，從而形成讀者與高校圖書館雙贏的全媒體推廣服務(wù)格局。

4.2打造特色館藏全媒體推廣的文化生態(tài)

全媒體時代高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)要高屋建瓴地對高校圖書館未來進行系統(tǒng)地思考；對高校圖書館特色館藏全媒體推廣的精神力、執(zhí)行力、感知力進行論證；對高校圖書館特色館藏推廣共同愿景、服務(wù)理念及特色、管理機制、館員隊伍建設(shè)、發(fā)展策略等進行設(shè)計；對高校圖書館特色館藏推廣理念文化、管理文化、制度文化等進行整合，得出高校圖書館特色館藏推廣發(fā)展前景思路和規(guī)劃。特色館藏推廣可以通過全媒體傳遞來實現(xiàn)，全媒體拓展了特色館藏推廣服務(wù)的新范式，使特色館藏推廣服務(wù)手段更加多元化[5]。利用全媒體引領(lǐng)特色館藏推廣不僅能提升青年學(xué)子的特色館藏閱讀鑒賞能力和閱讀效率，還能提升特色館藏利用率[6]。

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為讀者提供了人性化、個性化的特色館藏全媒體推廣。首先，由專業(yè)館員把特色館藏文獻通過特定媒介及時傳遞給全院師生，并建立微信好友圈，主動為廣大讀者提供各種特色館藏推廣信息；其次，創(chuàng)建特色館藏讀者微信群，通過讀者交流互動形成圖書館新的全媒體推廣文化生態(tài)語境；最后，每年舉辦一次特色館藏全媒體推廣大賽，促進特色館藏全媒體推廣的蓬勃發(fā)展。

4.3促進特色館藏全媒體服務(wù)縱深拓展

首先，充分利用全媒體開展豐富多彩的特色館藏推廣活動，如：舉辦世界讀書日“品國學(xué)經(jīng)典”大賽活動、“書香校園”特色館藏全媒體推廣活動、“名家百篇讀霸”特色館藏全媒體推廣系列活動等；其次，對讀者進行特色館藏培訓(xùn)活動，使其掌握移動數(shù)據(jù)檢索和使用技能，掌握知識挖掘、信息推送、個性化定制的技能，并隨時關(guān)注讀者的建議。

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館舉行特色館藏全媒體推廣講座、全媒體運用技巧講座、特色館藏推廣講座等，引導(dǎo)讀者充分利用全媒體服務(wù)獲取館藏特色文獻，促進特色館藏全媒體服務(wù)縱深拓展。

4.4打造特色館藏全媒體推廣的創(chuàng)新品牌

制度創(chuàng)新是規(guī)范高校圖書館特色館藏推廣創(chuàng)新的不竭動力。創(chuàng)新特色館藏全媒體推廣的管理制度，逐步建立健全特色館藏推廣各方面的具體制度，實行特色館藏全媒體推廣的柔性管理、自我管理和內(nèi)在管理，規(guī)范全體館員特色館藏全媒體推廣工作，是高校圖書館特色館藏推廣管理工作規(guī)范、高效運行的重要保障。

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館構(gòu)建了特色館藏推廣專業(yè)服務(wù)館員制、服務(wù)承諾制、讀者意見反饋制，由專業(yè)服務(wù)館員負責(zé)特色館藏推廣工作，規(guī)范館員參與特色館藏全媒體推廣工作的制度，對于讀者反饋意見及時處理，樹立并積極打造自己的特色館藏全媒體推廣品牌，共同打造高校圖書館特色館藏推廣創(chuàng)新品牌形象。4.5拓展特色館藏全媒體推廣服務(wù)內(nèi)涵

高校圖書館應(yīng)充分研究讀者專業(yè)特點、教學(xué)科研方向、興趣愛好的特定需求，利用全媒體對讀者開展全方位、高層次的個性化特色館藏推廣服務(wù)，實現(xiàn)個性化特色館藏全媒體推廣服務(wù)的“新、快、準、全”，最大限度地滿足讀者個性化精品服務(wù)需求[7]。如：運用全媒體推廣技術(shù)打造“真人書”特色館藏全媒體推廣服務(wù)，主辦“真人書”全媒體推廣活動，以真人獨特的人生閱歷與豐富的育人經(jīng)驗指引大學(xué)生讀者成長、成才，使大學(xué)生讀者感受到特色館藏全媒體推廣服務(wù)的溫馨。

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館充分運用全媒體推廣技術(shù)為讀者提供個性化內(nèi)容定制服務(wù)、語音講座個性化特色館藏咨詢服務(wù)、特色數(shù)據(jù)庫學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)、個性化特色館藏全天候自助服務(wù)等，以拓展特色館藏全媒體推廣服務(wù)內(nèi)涵。

5　結(jié)論與展望

全媒體時代高校圖書館的特色館藏推廣服務(wù)要與時俱進，充分發(fā)揮全媒體優(yōu)勢，促進特色館藏全媒體推廣服務(wù)的縱深發(fā)展，提高圖書館的服務(wù)力和影響力，從而實現(xiàn)圖書館和讀者的雙贏[8]。隨著全媒體技術(shù)高速發(fā)展，想打造全新的現(xiàn)代化高校圖書館，就要堅持以人為本，沖破傳統(tǒng)特色館藏推廣藩籬，突破傳統(tǒng)特色館藏推廣困境，找出解決高校圖書館特色館藏全媒體推廣的有效路徑。特色館藏全媒體推廣技術(shù)有利于將高校圖書館特色館藏推廣從傳統(tǒng)的“閉門造車”和“守株待兔”狀態(tài)中解放出來，提高特色館藏推廣服務(wù)品質(zhì)。

[1]全媒體時代.好搜百科[EB/OL].[2015-06-26].http://baike.haosou.com/doc/6745565-6960110.html.[2]郝彧.我國醫(yī)藥類高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫調(diào)查與分析[J].圖書館工作與研究，2012(7)：36-39.[3]王軍.高校院校圖書館特色館藏研究進展分析(2005-2013)[J].圖書館，2014(5)：72-74.[4]王家蓮.信息化視域下高校圖書館的困境與路徑[J].河南圖書館學(xué)刊，2014(2)：100-102.

[5]王家蓮.全民閱讀語境下圖書館微書評應(yīng)用研究[J].圖書館學(xué)研究，2012(12)：72-74.

[6]王家蓮.圖書館微書評應(yīng)用前景探析[J].圖書館建設(shè)，2013(7)：56-58.

[7]徐國良.全媒體語境下高校圖書館特色館藏共享的困境與路徑[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015(1)：4-6.

[8]麻思蓓.我國科研機構(gòu)開放獲取實踐進展研究[J].數(shù)字圖書館論壇，2013(10)：53-57.

(編校:崔萌)

2016-02-02

王慧姝(1969—),大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。

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