沈煥聰　周長喜

摘 要：在以電子商務(wù)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”新型產(chǎn)業(yè)模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的相互作用下，作為浙江省重要支柱產(chǎn)業(yè)之一的服裝產(chǎn)業(yè)正面臨著極大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文根據(jù)對浙江大型服裝產(chǎn)業(yè)的走訪觀察，從理念、資本和實(shí)踐三個(gè)方面分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，探索了浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑并提出了相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電子商務(wù)；浙江服裝產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級

浙江傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)是以勞動(dòng)密集和資金密集為特征，以商鋪為載體進(jìn)行業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)模式。 “互聯(lián)網(wǎng)+”滲透下的服裝產(chǎn)業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，呈生產(chǎn)方式驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)，利用信息通信技術(shù)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)上改進(jìn)的一種線上與線下、傳統(tǒng)與現(xiàn)代過程磨合的經(jīng)濟(jì)模式。

究其本質(zhì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透下的服裝產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并無二致，都是為了克服交換的障礙進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。然而結(jié)合了“互聯(lián)網(wǎng)+”，服裝產(chǎn)業(yè)就凸顯了一個(gè)特點(diǎn)，它可以利用傳媒化的通信技術(shù)壓縮資源的傳送時(shí)間從而縮短產(chǎn)業(yè)鏈。所以以電子商務(wù)為代表，以增值整條產(chǎn)業(yè)鏈為基調(diào)的“互聯(lián)網(wǎng)+”對服裝產(chǎn)業(yè)提供的是加法服務(wù)，而不是起減法減值的阻礙作用。不過成為浙江服裝產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)代表作的電子商務(wù)并沒有發(fā)展成成熟的市場，在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的磨合過程中免不了有所沖突以致產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成一段瓶頸期。所以推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的浙江服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級就成為了沖破瓶頸期的突破口。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下浙江服裝產(chǎn)業(yè)的主要問題

從理念上看，受傳統(tǒng)觀念影響，人民普遍對線上線下理解比較狹隘，會直接隔離兩者的關(guān)系。在目前的服裝產(chǎn)業(yè)競爭生態(tài)環(huán)境下，從對線上線下的定義來看，線上交易本身就是處于產(chǎn)業(yè)鏈中銷售環(huán)節(jié)下的一種營銷方式，也可以抽象成一個(gè)交易的平臺。在線下交易選擇用實(shí)體店為載體進(jìn)行營銷的同時(shí)，線上交易把虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺作為自己的溝通窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。此時(shí)的銷售環(huán)節(jié)確實(shí)分化成了兩大銷售途徑，但是即使是虛擬的銷售平臺還是需要以實(shí)物即服裝作為核心商品進(jìn)行銷售。那么關(guān)鍵點(diǎn)就在于上游企業(yè)的取舍，即由上游企業(yè)決定兩種營銷方式下投放的產(chǎn)品是否具有差異性以及以何種營銷方式進(jìn)行銷售。而從產(chǎn)業(yè)鏈角度而言，服裝的銷售取決于位于產(chǎn)業(yè)鏈最終端消費(fèi)者的取舍，即由消費(fèi)者決定何時(shí)、何地以及如何購買其所需要的商品。此時(shí)，較低的價(jià)格和為消費(fèi)者提供便利兩大競爭點(diǎn)就擺在了銷售商面前。所以，線上線下兩種渠道并不是傳統(tǒng)意義上簡單的對立，沒有絕對的沖突。

從資本配置上來說，由于傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)是以勞動(dòng)密集型主的產(chǎn)業(yè)，所以部分商家會在節(jié)約成本提高產(chǎn)率減少人力資本方面下功夫。受科技進(jìn)步和電子信息產(chǎn)業(yè)革命的影響，服裝生產(chǎn)已經(jīng)大幅下降，而如何銷售服裝是擺在服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前的大問題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的滲透越來越深，以小微企業(yè)著稱的浙江服裝產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了兩極分化的發(fā)展?fàn)顩r。除了較大的服裝產(chǎn)業(yè)可以利用企業(yè)勢能統(tǒng)籌實(shí)體企業(yè)和電商平臺，大部分小微型服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r卻截然相反。在政府大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也確實(shí)迅猛發(fā)展的時(shí)候，浙江小微私營服裝企業(yè)卻沒有也難以真切感受到大方向宏觀政策下的實(shí)質(zhì)扶持。而且電子商務(wù)平臺自身就存在網(wǎng)絡(luò)安全問題、技術(shù)要求問題、真實(shí)感缺失問題等發(fā)展瓶頸。除此之外，大部分小微型服裝企業(yè)沒有人力、物力、財(cái)力的支持或者思維定式不愿意接受新型互聯(lián)網(wǎng)模式而堅(jiān)持精耕細(xì)作的傳統(tǒng)方式經(jīng)營。其中也不乏有小微企業(yè)嘗試做電商交易，卻因?yàn)榫€上平臺投資和受益不成正比而草草結(jié)束，沒有做電商的企業(yè)卻因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展反而受到了被迫降價(jià)等的影響，其中矛盾重重使得浙江服裝產(chǎn)業(yè)處在了比較尷尬的局面。

從實(shí)際操作層面分析，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的助力，使得服裝銷售途徑得到前所未有的拓寬，但是銷售中產(chǎn)生的誠信問題亟待解決。隨著政府及社會越來越重視電商，其發(fā)展如日中天。為了吸引更多自然流量，給誠信交易提供參考以提高線上交易量，網(wǎng)商還創(chuàng)新性地建立了信用評價(jià)體系。但是這個(gè)以信譽(yù)度為參考標(biāo)準(zhǔn)的信用體系卻衍生出了刷單、綠色通道等非誠信手段，為消費(fèi)者甚至是商戶所抱怨。商家的產(chǎn)品與其好評率及成單數(shù)形成反比，自然會造成消費(fèi)者的不信任。同時(shí)，刷單其實(shí)是一個(gè)零和游戲，以假亂真的商家可以大行其道而貨真價(jià)實(shí)的商家卻被這個(gè)游戲所淘汰。所以很多商家為了優(yōu)化店鋪的搜索排名，提高店鋪信用等級也無可奈何，只能在夾縫中生存，承擔(dān)這些所謂的廣告費(fèi)大大增加了硬性成本。如此，線上的銷售就形成了一個(gè)惡性循環(huán)，這也正是如今線上交易退貨率奇高的原因之一。久而久之，信用體系也就失去了它的實(shí)際意義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑探索及相關(guān)建議

1.前提：加強(qiáng)政府引導(dǎo)，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變

浙江服裝專業(yè)市場在有形市場與無形市場，市場化與信息化、網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)合過程中逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出了主體分明的產(chǎn)業(yè)升級業(yè)態(tài)。以企業(yè)作為主體，政府作為支持導(dǎo)向者，金融銀行機(jī)構(gòu)、科研組織等社會組織作為服務(wù)型群體，行業(yè)協(xié)會作為政府、企業(yè)與社會的橋梁與紐帶，構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級體系。政府要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，主要是進(jìn)行體制的改革與機(jī)制的創(chuàng)新，提供發(fā)展的背景與空間，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的新理念。

在浙江服裝產(chǎn)業(yè)升級過程中，發(fā)揮政府提供經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的職能。通過統(tǒng)籌規(guī)劃，提供強(qiáng)有力的優(yōu)惠扶持政策創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境和社會氛圍，引導(dǎo)、規(guī)范市場以協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者，提高管理能力，激勵(lì)企業(yè)積極遵守市場規(guī)律促成產(chǎn)業(yè)升級?？梢酝ㄟ^落實(shí)政府對四季青市場的規(guī)劃，推動(dòng)其發(fā)展，制定具體的符合夢想小鎮(zhèn)為載體產(chǎn)業(yè)園的的發(fā)展政策和規(guī)劃。同時(shí)，政府部門應(yīng)該創(chuàng)造公開公平公正的市場環(huán)境，利用法治建立健全市場制度和信用體系，宏觀調(diào)解各方面的矛盾，堅(jiān)持更新市場配置，與其他省市合作共贏優(yōu)勢互補(bǔ)。鼓勵(lì)龍頭企業(yè)向前發(fā)展，率先開拓新市場，起帶頭作用，掀起蝴蝶效應(yīng)，讓整個(gè)服裝市場向前發(fā)展。

2.核心：推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化資本配置

隨著人力、原材料等各種成本的增加，使得以生產(chǎn)為主的勞動(dòng)密集型的浙江服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到越來越大的競爭限制。此時(shí)資本利用效率以及產(chǎn)業(yè)鏈的競爭成為了關(guān)鍵。

推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需要在保留高附加值的品牌創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、商品運(yùn)輸、產(chǎn)品零售等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上把產(chǎn)業(yè)鏈最低端的生產(chǎn)加工等部分轉(zhuǎn)移，而且要選擇市場潛力答、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、生產(chǎn)成本較低的地區(qū)作為承接地，同時(shí)進(jìn)行技術(shù)革新與科技創(chuàng)造?？梢酝ㄟ^加大相關(guān)電子商務(wù)人才的引進(jìn)力度與素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)信息化工程，加快企業(yè)的原創(chuàng)科技化步伐。形成規(guī)?；臅r(shí)尚品開發(fā)和經(jīng)營并促成生產(chǎn)資料標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)提高生產(chǎn)鏈的協(xié)作能力，加強(qiáng)上下游企業(yè)間的技術(shù)協(xié)作，繼續(xù)促進(jìn)國際貿(mào)易，加快國際化經(jīng)營步伐以延長產(chǎn)業(yè)鏈。

3.基石：打造公共平臺，提高管理效率

對企業(yè)科技文化、自主創(chuàng)新、加工生產(chǎn)等各方面要素的整合以滿足服裝產(chǎn)業(yè)對信息交流、技術(shù)創(chuàng)新、銷售網(wǎng)絡(luò)的需求，建立別具一格的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提高企業(yè)管理的綜合能力。

可以通過結(jié)合高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)公司等多方面力量，積極打造綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，為服裝企業(yè)提供公共技術(shù)咨詢、人才培養(yǎng)、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量問題、推進(jìn)信息化等系列的服務(wù)。也可以建立浙江服裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺，整合包括杭州杭派女裝商會以及杭州服裝行業(yè)相關(guān)商會等的優(yōu)勢資源，鼓勵(lì)其優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)化品牌意識，形成獨(dú)具杭州，獨(dú)具浙江文化特色的品牌集群，在年會、商會、展銷會開辟專區(qū)，擴(kuò)大客源，打響服裝產(chǎn)業(yè)的品牌。最后，構(gòu)筑傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合發(fā)展的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。鼓勵(lì)企業(yè)借順助電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)營銷的變革，大力提倡傳統(tǒng)專業(yè)服裝市場順應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級潮流進(jìn)行轉(zhuǎn)型，大力倡導(dǎo)“線下線上”雙贏的模式。

浙江服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路已經(jīng)迫在眉睫，為了打造更加動(dòng)人的“微笑曲線”，需要政府、企業(yè)、電商平臺的通力協(xié)作，合作共贏，成為推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的不竭動(dòng)力。

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作者簡介：沈煥聰（1994- ），女，漢族，浙江湖州人，本科，浙江外國語學(xué)院，國際商務(wù)專業(yè)；周長喜（1987- ），男，漢族，江西九江人，碩士研究生，浙江外國語學(xué)院，教育經(jīng)濟(jì)學(xué)