劉亞玲，何　沿（南華工商學(xué)院，廣東　廣州　510720）

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用人單位對不同專業(yè)高職學(xué)生素質(zhì)需求的比較研究——以行政管理、市場營銷和體育服務(wù)與管理專業(yè)為例

劉亞玲，何沿
（南華工商學(xué)院，廣東廣州510720）

摘要：不同專業(yè)崗位人才素質(zhì)需求狀況的調(diào)查表明，用人單位對不同專業(yè)高職學(xué)生素質(zhì)需求有著共通性和差異化，因此在高職教育中要根據(jù)用人單位對專業(yè)人才的需求差異設(shè)置差異化的課程和實踐活動，并把可遷徙素質(zhì)教育目標(biāo)納入到各個專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)中，不斷強化提升，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的無縫對接.

關(guān)鍵詞:高職教育；專業(yè)建設(shè)；職業(yè)素質(zhì)

1　引言

近年來，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式作為高職教育的一種指導(dǎo)性方法，對日益受到普遍重視的高職學(xué)生素質(zhì)教育具有很大的成效.但目前由于種種因素的制約，高職教育依然大多把傳授知識作為主要目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生考試分?jǐn)?shù)，忽略綜合素質(zhì)教育，不利于高職生的順利就業(yè)和長遠發(fā)展.在相關(guān)研究中，吳德琳、吳曄[1]提出素質(zhì)教育的總體目標(biāo)是使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有較強事業(yè)心、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德.段志堅等[2]把人的素質(zhì)分為專業(yè)和非專業(yè)素質(zhì)來研究，利于對學(xué)生進行專項培養(yǎng).廣州城建職業(yè)學(xué)院開展的“大學(xué)生素質(zhì)拓展”工作在關(guān)于高職人才培養(yǎng)路徑的探索上取得了明顯的成效[3].但總體上各專業(yè)人士對高職教育對象宏觀層面的探索居多，針對各專業(yè)微觀層面以實際數(shù)據(jù)說明用人單位對崗位人才需求的研究較少.對于各具體專業(yè)建設(shè)來說，迫切需要一些更為具體、細(xì)致的研究，特別是在課程設(shè)置、實訓(xùn)內(nèi)容安排等人才培養(yǎng)細(xì)節(jié)方面具有可操作性的研究，以指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)向利于學(xué)生長遠發(fā)展的方向拓展.

本文是在筆者前期研究《大學(xué)應(yīng)屆生素質(zhì)與企業(yè)人才勝任力需求差距的實證研究》[4]（后稱《差距研究》）成果的基礎(chǔ)上的深入研究.通過對廣東省389家用人單位對人才素質(zhì)需求狀況調(diào)查，探究用人單位對不同專業(yè)人才素質(zhì)需求的規(guī)律，為不同專業(yè)合理設(shè)置專業(yè)課程和實踐活動、進一步加強高職教育的內(nèi)涵建設(shè)提供可資參考、交流的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和依據(jù).

2　調(diào)查方法與內(nèi)容

2.1調(diào)查方法

本課題運用調(diào)查問卷的方式到各地的人才中心向招聘單位派發(fā)問卷進行問卷調(diào)查.其中非具體專業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)來自《差距研究》，以利于不同專業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進行對比.有效問卷數(shù)祥見表1.

表1　各專業(yè)回收有效問卷情況表

2.2調(diào)查內(nèi)容

本課題研究問卷是從《差距研究》[4]的企業(yè)調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上修改而成的，職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)涵蓋了實踐經(jīng)驗、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)交往及創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等方面，調(diào)查觸及各類職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容，便于對用人單位的人才需求做深度挖掘.各個專業(yè)的人才需求調(diào)查問卷都是根據(jù)專業(yè)的需要做了必要的修改.本課題組從各專業(yè)調(diào)查問卷中提取各專業(yè)負(fù)責(zé)人共同關(guān)注的問題并加以對比分析，找出用人單位對不同專業(yè)崗位人才素質(zhì)需求的共性和差異.

通過行政管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)和體育服務(wù)與管理專業(yè)與非具體專業(yè)四份市場調(diào)查報告的對比分析，發(fā)現(xiàn)各專業(yè)調(diào)查的用人單位所需求的人才應(yīng)具備的素質(zhì)在各方面都突顯出一定的共性以及明顯的專業(yè)特殊性.

3　調(diào)查對象基本情況

3.1被調(diào)查者基本情況

從被調(diào)查者的工齡來看營銷崗位比行管崗位更年輕，這與現(xiàn)實中相關(guān)崗位人員的年齡狀況相一致.從職位來看，主管和經(jīng)理都占到30%以上.到人才中心招聘的這些職位人員對各崗位需要的素質(zhì)有更全面的認(rèn)識，這使我們的調(diào)查數(shù)據(jù)更有參考價值.被調(diào)查對象中大專學(xué)歷最多，其次是本科，這與我國正處于大眾化教育人才培養(yǎng)發(fā)展階段的現(xiàn)狀相一致.

3.2調(diào)查企業(yè)基本情況

從本次調(diào)查匯總的有效數(shù)據(jù)來看，調(diào)查對象所在區(qū)域遍布廣東各個地區(qū)，與南華工商學(xué)院就業(yè)地區(qū)是一致的，可以認(rèn)為收集的數(shù)據(jù)對本院的專業(yè)建設(shè)有一定的參考價值.被調(diào)查用人單位企業(yè)性質(zhì)因?qū)I(yè)不同而有差別，但私營單位、個體工商戶及集體單位和股份合作、聯(lián)營、有限責(zé)任公司、股份有限公司是主流.被調(diào)查用人單位規(guī)模以中小型企業(yè)為主，100人以下的用人單位數(shù)量最多.

4　用人單位對不同專業(yè)人才綜合素質(zhì)需求的對比

圖1　不同專業(yè)崗位對大學(xué)生素質(zhì)要求對比圖

圖1是不同專業(yè)崗位對不同專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)需求的對比.可以看出，不同專業(yè)用人單位在人才素質(zhì)的關(guān)注上具有一定的共性，各專業(yè)崗位最關(guān)注的素質(zhì)是：工作經(jīng)驗、職業(yè)能力、職業(yè)道德和職業(yè)交往能力；一般關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)知識、職業(yè)心理和職業(yè)禮儀；不太關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)理想、創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì).同時，無論何種素質(zhì)，不同專業(yè)崗位關(guān)注的強弱仍存在較大差異.但很明顯，市場營銷專業(yè)崗位對各類職業(yè)素質(zhì)的需求非常均衡.

4.1各專業(yè)崗位特別關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)

對于工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)交往能力這些所有專業(yè)崗位都很看重的素質(zhì)需求，我們在人才培養(yǎng)過程中要特別關(guān)注.課題組對前三項素質(zhì)做了進一步探究，以便對專業(yè)建設(shè)更具指導(dǎo)性.

4.1.1工作經(jīng)驗

由圖1可見，各被調(diào)查群體在招聘時非常看重工作經(jīng)驗，認(rèn)為工作經(jīng)驗重要的在被調(diào)查者中占50-80%.工作經(jīng)驗素質(zhì)在《差距研究》中有深入調(diào)查.但應(yīng)屆生的工作經(jīng)驗令企業(yè)滿意的不到50%[4]，是“非具體專業(yè)”崗位對應(yīng)屆生評價中除創(chuàng)業(yè)素質(zhì)外滿意度最低的一項職業(yè)素質(zhì).

可見提升大學(xué)生的經(jīng)驗素質(zhì)是迫在眉睫的需求，但哪種類型的經(jīng)驗是企業(yè)所需要的呢？《差距研究》的數(shù)據(jù)顯示，超過50%的“非具體專業(yè)”崗位只需要有與崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗，排在其次的是與崗位直接對應(yīng)的經(jīng)驗，只有一成多的企業(yè)需要的經(jīng)驗與崗位無關(guān).因此，高職學(xué)生不要因為企業(yè)重視工作經(jīng)驗就隨便去一家單位工作，一定要首先明確自己的職業(yè)目標(biāo)，然后在與自己的職業(yè)理想目標(biāo)相關(guān)的崗位上去從事兼職、頂崗實習(xí)等實踐活動，只有這樣積累的工作經(jīng)驗才能幫助自己在將來的求職應(yīng)聘中更受用人單位的親睞.

4.1.2職業(yè)道德

職業(yè)道德是所有勞動者所應(yīng)具備的基本從業(yè)條件.職業(yè)道德內(nèi)容廣泛，但誠信、敬業(yè)是每個行業(yè)對員工職業(yè)道德的最基礎(chǔ)要求，也是高職院校職業(yè)道德教育的重點[5].為了探究不同專業(yè)的差別.本課題沿用《差距研究》的做法將職業(yè)道德規(guī)范按照文明禮貌、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、勤儉節(jié)約、遵紀(jì)守法、團結(jié)互助、開拓創(chuàng)新八方面來細(xì)分，分別約束了職業(yè)人在處理對人、對事、對環(huán)境的行為規(guī)范.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖2），除市場營銷專業(yè)對應(yīng)崗位外，其它專業(yè)崗位要求的職業(yè)道德規(guī)范具有一定的規(guī)律性.各專業(yè)崗位都較關(guān)注的職業(yè)道德素質(zhì)是敬業(yè)愛崗、誠實守信和團結(jié)互助.

圖2　不同專業(yè)對職業(yè)道德規(guī)范要求對比圖

其他幾項職業(yè)道德規(guī)范在不同的崗位要求有所側(cè)重.例如，營銷崗位有近60%的用人單位對勤勞節(jié)儉素質(zhì)提出要求，因為擴大市場必須靠艱苦奮斗的品德做支撐；而行政管理崗位則對文明禮貌素質(zhì)提出更高的要求，因為與人打交道的職業(yè)人必須樹立良好的個人形象，使自己具有足夠的親和力，以便能夠順利地開展工作.辦事公道、遵紀(jì)守法和開拓創(chuàng)新這幾項職業(yè)道德規(guī)范對與人打交道的行政管理和市場營銷專業(yè)崗位來說都是較重要的.尤其是行管專業(yè)崗位員工，要面對單位內(nèi)外兩類客戶，對各類職業(yè)道德素質(zhì)都要求得更高些，以達到以身示范的楷模效用.

市場營銷崗位對各職業(yè)道德規(guī)范的要求較均衡，被調(diào)查者對各選項重視的百分比在48.4%和63.7%之間.

4.1.3職業(yè)能力

對于職業(yè)能力我們設(shè)計了多選題，包括七項專業(yè)能力：專業(yè)知識、專業(yè)技能、資格證書、成本意識、質(zhì)量意識、市場運作意識和專業(yè)發(fā)展能力（見圖3左邊七項）和八項關(guān)鍵能力：學(xué)習(xí)能力、外語能力、計算機應(yīng)用、信息能力、交際能力、社會適應(yīng)能力、團隊能力和創(chuàng)新能力（見圖3右邊八項）.由圖3可見，沒有專業(yè)所指時，用人單位對各項職業(yè)能力要求的都較低，除非特別重要的職業(yè)能力素質(zhì)如專業(yè)技能、團隊能力、社會適應(yīng)能力等.

圖3　不同專業(yè)對職業(yè)能力要求對比圖

4.1.3.1最受重視的職業(yè)能力是專業(yè)技能和團隊能力

圖3顯示所有調(diào)查群中都有超過六層的單位重視的職業(yè)能力只有專業(yè)技能和團隊能力.對待專業(yè)技能的重視度，各專業(yè)有一定差距，最重視專業(yè)技能的是行政管理專業(yè)崗位（有90%的被調(diào)查者選擇）.其次是體育服務(wù)與管理專業(yè)相關(guān)崗位（接近80%），然后是市場營銷專業(yè)（超過70%）.

4.1.3.2較受重視的關(guān)鍵技能是學(xué)習(xí)能力、交際能力和社會適應(yīng)能力

有三個調(diào)查群中超過半數(shù)的單位重視的選項有三個，都是關(guān)鍵技能，即學(xué)習(xí)能力、交際能力和社會適應(yīng)能力.這些是進入職場必須具備的可遷徙技能，應(yīng)將其納入各門課程教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，以確保這些能力得到不斷提升.特別是行政管理專業(yè)大學(xué)生因要面對所有類型的社會人士，需要在交際能力（76.3%）上給予足夠的訓(xùn)練.

4.1.3.3較受關(guān)注的專業(yè)能力是專業(yè)知識、質(zhì)量意識和市場運作意識

專業(yè)技能是需要一定的專業(yè)知識支撐的，三個專業(yè)調(diào)查群體對專業(yè)知識的關(guān)注度都超過50%.故高職院校在專業(yè)建設(shè)改革中，在特別注重專業(yè)技能訓(xùn)練的同時，還要傳授給學(xué)生必要的專業(yè)知識.

質(zhì)量意識素質(zhì)對行政管理和體育服務(wù)與管理專業(yè)提出較高要求.它是與職業(yè)心理中企業(yè)需要大學(xué)生具有較高的責(zé)任心是一致的（圖4）.缺乏質(zhì)量意識，有再高的專業(yè)技能都有可能在工作中顧此失彼，難于完滿地完成任務(wù)，對于行政管理崗位，目前許多企業(yè)沒有具體的量化考核指標(biāo)，工作質(zhì)量更多要靠較高的質(zhì)量意識來保證.而體育服務(wù)與管理專業(yè)崗位人員也要在各崗位中以專家的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己（質(zhì)量意識）才能維護單位的良好品牌，為民眾運動健身提供滿意的專業(yè)指導(dǎo).

對于市場營銷和體育服務(wù)與管理專業(yè)，都需要較高的市場運作意識則顯示這兩個專業(yè)對應(yīng)崗位具有某些方面的專業(yè)的特殊性，在當(dāng)今競爭激烈的社會，酒香也怕巷子深，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，要想獲得消費者的青睞就必須具有市場運作意識，通過精心的策劃才能達到預(yù)期目的，這就需要相應(yīng)的專業(yè)課程來進行專業(yè)訓(xùn)練了.

4.1.3.4對待資格證書的看法，各專業(yè)崗位需求差距較大

最重視資格證書的是市場營銷專業(yè)崗位（超過60%），其次是體育服務(wù)與管理崗位（高于40%），再次是行政管理專業(yè)（高于30%）.“用人單位”對專業(yè)證書提出要求的不到20%.可見，對待資格證書的看法，各專業(yè)崗位需求差距較大.隨著專業(yè)的技術(shù)含量越來越高，持證上崗的要求會越來越普及，相信用人單位對資格證書的要求也會越來越嚴(yán)格.

由圖3可見，營銷崗位對職業(yè)技能要求較均衡，被調(diào)查者對各能力選項重視的比率在39.6%和71.4%之間.外語能力、計算機應(yīng)用能力和信息能力這幾方面對市場營銷專業(yè)的大學(xué)生要求最高，這應(yīng)歸因于市場營銷專業(yè)對應(yīng)崗位要獨立處理業(yè)務(wù)，面對來自世界不同地區(qū)的客戶，只有較高的外語能力、計算機應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，才能在工作中擴大客源，解決突發(fā)問題，開拓新市場.

總體來說，專業(yè)技能、團隊能力、學(xué)習(xí)能力、社會適應(yīng)能力、交際能力是不同專業(yè)需具備的職業(yè)能力，只有擁有一定專業(yè)技能、善于合作、交際、適應(yīng)環(huán)境并能與時俱進、，才能融入社會，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)需求，打造特殊本領(lǐng)，滿足崗位需求.

4.1.4職業(yè)交往能力

由圖1可見，各專業(yè)崗位對職業(yè)交往能力的需求差距不大，體現(xiàn)現(xiàn)代工作崗位都需要與他人的合作交往才能完成.特別是行管崗位，往往代表公司與公司內(nèi)外人士交往，更需要高素質(zhì)的交往能力，這在關(guān)鍵能力數(shù)據(jù)中再次得到驗證（見圖3）.

4.2各用人崗位較關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)

4.2.1基礎(chǔ)知識

圖1顯示，用人單位對大學(xué)生基礎(chǔ)知識的需求相對較低，與高職教育“知識夠用為度”的要求相一致.為探索不同專業(yè)對基礎(chǔ)知識的需求狀況，我們設(shè)計了產(chǎn)品和行業(yè)知識、英語、計算機、法律、公文寫作、辦公室事務(wù)管理和企業(yè)管理等知識類型選項，設(shè)為多選題.從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可以看到營銷崗位對各類知識的需求都較高且較均衡（在46.2%到58.2%之間），行政管理崗位對入職者要求則有明顯的側(cè)重，對辦公室事務(wù)管理、企業(yè)管理、公文寫作和計算機知識都有很高的需求（78.9%、75.4%、64.9%、64%），而對外語、法律和會計的需求則明顯較低（39.5%、36.8%、28.9%）.體育服務(wù)與管理崗位對知識的需求明顯向?qū)I(yè)知識傾斜（超過60%），而對其他知識的選擇都低于30%，顯示出明顯的專業(yè)特殊性.因此，對于各專業(yè)人才培養(yǎng)課程設(shè)置中，知識課程的選擇一定要根據(jù)各專業(yè)的市場需要來確定，確保將“知識夠用為度”課程設(shè)置原則落實到實處.

4.2.2職業(yè)心理要求

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，社會對人的心理素質(zhì)要求越來越高.良好的就業(yè)心理素質(zhì)是參與人才市場競爭，獲得成功就業(yè)或理想就業(yè)的前提和基礎(chǔ).它包括:在競爭中正確的自我認(rèn)識與自我定位心態(tài)、承受挫折而積極應(yīng)對的心態(tài)、享受成功平和不驕的心態(tài)[5].本調(diào)查組沿用《差距研究》企業(yè)調(diào)查問卷相關(guān)選項，從自知、自尊、自信、自強、自制、寬容、關(guān)愛、誠信、責(zé)任、雙贏等十個方面來調(diào)查用人單位對大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的要求.數(shù)據(jù)（詳見圖4）顯示，除市場營銷專業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)外其他被調(diào)查群體最重視的職業(yè)心理素質(zhì)是自信、責(zé)任和誠信.

圖4　不同專業(yè)對職業(yè)心理要求對比圖

對于營銷崗位各種心理素質(zhì)要求較均衡，被調(diào)查者對各選項重視的百分比在46.2%和70.3%之間浮動.

自知素質(zhì)對營銷崗位人才要求最高（68.1%），營銷崗位人才只有正確自我認(rèn)知才能揚長避短，迎戰(zhàn)商場.

如圖4可見，關(guān)愛、寬容和雙贏心理素質(zhì)主要對行管、營銷這些與人打交道為主的崗位提出更高要求.

自尊素質(zhì)要求不高，是因為用人單位需要大學(xué)生放低自尊，愿意從底層做起.相對其他崗位來說，行管崗位員工往往要作為企業(yè)的代言人，維護企業(yè)的尊嚴(yán)，因此，用人單位對行管崗位人才的自尊素質(zhì)要求較高.

關(guān)愛素質(zhì)不被過高要求，是因為剛畢業(yè)大學(xué)生往往是被關(guān)愛的對象.自制要求低是因為用人單位都有嚴(yán)格的規(guī)章制度約束員工的行為.但大學(xué)生如果自制素質(zhì)較強就會從被動執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X遵守，達到無為而治的境界.對比不同專業(yè)崗位需求，行政管理要求自制力較高，這與行政管理崗位需要做說服協(xié)調(diào)工作，必須嚴(yán)以律己有關(guān).

4.2.3職業(yè)禮儀

職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容.

由此概念我們可以推出，隨著不同崗位人際技能需求的減少、技術(shù)技能需求的增加，崗位對職業(yè)禮儀素質(zhì)的關(guān)注度會逐漸遞減.從圖1中可以發(fā)現(xiàn)，從市場營銷、行政管理到體育服務(wù)與管理專業(yè)，各專業(yè)崗位對人才職業(yè)禮儀素質(zhì)的重視度逐步降低，該結(jié)果正好應(yīng)證了上述推論.

4.3各用人崗位不太關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)

4.3.1職業(yè)理想

由圖1可見，對職業(yè)理想素質(zhì)是否重要的看法來自不同專業(yè)被訪者的調(diào)查數(shù)據(jù)差距很大，各專業(yè)被調(diào)查者認(rèn)為職業(yè)理想重要的百分比由高到低排序是：市場營銷專業(yè)（51.6%）、行政管理（15.8%）到體育服務(wù)與管理（5.3%）.

作為營銷人員，一般是以浮動薪酬核算勞動成果，底薪較少.營銷人員要有理想、有追求、有野心，以確保在面對挫折時能夠有堅強的毅力去克服.對于體育服務(wù)與管理專業(yè)崗位，用人單位更看中的是他們的技能，只要崗位員工能夠履行崗位職責(zé)就不會出現(xiàn)大的差錯，因此也就不需要有很高的企圖心.對于行政管理崗位，一般是固定薪酬支付勞動報酬，用人單位希望該崗位員工能兢兢業(yè)業(yè)地作好分內(nèi)的工作，確保單位正常運營，對于員工個人的職業(yè)理想追求往往不做過多的關(guān)注，這是毋庸諱疑的.

4.3.2創(chuàng)新素質(zhì)

圖1顯示用人單位對不同專業(yè)大學(xué)生應(yīng)具有的創(chuàng)新素質(zhì)有所不同.為了了解用人單位對創(chuàng)新的看法，我們設(shè)計了一個多選題：貴單位對創(chuàng)新素質(zhì)的看法.選項包括（1）是各崗位工作不斷完善的前提；（2）是確保企業(yè)競爭力的法寶；（3）僅在研發(fā)崗位重要；(4）其他（請注明）.數(shù)據(jù)顯示，行政管理和體育服務(wù)與管理兩個專業(yè)所對應(yīng)的崗位，選“創(chuàng)新是各崗位工作不斷完善的前提”選項的最多（81.6%，72.0%）；而市場營銷所對應(yīng)的崗位選擇“創(chuàng)新是確保企業(yè)競爭力的法寶（80.2%）”的排在首位.各專業(yè)被調(diào)查者都認(rèn)為創(chuàng)新不局限在研發(fā)崗位.

行政管理和體育服務(wù)與管理兩個專業(yè)要在工作中靈活應(yīng)對各類人、事，需要高度的創(chuàng)新性，故認(rèn)定“創(chuàng)新是各崗位工作不斷完善的前提”；而市場營銷崗位更加注重依靠團隊的力量提升組織的競爭力，特別是目前越來越多的項目通過招標(biāo)投標(biāo)的方式競選中標(biāo)者，要求組織發(fā)動全體員工的智慧，灌輸大營銷的理念，群策群力，通過高度靈活的創(chuàng)新方案給企業(yè)帶來豐厚的利益，故深信“創(chuàng)新是確保企業(yè)競爭力的法寶”.

雖然各專業(yè)崗位對新入職大學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)要求不高（用人單位對剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生最初的愿望是盡早適應(yīng)崗位需求），但無疑創(chuàng)新素質(zhì)是保證員工可持續(xù)發(fā)展的重要素質(zhì).創(chuàng)新對改善工作效率，提高工作質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力都是非常重要的.

因此高校要加強對大學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的培訓(xùn)，為大學(xué)生未來的可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)備后勁.

4.3.3創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

圖1顯示用人單位對不同專業(yè)大學(xué)生應(yīng)具有的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要求有所不同.總體來說分兩種情形.對市場營銷專業(yè)人才的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要求遠遠高于其他三個專業(yè)，事實上，許多創(chuàng)業(yè)成功者都始于市場營銷崗位的磨練.只有綜合素質(zhì)良好的創(chuàng)業(yè)者才可能創(chuàng)業(yè)成功.創(chuàng)業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)的是一種創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高.因此，對創(chuàng)業(yè)成功者的學(xué)習(xí)為大學(xué)生樹立了楷模，有助于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高.現(xiàn)在，越來越多的院校將創(chuàng)業(yè)教育納為必修課，它既利于鼓勵有創(chuàng)業(yè)條件的人走自主創(chuàng)業(yè)之路，拓展大學(xué)生就業(yè)渠道，同時，讓大學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的程序為大學(xué)生將來在工作一段時間以后走上創(chuàng)業(yè)之路奠定基礎(chǔ)，另外，通識教育讓大學(xué)生明白創(chuàng)業(yè)的艱辛，能使大學(xué)生在工作中能做到換位思考，以積極的態(tài)度配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，從而能夠更快融入社會.

5　討論

5.1向?qū)W生灌輸實踐理念，利于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

對于實踐經(jīng)驗，我們得出的結(jié)論是用人單位更需要與對應(yīng)崗位相關(guān)的經(jīng)驗，但是我們要灌輸在實踐中培養(yǎng)提升各種職業(yè)素質(zhì)的理念因為只有在實踐中才能提升各種職業(yè)素質(zhì).當(dāng)然，我們也要積極主動地與用人單位交流，為學(xué)生創(chuàng)造專業(yè)實訓(xùn)的條件，使學(xué)生擁有更好的實訓(xùn)平臺，能得到更全面的鍛煉，滿足用人單位的用人需要.

5.2知識課程的設(shè)置要根據(jù)市場調(diào)查來確定，以滿足夠用為度

在知識層面，孔練光[3]提出要“注重跨學(xué)科、跨專業(yè)的綜合性知識的掌握和運用”，筆者認(rèn)為，這種提法缺乏操作性，應(yīng)根據(jù)市場調(diào)查，按照專業(yè)崗位需求開設(shè)基礎(chǔ)知識課程無疑可節(jié)省大量的時間，讓學(xué)生有更多的時間投入到其他職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練中.當(dāng)然，必要的知識學(xué)習(xí)雖然也難免枯燥，但崗位職業(yè)技能考試要求相結(jié)合，必能吸引高職生認(rèn)真面對基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí).

5.3用人單位不看重職業(yè)理想素質(zhì)與大學(xué)生應(yīng)樹立職業(yè)理想不矛盾

筆者認(rèn)為用人單位不看重職業(yè)理想素質(zhì)與強調(diào)大學(xué)生應(yīng)該樹立職業(yè)目標(biāo)沒有本質(zhì)的沖突，需要從不同角度來看待這個差距.

對于人才的培養(yǎng)，我們要求大學(xué)生在注重對內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上設(shè)計自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，腳踏實地地實現(xiàn)個人職業(yè)理想.而用人單位對職業(yè)理想的理解更多的是個人的野心，希望大學(xué)生不要頻頻跳槽.可見用人單位所關(guān)注的職業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃中所強調(diào)的職業(yè)目標(biāo)角度不同，但共性是都要求大學(xué)生在工作中勤懇、認(rèn)真、履行崗位職責(zé).

5.4雙證書畢業(yè)與崗位標(biāo)準(zhǔn)對接利于引導(dǎo)學(xué)生確定職業(yè)方向

對于資格證書，總體來說各專業(yè)需求都不是非常迫切，這和各專業(yè)崗位的規(guī)范管理不強和崗位技能的可替代性教較強有關(guān)，相信隨著崗位技能要求越來越高，用人單位管理越來越規(guī)范，資格證書會逐步受到重視.目前，大學(xué)教育強調(diào)雙證畢業(yè)，要求崗位證書與崗位、企業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接.因此大學(xué)生在校期間就明確自己的職業(yè)方向并爭取獲得相應(yīng)的資格證書為就業(yè)做好準(zhǔn)備.

5.5注重創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)利于提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力

關(guān)于創(chuàng)新，吳德琳、吳曄[1]提出在“應(yīng)試教育”的左右下，教師在組織教學(xué)活動時過于嚴(yán)格死板，無法體現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新才華和個體差異.實際上，在具體調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，相關(guān)就業(yè)崗位普遍不太重視創(chuàng)新素質(zhì)，這主要是因為用人單位對應(yīng)屆生更需要的是盡快適應(yīng)崗位需求.但學(xué)校也擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的重任，這就要求我們從人才梯次和創(chuàng)新維度上細(xì)分人才創(chuàng)新培育模式，進行更為有意義的探索.

總之，不同專業(yè)對大學(xué)生的綜合素質(zhì)需求有不少共性，可稱為可遷徙素質(zhì)，但不同專業(yè)要根據(jù)用人單位對專業(yè)人才的需求差異設(shè)置差異化的課程和實踐活動，只有充分認(rèn)識到各專業(yè)崗位的特殊要求才能做到因需培養(yǎng).

6　總結(jié)與建議

6.1總結(jié)

用人單位對各專業(yè)崗位人才共同關(guān)注的職業(yè)素質(zhì)應(yīng)該是作為職業(yè)人必須具備的素質(zhì)，具備了這些素質(zhì)可以使初入職場的大學(xué)生能盡快打開局面，具體來說就是具備必要的經(jīng)驗、職業(yè)道德、職業(yè)技能和交往素質(zhì).對于基礎(chǔ)知識、職業(yè)心理、職業(yè)禮儀，這些職業(yè)素質(zhì)是工作開展的平臺，為工作開展提供支持和幫助，確保工作更順暢.盡管有些職業(yè)素質(zhì)用人單位不太看重，如職業(yè)理想、創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，但并不是這些職業(yè)素質(zhì)不重要，只是用人單位看待他們的角度、時間不同而已.

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些專業(yè)如行政管理和體育服務(wù)與管理專業(yè)與“非具體專業(yè)”對職業(yè)素質(zhì)需求的相似度較高，但市場營銷專業(yè)卻是個例外，該專業(yè)對所有職業(yè)素質(zhì)都比較關(guān)注，這說明專業(yè)建設(shè)有規(guī)律可循，但一定要對各專業(yè)市場需求做具體調(diào)研.

對各項職業(yè)素質(zhì)的深入調(diào)查表明，用人單位對不同專業(yè)人才素質(zhì)需求有一定的共性，但也展現(xiàn)出非常多的差異，因此以專業(yè)為單位進行內(nèi)涵建設(shè)是十分必要的.

6.2建議

針對用人單位人才需求現(xiàn)狀，對高職教育專業(yè)課程和實踐活動的的差異化設(shè)置提出建議，具體內(nèi)容包括以下幾點：（1）高職教育要重視實踐教學(xué)，引導(dǎo)大學(xué)生盡早確定職業(yè)目標(biāo)，盡可能選擇在與自己的職業(yè)理想目標(biāo)相關(guān)的崗位上從事兼職、頂崗實習(xí)等活動，為將來就業(yè)積累必要的實踐經(jīng)驗.（2）各專業(yè)設(shè)置哪些專業(yè)知識，需要根據(jù)各專業(yè)崗位要求與企業(yè)專家一起研討，在校大學(xué)生，要全面學(xué)習(xí)崗位知識，盡力做一個企業(yè)需要的“通才”，確保滿足知識夠用需要. （3）敬業(yè)愛崗、誠實守信和團結(jié)互助這些用人單位共同注重的職業(yè)道德規(guī)范是大學(xué)生作為社會人的基本修養(yǎng)；學(xué)習(xí)能力、交際能力和團隊能力這些是進入職場必須具備的關(guān)鍵技能；自信、誠信和責(zé)任感這些是基本的職業(yè)心理素質(zhì)，都應(yīng)該把它們納入各專業(yè)所有課程的教學(xué)目標(biāo)以便得到不斷的強化提升.同時建議高校要注重對大學(xué)生吃苦耐勞精神的培養(yǎng)，使大學(xué)生愿意放低“自尊”，從底層做起，選擇了一個單位就踏踏實實地工作，以使學(xué)生畢業(yè)后能迅速融入社會生活.（4）以行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為人才培養(yǎng)的依據(jù)，通過學(xué)生獲得相應(yīng)的崗位資格證書實現(xiàn)學(xué)校教育與社會需求的對接，并使資格證書的含金量不斷提升.（5）注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育，使學(xué)生能更好地與社會接軌，擁有可持續(xù)發(fā)展能力.

總而言之，不同專業(yè)在專業(yè)建設(shè)中，既要關(guān)注用人單位對人才素質(zhì)的基本要求，也要關(guān)注各專業(yè)崗位的特殊要求.基本素質(zhì)的培養(yǎng)對人才的適應(yīng)性和可持續(xù)發(fā)展具有重要價值，而特殊需求則滿足專業(yè)崗位的需要，其具體需求素質(zhì)類型自然來自對專業(yè)需求的市場調(diào)查，只有充分了解市場需求，才能培養(yǎng)出市場所需要的人才，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的無縫對接.

參考文獻：

〔1〕吳德琳，吳曄.工學(xué)結(jié)合模式下的高職學(xué)生素質(zhì)教育路徑探索[J].中國成人教育，2012（17）.

〔2〕段志堅，毛尚華，劉金高，趙阿華，劉立專，譚見君，謝根生.關(guān)于高職學(xué)生素質(zhì)教育體系構(gòu)建的研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2012（24）.

〔3〕孔練光.高職學(xué)生素質(zhì)拓展與綜合素質(zhì)評價研究——以廣州城建職業(yè)學(xué)院為例[J].河南教育(中旬)2012（4）.

〔4〕劉亞玲，陸淑珍，李賓．大學(xué)應(yīng)屆生素質(zhì)與企業(yè)人才勝任力需求差距的實證研究[J]．北京市．人力資源管理，2011 （10）.

〔5〕郭力.提高高職學(xué)生素質(zhì)以增強就業(yè)從業(yè)能力探究[J].遼寧師專學(xué)報(社會科學(xué)版)，2012（2）.

基金項目：南華工商學(xué)院推廣課題《基于區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的高職人才供求關(guān)系研究》（10jgtg01）

收稿日期：2015年10月19日

中圖分類號：G71

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）01-0215-05