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一直在崗,習(xí)慣了

2016-03-18 10:55:38郭大維
人力資源 2016年3期
關(guān)鍵詞:沈陽鐵路局春運(yùn)旅客

郭大維

翻開日歷,二月份過得叫一幸福。除去春節(jié)長(zhǎng)假加上兩個(gè)雙休,只剩下18個(gè)工作日。還有情人節(jié)、元宵佳節(jié),這小生活幸福得不要不要的。然而搖一搖搖到手酸也只有一塊五,咻一咻咻到?jīng)]電也沒有敬業(yè)福。你在家溫暖如春,可我卻在工作冷若冰霜。你能咻到敬業(yè)福,我只能說,馬云的工作“太不嚴(yán)謹(jǐn)了”。加班是一種煎熬,春節(jié)加班是一種……筆者只能說,是一種情懷吧。

走天路——使命的承載

今年,對(duì)于沈陽鐵路局的職工來說,除了忙碌的春運(yùn)以外還有一項(xiàng)新的使命。2016年2月1日,沈陽至北京至拉薩的首趟列車啟程,翻雪山、跨昆侖,成為東北地區(qū)首趟開上青藏高原、開進(jìn)西藏的列車。品味著香甜的青稞酒酥油茶,見證著代表大唐文化的布達(dá)拉宮。能在這片神奇的地域上留下一片足跡,是多少人魂遷夢(mèng)繞的事情。當(dāng)“驢友”們乘著舒適的列車領(lǐng)略沿途風(fēng)光時(shí),當(dāng)務(wù)工人員坐著直達(dá)列車殷切地思念親人時(shí),我們更應(yīng)該感謝一群經(jīng)常被人們忽略的群體,那就是為旅客提供舒適列車環(huán)境的工作人員。

年初,沈陽鐵路總公司在月度會(huì)議上確定了改革乘務(wù)體制的方向。一月份沈陽鐵路局旅行服務(wù)段便接到路局關(guān)于開行沈陽北至拉薩列車的調(diào)度命令。由于是東北地區(qū)首趟進(jìn)藏列車,段黨委、機(jī)關(guān)高度重視,迅速成立了以段長(zhǎng)、段黨委書記為組長(zhǎng)的進(jìn)藏列車整備工作組,調(diào)集全段機(jī)關(guān)干部、質(zhì)檢組成立突擊隊(duì)。六組車體從2月1號(hào)到6號(hào)陸續(xù)從北京出發(fā),18點(diǎn)到達(dá)沈陽,次日上午10點(diǎn)發(fā)車。如何在最短的時(shí)間內(nèi),將車體內(nèi)外清潔干凈,考驗(yàn)著全體旅行服務(wù)段的領(lǐng)導(dǎo)和職工。

18點(diǎn),對(duì)于多數(shù)職場(chǎng)人來說,已經(jīng)擠上公交地鐵,倚靠在車窗前放空自己??墒锹眯蟹?wù)段的全體人員卻在結(jié)束一天的工作后,開始執(zhí)行另一項(xiàng)任務(wù)。

首先,臥具洗滌。職工們將3500多件臥具送入洗衣廠進(jìn)行清洗、烘干。由于臥具

數(shù)量太多,除了使用自動(dòng)洗滌工具之外,領(lǐng)導(dǎo)和職工還親自上手。烘干之后,擔(dān)心自動(dòng)熨平機(jī)達(dá)不到理想效果,包保干部帶領(lǐng)職工拿著小熨斗將每個(gè)臥具熨平,有的職工累得手發(fā)抖,不小心燙傷手就換只手繼續(xù)熨。一夜下來,胳膊已經(jīng)抬不起來。全部熨燙整齊完畢,職工們又從洗衣廠送到列車上,一件一件地套上、鋪平、疊好??紤]到藏族居民的生活習(xí)慣,桌上的設(shè)備都按照藏族的風(fēng)俗來擺放。有職工開玩笑說,真像一個(gè)民族特色小屋。

其次,內(nèi)保潔。由于車內(nèi)燈光不足,車體基礎(chǔ)衛(wèi)生差。內(nèi)保潔車間的領(lǐng)導(dǎo)親自上陣,有的跪在地上擦、有的蹺腳仰頭擦。車廂臥鋪下面燈光不足,職工們就戴上頭燈,躺在地上,一點(diǎn)一點(diǎn)地擦。一位車間書記疲憊地說:“當(dāng)時(shí)真想就躺在地上睡一會(huì)兒、偷會(huì)兒懶。但是,一想到大家都在為了列車的整潔堅(jiān)持工作,一咬牙也就挺過來了。” 一夜下來,有的人脖子動(dòng)不了了,有的人腿站不起來了……

最后,外整備。一月末的沈陽氣溫達(dá)到了全年最低值。尤其在深夜,溫度更是寒冷。可是外整備車間的領(lǐng)導(dǎo)和職工一站就是一夜。列車入庫后從大頂?shù)杰嚻?,擦了一遍又一遍。由于戴手套十分不方便,職工們就光著手,手凍麻了,就在熱水里泡一下,不一?huì)熱水也涼了,就干脆讓手凍著。職工們不知道擦了多長(zhǎng)時(shí)間,也不知道什么時(shí)候才能擦完。他們只想著,能在和客運(yùn)段交接前,還旅客一個(gè)潔凈通透,車體照人的展新列車。

就這樣連續(xù)奮戰(zhàn)了六個(gè)夜晚,六組車體已全部實(shí)現(xiàn)舊車換新顏?!翱纯丛蹅兊摹炻诽?hào)列車顏值多高!”段領(lǐng)導(dǎo)幽默地說。雖然不能站在列車上與旅客一起穿行在四千米的雪域高原上,但是可以在幕后為旅客打造一個(gè)清新舒適的流動(dòng)賓館,這對(duì)于旅行服務(wù)段的全體職工來說,不僅是興奮和感動(dòng),更是一種責(zé)任、一種使命。相信火車啟程后,一定能展現(xiàn)出沈陽鐵路人的風(fēng)采。

保時(shí)段——責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

忙完了進(jìn)藏列車的工作,鐵路工作者又進(jìn)入了另一個(gè)戰(zhàn)區(qū)——春運(yùn)。從1月24日到3月3日40天的春運(yùn)高峰期,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、商務(wù)流高度疊加,客流呈井噴式增長(zhǎng)。據(jù)鐵路總公司統(tǒng)計(jì),今年春運(yùn),全國(guó)鐵路約發(fā)送旅客3.32億人次,同比增長(zhǎng)12.7%。為了讓這么多在外奔波的游子能順利回家,鐵路馬力全開,增開臨客,增設(shè)售票窗口等,在這個(gè)節(jié)假日里,處處能看到鐵路職工忙碌的身影。鐵軌上下的“安全員”、“春運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)比翼鳥”、“春運(yùn)中的‘逆愛堅(jiān)守”、“秦嶺深處小站守年人”……他們不僅感動(dòng)著社會(huì),也激勵(lì)著各行各業(yè)的人們。

一扇掛滿白霜的隧道大門前,從遠(yuǎn)處隱隱傳來列車?guó)Q笛聲,隧道內(nèi)的熱氣頓時(shí)奔涌撲出,滾滾白氣在洞口外直沖云霄。沈陽鐵路局白城工務(wù)段索倫橋隧道車間46歲的巡守員李季,已在此守護(hù)了17個(gè)春秋。南興安隧道全長(zhǎng)3218米,是白阿線最長(zhǎng),也是沈陽鐵路局管內(nèi)唯一設(shè)置有保溫大門的鐵路隧道。春運(yùn)期間,每天通過南興安隧道的列車有十多對(duì)。這里氣候寒冷,數(shù)九嚴(yán)寒,洞壁縫隙漏水處常常形成冰溜子,如果冰溜子太長(zhǎng)、太大,就會(huì)影響列車安全。因此,巡守員一鎬一鎬、一鏟一鏟把冰溜敲碎,裝入塑料絲袋,再一趟一趟運(yùn)出隧道。因?yàn)樗淼纼?nèi)溫度比外部高,作業(yè)時(shí),只能穿單衣,而鏟除過程中,冰屑四濺,全身衣服一會(huì)兒就被冰水濕透。巡守員每天必須在三小時(shí)內(nèi)將所有漏水點(diǎn)上的冰溜鏟除干凈,直到春季來臨。巡守房附近渺無人煙,因?yàn)槊堪嘀挥幸蝗酥凳?,日常作業(yè)全靠自律,李季已有九年是獨(dú)自在崗位上過的春節(jié)。

與鐵路工作者如影隨形的不僅是孤獨(dú)和寂寞,有時(shí)還有漫天飛舞的鵝毛大雪。就在今年的大年初六,遼寧省和吉林省出現(xiàn)了大風(fēng)、雨雪天氣,這兩天又是春運(yùn)返城高峰,沈陽鐵路局共發(fā)送旅客93萬人次,創(chuàng)沈局春運(yùn)以來單日發(fā)送旅客的新高。為了保證旅客順利出行,各個(gè)工務(wù)段嚴(yán)陣以待,出現(xiàn)在除雪現(xiàn)場(chǎng)。枕木下的積雪不好清理,職工就跪在地上用手掏干凈。還有一些即將退休的老同志,帶領(lǐng)職工鏖戰(zhàn)在除雪一線。大年初七也是西方的情人節(jié),一位年輕的小伙子,本打算在這一天與相戀三年的女朋友領(lǐng)結(jié)婚證,可是想到漫天的大雪會(huì)阻擋數(shù)十萬旅客的出行,他毅然丟下未婚妻奔向除雪一線……

有人說這是他們的工作,責(zé)無旁貸。但他們也是職場(chǎng)人,也應(yīng)有合理的作息時(shí)間。然而當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),沒有任何一位職工去計(jì)較八小時(shí)工作制、2.5天休假福利。在他們的眼中,保證旅客的順利出行就是他們的工作,這是一種責(zé)任,需要無條件地?fù)?dān)當(dāng)。

當(dāng)火車的汽笛聲響起,在零下二十幾度的嚴(yán)寒

中,一個(gè)個(gè)冒著熱氣的鐵路工作者歡呼起來,他們用別樣的方式來慶祝自己的新年。不能與家人團(tuán)聚,卻能與春運(yùn)時(shí)段相伴相守,想來也是一種難得的緣分。

聽鐘聲——夢(mèng)想的誘惑

如果說這些鐵路工作者的堅(jiān)守與付出,是成就大我的使命,那么對(duì)于一些企業(yè)里的普通員工來說,春節(jié)在崗,卻是為了成就小我的夢(mèng)想。492米的環(huán)球金融中心,像一把棱形利劍一樣,刺入上海灰蒙蒙的天空。寫字樓里亮起的燈光,映照著周圍的空間。在上海這座金融中心,即使在很遠(yuǎn)的地方,都能仰視到它那冷峻的鋼鐵之軀。它猶如一個(gè)圣殿,供奉著財(cái)富、成功、等級(jí)、欲望等諸多神靈,身處其中,西裝革履的精英們,通過深夜不眠的燈光,與這些神靈發(fā)生著隱秘的聯(lián)系。

沒有哪個(gè)行業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,在過去幾年里發(fā)展如此迅速,廝殺如此慘烈。身為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工,自然要接受比以往更加嚴(yán)苛的考驗(yàn)。無數(shù)懷揣理想的年輕人,背井離鄉(xiāng),來到了這所金融中心鑄夢(mèng),只為擁有一個(gè)更好的生活。今年是若男來上海的第五個(gè)年頭,她就職于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的HR部門,雖然只是支持部門,但加班是常態(tài)。若男一直盯著電腦里的Excel表格,上面是春節(jié)后人數(shù)的預(yù)算。偶爾,她抬起頭來,看看外面絢爛的煙花,看看對(duì)面亮起的萬家燈火,愣神片刻,又將目光拽回了電腦屏幕前。今年是她第一次在辦公室里過春節(jié)。曾經(jīng)在若男的心里是這樣認(rèn)為一個(gè)春節(jié)不能回家的人的:他們雙手緊抱大腿,孤獨(dú)地大哭一場(chǎng),然后買上二斤餃子,喝上一口高度數(shù)的酒精,捂起被子大睡一覺。然而此時(shí)的她,根本沒心思哭泣,只想著快點(diǎn)將這些該死的表格做完,統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù),做成報(bào)表,寫出計(jì)劃,給那個(gè)毫無憐憫之心的大Boss發(fā)過去。

金融中心里的年輕人就是這樣,他們像一頭頭精

力永遠(yuǎn)也用不完的野獸一樣,沖進(jìn)高壓高回報(bào)的行業(yè),一心想著如何能讓自己更快成長(zhǎng),變得更強(qiáng)大。在若男看來,自己加班或者和團(tuán)隊(duì)一起加班,并不僅僅是為了一個(gè)項(xiàng)目,也是為了讓生活更好一點(diǎn),這么拼的目的,就是為了解決一下生活的壓力。

隨著零點(diǎn)鐘聲的響起,猴年到了。又堅(jiān)持兩個(gè)小時(shí),若男收工了。走出辦公樓,若男伸手叫了一輛出租車。在彎彎繞繞的單行車道上,穿越這座城市。路上開始安靜起來,想必那些守歲的人們也開始瞌睡了。從車窗遠(yuǎn)眺,還能看到一些高層寫字樓透出的燈光,她淡淡地嘀咕了一句:“還有比我下班更晚的?!?/p>

司機(jī)大哥瞥了她一眼說道:“我比他們還晚?!?/p>

“大過年的,也不陪家人,掉錢眼兒里了?”若男打趣道。

“什么年不年的,哪天掙得多哪天過年。我們一直在崗,習(xí)慣了。”

若男苦笑了一下。

大部分人不會(huì)單純?yōu)榱思影喽Φ模粫?huì)在萬家團(tuán)圓的日子里自己卻加班而開心。他們初出茅廬,沖勁十足,滿懷夢(mèng)想,希望將來可以獨(dú)當(dāng)一面,有所成就。若男希望自己的奮斗目標(biāo)、人生規(guī)劃,能夠在這座似乎永不停歇的城市里實(shí)現(xiàn)。此時(shí)的她,有氣無力地說了一句:“親人們,遙祝新春大吉!”

窗外的鞭炮聲漸稀,熱鬧漸去,許多人依舊在工作的路上。有些崗位,注定是偉大的,因?yàn)檫@是人民的需要;有些崗位,注定是平凡的,因?yàn)檫@是自己的需要。無論何種崗位,看似簡(jiǎn)單,但長(zhǎng)年累月、一絲不茍、始終如一地做下去,堅(jiān)持就是不簡(jiǎn)單。這是一種動(dòng)力在強(qiáng)勁迸放,這是一種情懷在始終牽掛,這也是一種職業(yè)精神寬廣深邃。正如那位出租車司機(jī)所說,“我們一直在崗上,習(xí)慣了?!?責(zé)編/齊向宇

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