周雪虹

（廣東技術(shù)師范學(xué)院，廣東廣州 510400）

高校圖書館對新生利用文獻(xiàn)信息資源持續(xù)性教育的探討

周雪虹

（廣東技術(shù)師范學(xué)院，廣東廣州 510400）

分析高校新生入館教育出現(xiàn)的各種問題，對高校圖書館在新生入館教育方面，提出持續(xù)性教育并對服務(wù)項(xiàng)目、教育的各種方式、體驗(yàn)操作等具體措施進(jìn)行探討.

新生入館教育；持續(xù)性；探討

高校新生初入學(xué)?；径家邮苋雽W(xué)教育，圖書館也不例外.圖書館通過入館教育可以引導(dǎo)新生了解大學(xué)圖書館豐富的館藏資源，應(yīng)遵守的規(guī)章制度，以及如何利用圖書館文獻(xiàn)信息資源等等，可以說對新生是一種很有必要不可缺少的教育方式.通過多年新生接受入館教育的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)不少問題.下面筆者就高校圖書館對新生利用文獻(xiàn)信息資源教育出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行分析，對提高新生入館教育質(zhì)量，要堅持持續(xù)性的一些具體措施進(jìn)行探討.

1 問題分析

1.1 圖書館工作人員對新生的入館教育形式化

有些館的工作人員對新生教育形式化，走走過場短短幾天完成任務(wù)即可.對新生宣講的大多是圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，他們應(yīng)該遵守的事項(xiàng)，例：開館時間、借書的冊數(shù)，超期不還書刊以及損壞與丟失書刊的懲罰規(guī)定，書庫的樓層以及各類書刊大致擺放的位置，圖書館書刊的總藏書量等等.這些對新生只是一種很表淺很基本的教育內(nèi)容.但如果只是局限于這些內(nèi)容，新生只是了解了圖書館的規(guī)章制度而已，過一段時間他們還是模糊不清或是忘了.如何利用圖書館資源還只是一片空白.

1.2 缺乏持續(xù)性入館教育，新生對圖書館的服務(wù)項(xiàng)目知之甚少

圖書館的服務(wù)項(xiàng)目對于剛進(jìn)大學(xué)的新生很重要，例：服務(wù)項(xiàng)目：有書刊預(yù)借、每層書庫有咨詢?nèi)藛T或設(shè)有專門咨詢臺、咨詢?nèi)藛T為新生解答各類書刊排架的位置及快速查找的方法、為新生利用電腦查詢檢索所需書刊，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源等等.由于新生接受入館教育的時間短，有些館忽略了或是時間緊未能宣講這部分，而新生對于大學(xué)圖書館的環(huán)境是陌生的，查找書刊比較盲目，經(jīng)常費(fèi)時費(fèi)力卻找不到所需閱讀的書刊，又不了解有哪些服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致新生對圖書館的書刊逐漸失去興趣.

1.3 沒有持續(xù)性的入館教育，新生對利用圖書館文獻(xiàn)信息資源認(rèn)識不足

“學(xué)生對圖書館的認(rèn)識不足，導(dǎo)致對學(xué)習(xí)缺乏積極性.不少學(xué)生在參與圖書館入學(xué)教育之前認(rèn)為：能幫助自己學(xué)好專業(yè)課的入學(xué)教育就用心學(xué)，能增長自己才干的實(shí)踐類的入學(xué)教育也認(rèn)真學(xué)，而圖書館教育似乎不是直接能提高自己的教育.所學(xué)知識與學(xué)生的專業(yè)無關(guān)，對以后大學(xué)的學(xué)習(xí)無關(guān)緊要，所以不予重視”.［2］圖書館對于新生只是形式上走過場的入館教育，沒有把如何利用圖書館文獻(xiàn)信息資源的內(nèi)容加入進(jìn)去，新生對于圖書館印象很模糊，對于館藏特色、專業(yè)書刊文獻(xiàn)資源的種類，其它書刊文獻(xiàn)資源的種類、藏書的布局，書刊排架的規(guī)律、書刊目錄引導(dǎo)，分類標(biāo)簽的順序、文獻(xiàn)查詢與檢索、網(wǎng)絡(luò)資源、如何利用文獻(xiàn)資源的方法與技巧等等內(nèi)容一無所知，那么新生對圖書館信息資源利用率也將是很低的.不懂得如何利用圖書館文獻(xiàn)信息資源補(bǔ)充擴(kuò)展自己所學(xué)專業(yè)知識，不懂得面對浩如煙海的信息資源如何搜集整理、鑒別判斷和利用，則很難產(chǎn)生利用圖書館文獻(xiàn)信息資源為我所用的意識，也就沒有積極主動獲取信息資源的行為.

2 圖書館對新生利用文獻(xiàn)信息資源入館持續(xù)性教育具體措施探討

2.1 通過持續(xù)性入館教育，新生了解服務(wù)項(xiàng)目

持續(xù)性教育首先是新生了解熟知館內(nèi)詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容.應(yīng)該要做好以下幾方面：（1）與讀者互動服務(wù)：包括圖書館規(guī)章制度、書刊借閱指南、導(dǎo)讀服務(wù)、設(shè)立咨詢臺當(dāng)場為讀者解答讀者疑難問題、讀者咨詢聯(lián)系方式、讀者推薦圖書館購買書刊聯(lián)系方式；（2）各專業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)資源服務(wù)：包括館內(nèi)書刊文獻(xiàn)資源查詢、新書入庫通報、各學(xué)科專業(yè)新書與熱門書刊閱讀推薦、各種書刊分類查閱；（3）館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源：包括中文信息文獻(xiàn)資源、外文信息文獻(xiàn)資源、電子圖書、圖書館已購買的各種數(shù)據(jù)庫、（例：中文數(shù)據(jù)庫、外文數(shù)據(jù)庫、超星、萬方等數(shù)據(jù)庫），一些免費(fèi)使用數(shù)據(jù)庫；（4）文獻(xiàn)信息檢索課內(nèi)容介紹；（5）電子閱覽室服務(wù)：包括為讀者提供網(wǎng)上本館各種信息、各種文獻(xiàn)資源、各種數(shù)據(jù)庫檢索、閱覽電子圖書等出版物.（6）其它與本館資源共享或合作院校圖書館相關(guān)文獻(xiàn)資源互用推薦等等.（7）還有圖書館各個部門所負(fù)責(zé)的具體事項(xiàng)以及為讀者服務(wù)的具體內(nèi)容.（8）館藏特色服務(wù)：每個高校都有自己的專業(yè)，圖書館依據(jù)學(xué)校教學(xué)與科研的需求，購置的書刊以及一些網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源都要滿足這些需求，也就形成本館的館藏特色，把這些館藏特色的書刊類目及網(wǎng)絡(luò)資源類目展示出來.(9)有些館對讀者還進(jìn)行了微信服務(wù)，館員與讀者之間可以建立微信群，互動交流與溝通，新生可以無拘束提出問題并及時獲得解決問題的方法，這種服務(wù)項(xiàng)目也是能成為圖書館傳播文獻(xiàn)信息資源和新生獲取與利用信息資源的手段之一.因此，在持續(xù)性教育中不僅僅是給新生講解這些內(nèi)容，還要把眾多的服務(wù)項(xiàng)目印成讀者手冊，新生人手一冊，新生只有了解熟悉了這些服務(wù)項(xiàng)目，才有可能去利用它.

2.2 依據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)性入館教育的各種方式

新生了解了本館的服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)這些服務(wù)內(nèi)容館員再對他們進(jìn)行持續(xù)性入館教育，才能讓新生真正感覺到其中的必要性和價值.因?yàn)槎虝旱娜腽^教育新生只能了解一些圖書館的表面的東西，而持續(xù)性的教育，才能真正讓新生了解掌握利用圖書館文獻(xiàn)信息資源的基本方法與技能.新生與其他高年級的學(xué)生相比，除了上課空閑時間相對多一些，圖書館利用新生的空閑時間積極引導(dǎo)他們多到圖書館來接受各種方式的教育.［2］“新生人館教育在形式上也要適應(yīng)大學(xué)生不斷變化的閱讀習(xí)慣，采用更容易被接受的開放式、寓教于樂式的教育形式，改變單一的傳授模式，加入更多趣味環(huán)節(jié)，增強(qiáng)與新生的互動，化被動學(xué)習(xí)為主動參與”.持續(xù)性的入館教育可以辦宣傳欄，各種類型的專題講座、培訓(xùn)班，文獻(xiàn)檢索課等等形式，幫助新生進(jìn)一步細(xì)致了解圖書館的資源、性能、作用及價值.

宣傳欄教育：宣傳欄內(nèi)容靈活多用，對新生繼續(xù)教育的任何內(nèi)容都可以在欄內(nèi)宣傳，讀者不受任何限制就能學(xué)到許多利用圖書館文獻(xiàn)信息資源的知識與技能.例如：可以把圖書館通常使用的《中國圖書館分類法》的分類體系結(jié)構(gòu)、編目部門館員是如何分類的，索書號是怎么組成的；進(jìn)入到書庫管理人員的流通排架操作，如何快速查找所需文獻(xiàn)資料.把《中國圖書館分類法》中的五大部類：馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想；哲學(xué)；社會科學(xué)；自然科學(xué)；綜合性圖書.五大部類基礎(chǔ)上組成的二十二個基本大類：馬克思、列寧、毛澤東思想；哲學(xué)宗教，社會科學(xué)總論；……自然科學(xué)總論……綜合性圖書.二十二個基本大類組成簡表；此外，專類復(fù)分表、通用復(fù)分表的使用等等，采用通俗易懂的方法排列出來.再舉一些簡單新生又感興趣的例子做示范：例如國內(nèi)小說查找，古代至近代作品（～1919年）所有的古代至近代小說都可以在I242這個分類排架中找到；現(xiàn)代作品（1919—1949）這些小說都在I246這個分類排架上都能找到；而當(dāng)代作品（1949～）這些小說都能在I247分類排架中找到.又例：新生普遍對一些專業(yè)的普及讀物、對習(xí)題、試題及題解，教學(xué)參考書、工具書、圖書的版次等方面比較感興趣，那么可以把總論復(fù)分表的一些簡單用法告知.如：查找普及讀物就識別在分類號后面加有“—49”符號的即可；“習(xí)題、試題及題解”同樣是識別在分類號后加有“—44”符號的即可；教學(xué)參考書則是在分類號后加“—42”的便可確定.還有一些入“-61”詞典等，“-62”手冊、指南等，“-64”表解、圖解；多版次書：如第二版、第三版…..都是依據(jù)第一版的索書號，并在索書號中用大寫的E表示版次，第一版不用符號表示，第二版用“2E”、第三版用“3E”，依次類推.這些很簡單的知識新生一看就懂，一學(xué)就明白.

循序漸進(jìn)加簡明扼要的宣傳為新生了解及利用圖書館打下堅實(shí)基礎(chǔ).新生了解到這些基本原理，就能試著去書庫查找所需書刊，順利獲得成果后，更加激發(fā)他們更廣泛的興趣探索利用圖書館文獻(xiàn)信息資源.

各種類型的專題講座或短期培訓(xùn)班，就是利用時間短，見效快的形式對新生進(jìn)行的入館教育.這些形式很靈活，能夠營造一種強(qiáng)烈的利用圖書館文獻(xiàn)資源的氛圍，讓這種氛圍激發(fā)起新生獲得文獻(xiàn)信息資源的渴望，有積極主動的意識與行為.例：從簡單的專題講座開始就是如何利用電子閱覽室的電腦閱讀電子圖書，查找文獻(xiàn)信息等等；循序漸進(jìn)地再舉辦內(nèi)容更深層次的講座，如：網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源：包括各種數(shù)據(jù)庫、中外文獻(xiàn)信息資源、免費(fèi)使用的數(shù)據(jù)庫、其它館的文獻(xiàn)資源的獲取方法與技巧等等.可以分開幾種專題進(jìn)行講座，或是每一種都舉辦一期幾小時或是幾天的短期培訓(xùn)班，如［3］“針對電子資源不斷豐富和學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源的興趣，以及電子資源相對紙質(zhì)資源的優(yōu)越性.要對圖書館網(wǎng)站進(jìn)行詳盡的介紹，引導(dǎo)學(xué)生多利用圖書館網(wǎng)站，尋找資源”.此外，文獻(xiàn)檢索課其實(shí)也是另一種培訓(xùn)方式，通過上課形式，新生能系統(tǒng)掌握獲取文獻(xiàn)信息資源的原理以及各種方式方法和技能技巧.

2.3 持續(xù)性入館教育,應(yīng)注重操作體驗(yàn)培訓(xùn).

持續(xù)性入館教育，還應(yīng)注重培養(yǎng)新生的實(shí)際操作能力.圖書館大多都有電子閱覽室，多則幾百臺電腦，少則也有幾十臺電腦；還有各個樓層書庫、文獻(xiàn)采訪編目室、文獻(xiàn)信息檢索部、文獻(xiàn)信息檢索教研室等等，館內(nèi)館員可利用這些資源和部門對新生進(jìn)行操作體驗(yàn)培訓(xùn).［4］“操作體驗(yàn)新生入館教育是一種實(shí)用性極強(qiáng)的教育，它沒有太多的理論，它僅僅是為了讓新生能夠認(rèn)識圖書館、了解圖書館和學(xué)會利用圖書館，注重實(shí)際應(yīng)用.因此，操作體驗(yàn)在新生入館教育中很重要”.［4］“人館教育內(nèi)容，如利用書目檢索系統(tǒng)檢索館藏圖書、代書板的使用、移動圖書館的使用、獲取書架上的文獻(xiàn)、如何下載隨書光盤資料、電子圖書的下載閱覽等，如果能通過體驗(yàn)去學(xué)習(xí)，那就能很快掌握相關(guān)操作.圖書館在新生經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，可以提供體驗(yàn)服務(wù)”.操作體驗(yàn)培訓(xùn)的內(nèi)容會在很大程度上提高新生的興趣，而興趣是他們最大的學(xué)習(xí)動力，掌握了收集、整理、鑒別、利用圖書館文獻(xiàn)信息資源的技能技巧，將大大提高他們的信息素質(zhì)與能力.況且，當(dāng)代的新生對于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息資源也是比較熟悉的，只是對大學(xué)圖書館的這些文獻(xiàn)信息資源的獲取方式與技巧還比較陌生，通過各種形式的宣傳與培訓(xùn)，，他們就能很好地按照自己的興趣、所學(xué)專業(yè)、以及拓展知識面等等方面，去積極主動利用圖書館文獻(xiàn)信息資源.

3 結(jié)束語

圖書館改變以前時間短、內(nèi)容簡單的灌輸教育模式，為新生堅持持續(xù)性的入館教育，為新生建立多層次靈活的教育內(nèi)容，與新生多開展各項(xiàng)互動交流溝通活動，就能為提高新生入館教育質(zhì)量提供一個極大的擴(kuò)展空間和平臺.

［1］［3］袁慶榮.高校圖書館新生入學(xué)教育的實(shí)踐與思考--以湖北理工學(xué)院圖書館為例.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2015（11）：94—96.

［2］楊麗娟.高校圖書館新生入館教育創(chuàng)新案例分析.中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2015（3）：75—78.

［4］楊木容，高校圖書館新生入館教育模式探討情報探索，2015（8）：67—70.

［責(zé)任編輯：丁元］

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1672-402X（2016）11-0090-03

2015-12-08

周雪虹（1964-），女，廣東汕尾人，廣東技術(shù)師范學(xué)院圖書館研究館員.研究方向：圖書情報.