鐘梅清

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網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館館員素養(yǎng)的提升

鐘梅清

（廣西職業(yè)技術學院，廣西 南寧，530226）

隨著網(wǎng)絡與信息技術的迅速發(fā)展與廣泛運用，對高校圖書館工作人員的要求越來越高。該文分析了高校圖書館員在網(wǎng)絡環(huán)境下提升素質的方法與途徑。

圖書館；網(wǎng)絡；信息技術；館員

前言

圖書館是人類知識集散地，具有傳承文化遺產、開發(fā)信息資源、承擔社會教育、豐富群眾文化生活的職能。高校圖書館是服務師生和社會群體的基礎平臺，是學校辦學綜合實力的體現(xiàn)，是學校風貌的一面旗幟，為高校教學、科研和社會提供知識、信息和情報，是高校辦學的重要部門。

高校圖書館發(fā)揮教學育人和服務科研的作用主要是通過圖書館員體現(xiàn)出來，圖書館員的綜合素質和專業(yè)能力決定了圖書館是否能夠充分發(fā)揮作用，可以認為，圖書館員是圖書館服務的靈魂，是聯(lián)系圖書館和讀者的橋梁，是圖書館工作的核心元素，她決定了圖書館的作用在多大程度上能夠發(fā)揮出來。所以，推動圖書館的發(fā)展，擴充規(guī)模、增加藏書、更新設備、補充人員等方式和手段固然重要，提升圖書館員的素質，培養(yǎng)他們根據(jù)外界環(huán)境的要求不斷更新觀念、補充知識、提升技能，則是更為重要的因素。

當前，隨著網(wǎng)絡和信息技術的發(fā)展和使用，高校圖書館的工作發(fā)生了深刻的變化，以前依靠手工操作的分類、采編、借閱等工作，現(xiàn)在采用了借閱檢索、電子掃描等技術手段，實現(xiàn)了人工操作向數(shù)字化的轉變。逐步完善的網(wǎng)絡技術使得圖書館已向電腦化、網(wǎng)絡化、信息化方向邁進，這些變化對圖書館的工作方式、服務方法提出了越來越高的要求，對館員也提出了新的挑戰(zhàn)。

1 網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館工作的特點

傳統(tǒng)的館藏文獻資料主要以紙媒印刷品為主，在傳統(tǒng)圖書管理方式下，圖書館館員運用人工勞作的方式對館藏圖書進行維護和管理，為讀者提供服務。在數(shù)字圖書館時代，圖書館館藏資源的管理方式和服務形式有了根本性的變化。館員運用數(shù)字化技術，通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)信息的輸入、管理、交流與共享。在工作環(huán)境和工作條件改變的情況下，圖書館對館員提出了新的更高的要求。

2 網(wǎng)絡環(huán)境下提升館員素質的方法和途徑

在網(wǎng)絡化、信息化、數(shù)字化的背景下，一名合格的圖書館員，除了需要具備扎實的圖書館專業(yè)知識，良好的職業(yè)道德、職業(yè)精神和文化素養(yǎng)等傳統(tǒng)素養(yǎng)外，還必須掌握現(xiàn)代信息技術，只有這樣，才能夠適應網(wǎng)絡環(huán)境下的工作要求，才能夠提高館員的服務能力和水平，更好地適應新環(huán)境的要求，更好地為讀者服務。

2.1 提高專業(yè)素質和職業(yè)素養(yǎng)

首先，合格館員首先應該具有扎實的專業(yè)知識，熟知圖書工作流程，具備圖書采購、編目、分類、借閱、上架等各項技能。其次，要具備愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)道德。熱愛本職工作是各行各業(yè)工作人員必備的基本素質，也是合格館員的基本素質。圖書館工作內容單一、工作強度大，每天都要重復大量的動作，還要面對復雜的讀者群體。如果對這一工作缺乏熱情，必然影響工作中的服務態(tài)度。館員要樹立奉獻精神，恪守讀者至上、服務至上、以人為本的服務理念，以和藹的態(tài)度、細膩的心思和踏實肯干的性格，全心全意為讀者服務。第三，要有良好的文化素質。一名合格的圖書館員，不但要掌握基本的圖書館學、情報學等專業(yè)知識外，還應具備其他學科的知識及操作技能。

另外，館員還應該注重自身形象，衣著整潔，儀容舉止端莊，言語謙遜。圖書館作為對外服務部門，每天要接待很多外來讀者，館員是圖書館的形象代表，一定要注意自己的外在形象。另外還要樹立遵紀依規(guī)守時的觀念，自覺遵守各項法律法規(guī)、道德規(guī)范以及圖書館的各種規(guī)章和管理制度，尤其是上下班制度，嚴格遵守圖書館的作息時間，不遲到不早退。

2.2 掌握良好的計算機、網(wǎng)絡技術

隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展和普遍應用，各種資源被網(wǎng)絡匯集在一個巨大的平臺上。資源的存儲、復制、轉移、查找、運用全部都需要用到現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術，所以，掌握信息技術和網(wǎng)絡技術已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館員的必然要求。

圖書館員應該能夠熟練地使用掌握信息輸入，分類編目和上架軟件，比如RFID（無線射頻）技術、圖書信息管理軟件、電子圖書館網(wǎng)上信息搜索軟件、電子圖書操作系統(tǒng)等，具備多媒體教學課件制作能力。如果館員還具備一定的軟件開發(fā)能力就更好，這樣做對于整理大數(shù)據(jù)資源、建設讀者信息數(shù)據(jù)庫、發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)中的規(guī)律會有很大的幫助。

2.3 具備較好的外語技能

中國加入“世貿”組織后，中國與世界的交流會更頻繁，圖書館的外文圖書資料的使用率一定會增多，讀者訪問外國網(wǎng)站的比例也會增加，到高校圖書館的外籍教師、外籍學生也一定呈增加趨勢。圖書館員具備較好的外語水平顯得尤為重要。館員熟練地掌握英語，可以為外籍教師、外籍學生提供較好的幫助，可以為讀者借閱外文圖書資料時提供服務，還可以指導讀者訪問外文網(wǎng)站。因此，圖書館員具備較高的外語水平也是適應現(xiàn)代化圖書館工作的一項重要要求。

2.4 合適的制度支持

以上是筆者從館員本身修養(yǎng)角度談到的提升館員素質的要求和途徑，實際上，館員自身素質的提升，主要是跟人員自身有關，但是在一定程度上，館員的自我成才、自我發(fā)展和提升也與館員的外部環(huán)境有關，筆者認為，環(huán)境宜人、制度合理，可以為館員提供良好的工作環(huán)境和制度支撐，將更加有利于館員自我修養(yǎng)的提高。以下，筆者簡單談談如何從制度的角度為館員提供有效的支持。

圖書館可以采取崗位業(yè)務競爭的方式，制定一套激勵機制，在館員間形成爭優(yōu)創(chuàng)先的氛圍，鼓勵館員精益求精，提升專業(yè)技能和服務質量，從而使館員更好地提升自己。繼續(xù)教育是不斷提高圖書館員素質與技能的重要手段，在數(shù)字化圖書館的趨勢下，應該大力開展并不斷完善繼續(xù)教育提升館員素質與技能，比如可以采取在職學習、脫崗進修、專題培訓、講座或參觀訪問等多形式、多內容的學習和培訓形式，不斷完善館員的素養(yǎng)和技能。

3 結束語

作為一名圖書館員，必須適應新形勢下高校圖書館發(fā)展的需求，不斷提高自身的思想政治素質、業(yè)務素質、科學文化素質和語言能力，樹立良好的服務意識、質量意識和創(chuàng)新意識，才能更好提升服務技能和水平。

［1］李彤.如何提高信息時代圖書管理員的素質［J］.邯鄲職業(yè)技術學院學報，2005（1）：86-87，96.

［2］楊文艷.試論網(wǎng)絡環(huán)境下對圖書館員的素質要求［J］.科技信息，2010（35）：264，279.

［3］周力.論數(shù)字化環(huán)境下高職院校圖書館員素質要求及提升途徑［J］.教育教學論壇，2015（10）：21-22.

On the Promotion of University Librarians' professionalism in the Context of Internet

ZHONG Mei-qing
（Guangxi Vocational and Techn? ical College， Nanning， Guangxi 530226）

With the rapid development and wide application of the Internet and information technology， there's an increasing demand for the university librarians .This paper analyzes the ways and methods to improve and promote the professionalisms of university librarians in the context of Internet.

library； Internet； information technology； librarians

鐘梅清（1971- ），女，廣東梅州人，研究生，管理學學士，館員，研究方向：圖書館學理論、期刊資料管理、讀者服務。

G251.6

A

1674-3083（2016）03-0061-03

2016-05-05