張佳

摘要：溝通是人類行為的基礎(chǔ).是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程.溝通是一門藝術(shù)，教育也是一門藝術(shù).當教育遇到溝通的問題時，教師唯有以“藝術(shù)”的眼光和方法去應(yīng)對，才能收到良好的教育和溝通效果.

關(guān)鍵詞：學(xué)生 溝通

在教學(xué)活動中，教師只有懂得如何有效地與學(xué)生溝通，懂得如何滿足學(xué)生的需要，并引導(dǎo)學(xué)生懂得如何滿足教師的需要，師生之間才能建立彼此信任、尊重、接納、理解的關(guān)系，也才能有利于創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍.反之，在師生關(guān)系中，如果學(xué)生覺得自己無能、自卑，擔心被同學(xué)奚落、嘲笑，覺得自己不被信任、理解，無論平時自己多么喜歡的課程，都不會產(chǎn)生學(xué)習(xí)熱情，而使自己游離于班集體之外，從而不會對老師產(chǎn)生好感.如何與學(xué)生有效溝通呢？

一、溝通前，教師要表明自己的態(tài)度

這就是通常所說的信息的透明程度.教師含糊不清的態(tài)度，難以使人理解，對于信息接收者而言沒有任何意義，會導(dǎo)致信息接收者對信息發(fā)送者的行為動機產(chǎn)生懷疑.對于班級的規(guī)章制度的制定，一定要細致，并且具備可操作性.哪些事情學(xué)生可以做，哪些事情學(xué)生不可以做，一定要在開始的時候講明說清，并且在過程中嚴格執(zhí)行.

二、溝通時，要注意場合

1.普遍的思想問題，群體溝通.對于班級中普遍存在的現(xiàn)象，教師擠出時間與每個學(xué)生進行個別談話，實屬不易，而只憑嚴厲的指責、訓(xùn)教又難以走進學(xué)生的心靈，達不到良好的說服效果.這個時候，不妨借助開班會的途徑，給學(xué)生撥開人生路的迷霧，及時矯正其不良的心理狀態(tài)，使班級始終沿著積極、樂觀、健康、向上的方向發(fā)展，是教育溝通變得省時省力.

2.個別化的思想、心理問題，個別溝通.在一個班級中，總會有性格很內(nèi)向的學(xué)生，他們在思想上、心理上存在這樣或那樣的問題，這些學(xué)生被稱之為“問題學(xué)生”.對待這些學(xué)生，不宜當眾批評、訓(xùn)斥，而應(yīng)該單獨進行思想交流、心理輔導(dǎo).

三、溝通時，注意語言藝術(shù)

教師要加強自身修養(yǎng)，要有淵博的知識和高度的責任心.在談話之前，教師要對學(xué)生做充分的了解和調(diào)查，結(jié)合學(xué)生的心理特征和個性特征設(shè)計出科學(xué)的談話內(nèi)容和方式，做到有的放矢.對于性格內(nèi)向的學(xué)生，教師要了解他們的內(nèi)心世界，并有針對性地加以引導(dǎo).教師要用欣賞的眼光去接近他們，理解他們，鼓勵他們，表揚他們，讓他們克服恐懼，愿意大膽地與別人交流.對于善于強詞奪理的“巧言型”，教師可用“以巧制巧”的方式突破.與后進生溝通，教師要注意傾聽他們的解釋、反駁，幫助他們找到自己的長處，樹立他們的自信心.與優(yōu)等生進行溝通，教師要了解優(yōu)等生的內(nèi)心，幫助他們樹立正確的價值觀、人生觀.

四、溝通時，注意體態(tài)語言的應(yīng)用

每個人每天都在無意識地做著體態(tài)語言的溝通，體態(tài)語言在師生溝通中也起著重要的作用.

1.眼神的應(yīng)用.也就是教師對學(xué)生的注視藝術(shù).教師對學(xué)生的注視，一般分為嚴肅注視、關(guān)注注視、親密注視.嚴肅注視，能使學(xué)生心靈震撼，吐露真情；關(guān)注注視，能使學(xué)生感到受注意后得到鼓勵，促使學(xué)生積極思維，認真與教師溝通；親密注視，能使學(xué)生感到關(guān)心體貼，產(chǎn)生巨大的溫暖效應(yīng).

2.面部表情.一個人的面部可以產(chǎn)生豐富的表情.表示關(guān)注，饒有興趣的面部表情；表示詢問及疑問的表情；表示滿意和贊揚的表情；表示親切、友善、嚴肅、認真的表情……這些在師生溝通中都能產(chǎn)生強大的作用力.

3.還有其他的體態(tài)語言，如手勢、方位、角度等.

五、溝通時，教師應(yīng)切忌以自我為中心

教育是慢的藝術(shù)，教師應(yīng)該真正了解學(xué)生的需求.教師要尊重學(xué)生的選擇，抓住教育契機，幫助學(xué)生提高判斷是非的能力.教師要淡化自身的教育形象、教育心態(tài)和教育痕跡，以理服人，以情感人，潛移默化，尊重信任學(xué)生，溝通思想感情，以言外之意、弦外之音代替逆耳的訓(xùn)斥.

六、處理問題時，教師要公平、公正

在處理涉及學(xué)生的問題時，教師必須主持公道，調(diào)查研究，分析原因，要做到“公平如秤”，不偏袒一方、責難一方，應(yīng)曉之以理，動之以情，讓學(xué)生心悅誠服.

此外，豐富的知識，幽默的性格，持久的愛心和獨特的人格魅力都是有效溝通所不可或缺的.運用心靈疏導(dǎo)，才能使溝通真正有效.只有這樣，才能有利于學(xué)生的健康成長，才能在教學(xué)過程中達到事半功倍的效果.

參考文獻

劉衛(wèi)平.營造和諧的師生情感[J]. 新課程學(xué)習(xí)（中） 2011（01）.