韓凝玉，張　哲（南京農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院，江蘇南京0095；南京林業(yè)大學(xué)風(fēng)景園林學(xué)院，江蘇南京0037）

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淺析城市景觀傳播中的“知識(shí)溝”

韓凝玉1，張哲2
（1南京農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院，江蘇南京210095；2南京林業(yè)大學(xué)風(fēng)景園林學(xué)院，江蘇南京210037）

［摘要］以傳播學(xué)“知識(shí)溝”的理論視角，審視城市景觀傳播中傳播者群體與受眾群體之間“知識(shí)溝”存在的必然性、特殊性和矛盾性。在城市景觀傳播中，應(yīng)把握傳播者群體與受眾群體對(duì)于“知識(shí)溝”的平衡點(diǎn)，尋求兩者精神的高度共鳴。

［關(guān)鍵詞］城市景觀；知識(shí)溝；傳播學(xué)

一

傳播學(xué)中的“知識(shí)溝”假設(shè)（Knowledge Gap Hypothesis）是在1970年由美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)傳播學(xué)家蒂奇諾、多諾霍和奧里恩三人研究小組在一篇名為《大眾傳播流動(dòng)和知識(shí)差別的增長(zhǎng)》的論文中提出的（后稱為“明尼蘇達(dá)小組”）［1］。他們認(rèn)為，不同社會(huì)階層成員之間的知識(shí)差距（gap in knowledge），也稱知識(shí)溝，這一現(xiàn)象為知識(shí)溝假設(shè)。換言之，隨著大眾媒體向社會(huì)傳播信息日益增多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況較好的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況較差的人以更快的速度獲取這類信息。因此，這兩類人之間的“知識(shí)溝”將呈擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人在獲取知識(shí)和利用信息方面比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人享有更大優(yōu)越性?！爸R(shí)溝”主要表現(xiàn)在高學(xué)歷和富裕階層與普通大眾之間的鴻溝。體現(xiàn)在傳播者與受眾之間就是傳受之間的差異與兩者的受教育文化程度呈正比。

在城市景觀設(shè)計(jì)的傳播中，設(shè)計(jì)師與普通民眾對(duì)于城市景觀設(shè)計(jì)的理念存在“知識(shí)溝”，換言之，景觀設(shè)計(jì)師和普通受眾對(duì)于城市景觀設(shè)計(jì)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備以及在城市景觀設(shè)計(jì)中的參與角色等多方因素不同造成“知識(shí)溝”；城市居民與鄉(xiāng)村民眾之間對(duì)于城市景觀信息（城市景觀包括真實(shí)的、建成的城市景觀和通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體報(bào)道的擬態(tài)城市景觀）的接觸、選擇和信息獲取也存在的差異，例如兩者的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件興趣、動(dòng)機(jī)等許多方面的差異造成天然的不同等等。

可以說(shuō)，城市景觀傳播中“知識(shí)溝”的特殊性就是城市景觀傳播中的“知識(shí)溝”的客觀存在。但正因?yàn)橛辛瞬町惒庞袀鞑?。彼得斯曾?jīng)把沒(méi)有通約的傳播稱之為“向空氣中講”，這種既沒(méi)有相互通約又沒(méi)有實(shí)在端口的傳播稱之為“向空氣中講”?！半p向交流”不能成立，“中介空間”無(wú)法興起；“內(nèi)在視野”還未成型，“第三視野”更無(wú)從談起。因此，城市景觀傳播中傳播者和受眾的“知識(shí)溝”、差異構(gòu)成雙方溝通傳播的基礎(chǔ)。其強(qiáng)調(diào)尊重差異、尊重他者是對(duì)話的核心。他認(rèn)為，差異性既是對(duì)話得以進(jìn)行的前提又是通過(guò)對(duì)話所要達(dá)到的目的，只有確保他者與“我”之間存在差異并充分尊重這種差異的條件下，真正意義的對(duì)話才有實(shí)現(xiàn)的條件、保障、內(nèi)涵和達(dá)到延伸的目的。傳受雙方的差異性對(duì)話意味著自我對(duì)他者的寬容，對(duì)他者的理解和責(zé)任，在理解、幫助他者的基礎(chǔ)上發(fā)展自我，這與中國(guó)道家所說(shuō)的“后其身而身先，外其身而身存”有異曲同工之妙。

與此同時(shí)，城市景觀傳播中“知識(shí)溝”也具有矛盾性。即傳播者群體與受眾群體之間差異也是兩者之間的無(wú)形障礙，制約著城市景觀的傳播效果。即“知識(shí)溝”、差異是城市景觀傳播效果的基礎(chǔ)也是傳播效果的障礙：一方面，傳受之間有差異、有落差、有距離才有雙方的互動(dòng)和溝通，才能提高受眾和傳播者對(duì)城市景觀的認(rèn)知觀念甚至整體景觀的發(fā)展。景觀設(shè)計(jì)師一方面不斷追求完美的城市景觀設(shè)計(jì)作品帶給受眾新的觸動(dòng)，受眾接觸城市景觀其認(rèn)知逐漸提高，同時(shí)景觀設(shè)計(jì)師也吸取受眾觀點(diǎn)，在城市景觀設(shè)計(jì)階段的受眾參與就是兩者互為補(bǔ)充。只有差異存在才有共同提高；另一方面，傳受“知識(shí)溝”、差異的存在勢(shì)必造成城市景觀設(shè)計(jì)傳播的整體強(qiáng)勢(shì)傳播趨勢(shì)。

那么，要追求和諧的城市景觀設(shè)計(jì)作品，就需要尋求兩群體之間的互動(dòng)溝通，尋求城市景觀中傳播者群體和受眾群體之間的“知識(shí)溝”的平衡點(diǎn)來(lái)化解其中的特殊性和矛盾性。

以受眾的期待為例，在城市景觀設(shè)計(jì)的傳播整體階段（城市景觀設(shè)計(jì)的傳播整體階段分為設(shè)計(jì)前期、中期和后期），在設(shè)計(jì)前期，受眾接觸、選擇和接受城市景觀信息之后，以城市景觀設(shè)計(jì)的立項(xiàng)書(shū)為媒介的傳播就結(jié)束了，但受眾的心理活動(dòng)依舊沒(méi)有結(jié)束。受眾在這一階段基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了某種期待心理，這些期待影響受眾對(duì)城市景觀設(shè)計(jì)中期以景觀設(shè)計(jì)方案為媒介的接受態(tài)度，同時(shí)也是城市景觀設(shè)計(jì)的傳播過(guò)程得以繼續(xù)的方向和趨勢(shì)。

期待是受眾對(duì)接受城市景觀的一種感性定向，產(chǎn)生對(duì)其的期待態(tài)度，決定了受眾對(duì)其的期待和選擇，直接影響到城市景觀傳播的最終效果。期待也是心理的一種預(yù)期反應(yīng)，受眾的期待心理指受眾對(duì)傳播媒介持有一種能滿足其需要的希望和要求的一種心理現(xiàn)象。在具體的城市景觀信息接受過(guò)程中，對(duì)于在城市景觀設(shè)計(jì)階段參與其中的受眾，在接觸到城市景觀設(shè)計(jì)信息之后，不同受眾群體對(duì)城市景觀設(shè)計(jì)有不同的期待，具體如表1所示。

表1　不同群體的期待

受眾的期待心理包括期待目標(biāo)和期待水平。其中期待目標(biāo)，即受眾期待從傳播所獲得的滿足需要的內(nèi)容；期待水平，即受眾期待獲得需要滿足的程度。如果城市景觀中傳播者所傳播的內(nèi)容能滿足受眾需要，而且滿足程度較大，傳播將會(huì)取得積極的效果；如果傳播內(nèi)容不能滿足受眾的期待目標(biāo)和期待水平，則受眾就會(huì)容易產(chǎn)生認(rèn)知層面的“知識(shí)溝”，有可能形成消極的城市景觀傳播效果。

同時(shí)，當(dāng)城市景觀傳播中的傳播者與受眾進(jìn)行活動(dòng)而相互發(fā)生關(guān)系時(shí)，自身都會(huì)依照雙方的角色規(guī)則對(duì)其完成情況進(jìn)行評(píng)估和約束，希望成員遵照角色行事，有社會(huì)約定俗成的角色規(guī)則和對(duì)其完成情況進(jìn)行品評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成一個(gè)角色期待［2］。即人們都會(huì)對(duì)他人有所期待，傳受雙方對(duì)對(duì)方都有期待。受眾對(duì)傳播者有角色期待，即希望傳播者將自己的意愿反映在具體的景觀設(shè)計(jì)方案并實(shí)施。同樣傳播者對(duì)受眾也有角色期待。即希望受眾理解、配合，在互動(dòng)中完成景觀設(shè)計(jì)階段的任務(wù)，追求的景觀設(shè)計(jì)中傳與受的相互趨近也是一種理想化的雙方互相的角色期待。

期待取決于三個(gè)因素：社會(huì)規(guī)范、我們以往對(duì)他人的了解和體驗(yàn)、行為出現(xiàn)的具體情境。朱迪·伯古恩（Judee Burgoon）認(rèn)為期待破壞常常得到負(fù)面的評(píng)價(jià)。期待破壞理論的假設(shè)是：如果期待得以滿足，那么他人的行為就可以得到正面的評(píng)價(jià)；反之，如果被破壞，那么其行為就會(huì)被判為負(fù)面的。如果在城市景觀設(shè)計(jì)中有傳播者破壞了受眾的期待，受眾將做出怎樣的回應(yīng)？或者受眾破壞了傳播者的期待，傳播者做出何種反應(yīng)？根據(jù)受眾的期待視野與接觸的媒介（城市景觀設(shè)計(jì)方案）之間的關(guān)系（如表2所示），也會(huì)影響受眾對(duì)媒介的最終接受效果。

表2　城市景觀的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)與受眾的期待視野之間關(guān)系

從接受心理角度講，受眾通常會(huì)理解并接受熟悉和有所了解的城市景觀而忽略其他。受眾的接受經(jīng)驗(yàn)越豐富，對(duì)城市景觀知識(shí)的儲(chǔ)存越多，接受的深度和廣度也會(huì)得以提升。受眾因自身不同的需要有目的的選擇滿足自己不同層次的需要。傳播者在盡量滿足受眾的多層次需要的基礎(chǔ)上，追求城市景觀和意蘊(yùn)。

我們無(wú)法預(yù)先選擇歷史，也無(wú)從選擇受眾對(duì)城市景觀的口味和興趣。從城市景觀經(jīng)濟(jì)意義上講，受眾是不能受到責(zé)備的。因?yàn)樗麄兪浅鞘芯坝^的消費(fèi)者，是城市景觀領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象，憑個(gè)人趣味選擇城市景觀是天經(jīng)地義的事情。筆者認(rèn)為：

1.我們不能把某一特定時(shí)代的受眾群體的欣賞習(xí)慣、審美趣味、認(rèn)識(shí)能力作為設(shè)計(jì)師創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)，以此來(lái)規(guī)范設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作活動(dòng)，來(lái)限定藝術(shù)作品的表達(dá)方式、形式等。這就等于預(yù)先設(shè)立一個(gè)先驗(yàn)的接受主體，然后從中抽出一種固定的審美心理定勢(shì)，并以此約束設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作方向。等于把具有強(qiáng)烈個(gè)性特征的創(chuàng)作行為變?yōu)橐环N適應(yīng)先驗(yàn)主體的共性要求為藝術(shù)終極目標(biāo)的消極適應(yīng)行為。事實(shí)上，受眾的審美心理既是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的文化心理結(jié)構(gòu)，又是一個(gè)不斷變異、更迭的文化歷史現(xiàn)象、僅滿足以消極方式適應(yīng)大眾的審美和認(rèn)知，就是對(duì)大眾不斷發(fā)展的文化心里的漠視，其最終結(jié)果導(dǎo)致受眾審美心理的靜態(tài)概括，以此為基點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，必然是作品流于投合受眾一般趣味，滿足受眾一時(shí)嗜好的趨時(shí)之作。在一定時(shí)期受眾喜愛(ài)的和真正優(yōu)秀的景觀作品，分別代表兩種不同的價(jià)值尺度和什么法則。前者以特定受眾群體的某種心理滿足為尺度，后者以整個(gè)景觀藝術(shù)歷史上占獨(dú)特地位為標(biāo)準(zhǔn)。在人類藝術(shù)發(fā)展史有一個(gè)普遍事實(shí)：要適應(yīng)、迎合受眾已經(jīng)定型化了的審美趣味，在某種意義上就必須取消作品獨(dú)特的表達(dá)方式和個(gè)性化為代價(jià)，反之要進(jìn)行藝術(shù)的探討，必然要以暫時(shí)犧牲一定受眾為代價(jià)。

2.我們不能把城市景觀總體特征和普遍功能理解為每一處城市景觀都應(yīng)有的個(gè)性特征和功能。廣義上，城市景觀是一種大眾藝術(shù)，但這并非表示每一處城市景觀都一經(jīng)建成就受到受眾的理解、喜愛(ài)。如同我們?cè)谡w上強(qiáng)調(diào)城市景觀的價(jià)值和功能，但并不等于我們要每一處城市景觀都有深刻的哲學(xué)內(nèi)涵和教育意義一樣。我們不能以某一門(mén)藝術(shù)的整體特征為原則取代對(duì)其中各個(gè)藝術(shù)品的具體要求。有些城市景觀一時(shí)超越了受眾的接受水平，理解能力和欣賞習(xí)慣，并不意味著城市景觀背離了它的本質(zhì)屬性，而是一種對(duì)發(fā)展中的受眾的欣賞能力和接受水準(zhǔn)在創(chuàng)造意義上的超前反映。

3.我們不能把城市景觀藝術(shù)作品所表現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)理想、歷史認(rèn)識(shí)、人文精神與大眾的認(rèn)識(shí)水平置于同一層次，同一水準(zhǔn)上。城市景觀藝術(shù)作品對(duì)歷史和現(xiàn)實(shí)的超越性，在思想觀念上可能完全超越了我們賴以生存的現(xiàn)實(shí)世界。人類文明史已經(jīng)證明確實(shí)存在這樣一些具有超意識(shí)的偉大哲學(xué)家和藝術(shù)家，他們對(duì)藝術(shù)有著比常人更加深刻、透澈的認(rèn)知能力和更為敏感的體驗(yàn)。

城市景觀設(shè)計(jì)的深入淺出，即城市景觀設(shè)計(jì)的普及性需要立意“和普通人發(fā)生交涉”，則更須放低身段，寓教于樂(lè)，使人在歡喜中領(lǐng)悟至善至美的微妙的城市景觀。這是一個(gè)極高的要求，關(guān)鍵在于深入才行。有深度才有高度和廣度。

雅能通俗，則重點(diǎn)在雅。受眾對(duì)城市景觀設(shè)計(jì)的要求高，傳播者就要拿出高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)精品，如果僅是空泛的廣場(chǎng)、政績(jī)綠化等就誤導(dǎo)了受眾，破壞了其對(duì)城市景觀的興趣。普及一詞的提及就潛意識(shí)認(rèn)為只是普及一點(diǎn)，水準(zhǔn)低下，隨便一些沒(méi)有關(guān)系?？鬃幼苑Q十五歲“有志于學(xué)”，到七十歲才做到“從心所欲，不逾矩”，從容灑脫的背后是五十年的克己修為。設(shè)計(jì)也一樣，要做到揮灑自如，須將既存成果融會(huì)貫通，學(xué)養(yǎng)深邃。

其次，當(dāng)今學(xué)界有深度見(jiàn)解的研究增多，能提供給專門(mén)普及的人員做參考，普羅大眾的之時(shí)興味也能持久不衰。景觀設(shè)計(jì)師的作品初衷就是設(shè)計(jì)精品，有深度的景觀才能持久，才能提高受眾的修養(yǎng)，對(duì)其才有持久吸引力和興味。

二

不同的人對(duì)相同的城市景觀也存在相同的認(rèn)知，這緣于對(duì)美有某種一致的潛在的追求，美是可以跨越邊界和領(lǐng)域達(dá)到人類心靈的至高至上至美境界。換言之，總有一種雙方都贊同和欣賞的氣質(zhì)存在于完美的城市景觀作品之中，城市景觀獨(dú)特的氣質(zhì)沁潤(rùn)著我們的心靈，溝通著、甚至滲化蔓延到傳播者和受眾的兩極。

城市景觀作品靜靜地矗立在那里，其上面刻上“設(shè)計(jì)說(shuō)明”或者通過(guò)電子演示標(biāo)牌來(lái)表達(dá)景觀設(shè)計(jì)師想要闡述的思想觀念用以作為溝通傳播者與受眾的方式，亦或作為表述出受眾所理解不了或者不會(huì)理解的景觀設(shè)計(jì)師的觀念而存在。受眾千變?nèi)f化，傳播者千方百計(jì)地在城市景觀作品完成以后再多做附加說(shuō)明用以減少傳受之間的落差。

我們最終目的并非僅僅局限在傳受之間“知識(shí)溝”的趨同，更多是追求一致上的“知識(shí)溝”，這種“知識(shí)溝”，這種差異是建立在一定的一致基礎(chǔ)上的趨同之上的。有“知識(shí)溝”，有差異才能獨(dú)特。不論是局限在城市景觀設(shè)計(jì)的過(guò)程中，還是景觀設(shè)計(jì)領(lǐng)域的其它方面，甚至是西方與東方國(guó)家審美信息的加速流轉(zhuǎn)和不斷融合與匯聚領(lǐng)域，在追求趨同基礎(chǔ)上差異最大化都是殊途同歸。同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，“知識(shí)溝”（差異）也是不斷變換不斷呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的，在某一高度上的“知識(shí)溝”（差異）就是另一高度上的一致。

城市景觀作品在本質(zhì)上是一種理性與感性的完美融合。一件完美的城市景觀作品本身就很打動(dòng)人，所產(chǎn)生的效果最終是在受眾心靈深處受到觸動(dòng)之后的外化反應(yīng)。不打動(dòng)人心，沒(méi)有給受眾留下強(qiáng)有力的震撼的城市景觀再如何傳播，再附加條件，在外在因素上再做其修飾收效都顯甚微。打動(dòng)人心的城市景觀，不在于用新奇光亮的外在形式吸引受眾眼球，那種吸引只能起到短暫的受眾注意效果。只有真實(shí)的、真誠(chéng)的全身心為受眾著想的城市景觀，甚至是城市景觀的某一處細(xì)節(jié)都足以讓我們感受得到景觀設(shè)計(jì)師樸實(shí)的投入。讓人們（包括傳播者和受眾）時(shí)刻感受得到景觀設(shè)計(jì)師的關(guān)懷和體貼的城市景觀就可以直指人心，讓人們身心為之感動(dòng)，為之贊嘆。瞬間體會(huì)到的觸動(dòng)不是暫時(shí)的效果，不是過(guò)目即忘，不是短暫停留，它是瞬間在我們心靈深處的凝固，是瞬間感動(dòng)的永恒，是城市景觀精品帶給人們靈魂震顫的效果。

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［作者簡(jiǎn)介］韓凝玉（1977—），女，博士，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院講師，研究方向：風(fēng)景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

［基金項(xiàng)目］中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)南京農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（SK2013020），南京農(nóng)業(yè)大學(xué)博士啟動(dòng)基金項(xiàng)目（NO.804083）；南京農(nóng)業(yè)大學(xué)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2015Y012）成果之一。

［收稿日期］2015-08-27

［中圖分類號(hào)］TU983

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1671－511X（2016）01－0115－04