胡滿棋

【摘要】隨著我國改革的不斷深入，社會矛盾和突發(fā)事件頻發(fā)，一些突發(fā)事件通過多種媒介曝光在大眾視野下。微博，以報道的及時性、傳播的廣泛性和交流的互動性等優(yōu)勢逐漸成為重要影響力量。在微博中，公眾發(fā)表意見、關(guān)心社會重大事件，形成了微博對突發(fā)事件獨(dú)特的傳播特色。

【關(guān)鍵詞】微博；突發(fā)事件；傳播特征

微博能夠通過互聯(lián)網(wǎng)提供的技術(shù)平臺，及時有效的傳播社會突發(fā)事件，在供人們參詳?shù)耐瑫r，較好的傳遞公眾的觀點(diǎn)和意見，受到了公眾的不斷好評。大眾對突發(fā)事件的看法和意見通過微博這個平臺表達(dá)出來，并形成了一定的社會輿論，公眾輿情不可避免的影響著突發(fā)事件的走向，在督促相關(guān)部門公平合理及時處理重大事件的同時，也難免會造成一些消極的社會影響。因此，相關(guān)部門應(yīng)該重視自身的職責(zé)，承擔(dān)起各自的社會責(zé)任，為微博在突發(fā)事件中發(fā)揮正能量提供堅(jiān)實(shí)的保障。

一、微博的定義及特點(diǎn)

微博是微型博客（MicroBlog）的簡稱，是一個以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時信息分享，互動交流的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺。微博的出現(xiàn)，不僅豐富了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的模式，同時也拓寬了信息傳播的渠道。具體說來，微博的傳播特點(diǎn)有以下幾個方面：

（一）信息傳播的便捷、及時性

隨著手機(jī)媒體的發(fā)展，網(wǎng)民們可以根據(jù)自己的愛好通過手機(jī)登錄微博，發(fā)表自己的感想、所見所聞。特別是在一些突發(fā)事件發(fā)生時，手機(jī)微博更是發(fā)揮了其優(yōu)勢，隨時隨地都可以發(fā)布或是轉(zhuǎn)發(fā)自己關(guān)注的信息。

（二）傳播內(nèi)容的廣泛性

微博發(fā)布的信息形式可以是一段文字，可以是一段視頻，也可以是通過轉(zhuǎn)發(fā)別人的鏈接和圖片等。而微博信息的內(nèi)容方面，可以是反映具有重大影響事件的國家、國際間的新聞事件，也可以是純屬娛樂性的家庭瑣事、鄰里故事，抑或是關(guān)于自己的所感所想、所思所悟。

（三）參與主體的多元化

微博簡短的140字的語言，可以隨性而為，不必受到文采、專業(yè)術(shù)語等的限制，只要有想要說的話，都可以在自己的微博上發(fā)表。

（四）較強(qiáng)的互動性

公眾可以對自己感興趣的人的微博設(shè)置互動關(guān)注、私信。同時，相互關(guān)注的人還能看到其他人的評論，實(shí)現(xiàn)信息的交流和分享。

二、突發(fā)事件中微博傳播的責(zé)任

突發(fā)事件是公眾難以預(yù)測和控制的事情，它是一個廣義的概念，并不是專指某一件事情，而是對“非典”“地震”“海嘯”等一切突然發(fā)生的、影響公共生活或公共秩序的重大的事件的總稱。

突發(fā)事件具有較大的社會沖擊力，在事件發(fā)生后短時間內(nèi)就能迅速成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。“9·11”事件一發(fā)生，就為全球所矚目，成為全球政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活中的大事，對國際政治經(jīng)濟(jì)格局產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。在國內(nèi)，2008年汶川地震以及2010年青海玉樹地震都體現(xiàn)了這一特征。這些事件在短時間內(nèi)被迅速傳播，超越了時空界限，成為全國和全球共同關(guān)注的熱點(diǎn)，微博在其中也發(fā)揮了不小的作用。

面對突發(fā)事件，公眾最信賴的依然是大眾媒體。應(yīng)對突發(fā)事件的危機(jī)傳播，其成功與否首先在于政府信息公開的實(shí)效性；其次在于媒體新聞報道的真實(shí)性；最后取決于公眾民主參與的積極性。政府信息公開制度建設(shè)的保障、推動與逐步落實(shí)；媒體新聞報道在于社會主義新聞觀教育與記者的身體力行；公眾民主參與則在于把知情權(quán)與參與權(quán)不僅作為權(quán)利，與作為對社會的義務(wù)。構(gòu)建媒體微博的傳播模式時，新聞記者應(yīng)以個體采集的信息為背景展開深度調(diào)查，形成更為全面的突發(fā)性事件危機(jī)報道，并向公眾告知。微博猶如新聞事件的“案發(fā)現(xiàn)場”，新聞記者必須從原始的文字和圖片中以職業(yè)敏感性發(fā)掘潛在的、真實(shí)的、有助于解決危機(jī)的信息，因此對新聞從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)要求相對較高。此外，媒體作為一種公共機(jī)構(gòu)，要堅(jiān)持真實(shí)性、導(dǎo)向性、客觀性、公共利益四項(xiàng)原則，在突發(fā)事件傳播中當(dāng)好耳目喉舌。

三、微博在突發(fā)事件中的傳播特征

（一）第一時間發(fā)布突發(fā)事件

用戶利用微博平臺獲取信息，實(shí)現(xiàn)隨時性的交流，既節(jié)省了信息發(fā)布成本，又獲取了多人關(guān)注的效果，這是微博在突發(fā)事件中最為突出的優(yōu)勢。面對突發(fā)事件，任何人都能利用微博成為突發(fā)事件信息的發(fā)布者。

（二）對突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤報道

突發(fā)事件發(fā)生后，人們會出于本能反應(yīng)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和結(jié)局。公眾的關(guān)注是媒體爭先恐后報道新聞事件、進(jìn)行新聞追蹤的動力。微博對突發(fā)事件的全程報道，以獲取更多相關(guān)的信息來滿足廣大用戶的需求，已成為近年來微博處理突發(fā)事件的常規(guī)做法。

（三）對突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)

與傳統(tǒng)媒體相比，微博具有傳播范圍廣，傳播時間短，受眾群體年輕化等特點(diǎn)，粉絲們的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，在傳遞突發(fā)事件信息的同時，也無形中形成了對該事件的態(tài)度和看法，這與微博自由的傳播主體和話語空間有著密切的關(guān)系。人們參與熱點(diǎn)事件的討論，形成的微博輿論可以有效地將公眾的視野引到那些涉及社會公共利益的事件上去，進(jìn)而引導(dǎo)輿論走向。

（四）對突發(fā)事件發(fā)展的有效監(jiān)督

輿論監(jiān)督是媒體的職責(zé)所在，微博對突發(fā)事件的關(guān)注和對信息的及時更新，可以提高公眾對突發(fā)事件的認(rèn)知度，對突發(fā)事件的發(fā)展起到監(jiān)督作用。

四、微博在突發(fā)事件傳播過程中的不足和對策

（一）微博在突發(fā)事件傳播過程中的不足之處

1、虛假信息蔓延，誤導(dǎo)公眾判斷

微博作為一種普通民眾可以參與發(fā)布消息的平臺，一旦有人傳播虛假信息，那么憑借其傳播速度，會在第一時間給廣大民眾造成負(fù)面的影響，誤導(dǎo)公眾對真實(shí)情況的判斷。如，微博中流出的關(guān)于我國新開設(shè)第五大直轄市等虛假消息，讓公眾信以為真，最后雖然對該事件進(jìn)行了澄清，但是在社會上造成了不好的影響。

2、信息傳播快，覆蓋面廣，控制難度大

微博信息發(fā)布的低門檻，一旦有人惡意散布負(fù)面消息，加劇了管理機(jī)構(gòu)的管理難度，很難及時有效的控制其傳播。

（二）對策

1、政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)微博利用，及時發(fā)布權(quán)威消息

受自身特點(diǎn)和機(jī)制的影響，微博很難對一些虛假信息和負(fù)面消息作出及時處理和甄別。因此這就需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)對微博的有效管理，開通官方微博，以官方名義及時有效的公開發(fā)布信息，這不僅能讓廣大受眾群體了解事件的真相，而且能夠有效的防止虛假信息泛濫，讓不實(shí)言論無處藏身。

2、創(chuàng)新傳統(tǒng)媒體消息報道的模式，積極引導(dǎo)公眾輿論

作為傳統(tǒng)媒體，報紙、電視、廣播受到新興媒體的挑戰(zhàn)，公眾對其關(guān)注度呈下降趨勢。尤其是隨著智能手機(jī)的普及，微博使用量逐年提高，人們似乎已經(jīng)習(xí)慣了這種既便捷又及時的消息渠道。因此作為傳統(tǒng)媒介應(yīng)該分析新興媒體的優(yōu)勢、善于創(chuàng)新消息報道的模式，探索入駐各大微博網(wǎng)站，廣泛參與微博互動，在獲得新聞線索后應(yīng)及時深度發(fā)掘，為受眾報道真實(shí)、客觀的新聞，積極引導(dǎo)輿論。

3、提高公眾的媒介素養(yǎng)

作為微博參與的主體，公眾應(yīng)提高社會責(zé)任感，對微博中傳播的消息加以分析和思考，尤其是面對熱點(diǎn)輿論、新聞事件，應(yīng)提高對信息的辨別能力，及時關(guān)注相關(guān)官方媒體的報道，在沒有弄清事件的真相時，做到不擴(kuò)大、不轉(zhuǎn)載，相信很多謠言就會不攻自破，正所謂謠言止于智者，只有提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，加大對虛假消息的有效把控，才能在一定程度上阻止負(fù)面消息的有效傳播，還公眾一個公開、真實(shí)的信息環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉茹.傳播學(xué)視域中的微博研究[J].當(dāng)代傳播，2010（2）.

[2]王朦、李苓.微博不等于淺閱讀[J].中國編輯，2010（04） .

[3]王鼎云.對微博的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢的冷思考[J].時代教育（教育教學(xué)），2011（1）