張菊蘭

【摘要】微博以信息傳播模式和強(qiáng)大的傳播效力，使新疆各民族成員之間的交往方式和互動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變革，也使新疆少數(shù)民族信息傳播生態(tài)發(fā)生了變化。探索有效引導(dǎo)微博輿論、化解跨族際交流障礙的方法具有現(xiàn)實(shí)意義。從這個(gè)角度出發(fā)，本文對(duì)新疆少數(shù)民族大學(xué)生微博互動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討影響新疆少數(shù)民族微博互動(dòng)的主要因素，并提出相關(guān)建議，使其有效地利用媒介完善和發(fā)展自我。

【關(guān)鍵詞】微博；少數(shù)民族；大學(xué)生；互動(dòng)

為了全面了解新疆地區(qū)少數(shù)民族使用微博的心理狀態(tài)，習(xí)慣與體驗(yàn)等關(guān)鍵性因素，本課題組2015年4月到5月期間隨機(jī)向新疆5所大學(xué)的少數(shù)民族學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份，獲得研究樣本。其中收回有效問(wèn)卷740份，通過(guò)對(duì)其內(nèi)容分析歸納如下。

一、維護(hù)人際關(guān)系，是新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的主要原因

微博使用便捷、門(mén)檻低，成本低，為用戶(hù)帶來(lái)了巨大的溝通價(jià)值，能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)的信息發(fā)布與獲取，構(gòu)建與維護(hù)自身人際網(wǎng)絡(luò)的功能。而我們?cè)趯?duì)問(wèn)卷的分析中也得出：新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的最關(guān)鍵的因素是人際關(guān)系的建立與維護(hù)，這也與微博的主要功能相吻合。

（一）人際關(guān)系的維護(hù)

從用戶(hù)的認(rèn)知途徑來(lái)看，因“開(kāi)通及使用方便”而使用微博的少數(shù)民族大學(xué)生人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的36.5%，因“身邊人都在用”“朋友推薦”還有“沒(méi)有為什么”的分別占20.3%，21.6%， 21.6%。由此可以看出，使用便利最能影響人們對(duì)某個(gè)媒介產(chǎn)品的消費(fèi)。

除了擁有好的品牌優(yōu)勢(shì)，“朋友推薦”和“身邊人都在用”的比例之和達(dá)到41.9%，顯示出人際傳播對(duì)一個(gè)品牌的推廣作用也不可以忽視。為了維護(hù)意見(jiàn)領(lǐng)袖的地位及和其他群體成員保持一致的群體關(guān)系，人們會(huì)自覺(jué)地做出相應(yīng)一致的行為，來(lái)避免被孤立與排斥，從而顯示出一定的從眾性。

（二）通過(guò)結(jié)識(shí)新的朋友擴(kuò)大社交圈

從是否覺(jué)得擴(kuò)大了人際網(wǎng)絡(luò)來(lái)看：占總?cè)藬?shù)63.5%的人覺(jué)得確實(shí)擴(kuò)大了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，36.5%的大學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于原先熟人圈的人際關(guān)系只起到一個(gè)鞏固的作用，人際關(guān)系的擴(kuò)大則主要通過(guò)結(jié)交新的朋友來(lái)實(shí)現(xiàn)；通過(guò)是否結(jié)識(shí)新朋友的選項(xiàng)的結(jié)果對(duì)比顯示，認(rèn)識(shí)了新朋友的人基本上都選擇了擴(kuò)大了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，兩者的數(shù)據(jù)基本吻合。即便覺(jué)得沒(méi)有認(rèn)識(shí)新朋友的人中也有人覺(jué)得自己的人際關(guān)系擴(kuò)大了，這也說(shuō)明了微博對(duì)于人際關(guān)系的建立與維護(hù)是比較重要的，微博借助語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)互通信息、交流思想感情，是傳播者與受傳者之間的信息互動(dòng)過(guò)程，也是新疆少數(shù)民族大學(xué)生人際關(guān)系得以建立、維護(hù)和發(fā)展的潤(rùn)滑劑。

（三）關(guān)注熟人、維護(hù)關(guān)系是新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的主要因素

調(diào)查顯示，大家關(guān)注的人數(shù)主要集中在0-50人，有390人，占總?cè)藬?shù)的47.2%；關(guān)注了51—100人，有250人，占總?cè)藬?shù)的33.7%；而關(guān)注人數(shù)在300以上的人只有60人，占總?cè)藬?shù)的8.1%。而粉絲人數(shù)主要集中在0-50人，有350人，占總?cè)藬?shù)的47.3%，粉絲在51-100人的有250人，占總?cè)藬?shù)的33.8%，粉絲數(shù)超過(guò)300人的只有40人，占總?cè)藬?shù)的5.4%。其中關(guān)注人數(shù)與被關(guān)注人數(shù)都在同一范圍的有430人，占總?cè)藬?shù)的58.1%。從關(guān)注人數(shù)與粉絲人數(shù)上來(lái)看，二者數(shù)據(jù)上是比較接近的，而且關(guān)注與被關(guān)注的人數(shù)都不是特別多。這說(shuō)明了關(guān)注與被關(guān)注的大部分是生活中的熟人，你關(guān)注了我，我也會(huì)和你互粉。這也是數(shù)據(jù)中顯示關(guān)注與被關(guān)注人數(shù)接近的一個(gè)重要因素。

總之，通過(guò)這些數(shù)據(jù)顯示我們了解到，盡管微博是一個(gè)開(kāi)放的圈子，但是就新疆少數(shù)民族大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這主要還是一個(gè)熟人的社交圈，關(guān)注與被關(guān)注的人主要都是自己現(xiàn)實(shí)中的親朋好友。微博的使用對(duì)于新疆少數(shù)民族大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)很重要的作用就是建立與維護(hù)現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系，滿(mǎn)足人的社會(huì)性的精神和心理需求。這里包括建立和諧的人際關(guān)系，擁有自己的社交圈子和娛樂(lè)伙伴等。

二、提供展示自我和消遣放松的空間，是新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的動(dòng)力

（一）無(wú)聊時(shí)登錄微博排遣寂寞

從登錄情況來(lái)看：無(wú)聊時(shí)登錄微博的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的54%，睡覺(jué)前和想登錄就登錄的人數(shù)相差不大，基本上持平，都是17%。無(wú)聊的時(shí)候，人們通常通過(guò)與親朋好友的聯(lián)系來(lái)排遣這種不好的情緒。因此無(wú)聊的時(shí)候登錄微博人數(shù)最多，表明人們對(duì)于微博的使用還是基于在對(duì)生活圈子里面的人進(jìn)行聯(lián)系互動(dòng)的基礎(chǔ)上使用的，因?yàn)榈卿浳⒉┮窗l(fā)布信息給自己的粉絲，要么瀏覽自己關(guān)注對(duì)象發(fā)布的信息。

睡覺(jué)前登錄的學(xué)生，可能因?yàn)閷W(xué)業(yè)較為繁重，上網(wǎng)，上微博的時(shí)間只能放在睡覺(jué)前，通過(guò)看看關(guān)注圈子人的動(dòng)態(tài)，評(píng)論或者發(fā)私信等方式，化解因現(xiàn)實(shí)中忙碌而疏忽的關(guān)系維護(hù)。

想登錄就登錄的一般分兩種情況，一種是微博的忠實(shí)使用者，一有時(shí)間就登錄微博，看新聞，刷動(dòng)態(tài)。另一種就是等到有用，覺(jué)得有必要的時(shí)候，才想起去登錄微博。對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，前者是要積極維護(hù)與保持的，而后者則要努力爭(zhēng)取，讓微博的使用成為其生活習(xí)慣。

同時(shí)，這種想登錄就登錄的隨意化和情緒化的表達(dá)使得微博的內(nèi)容呈現(xiàn)出很強(qiáng)的碎片化。據(jù)調(diào)查，關(guān)于個(gè)人瑣事的信息占微博傳播內(nèi)容的80%。這種個(gè)人的瑣事包括做了什么事，現(xiàn)在什么心情等。

（二）通過(guò)發(fā)布與自己相關(guān)信息展示自己

從微博發(fā)布內(nèi)容來(lái)看：發(fā)布最頻繁的是自己的心情，占總?cè)藬?shù)的46%，發(fā)布自己做過(guò)的事只占6.75%，值得注意的是，只是轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的內(nèi)容的人數(shù)，占了總?cè)藬?shù)的47.3%，這是一個(gè)比較大的比例。人際關(guān)系的保持與維護(hù)中，自我的披露，朋友之間的互相分享感受，有利于感情的鞏固，雙方互相分享的越多，則越利于感情的維護(hù)，而只是單方面的分享，從對(duì)方獲得的反饋較少，對(duì)方的不確定性增加，則會(huì)阻礙兩人關(guān)系的進(jìn)展。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得出，多數(shù)用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)布、訪(fǎng)問(wèn)微博，發(fā)布個(gè)人信息為個(gè)人情感表達(dá)和生活記錄，可以看出整體使用的情況為發(fā)布表達(dá)個(gè)人信息為主。這種直播自己情況，與關(guān)注自己的粉絲產(chǎn)生共鳴，引起互動(dòng)，起到一個(gè)自我表達(dá)，自我記錄，展示以及維護(hù)人際關(guān)系的作用。同時(shí)還有將近半數(shù)的人表示不發(fā)表只轉(zhuǎn)發(fā)，這可能從作為關(guān)系的維護(hù)來(lái)說(shuō)，微博始終不如QQ、微信來(lái)的方便、直接有關(guān)。

（三）關(guān)注娛樂(lè)放松心情

從關(guān)注、感興趣的內(nèi)容來(lái)說(shuō)：主要關(guān)注娛樂(lè)笑話(huà)等資訊占比47.3%，經(jīng)濟(jì)科技以及文化教育的占比接近，都是23%，最少的為時(shí)政，只占比6.7%。這也說(shuō)明，與自己喜歡的明星一起娛樂(lè)八卦互動(dòng)，是最吸引新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的重要原因之一。

其實(shí)無(wú)論是娛樂(lè)資訊還是經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育資訊，都是滿(mǎn)足了人們獲取信息的需求，微博作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，只要搜索關(guān)鍵詞，就能夠找到自己需要的用戶(hù)，進(jìn)行關(guān)注。由此可見(jiàn)，除了人際關(guān)系的維護(hù)以外，獲取相關(guān)資訊也是新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的主要?jiǎng)恿Α?/p>

（四）通過(guò)關(guān)注感興趣的信息來(lái)放松心情

點(diǎn)贊調(diào)查的610位用戶(hù)中：280位用戶(hù)（占總?cè)藬?shù)比45.9%）表示對(duì)自己有幫助的時(shí)候會(huì)點(diǎn)贊，260位用戶(hù)（占總?cè)藬?shù)比42.6%）表示對(duì)自己感興趣的事情會(huì)點(diǎn)贊，還有70位用戶(hù)（占總?cè)藬?shù)比11.4%）表示點(diǎn)贊要看心情。

評(píng)論調(diào)查的630位用戶(hù)中，340位用戶(hù)（占總?cè)藬?shù)比54%）表示得是自己感興趣的。與自己相關(guān)，與自己認(rèn)識(shí)的人相關(guān)，與自己料及的事相關(guān)的有300人（占總?cè)藬?shù)比46%）。

轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)查的620位用戶(hù)中，350人（占總?cè)藬?shù)比56%）表示自己感興趣的微博會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)新奇異的有140人（占總?cè)藬?shù)比23%），與自己相關(guān)，與自己認(rèn)識(shí)的人相關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)有130人（占總?cè)藬?shù)比21%）。

通過(guò)調(diào)查，無(wú)論是使用微博的動(dòng)機(jī)，還是關(guān)注信息的內(nèi)容，以及點(diǎn)贊，評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)的情況，新疆少數(shù)民族大學(xué)生相對(duì)較大的動(dòng)機(jī)都是來(lái)自于“感興趣”。其次則是與自己或認(rèn)識(shí)的人相關(guān)的。因此，人際關(guān)系的維護(hù)也是新疆少數(shù)民族大學(xué)生使用微博的重要因素。從經(jīng)典傳播學(xué)的“使用與滿(mǎn)足”的受眾行為理論視角來(lái)分析一些基本的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)新疆少數(shù)民族學(xué)生通過(guò)微博這一媒體已經(jīng)獲得了多種媒介功能的滿(mǎn)足，既有教育求知、獲取信息的功能，又有一定的娛樂(lè)功能，還具有社會(huì)交往的功能，同時(shí)，也具有意見(jiàn)表達(dá)的作用。在接受調(diào)查的學(xué)生中，還可以發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生經(jīng)常活躍在微博上，個(gè)別學(xué)生幾乎成為“微博控”。

三、新疆少數(shù)民族微博互動(dòng)中存在的主要問(wèn)題

微博讓我們的生活有了更多的樂(lè)趣。但對(duì)少數(shù)民族地區(qū)而言，少數(shù)民族微博使用受種種因素限制，如語(yǔ)言障礙、硬件條件缺乏及流量限制、對(duì)“微博”互動(dòng)的認(rèn)知度較低等，無(wú)法通過(guò)微博平臺(tái)獲得更多有效的信息。對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的精神文化產(chǎn)品的輸出，微博是一個(gè)重要的平臺(tái)，微博用戶(hù)的細(xì)分也應(yīng)充分考慮少數(shù)民族的特點(diǎn)及使用習(xí)慣，這對(duì)提升少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平及教育事業(yè)也具有重要意義。

綜上所述，應(yīng)增強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，提升少數(shù)民族大學(xué)生的心理自我調(diào)控水平，建立高效的微博信息監(jiān)管和輿論引導(dǎo)機(jī)制。

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