□中鐵十一局集團(tuán)公司工會(huì)董世峙

推行班組長質(zhì)量責(zé)任制 促進(jìn)終端責(zé)任落實(shí)

□中鐵十一局集團(tuán)公司工會(huì)董世峙

班組是企業(yè)管理的終端，班組長質(zhì)量責(zé)任制是項(xiàng)目質(zhì)量管理的“堡壘”。去年以來，中鐵十一局集團(tuán)公司在蒙華鐵路項(xiàng)目推行班組長質(zhì)量責(zé)任制，完善管理覆蓋，健全質(zhì)量自控體系，建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮班組長在質(zhì)量管控上的應(yīng)有效能，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)班組長質(zhì)量責(zé)任制的重要意義

班組長質(zhì)量責(zé)任制對(duì)于強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)作業(yè)層管理水平，完善責(zé)任管理體系具有重大意義。

班組長質(zhì)量責(zé)任制是培育工匠精神的要求。國務(wù)院總理李克強(qiáng)在今年的政府工作報(bào)告中提到，企業(yè)要培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。工匠精神的基本要求是保障產(chǎn)品質(zhì)量和提升工匠素質(zhì)。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，班組長質(zhì)量責(zé)任制是培育工匠精神的精準(zhǔn)抓手。

班組長質(zhì)量責(zé)任制是建造精品工程的要求。建造精品工程是企業(yè)的基本目標(biāo)，是工程項(xiàng)目施工的重要任務(wù)。在建造精品工程的漫長征途中，實(shí)施班組長質(zhì)量責(zé)任制是強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)。

班組長質(zhì)量責(zé)任制是精細(xì)化管理的要求。精細(xì)化管理是企業(yè)需要長期堅(jiān)持的管理理念和文化。美國著名學(xué)者愛德華茲．戴明指出精細(xì)化管理的核心是“為質(zhì)量而管理”，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量對(duì)于精細(xì)化管理的重要性。在項(xiàng)目精細(xì)化管理的具體實(shí)踐中，班組長質(zhì)量責(zé)任制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、有效發(fā)揮班組長質(zhì)量責(zé)任制的保證作用

班組長質(zhì)量責(zé)任制科學(xué)回答了“工程怎么管”“質(zhì)量怎么嚴(yán)”“施工單位怎么辦”“班組長怎么干”的問題，為項(xiàng)目完善質(zhì)量自控體系，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)指明了方向。蒙華鐵路項(xiàng)目推行班組長質(zhì)量責(zé)任制的推出正當(dāng)其時(shí)，成效漸顯。應(yīng)根據(jù)實(shí)際，循序漸進(jìn)，逐步推廣，充分發(fā)揮班組長質(zhì)量責(zé)任制的保證作用。

融入管理體系，實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋。身份上同等對(duì)待。將班組長納入企業(yè)黨群組織管理，組織參加項(xiàng)目黨群組織活動(dòng)，滿足班組長精神文化追求，實(shí)現(xiàn)班組長與項(xiàng)目職工同等對(duì)待；工作上同等管理。建立健全班組長管理服務(wù)體系，在現(xiàn)場施工、物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)保障，周到服務(wù)。加強(qiáng)安全教育，提供安全防護(hù)，實(shí)施安全監(jiān)管，為班組長創(chuàng)造健康安全的工作環(huán)境。生活上同等服務(wù)。提高建家建線標(biāo)準(zhǔn)，滿足要求，建好生活場所，配置必要的生活用品，滿足農(nóng)民工班組正常的生活需求；工會(huì)干部兼職勞務(wù)隊(duì)信息員，及時(shí)掌握和解決農(nóng)民工的合理訴求，提前化解各種矛盾，維護(hù)項(xiàng)目和諧穩(wěn)定。

健全作業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)過程全控制。將落實(shí)班組長質(zhì)量責(zé)任制納入工程分包、勞務(wù)分包合同，推動(dòng)簽訂質(zhì)量責(zé)任書，明確各層級(jí)的質(zhì)量管理責(zé)任，從源頭上“把控”班組長質(zhì)量責(zé)任制；建立完善作業(yè)層管理制度，實(shí)施班前交底、關(guān)鍵環(huán)節(jié)盯控、“三檢”驗(yàn)收檢查等工作制度，規(guī)范程序設(shè)置，嚴(yán)格過程管控，保障質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控；做好班組過程控制資料歸檔工作，相關(guān)資料按竣工資料歸檔方法進(jìn)行歸檔，保障過程追溯安全可靠；施行責(zé)任追究制度，對(duì)質(zhì)量問題和不良質(zhì)量行為,按“四不放過”原則嚴(yán)格追究責(zé)任，保障工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)完全“自控”。

創(chuàng)新管理方式，實(shí)現(xiàn)責(zé)任全落實(shí)。實(shí)施信息管理公開。作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置“班組長信息牌”“工程質(zhì)量承諾牌”“三檢公示牌”，多層面、全過程展現(xiàn)班組信息，廣泛接受監(jiān)督；施行班組長月例會(huì)制度，總結(jié)表彰，研討工作，促進(jìn)任務(wù)完成；建立班組長微信群，學(xué)習(xí)交流，布置任務(wù)，促進(jìn)工作落實(shí)；舉辦“班組長講壇”，推廣經(jīng)驗(yàn)，共享做法，促進(jìn)共同提高職業(yè)素養(yǎng)。

三、激發(fā)班組長質(zhì)量責(zé)任制的活力與效能

班組長質(zhì)量責(zé)任制是加強(qiáng)質(zhì)量管控，促進(jìn)終端責(zé)任落實(shí)的重要抓手。要瞄準(zhǔn)質(zhì)量、聚焦責(zé)任、多措并舉激發(fā)班組長質(zhì)量責(zé)任制的活力與效能。

與教育引導(dǎo)對(duì)接，增強(qiáng)認(rèn)同感。開展“建功在蒙華，勞動(dòng)我最美”主題教育系列活動(dòng)，貫徹落實(shí)蒙華公司“五四三二一”的總體部署，培育班組長吃苦奉獻(xiàn)的可貴品格，樹立建功立業(yè)的高尚目標(biāo)，激發(fā)拼搏奮進(jìn)的精神力量。

與人本管理對(duì)接，增強(qiáng)歸屬感。在政治、經(jīng)濟(jì)等方面給予班組長優(yōu)待，項(xiàng)目部評(píng)先評(píng)優(yōu)給予適當(dāng)名額，增強(qiáng)主人翁意識(shí)；將班組長作為基層作業(yè)關(guān)鍵崗位對(duì)待，建立班組長津貼制度，每月給予300元的津貼，增強(qiáng)崗位歸屬感；推動(dòng)參建子公司在評(píng)先評(píng)優(yōu)中統(tǒng)籌考慮優(yōu)秀班組長，在職工代表補(bǔ)選時(shí)，適當(dāng)增加優(yōu)秀班組長名額，增強(qiáng)政治歸屬感。

與考核激勵(lì)對(duì)接，增強(qiáng)榮譽(yù)感。堅(jiān)持班組長考核培訓(xùn)制度。對(duì)班組長進(jìn)行集中培訓(xùn)、考試，考試合格發(fā)放上崗證，準(zhǔn)予上崗。日常加強(qiáng)檢查，對(duì)不合格班組長進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗，增強(qiáng)班組長實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制的履職能力；執(zhí)行班組長考核獎(jiǎng)懲制度，項(xiàng)目建立獎(jiǎng)勵(lì)基金，依據(jù)各工區(qū)對(duì)班組長過程驗(yàn)收和考核情況，分別獎(jiǎng)懲優(yōu)秀和不合格班組長，激發(fā)班組長落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制的榮譽(yù)感；開展“誠信班組”評(píng)選活動(dòng)，定期評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營造誠信擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊唤?yōu)秀班組長“紅榜”和有不良行為班組長“黑名單”制度。工區(qū)定期向所屬公司上報(bào)優(yōu)秀和有不良行為班組長情況，分別列入公司“紅榜”和“黑名單”，對(duì)班組長實(shí)施導(dǎo)向性激勵(lì)。

中鐵十一局集團(tuán)公司抓住企業(yè)管理的終端環(huán)節(jié)，以班組長質(zhì)量責(zé)任制推進(jìn)班組建設(shè)工作，這對(duì)釋放班組管理效能，弘揚(yáng)工匠精神，提升施工能力，建設(shè)精品工程將有所助益。