華東師范大學(xué)教育學(xué)系 許玲玉 金馬妮

將教育劃分為學(xué)校教育、家庭教育與社會(huì)教育已是今天絕大多數(shù)人對(duì)教育的基本看法，但教育是一個(gè)有機(jī)整體的觀點(diǎn)得到研究其關(guān)系者的普遍認(rèn)同。自從孩子有了學(xué)生的身份，家庭隨著孩子的身影開始介入學(xué)校教育，學(xué)校因教育教學(xué)需要而嘗試能在家庭教育方面有一番作為，使得家庭教育與學(xué)校教育相互滲透、彼此交融。

在學(xué)校層面，班級(jí)作為教育教育的基本單位，班主任因其工作需要，以孩子的教育問題為核心話題，最為頻繁地和家長打交道，以期家長能在家庭范疇內(nèi)對(duì)孩子教育上的問題予以關(guān)注、修正、支持與補(bǔ)充。從這個(gè)意義上來說，班主任亦在似乎完全是家長之事的家庭教育中扮演著隱形而又十分重要的角色。現(xiàn)實(shí)情境中，班主任在家庭教育中角色鮮少受到包括班主任自身的關(guān)注，成為一項(xiàng)無具體規(guī)范要求、有賴自覺自愿的良心的事業(yè)，此種任意性致使班主任在家庭教育中的角色問題重重。當(dāng)下，家庭教育中班主任的角色需要實(shí)現(xiàn)必要的轉(zhuǎn)型。

一、從矛盾激化者走向?qū)I(yè)指導(dǎo)者

家庭教育中班主任扮演的角色集中體現(xiàn)為其與家長打交道時(shí)，所傳遞的或自覺或不自覺的訊息，或稱之為溝通內(nèi)容，并且前者主要由后者所定性。因此，我們不妨先通過近幾年來有關(guān)家校聯(lián)系實(shí)證研究的數(shù)據(jù)來看看班主任老師與家長溝通時(shí)的內(nèi)容。

閆英丹于2013年做了一項(xiàng)有關(guān)高中班主任與家長溝通現(xiàn)狀的實(shí)證研究，她以大連四所高中里三個(gè)年級(jí)各班班主任及有班主任工作經(jīng)驗(yàn)的教師和學(xué)生家長為調(diào)查對(duì)象，以自制班主任問卷和家長問卷，調(diào)查了班主任教師和學(xué)生家長雙方的“溝通意愿”“溝通頻率”“溝通方式”“溝通內(nèi)容”和“溝通效果”，以了解當(dāng)前普通高中家校合作的現(xiàn)狀及存在的問題。研究表明，班主任教師與家長溝通的主要內(nèi)容是學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和紀(jì)律問題，雖有近過半的班主任教師認(rèn)為自己不僅僅實(shí)在傳遞一個(gè)個(gè)負(fù)面的“問題”，但是家長的感知卻并非如此。

也許有人會(huì)質(zhì)疑，這是某年某位研究者對(duì)某地特定學(xué)段的調(diào)查，并不能代表國內(nèi)班主任教師與家長溝通內(nèi)容的現(xiàn)狀。對(duì)此，筆者搜集了近年來圍繞“家校溝通”的實(shí)證研究，羅偉娟、張雅琪、許海香、龍雨、孫波、紀(jì)陽、馮幫與陳姣娣等人于不同時(shí)段調(diào)查了不同地方、不同學(xué)段的家校聯(lián)系內(nèi)容，各自的研究結(jié)果印證了上述所列閆英丹有關(guān)家校溝通內(nèi)容研究結(jié)果。

至此，我們可以先作出一個(gè)基本判斷：班主任教師和家長溝通的主要內(nèi)容乃是學(xué)生在教育上的問題，主要集中在學(xué)習(xí)問題和紀(jì)律問題，傳遞的主要是負(fù)面信息（至少家長感知如此）。問題作為矛盾最突出的表現(xiàn)，問題常常顯于學(xué)校，而矛盾常?，F(xiàn)于家庭。班主任以孩子教育問題表現(xiàn)為主要交流內(nèi)容，使得交流有意無意散發(fā)出的問責(zé)的味道，使得班主任在家庭教育中常常扮演矛盾激化者的角色。

我曾遇到這樣一位滿腹苦水的家長，他用了三四個(gè)小時(shí)的時(shí)間（如果時(shí)間允許，還會(huì)更長）向我傾訴了讓他非?？鄲赖膯栴}：

老師（班主任）說的問題我都知道呀，但我真的不知道該怎么辦?。∧悖ò嘀魅危┱f他（孩子）成績下降，考的分一次不如一次，我能怎么辦呢？家教我也請(qǐng)了，補(bǔ)習(xí)班我們周末也去上了，可這成績還是這樣??！你說他上課不認(rèn)真聽，還妨礙別的孩子，我就更沒法子了，除了常常在他耳朵旁邊不斷重復(fù)，不斷啰嗦，好說歹說要他好好聽講，還能怎么樣呢？……說多了他又不聽，和我對(duì)著干，眉毛不是眉毛，眼睛不是眼睛，故意激怒我。有次他還跟我說：“爸爸，你老是在折磨我，故意在害我”……有時(shí)候我覺得要去看看心理醫(yī)生，要么他去看心理醫(yī)生，要么我去看心理醫(yī)生……

從上面這個(gè)父親的言談中可以看出，班主任老師告知這位父親他的孩子在學(xué)校里成績下降、不認(rèn)真聽講且干擾同學(xué)的學(xué)習(xí)問題和紀(jì)律問題。家長對(duì)此的回應(yīng)是盡己所能地試圖改變問題現(xiàn)狀：通過請(qǐng)家教、上補(bǔ)習(xí)班來試圖改變成績下降的現(xiàn)狀，通過“不斷重復(fù)、不斷啰嗦、好說歹說”來試圖改變孩子不認(rèn)真聽講且干擾同學(xué)的現(xiàn)狀，但結(jié)果卻是激化了家長與孩子之間的矛盾：家長素來知道老師說的問題，“奉命行事”下孩子不聽、對(duì)著干、故意激怒家長，甚至到了要去看心理醫(yī)生的地步。班主任與家長溝通的結(jié)果竟將家長與孩子之間的矛盾激化如斯！

和這位父親有相同苦惱的家長不在少數(shù)，只是程度可能會(huì)有深淺之別。教師，是在道與術(shù)方面皆受過專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人員。在諸多有識(shí)之士呼吁家庭教育與學(xué)校教育形成教育合力的今天，作為最為頻繁地與家長打交道的教師，班主任需要實(shí)現(xiàn)從矛盾激化者走向?qū)I(yè)指導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)型。從教育專業(yè)人士的角度給予家長教育教育孩子的指導(dǎo)，而不僅僅以問責(zé)的姿態(tài)告知家長他的孩子所存在的一系列“問題”。當(dāng)家長深陷“老師說的問題我都指導(dǎo)呀，但我真的不知道該怎么辦啊”的苦惱中時(shí)，發(fā)出“實(shí)在沒法子”甚至要去看心理醫(yī)生的感嘆時(shí)，作為專攻教育之術(shù)的教師應(yīng)當(dāng)羞慚滿面！

二、從難題轉(zhuǎn)手者走向問題解決者

在網(wǎng)絡(luò)媒體日益發(fā)達(dá)的今天，教師的失范行為的曝光率與傳播速度遠(yuǎn)超想象，負(fù)面影響也無限放大。在此背景下，教師謹(jǐn)言慎行、以一種較之以往更為安全的方式對(duì)待自己的教育職責(zé)，教育行為具有很強(qiáng)的保守性，教師有權(quán)不敢用的畏責(zé)現(xiàn)象就是一個(gè)典型表現(xiàn)。以教師的懲戒權(quán)為例，懲戒權(quán)作為教師正常進(jìn)行教育教學(xué)的需要，“是教師根據(jù)其職業(yè)而享有的一種職權(quán)”。當(dāng)新聞報(bào)道將個(gè)別教師濫用懲戒權(quán)的現(xiàn)象有心的接二連三地挖出呈現(xiàn)在人們面前之后，教師懲戒權(quán)的使用常常觸動(dòng)人們的敏感神經(jīng)。另一方面，當(dāng)事人的悲慘后果也給教師敲響了警鐘，使得教師在行使懲戒權(quán)時(shí)多了一些教育教學(xué)之外的考量，常常面臨兩難選擇，我將此稱為教師工作中的“難題”。

班主任教師作為教師的典型，在工作中亦會(huì)遇到很多難題，有的是想為而不敢為，有的是想為而不能為，有的是不想為而需為，有的是不想為而須為。因此，或是出于畏責(zé)心理，或是出于效果考量，或是出于其他如精力、懈懶等原因，常常將難題轉(zhuǎn)讓給家庭教育，扮演著一個(gè)難題轉(zhuǎn)手者的角色，將“怎么辦”的問題留給家庭教育。

我訪談過幾位擔(dān)任小學(xué)班主任的同學(xué)，和她們聊及家校溝通的話題時(shí)，其中一位S老師給我說了一個(gè)她自己的親身經(jīng)歷：

S老師班上有一位問題學(xué)生Z同學(xué)，Z同學(xué)沒有哪一天的作業(yè)是全部完成的，上課時(shí)Z同學(xué)喜歡嘩眾取寵，和同桌嘰嘰咕咕笑作一團(tuán)。不僅影響自己和同學(xué)的正常學(xué)習(xí)，也干擾教師正常的教學(xué)安排。S老師罰他音體美等課和老師請(qǐng)假，留在班上補(bǔ)作業(yè)，為防止Z同學(xué)一個(gè)人在班上發(fā)生意外，S老師只要沒課就全程陪同，可是Z同學(xué)常常盯著作業(yè)發(fā)呆、不動(dòng)手做。對(duì)于Z同學(xué)上課時(shí)嘩眾取寵的現(xiàn)象，在屢禁不止的情況下，S老師要么讓他睡覺，要么要他去教師辦公室自習(xí)。S老師打電話給Z同學(xué)的家長，將他在學(xué)校的表現(xiàn)如實(shí)向家長描述了以下，問家長該怎么辦。家長的反應(yīng)是：當(dāng)S老師說到這里的時(shí)候，Z同學(xué)的家長沉默了會(huì)兒，一句話都不說就把電話掛了。S老師非常來火，“這是你自己的孩子，你都不負(fù)責(zé)任我又能做什么！”

從上例可以看出，家長負(fù)責(zé)任老師才能做點(diǎn)什么的心理以及不溫不火、難有爭(zhēng)議的教育手段反應(yīng)出班主任S教師的一定的畏責(zé)心理。S班主任老師在嘗試采取了她所能做的教育手段而效果不顯后，將“怎么辦”的難題留給了家長。相信會(huì)有很多教師對(duì)此舉——讓家長擔(dān)起責(zé)任且解決問題廣為認(rèn)同、習(xí)以為常，對(duì)家長不配合的態(tài)度多有詬病。

有位班主任教師曾道出將“怎么辦”的難題轉(zhuǎn)手給家長的無奈：

別說打了，稍微碰碰他就是體罰，罵那是傷害自尊，現(xiàn)在的孩子本事可大了，可會(huì)告狀了，你根本就沒有辦法，除了告訴家長還能做什么呢？我最常用也是最后的教育方法就是“把你父母喊來”或者“讓你父母回家后打個(gè)電話給我”。

扮演著一個(gè) 對(duì)難題“點(diǎn)到為止”、剩下的看家庭教育之作為的難題轉(zhuǎn)手者的角色，將難題轉(zhuǎn)手給家長似乎是班主任教師最后的無奈之舉。但是，不論外界大形勢(shì)的光景如何，作為教育者的班主任教師總有一些可為、能為和應(yīng)為，將因多有教育教學(xué)之外的考量而有的教育難題完全轉(zhuǎn)手給家長不是班主任教師應(yīng)有的解決問題的方法。

我們無法否認(rèn)，與家長溝通教育難題是班主任工作智慧之一，但此種溝通要抱有解決問題而非轉(zhuǎn)移問題的心態(tài)。家庭教育的確是學(xué)校教育的重要補(bǔ)充與依賴，當(dāng)我們對(duì)“學(xué)校教育不是教育的全部”“每個(gè)孩子是每個(gè)家庭的代言人”等言論不住點(diǎn)頭時(shí)，也要在實(shí)際層面明晰家庭教育和學(xué)校教育的能力水平，自覺自愿地?fù)?dān)起教師自己的教育責(zé)任。

閆英丹.普通高中班主任與家長溝通現(xiàn)狀的研究[D].遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.

羅偉娟.關(guān)于家校溝通內(nèi)容和形式的研究[D].華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006.

張雅琪.初中階段家校溝通現(xiàn)狀的調(diào)查研究——以內(nèi)蒙古自治區(qū)Y中學(xué)為例[D].西北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012.

許海香.小學(xué)低年級(jí)家校溝通現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究——以大連開發(fā)區(qū)五所小學(xué)為例[D].遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012.

龍雨.小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀調(diào)查研究——以重慶市R小學(xué)為例[D].重慶師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2015.

孫波.高中階段家校溝通的問題與對(duì)策研究[D].東北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012.

紀(jì)陽.小學(xué)低年級(jí)班主任與家長溝通現(xiàn)狀及改進(jìn)對(duì)策研究[D].遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014.

馮幫，陳姣娣.關(guān)于小學(xué)家校聯(lián)系現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告——以湖北省H市為例[J].基礎(chǔ)教育研究，2012(22).

陳勝祥.“教師懲戒權(quán)”的概念辨析[J].教師教育研究，2005，17(01).