奧裕之　著

祝力新　譯

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經(jīng)營(yíng)哲學(xué)給我的勇氣*

奧裕之著

祝力新譯

我是日本體育設(shè)施株式會(huì)社的奧裕之。非常榮幸能夠得到這次機(jī)會(huì)，談一談我的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人體驗(yàn)。

我從小就是一個(gè)害羞內(nèi)向的孩子，父親作為第一代創(chuàng)業(yè)者，建立了現(xiàn)在的公司，隨后繼任第二代社長(zhǎng)的，則是從員工提拔起來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。我作為第三代社長(zhǎng)接手公司，如何率領(lǐng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，是一個(gè)始終讓我煩惱的大問(wèn)題。這個(gè)煩惱，一方面是激勵(lì)我?jiàn)^斗的動(dòng)力，另一方面卻讓我只知努力，仿佛一艘毫無(wú)方向的海中小舟。

今天，塾長(zhǎng)的教誨指引著我，我領(lǐng)悟了何為經(jīng)營(yíng)者的正確思想，心中便如同云開(kāi)霧散般煩惱全消。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，我的心中充滿了勇氣和力量。這就是我的真實(shí)經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。雖然稻盛哲學(xué)博大精深，仍有諸多我未能付諸實(shí)踐之處，也請(qǐng)大家多指點(diǎn)多關(guān)照。

體育設(shè)施株式會(huì)社，是亡父奧啟一1971年創(chuàng)立，公司宗旨是開(kāi)發(fā)出日本國(guó)產(chǎn)的聚氨酯塑膠跑道。

目前公司的主要事業(yè)內(nèi)容，包括修建田徑場(chǎng)、棒球場(chǎng)基地的“體育設(shè)施的設(shè)計(jì)與施工”、研發(fā)體育用品商鋪的裝修建材和新工藝方法的“技術(shù)開(kāi)發(fā)”、此外還有J-League*譯者注：全稱Japan Professional Football League，即日本職業(yè)足球聯(lián)賽，簡(jiǎn)稱J-League。主辦方是公益財(cái)團(tuán)法人日本足球協(xié)會(huì)(JFA)和公益財(cái)團(tuán)法人日本足球聯(lián)賽，主管團(tuán)體是加盟J-League的各俱樂(lè)部。該組織從1993年創(chuàng)立之初的10個(gè)俱樂(lè)部，發(fā)展成為2016年遍布日本38個(gè)都道府縣的總計(jì)53個(gè)俱樂(lè)部。和棒球場(chǎng)草坪等專(zhuān)業(yè)施工管理的“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館草坪事業(yè)”、作為地域交流中心的城市公園的運(yùn)營(yíng)與管理的“公園管理事業(yè)”，公司共分為以上4個(gè)事業(yè)部門(mén)。

我公司通過(guò)開(kāi)展上述的事業(yè)，為構(gòu)建居民身心健康的美好社會(huì)而做出貢獻(xiàn)。

公司主要的客戶，按照營(yíng)業(yè)額所占比率多少的順序，主要包括地方自治團(tuán)體、私立大學(xué)、高中、企業(yè)和運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等。

我于1956年出生在東京，在我小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，東京舉辦了奧林匹克世界運(yùn)動(dòng)會(huì)。父親的工作，是幼時(shí)的我最引以為傲的。我從初中到高中，堅(jiān)持每日勤奮練習(xí)網(wǎng)球，后來(lái)我離開(kāi)了父母，去日本信州讀大學(xué)，也加入了大學(xué)的體育協(xié)會(huì)網(wǎng)球部，并且成為了學(xué)校的主將。

我的大學(xué)畢業(yè)論文，選擇了研究城市公園的相關(guān)課題。這也成為了我公司目前運(yùn)營(yíng)的事業(yè)之一——公園管理事業(yè)的最初開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)。

大學(xué)畢業(yè)后，我立志于在城市中打造大型公園，于是開(kāi)始承包相關(guān)工程。我在日本國(guó)內(nèi)積累了作為土木工程技術(shù)工作者的大量經(jīng)驗(yàn)，隨后遠(yuǎn)赴馬紹爾群島*譯者注：馬紹爾群島是太平洋中部的到島國(guó)，人口約6.2萬(wàn)人，陸地面積181.3平方公里，歷史上曾經(jīng)被西班牙、德國(guó)、日本和美國(guó)占領(lǐng)。工作。在異國(guó)他鄉(xiāng)工作的第三年，我被任命為港灣工程的現(xiàn)場(chǎng)指揮，并為我所在的公司贏取了巨大利益，獲得了董事長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

有一天，父親突然對(duì)我說(shuō)：“你想不想去運(yùn)營(yíng)管理城市公園的設(shè)計(jì)事務(wù)所工作試試看？”這時(shí)，我察覺(jué)到了父親的苦心，是想讓在我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)之后，重回父親的公司去工作。于是我聽(tīng)從父親的安排，從馬紹爾群島回到日本國(guó)內(nèi)，先在父親的朋友經(jīng)營(yíng)的一家城市公園設(shè)計(jì)事務(wù)所工作。

我在設(shè)計(jì)事務(wù)所主要負(fù)責(zé)擬定設(shè)計(jì)和規(guī)劃公園的圖紙。我開(kāi)始逐漸意識(shí)到，所謂的體育場(chǎng)館等公共設(shè)施，不應(yīng)只是單純的競(jìng)技體育的場(chǎng)所，同時(shí)也應(yīng)該是城市公園的重要一環(huán)。我親自赴海外開(kāi)展調(diào)研工作，實(shí)地考察了那些優(yōu)秀的案例。這之后，我的心中更堅(jiān)定了志向，想要在日本建設(shè)出高質(zhì)量的體育場(chǎng)館，隨后我進(jìn)入了父親的公司“日本體育設(shè)施株式會(huì)社”開(kāi)始工作。

進(jìn)入公司之后，首先讓我感到吃驚的是，那些我曾在腦海中描摹過(guò)的美好景象，與公司的實(shí)際狀態(tài)相差甚遠(yuǎn)。盡管公司對(duì)于商品的生產(chǎn)品質(zhì)有著執(zhí)著的追求，但大多數(shù)員工們卻片面地認(rèn)為：“生產(chǎn)出好商品就足夠了?！庇谑俏矣?xùn)誡那些年輕的員工們說(shuō)：“公司今后要擺脫手工匠人的習(xí)氣，向正規(guī)的體育工程集團(tuán)企業(yè)模式轉(zhuǎn)型?！钡俏业倪@一想法卻并未得到大家的認(rèn)可，那些年輕員工們反而紛紛辭職離開(kāi)了我公司。

即便如此，那時(shí)的我堅(jiān)信：“這樣下去公司沒(méi)有未來(lái)。”我憑一己之力創(chuàng)建了銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)部，投入了其他公司沒(méi)有的獨(dú)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

就在這一期間，世界田徑大會(huì)組織委員會(huì)我公司伸出了橄欖枝。

日本國(guó)立競(jìng)技場(chǎng)作為世界田徑大賽的主會(huì)場(chǎng)，需要改建賽道、增設(shè)記錄比賽數(shù)據(jù)的大型設(shè)備，為此在日本國(guó)內(nèi)幾家公司之中發(fā)起了技術(shù)競(jìng)標(biāo)。我包攬下了開(kāi)發(fā)總經(jīng)營(yíng)權(quán)，馬上就著手調(diào)研工作，并遠(yuǎn)赴世界各地走訪了國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員，聽(tīng)取他們對(duì)于賽道改建的中肯意見(jiàn)。

就在競(jìng)標(biāo)最白熱化的時(shí)刻，我公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到了久未啟用的休眠專(zhuān)利，并借此取得了獨(dú)占實(shí)施權(quán)，曾一度對(duì)我公司的事業(yè)開(kāi)展造成了極大的障礙，在員工們團(tuán)結(jié)一致的努力下，我公司最終還是艱難地贏得了競(jìng)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了擔(dān)任國(guó)立競(jìng)技場(chǎng)施工的愿望。

在世界田徑大賽的現(xiàn)場(chǎng)，賽況記錄牌不斷顯示著被刷新的世界記錄。這也是公司不斷壯大、向上發(fā)展的輝煌業(yè)績(jī)。

“我公司的田徑賽道事業(yè)已經(jīng)成為世界第一，那么下一步就開(kāi)展體育場(chǎng)館的草坪建設(shè)事業(yè)！”正當(dāng)我這樣盤(pán)算的時(shí)候，東亞最大的建筑設(shè)計(jì)J-Village*譯者注：J-Village，1997年由日本足球協(xié)會(huì)、日本足球聯(lián)賽、福島縣政府、東京電力斥資130億日元，共同興建的日本最早、同時(shí)也是日本最大的足球訓(xùn)練基地。該基地位于日本福島縣，由日本足球訓(xùn)練基地負(fù)責(zé)管理，擁有11面天然草坪，不僅為足球訓(xùn)練提供食宿和場(chǎng)地，還為橄欖球、乒乓球、排球、籃球、網(wǎng)球和羽毛球等多種體育項(xiàng)目提供訓(xùn)練場(chǎng)地。為我公司提供了良機(jī)。我耗時(shí)一年，為該項(xiàng)目創(chuàng)造了最優(yōu)良的前期條件，同時(shí)提出了“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)草坪”的新理念，J-Village從設(shè)計(jì)到施工，都貫徹了這一“尊重自然”的理念。

這個(gè)業(yè)績(jī)，也為我公司帶來(lái)了隨后的世界杯足球場(chǎng)地的大訂單。我在慨嘆自己何其幸運(yùn)的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)了我進(jìn)入公司后的一系列設(shè)想。隨之而來(lái)的是公司內(nèi)部模式的巨大變化，優(yōu)秀的畢業(yè)生、干勁十足的年輕后輩，也開(kāi)始不斷地加入了我們公司。

但是，正當(dāng)我志得意滿、迅速推進(jìn)我的事業(yè)藍(lán)圖之時(shí)，公司的常務(wù)卻忠告我說(shuō)：“人生如同馬拉松，不可操之過(guò)急?！贝送?，父親也常批評(píng)我行事作風(fēng)“無(wú)德”。面對(duì)這些忠言勸諫，我常反感地駁斥他們：“為什么要這樣評(píng)價(jià)我？我辛苦努力地在工作，不理解我的人才是不懷好意?！?/p>

1996年，父親和常務(wù)各自卸任會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)的職務(wù)，父親說(shuō)想要提拔公司內(nèi)部最有實(shí)力的人，便將當(dāng)時(shí)的北海道支店長(zhǎng)升任為社長(zhǎng)，我則就任了常務(wù)。然而，在公司新體制尚未完善之時(shí)，父親突然離世。

作為實(shí)力派職業(yè)經(jīng)理人的第二代社長(zhǎng)，積極地推行公司內(nèi)部改革和精英銷(xiāo)售。我在擔(dān)任常務(wù)的時(shí)候，也開(kāi)始著手推進(jìn)從協(xié)議客戶模式到提案型銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型。此外，在日本泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代結(jié)束后，我公司僅靠公共設(shè)施建設(shè)事業(yè)存活，這并非公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，于是我開(kāi)始摸索著尋求新的事業(yè)方向。

2005年，公司的新事業(yè)推行到了一半的時(shí)候，第二代社長(zhǎng)提出了職務(wù)交接，我就在同年12月繼任成為公司的第三代社長(zhǎng)。

在我就任社長(zhǎng)那一年，公司的年?duì)I業(yè)額尚不足45億日元，通常利潤(rùn)率僅有0.3%。在我就任社長(zhǎng)的兩年前，東京談合事件*譯者注：談合事件，主要是指公共設(shè)施建設(shè)在招標(biāo)之前，政府招標(biāo)方收受賄賂，與工程承包方私下達(dá)成協(xié)議。該事件涉及的工程承包方包括三井、住友等大型企業(yè)，進(jìn)而引發(fā)了日本國(guó)內(nèi)對(duì)建筑行業(yè)的信任危機(jī)，為此日本建筑業(yè)整體受到了極大沖擊。浮出水面，受此影響公司業(yè)績(jī)大幅惡化。

我進(jìn)入公司工作以來(lái)，在大型體育場(chǎng)館項(xiàng)目上留下了輝煌的歷史，與此同時(shí)，我親手創(chuàng)建的新事業(yè)也取得了極大的成功。但公司內(nèi)部仍舊存在各種弊端，面對(duì)一蹶不振的公司業(yè)績(jī)，我的心中十分苦悶：“業(yè)績(jī)不佳是什么原因？究竟我哪里做的不正確？怎樣做才能超越此前的兩位社長(zhǎng)？”

雪上加霜的是，在我就任社長(zhǎng)的第二年，九州地區(qū)的談合事件爆發(fā)，我公司的員工為此被逮捕，公司內(nèi)部流動(dòng)著凝重的空氣。那位被逮捕的員工，此前剛剛從工地負(fù)責(zé)人調(diào)任為營(yíng)業(yè)所的所長(zhǎng)一職。后來(lái)我才得知，這位員工個(gè)性強(qiáng)烈極容易招惹是非，才被卷入事件當(dāng)中。事已至此，公司被政府部門(mén)勒令停止?fàn)I業(yè)，并在日本全國(guó)范圍內(nèi)被實(shí)名公告停職處分，我預(yù)計(jì)到了公司會(huì)遭遇更大規(guī)模的赤字危機(jī)。

我寢食難安，身邊卻無(wú)可以商量之人，日復(fù)一日困苦不堪。反復(fù)思量之后，我開(kāi)始領(lǐng)悟到：“這一事件的起因，是源自終極的利己主義，我們要開(kāi)始奉行利他主義，公司才有活路。”

我對(duì)父親的朋友傾訴了這樣的想法，并向他借閱了許多稻盛塾長(zhǎng)的著作，他也建議我多多學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)。在這些著作中，有一些我曾經(jīng)拜讀過(guò)，于是我組織公司的數(shù)名員工成立了倫理委員會(huì)，把這些書(shū)籍交給他們輪番閱讀，并用半年的時(shí)間制訂了“日本體育設(shè)施株式會(huì)社的員工行為規(guī)范”。當(dāng)時(shí)在我的頭腦中，將“企業(yè)防御機(jī)制”和“遵守公司規(guī)定”作為最重要的關(guān)鍵詞來(lái)考慮，而完全忽略了塾長(zhǎng)教誨的本質(zhì)，其判斷標(biāo)準(zhǔn)是：“作為人，什么才是最正確的？”

隨后，2011年夏秋之交，我在客戶之處時(shí)常遇到三位盛和塾成員。恰逢我深感“員工行為規(guī)范”并未真正落實(shí)之時(shí)，我想與這幾位盛和塾成員的相遇正是上天的啟示，于是決心加入盛和塾。

最初，我參加的是東日本塾長(zhǎng)例會(huì)的年會(huì)，聆聽(tīng)了塾長(zhǎng)的“凈化心靈”的發(fā)言，我感到自己如同進(jìn)入了神圣的禮堂，心靈真正得到了洗禮，如今回想起來(lái)，那一幕至今歷歷在目。

能直接聆聽(tīng)到塾長(zhǎng)的講話，改變了我心中對(duì)工作和人生的認(rèn)識(shí)。我終于意識(shí)到：“員工行為規(guī)范不能落實(shí)，問(wèn)題在于我自身。父親批評(píng)我‘無(wú)德’，是因?yàn)槲易陨聿⑽搭I(lǐng)悟到生活的真諦?！蔽覜Q定從此刻開(kāi)始積累德行。然后，我每次接觸到塾長(zhǎng)“提高心性、拓展經(jīng)營(yíng)”的教誨，就會(huì)愈發(fā)強(qiáng)烈地想要：“為了實(shí)現(xiàn)員工物質(zhì)和心靈兩方面的幸福，創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，壯大公司！”

從那之后，我下定決心：“即使被看成是幼稚不成熟，也要忠誠(chéng)地去履行塾長(zhǎng)的教誨！”我堅(jiān)持每天聆聽(tīng)塾長(zhǎng)講話的CD，于是“我作為經(jīng)營(yíng)者正確與否”的不安消失了，努力奮進(jìn)的勇氣涌滿全身，我感到自己逐漸變得積極向上了。

在公司內(nèi)部，我將在盛和塾學(xué)習(xí)到的內(nèi)容傳達(dá)給了大家，考慮到我自身對(duì)稻盛哲學(xué)的理解尚淺，并不能對(duì)盛和塾的學(xué)習(xí)內(nèi)容做出詳盡的個(gè)人闡釋。當(dāng)時(shí)我的這一說(shuō)辭，恐怕也是一種利己主義，我只取出經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中的一部分，講述對(duì)我自己有利的內(nèi)容。2012年，是我拼命學(xué)習(xí)、充實(shí)自己的一年。

于我而言，稻盛塾長(zhǎng)的教誨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般地流淌進(jìn)了我的心田。某一天，我興之所至地在股東會(huì)議上提議，將“稅前利潤(rùn)10%”設(shè)定為公司的目標(biāo)，卻遭遇了大會(huì)的全體反對(duì)，大家一致認(rèn)為：“建筑行業(yè)絕對(duì)無(wú)法達(dá)成這樣的利潤(rùn)率?！?/p>

事實(shí)上，我在加入盛和塾之后，人生第一次聽(tīng)到“稅前10%”的論調(diào)，也曾十分震撼。在我公司的股東會(huì)議上，大家有這樣的反應(yīng)也是理所當(dāng)然的。

于是，我在股東會(huì)上提議首先預(yù)設(shè)5%的目標(biāo)，然后在16人組成的干部會(huì)議上宣言朝著這一目標(biāo)努力。“不思考就無(wú)法開(kāi)展工作”“不僅我一個(gè)人，全體干部們不思考，公司的工作就無(wú)法開(kāi)展?！睉阎@樣的心情，我迫切地邁出了推行目標(biāo)的第一步。盡管具體方案尚未完全成形，公司內(nèi)部卻無(wú)一人反對(duì)。這之后，接踵而來(lái)的各種機(jī)會(huì)就驗(yàn)證了10%的真實(shí)性。

公司內(nèi)部逐漸形成了“言出必行”的風(fēng)氣。對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)，一方面我重新鼓起了勇氣和信心，另一方面卻仍然充滿了困惑。我公司從前的風(fēng)氣，是如同大學(xué)的體育協(xié)會(huì)一樣，將員工們緊緊團(tuán)結(jié)在一起，遵循ISO國(guó)際品質(zhì)，每位員工都信奉“顧客即上帝”的原則。因此，對(duì)于稻盛塾長(zhǎng)主張的“全體員工物質(zhì)和心靈兩方面的幸福”，即使做到了一定程度的理解，卻無(wú)法真正將員工放在第一位。我認(rèn)為首先要在公司內(nèi)部分享我在盛和塾的學(xué)習(xí)成果，并循序漸進(jìn)地向員工們滲透經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，讓員工們不再產(chǎn)生抵觸情緒，慎重地推行一系列的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)理念。這也是由于我公司在建筑行業(yè)中頗具獨(dú)樹(shù)一幟的匠人之風(fēng)，同時(shí)追求企業(yè)的創(chuàng)新精神。

我將盛和塾機(jī)關(guān)報(bào)中關(guān)于塾長(zhǎng)重建JAL*譯者注：日本航空株式會(huì)社，Japan Airlines Co., Ltd，簡(jiǎn)稱JAL。1953年創(chuàng)立，2010年瀕臨破產(chǎn)后，稻盛和夫擔(dān)任董事長(zhǎng)，開(kāi)始啟動(dòng)JAL的經(jīng)營(yíng)重建計(jì)劃。的故事，拿到公司的干部會(huì)議上給大家傳閱。大家深刻感受到了JAL為何能夠奇跡般地復(fù)興。機(jī)關(guān)報(bào)詳細(xì)記述了當(dāng)時(shí)稻盛塾長(zhǎng)與JAL員工們之間的接觸與交流、JAL公司內(nèi)部如何發(fā)生了改變等等。我公司的干部們也在這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中，逐漸發(fā)生了改變。

與此同時(shí)，我將塾長(zhǎng)的著作《工作的方式》，分發(fā)給了進(jìn)入公司工作第3年的員工們，讓他們自由書(shū)寫(xiě)讀后感想，并讓他們分別與我暢談心得體會(huì)，再把這些讀后感交由公司干部們傳閱。我以員工們的讀后感中所寫(xiě)的主要內(nèi)容為題，和干部們交流如何培訓(xùn)員工，我一直在不停思考和摸索，要通過(guò)怎樣的方法和途徑，才能將經(jīng)營(yíng)哲學(xué)深入到所有員工的心中。

年輕員工們對(duì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的反應(yīng)良好。那時(shí)的我還在暗中摸索，如何以年輕員工為對(duì)象，來(lái)淺顯易懂地闡述經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

2012年9月我公司財(cái)務(wù)決算，數(shù)據(jù)顯示公司的個(gè)別部門(mén)已經(jīng)達(dá)成了稅前5%的目標(biāo)?！霸隗w育建筑行業(yè)里，這是相當(dāng)可觀的數(shù)字!”有了這樣的成績(jī)，我得到了極大的鼓舞，并激勵(lì)公司員工們：“只要大聲地說(shuō)出5%的目標(biāo)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)，所以只要努力，每個(gè)人都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。大家要言出必行！”

2013年，是我進(jìn)入盛和塾的第2年，公司內(nèi)部逐步推行了盛和塾的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

首先，在公司年初會(huì)議上，我讓各部門(mén)經(jīng)理以經(jīng)營(yíng)十二條中的第2條“確立具體目標(biāo)”和第5條“業(yè)績(jī)最大化、支出最小化”為題，來(lái)確立本部門(mén)今年的目標(biāo)業(yè)績(jī)。我本人也在全體員工的面前宣言要“重塑自我”。

隨后，我重新審視了公司的事業(yè)目的和企業(yè)意義，在干部會(huì)議上向大家闡述說(shuō)明經(jīng)營(yíng)十二條中的第1條，就是打造公司自己的經(jīng)營(yíng)理念。

事實(shí)上，通過(guò)對(duì)上述一系列措置的施行，我自身的意識(shí)也發(fā)生了很大改變。

我公司的新企業(yè)理念如下。

日本體育設(shè)施株式會(huì)社，追求全體員工物質(zhì)和心靈兩方面的幸福。第一，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。第二，提升企業(yè)價(jià)值，為促進(jìn)物質(zhì)和心靈兩方面健康充實(shí)的社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

迄今為止，“要從事留下輝煌歷史的工作”的使命感，曾在我心中占據(jù)了重要位置。如今這樣的想法已潛移默化地轉(zhuǎn)變成了：“追求全體員工物質(zhì)和心靈兩方面的幸福才是真正使命！”

借用塾長(zhǎng)的我最喜歡的一句話:“抱負(fù)和理想就是用來(lái)實(shí)現(xiàn)的！”正是因?yàn)閾碛辛诵枰刈o(hù)的公司員工們，我才開(kāi)始捫心自問(wèn)：“‘想要’和‘思考’那個(gè)更為重要？”對(duì)此，我開(kāi)始向員工們闡述：“第一步是先有自己的想法?！?/p>

于是，我開(kāi)始思索企業(yè)理念之上所附加的“企業(yè)價(jià)值”究竟為何物。如果換做以前的我，一定會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為，所謂的“企業(yè)價(jià)值”就是擁有多少專(zhuān)利，商品是否優(yōu)秀，品質(zhì)能否得到保證，員工們是否為了顧客而付出了最大的努力等等。但是今天，我卻可以驕傲地公開(kāi)宣稱，最重要的企業(yè)價(jià)值，是“如何讓員工們每個(gè)人都充滿干勁?！?/p>

“安全和利益哪個(gè)更為重要？”這是JAL公司內(nèi)部時(shí)常被拿來(lái)討論的話題。我在反復(fù)查閱了相關(guān)資料后，得出了自己的結(jié)論，光明正大盈利的企業(yè)才有社會(huì)價(jià)值。

于是，從前那個(gè)沉默寡言的我，逐漸變得熱情且樂(lè)于與人溝通，如今能夠毫無(wú)懼色地在各種場(chǎng)合向許多人宣揚(yáng)我的理念。為公司制訂了企業(yè)理念之后，也促使我自身發(fā)生了巨大改變。我開(kāi)始逐漸領(lǐng)悟到，前輩社長(zhǎng)們說(shuō)過(guò)的“德”為何物了。

我向公司內(nèi)部滲透經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，今后公司無(wú)論面對(duì)任何困境，我堅(jiān)信自己都能夠勇敢面對(duì)和解決。我開(kāi)始著手制作“日本體育設(shè)施株式會(huì)社經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”和“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)手冊(cè)”。

到了此時(shí)此刻，我卻明白公司干部中的大多數(shù)人，雖然在身為社長(zhǎng)的我面前賠著笑臉，背后卻頗多腹誹，并未真正向我敞開(kāi)心扉。

我給公司干部16個(gè)人分發(fā)了京瓷經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的書(shū)籍，讓他們從10個(gè)項(xiàng)目中各自選擇想研究的題目，并根據(jù)本公司的事業(yè)領(lǐng)域，寫(xiě)出相關(guān)的內(nèi)容和表述文字。我甚至還拜托了最反對(duì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的一位干部，讓他來(lái)負(fù)責(zé)和總攬此事。

我去地方支店視察時(shí)，和當(dāng)?shù)爻蓡T們飲酒聚餐，找盡各種機(jī)會(huì)向大家宣傳經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。然而，卻有公司干部從一開(kāi)始就持反對(duì)意見(jiàn)，直接反駁我說(shuō)：“光說(shuō)漂亮話是無(wú)法取得工作成績(jī)的。”

終于，我制作完成了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)手冊(cè)。在開(kāi)篇的序言里，我寫(xiě)下了董事長(zhǎng)致辭：“我們所從事的工作，就是改變我們居住的世界，使我公司從中小企業(yè)蛻變成為中堅(jiān)企業(yè)，最終成為日本第一、乃至世界第一的頂級(jí)企業(yè)?！蔽疫€將實(shí)際上參與了這項(xiàng)活動(dòng)的全體干部成員的名字，都寫(xiě)進(jìn)了編輯委員會(huì)名冊(cè)。

大家閱讀著手冊(cè)，共同分享著成功的喜悅，公司內(nèi)部士氣高漲。盡管如此，對(duì)于那些持反對(duì)意見(jiàn)的員工們，我從未強(qiáng)迫過(guò)他們?nèi)W(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

如果我自身不能深刻理解稻盛哲學(xué)，就無(wú)法準(zhǔn)確地把其中的精髓部分傳達(dá)給大家。我想與其強(qiáng)迫要求員工們，不如首先從我做起，我對(duì)每一位員工都關(guān)懷備至，經(jīng)常主動(dòng)向員工們打招呼，和員工們一起聚餐飲酒，鼓勵(lì)員工們積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。

于是在2013年的9月，公司個(gè)別部門(mén)的業(yè)績(jī)奇跡般地接近了稅前10%的目標(biāo)。那就是最初第一個(gè)站出來(lái)反對(duì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的支店長(zhǎng)所主持的部門(mén)。

有了這樣的實(shí)例，我莫名的躊躇心理消失了。

我首先展開(kāi)了同行業(yè)內(nèi)其他公司與我公司的實(shí)力對(duì)比分析工作，在我公司的現(xiàn)行體制下，在不大幅增加固定支出費(fèi)用的前提下，公司的年均營(yíng)業(yè)總額從當(dāng)時(shí)的56億日元，可預(yù)見(jiàn)增長(zhǎng)到80億日元。

其次，公司各部門(mén)逐月遞交業(yè)績(jī)報(bào)告書(shū)，也讓大家深刻意識(shí)到稅前利潤(rùn)的重要性，員工們共同提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化本公司商品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。參與現(xiàn)場(chǎng)工作的員工們，也開(kāi)始重新考慮如何縮短工期和管理每月工作進(jìn)度，公司培養(yǎng)起了成本決算的意識(shí)。JAL整備工廠削減經(jīng)費(fèi)的實(shí)例，也啟示了我:“積累身邊的小成就，產(chǎn)出企業(yè)的大利益，JAL公司才最終實(shí)現(xiàn)了重新上市。”我公司全體員工開(kāi)始努力擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額、減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

2014年，以“提高員工的工作熱情、加強(qiáng)企業(yè)向心力”為目標(biāo)，在公司每天的早會(huì)上誦讀企業(yè)理念、輪流閱讀經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

這一年的財(cái)務(wù)決算，達(dá)成了通常利潤(rùn)率總額的最高紀(jì)錄。這時(shí)，我在干部會(huì)上開(kāi)始宣揚(yáng)：“不管公司的經(jīng)營(yíng)是順境還是逆境，為了守護(hù)全體員工的生活，我想導(dǎo)入堤壩式經(jīng)營(yíng)?！?譯者注：稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主張，企業(yè)盈利時(shí)應(yīng)儲(chǔ)備起充足的資金，以應(yīng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)入虧損時(shí)的困境。這種財(cái)政節(jié)流稱為堤壩式經(jīng)營(yíng)。

2015年，公司內(nèi)部發(fā)生了不可思議的轉(zhuǎn)變。比如，此前曾經(jīng)聲言“絕不可能達(dá)成稅前10%”的股東最先站了出來(lái)，向各部門(mén)經(jīng)理們布達(dá)任務(wù)：“以營(yíng)業(yè)總額100億日元、稅前10%為目標(biāo)，來(lái)制定各部門(mén)的銷(xiāo)售計(jì)劃?！逼駷橹箯牟辉P(guān)心經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的干部，也開(kāi)始向員工們主動(dòng)宣揚(yáng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

這一年，為強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)體制改革的理解，我在干部會(huì)議上以《稻盛和夫的實(shí)學(xué)》這本著作為教材，發(fā)起了會(huì)計(jì)部門(mén)的學(xué)習(xí)會(huì)。事實(shí)上，進(jìn)入盛和塾之后，我就在每個(gè)月的公司例會(huì)上，推行了各部門(mén)月計(jì)劃進(jìn)展表，并增設(shè)了報(bào)告會(huì)的新環(huán)節(jié)。公司的銷(xiāo)售部門(mén)按照簽約數(shù)量和銷(xiāo)售毛利額來(lái)計(jì)算業(yè)績(jī)，工程部門(mén)則按照各工程現(xiàn)場(chǎng)的原價(jià)管理來(lái)計(jì)算業(yè)績(jī)，各部門(mén)向公司總部上交月計(jì)劃進(jìn)展表，并逐一確認(rèn)稅前利潤(rùn)的預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。但是，當(dāng)我開(kāi)始有意識(shí)地想要在公司內(nèi)部導(dǎo)入阿米巴財(cái)務(wù)計(jì)算方式之時(shí)，深感工程的施工從完工基準(zhǔn)到推行過(guò)程，對(duì)公司現(xiàn)行的決算方法進(jìn)行深度改革的必要性，同時(shí)也須貫徹“一對(duì)一”的顧客對(duì)應(yīng)策略。此外，我與員工們分享了公司財(cái)務(wù)體制改革的目的與意義，就是創(chuàng)造能夠充分應(yīng)對(duì)不景氣狀況的財(cái)務(wù)體制，對(duì)此公司上下全體達(dá)成了意見(jiàn)一致。開(kāi)展經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的學(xué)習(xí)會(huì)，就是推進(jìn)相關(guān)事業(yè)的第一步。

我進(jìn)入盛和塾學(xué)習(xí)以來(lái)，本公司連續(xù)4年持續(xù)增收增益，并達(dá)成了自公司創(chuàng)業(yè)以來(lái)的最高營(yíng)業(yè)額和最高利潤(rùn)率。我進(jìn)入盛和塾后，公司始終保持盈利，通常利潤(rùn)率增長(zhǎng)到了7.5%。不僅是收益性的向上。在城市公園的全國(guó)大賽中，我公司獲得了日本國(guó)土交通大臣獎(jiǎng)，九州的體育館連續(xù)兩年獲得了J-League最佳格調(diào)獎(jiǎng)，公司贏得了外界的一致好評(píng)，這也是企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在公司得到普及和深入的結(jié)果。

在2015年9月的盛和塾世界大會(huì)上，我獲得了稻盛經(jīng)營(yíng)者大獎(jiǎng)，我在公司內(nèi)部報(bào)告會(huì)上說(shuō)：“這是員工們每一個(gè)人的努力匯聚而成的結(jié)果！”我和大家分享了成功的喜悅。公司內(nèi)部堅(jiān)持輪流閱讀經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我時(shí)常能夠聽(tīng)到員工們的聲音，切身體會(huì)到了公司的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

公司今后的目標(biāo)是從中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成為更大規(guī)模的中堅(jiān)企業(yè)，即使面對(duì)逆境也能夠創(chuàng)造較高的企業(yè)收益。

目前，公司擁有了明確的發(fā)展方向，就是為創(chuàng)建全體員工共同經(jīng)營(yíng)的企業(yè)格局而努力。

進(jìn)入盛和塾以來(lái)，我從稻盛塾長(zhǎng)之處學(xué)習(xí)到了許多做人道理，以及身為領(lǐng)導(dǎo)人所必須具備的溫情。我面向公司員工們說(shuō)出的每一句話，都是思想明確、且能貫徹到底的，我開(kāi)始習(xí)慣思考:“作為人，什么才是最正確的？”這也鍛煉了我作為領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力。稻盛塾長(zhǎng)還教會(huì)了我什么是人間大愛(ài)，我深深感謝稻盛塾長(zhǎng)給予我的人生指引。

但我仍覺(jué)得距離經(jīng)營(yíng)哲學(xué)真正融入企業(yè)的境界尚遠(yuǎn)，公司只是偶然得到了發(fā)展機(jī)會(huì)，為應(yīng)對(duì)未來(lái)必將出現(xiàn)的建筑行業(yè)的衰落趨勢(shì)，全體員工們不屈不撓地去戰(zhàn)斗，使企業(yè)體制脫胎換骨，這一切才剛剛開(kāi)始。在現(xiàn)場(chǎng)工作的每位員工都能領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司團(tuán)結(jié)成為一個(gè)大家庭。

在此我鄭重宣誓，今后我將努力提高心智，重視公司的每位員工，創(chuàng)造一個(gè)不輸于他人的一流企業(yè)。

我深深感謝公司的員工們，感謝默默支持我的妻子和家庭以及共同學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)的各位同道，最需要鄭重感謝的是稻盛塾長(zhǎng)。

(責(zé)任編輯：馮雅)

2016-09-08

奧裕之，日本體育設(shè)施株式會(huì)社社長(zhǎng)。

A

1674-6201(2016)03-0112-06

*本文由日本盛和塾提供。