董博

（華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院，武漢 430074）

互聯(lián)網(wǎng)時代機器人記者的發(fā)展研究

董博

（華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院，武漢 430074）

隨著科學(xué)技術(shù)的進步與發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)和智能化時代的到來，在越來越多的領(lǐng)域中機器人正在解放人的體力和腦力，人類信息的采集、制作和傳播方式也發(fā)生了巨大的變化。近年來，傳媒領(lǐng)域出現(xiàn)的機器人記者成為人類腦力的延伸，為新聞的采編模式和記者角色帶來了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)為機器人記者的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。人機協(xié)作是當(dāng)前機器人領(lǐng)域發(fā)展的一大趨勢，機器人記者將記者從大量冗余重復(fù)的工作中解放出來，從而進行更好的高質(zhì)量的新聞報道。

互聯(lián)網(wǎng)；機器人；記者；人機協(xié)作

一、引言

在智能化時代，越來越多的領(lǐng)域中機器人正在解放人的體力和腦力，寫作也不例外?！皺C器人”一詞最初出現(xiàn)在捷克作家卡雷爾·恰佩克于1921年寫的劇本——《羅素姆的全能機械人》中，意為“努力工作”或“奴役”。此后，該詞的意思不斷演變而逐漸接近于具有生物外形及功能的智能裝置?，F(xiàn)在，它的意思是在很大程度上擁有人類特征的機械。[1]從2009年開始，機器人進入了一個快速發(fā)展時期，市場研究公司IDC制造業(yè)分析師認為，“機器人是未來制造業(yè)創(chuàng)新的核心技術(shù)之一……今后機器人將廣泛應(yīng)用于電子、零售、醫(yī)療、物流、服務(wù)、教育以及政府部門等諸多行業(yè)?！盵2]在國外，機器人作為記者在2014年就已經(jīng)上崗。2014年3月洛杉磯發(fā)生地震，《洛杉磯時報》通過電腦自動寫稿，僅用三分鐘就報道了這一突發(fā)事件。2014年7月，美聯(lián)社宣布開始啟用Automated Insights公司的文章撰寫軟件“語言專家”，批量生產(chǎn)財經(jīng)報道。在中國，2015年國家通訊社新華社正式推出了機器人寫稿項目，目前可以撰寫體育賽事中英文稿件和財經(jīng)信息稿件。騰訊財經(jīng)也采用Dreamwriter新聞寫作機器人撰寫財經(jīng)新聞，它能夠根據(jù)算法在第一時間自動生成稿件，一分鐘內(nèi)就可以將重要資訊和解讀呈現(xiàn)到讀者眼前。

雖然機器人記者近兩年才發(fā)展起來，但發(fā)展態(tài)勢迅猛。敘述科學(xué)公司聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯蒂安·哈蒙德認為，未來15年完全由機器人撰寫的文章會達到90%，[3]更有預(yù)測認為機器人記者撰寫的報道將會獲得普利策新聞獎。

二、機器人記者的應(yīng)用優(yōu)勢及局限

（一）機器人記者的應(yīng)用優(yōu)勢

機器人記者在新聞領(lǐng)域最早應(yīng)用于新聞采訪。新聞采訪，即記者為獲取新聞對客體所進行的觀察、詢問、傾聽、思索和記錄等活動，是新聞寫作的前提。在阿富汗戰(zhàn)場上出現(xiàn)的首位機器人記者就是為了代替戰(zhàn)地記者在危險的戰(zhàn)場進行資料搜集和具體采訪而被設(shè)計出來的，由此可見，最終新聞采訪是機器人記者最主要、最擅長的工作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和科學(xué)技術(shù)的進步，人們對電子設(shè)備的依賴程度日益增強，通過機器進行交流取代了人與人面對面的溝通?！稒C器人革命》一書中提出，以后會存在這樣一種可能性，那就是人類樂于和機器進行交流。這就使得機器人談話采訪、郵件采訪、電話采訪越來越成熟。

此外，隨著科技的進步，機器人情緒識別的技術(shù)也不斷發(fā)展。由于照相機技術(shù)和計算機視覺算法的發(fā)展，計算機通過面部表情、眼動方式、肢體語言、說話方式甚至抬頭等方式理解人類思想的能力顯著提高。這將為機器人記者采訪帶來很大的發(fā)展空間。

除了通過采訪獲取信息之外，對于數(shù)據(jù)的整合分析也是當(dāng)今新聞素材的一個主要來源。而這正是機器人記者最擅長、應(yīng)用也最廣的領(lǐng)域。尤其在大數(shù)據(jù)時代，隨著工業(yè)4.0的變革發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品、物品可以通過自身IP地址和互聯(lián)網(wǎng)或其他物聯(lián)網(wǎng)，將物理對象自動連接起來。因此，機器人記者會獲得更多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資料，有著更廣闊的發(fā)展空間。

（二）機器人記者的局限

機器人記者的寫作模式主要是套用系統(tǒng)內(nèi)已有的寫作模板，從而生成新聞稿件。據(jù)報道，Wordsmith通過與微軟、美聯(lián)社、雅虎、《紐約時報》等合作，已經(jīng)確定了超過3億個可供使用的新聞寫作模板，并且這一數(shù)字還在不斷增加。[4]美聯(lián)社使用來自于Automated Insights公司的自動化技術(shù)生成有關(guān)公司財報的新聞稿件，一篇150～300字的新聞快訊在幾秒鐘內(nèi)就能完成。商業(yè)新聞的生產(chǎn)效率在機器人記者出現(xiàn)后明顯提高了，由每季度的300篇左右提升到4 400篇，所用時間比人工撰寫新聞報道縮短了90%以上。[5]這主要歸功于機器人記者對于新聞模板的使用。而這些新聞寫作模板目前主要適用于一些如體育比賽和財報數(shù)據(jù)之類的新聞報道，因為這類文章的寫作對于內(nèi)容準確率和發(fā)表速度有著較高的要求，但材料和寫作模式呈固定化特點。

此外，由于目前技術(shù)的局限性，機器人記者的優(yōu)勢僅體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)的搜集整理、套用摸板的規(guī)范寫作等方面，在編輯和評論兩方面還無法得到更好的應(yīng)用。尤其是在評論這種基于人的高級思維和邏輯分析基礎(chǔ)上的工作，機器人記者更是有著很大的提升空間。透過現(xiàn)象自如地進行深度闡釋、聯(lián)想想象、情感表達或價值判斷，是機器人記者目前還無法實現(xiàn)的。

三、互聯(lián)網(wǎng)助力機器人記者的發(fā)展

隨著光纖網(wǎng)絡(luò)的進一步推廣普及，高速度、大容量、全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)將給新聞業(yè)帶來更加深刻的影響。

（一）提供海量寫作素材

通過前文對機器人記者寫作模式的分析可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)階段，與受訪者面對面地交流訪談得到新聞寫作素材是機器人記者的短板，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的大量數(shù)據(jù)是其主要信息來源?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為機器人記者新聞寫作提供了海量的寫作素材。

此外，基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的新媒體為更多公民記者提供了施展空間。在許多突發(fā)事件中，現(xiàn)場的圖片、視頻和情況多來源于普通公民的微博和微信。而這些時效性高、現(xiàn)場感強的圖片和視頻也可以為機器人記者所用，借助互聯(lián)網(wǎng)，通過準確的關(guān)鍵詞搜索、內(nèi)容分類整理等，機器人記者在突發(fā)事件的報道中能夠搶占先機。

（二）提供私人訂制新聞的發(fā)布平臺

基于其寫作效率高的特點，機器人記者能夠為讀者制作私人化的新聞，正如它已經(jīng)被應(yīng)用于個人財務(wù)報表的寫作那樣，機器人記者可以根據(jù)讀者的興趣、個人特點、需求等對新聞進行“私人訂制”。

隨著社會經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳媒業(yè)也進入了一個分眾時代，為消費者提供了各式各樣的新聞產(chǎn)品，以滿足他們不同的需求。報紙會受到版面的限制，廣播和電視會受到時長的限制，而互聯(lián)網(wǎng)有著無限的潛力和巨大的空間，這也為機器人記者為每位讀者量身定做新聞提供了暢通的發(fā)布平臺。

四、機器人記者的發(fā)展前景

（一）機器人記者發(fā)展前景廣闊

機器人的出現(xiàn)，許多人類勞動被它取代，正如工業(yè)革命時期機器生產(chǎn)代替紡織女工一樣，現(xiàn)如今掃地機器人、無人駕駛汽車、自動收費員等技術(shù)已經(jīng)可以取代許多低技能體力勞動者。然而機器人記者之所以能引起人們?nèi)绱舜蟮年P(guān)注，是因為人們突然發(fā)現(xiàn)機器人已經(jīng)從單純的體力勞動向完成更復(fù)雜的腦力勞動任務(wù)轉(zhuǎn)變，如編寫稿件等，這也意味著機器人不僅會代替從事低收入的體力勞動者，而且會逐漸替代腦力勞動的中等收入者，繼而為整個社會就業(yè)帶來巨大的變革。

（二）“人機協(xié)作”是互聯(lián)網(wǎng)時代新聞記者的發(fā)展方向

對于人類與機器之間關(guān)系的討論由來已久，更多地表現(xiàn)為對抗，因此，反抗機器的斗爭在資本主義形成過程中是很普遍的現(xiàn)象。[6]到近代，人類與機器的比拼也從未停止。在科技飛速發(fā)展的今天，機器人是否會搶奪人類的“飯碗”，從而取代人類，以及正確處理機器人與人之間的關(guān)系就成為重要的論題。

德國漢諾威大學(xué)機器人專家普拉德認為，未來的智能工廠不會變成“無人工廠”，而是“人機協(xié)作的工廠”，由機器人實現(xiàn)簡單的操作，并運行底層的自動化控制，而通過“人”實現(xiàn)上層的監(jiān)督控制、任務(wù)安排、軌跡設(shè)定和相關(guān)操作等，將人類員工從簡單重復(fù)、勞動強度大的工作中解放出來，從而使其有更多精力和時間去從事其他的管理、維護等工作，整個任務(wù)由“人”與“機器人”協(xié)同完成。從制造業(yè)的發(fā)展趨勢來看，機器在一定程度上為其在更高級的人工智能等方面的發(fā)展提供了借鑒意義?！叭藱C協(xié)作”成為正確處理人類與機器人關(guān)系的一個重要方式及發(fā)展趨勢。

計算機在特定程序的設(shè)計框架之內(nèi)更為智能與高效，但是在程序和框架之外的表現(xiàn)則不盡如人意。人類勞動者擁有視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多重感官，邏輯思維能力、判斷識別能力和復(fù)雜的溝通能力是人類所特有的、在一段時間內(nèi)難以被機器人超越的優(yōu)勢。雖然機器人記者能夠快速高效地完成稿件的寫作報道，甚至與人類記者相比有著成本低、速度快、準確率高等諸多優(yōu)勢，但就目前的科技發(fā)展水平而言，其在更大程度上只是一個機器人寫手，是人類記者用于采訪寫作、進行新聞傳播活動的一種輔助形式和工具。正如錄音筆幫助記者采訪，計算機幫助記者搜集資料一樣，機器人記者能夠更為智能地幫助人類記者直接編寫出成文的稿件，不僅節(jié)省了時間、提高了效率，保證了新聞的及時性，還能夠?qū)⒂浾邚暮Ａ康幕A(chǔ)數(shù)據(jù)和信息搜索中解放出來，有更多的精力和時間去從事注重人性化色彩、體現(xiàn)人類智慧的工作，如深度報道、評論等。因此，“人機協(xié)作”將成為機器人記者與人類記者和平共處的一種有效方式。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給新聞媒體業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)意義上的記者工作模式已不能適應(yīng)時代的要求，機器人記者的出現(xiàn)將改變傳統(tǒng)的新聞采編模式。機器人記者滿足了人們了解信息資訊、數(shù)據(jù)趨勢的需求，而人類記者憑借人類思維邏輯能生產(chǎn)出更高質(zhì)量的深度報道、調(diào)查報道等，這種“人機協(xié)作”的模式，將成為新聞業(yè)未來發(fā)展的新模式。

［1］約瑟夫·巴—科恩，大衛(wèi)·漢森.機器人革命：即將到來的機器人時代［M］.潘俊，譯.北京：機械工業(yè)出版社，2015.

［2］中商情報網(wǎng).IDC：2019年全球機器人市場規(guī)模將達1354億美元［EB/OL］.（2016-02-29）［2016-06-15］. http：//www.askci.com/news/chanye/2016/02/29/15320bg8v. shtml.

［3］魯燁.“機器人記者”在發(fā)酵［J］.中國傳媒科技，2015（3）.

［4］黃可.機器人記者：本質(zhì)、模式與意義［J］.中國記者，2015（3）.

［5］卜文娟.寫稿機器人不會搶記者飯碗［J］.中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2014（16）：80.

［6］陳紅兵，陳玉海.“盧德意象”正名的社會意蘊闡釋［C］//陳凡，秦書生，王健.2007全國科技與社會（STS）學(xué)術(shù)年會論文集.沈陽：東北大學(xué)出版社，2007.

On the Development of the robot reporters in the Internet era

DONG Bo
(Journalism and information communication school, Huazhong University of Science and Technology，Wuhan 430074,China)

With the progress and development of science and technology and the advent of the Internet and intelligent era,more and more areas of people's physical and mental are liberated by the robot,which also makes the collection and transmission of human information a huge change.In recent years,the field of robotics media reporter appears as an extension of the human brain,bringing about huge changes in editing mode and the role of news reporters.Internet also provides a huge space for robot reporter’s development.Man-machine collaboration is a major trend in the current development of the field of robotics,the robot reporters freed the reporters from repeating a lot of redundant work,and made them perform better and high-quality news coverage.

Internet;robot;correspondent;man-machine collaboration

G206.4

A

1673-2022（2016）04-0074-03

2016－09－07

董博（1992-），女，河北保定人，碩士研究生，研究方向為新媒體傳播、科技傳播。