李 靜

(西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 陜西 西安 710014)

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我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)信息需求和圖書(shū)館服務(wù)研究述評(píng)★

李 靜

(西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 陜西 西安 710014)

梳理我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)人民的信息需求特點(diǎn)和圖書(shū)館的針對(duì)性服務(wù)，對(duì)保障全體人民基本文化權(quán)益和全民族文化素質(zhì)的提高起到重要促進(jìn)作用。20世紀(jì)初,少數(shù)民族地區(qū)信息需求和圖書(shū)館服務(wù)已有研究成果,此后歷經(jīng)了起步、發(fā)展、蓬勃三個(gè)歷史階段,在研究?jī)?nèi)容、研究方法等方面有了不同程度的完善。深入了解這些已有研究成果,能夠?yàn)樾聲r(shí)期的少數(shù)民族信息服務(wù)和保障提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

少數(shù)民族；信息需求；圖書(shū)館服務(wù)

1 引言

“十二五”時(shí)期，我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。推進(jìn)少數(shù)民族文化服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)保障全體人民基本文化權(quán)益和全民族文化素質(zhì)的提高起到重要促進(jìn)作用。1983年7月，協(xié)助文化部圖書(shū)館事業(yè)管理局民族文化司、國(guó)家民委文化司，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)在北京民族文化宮成功地舉辦了第一次“全國(guó)少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館工作座談會(huì)”，此次會(huì)議受到中共中央政治局委員習(xí)仲勛等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)少數(shù)民族圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元[1]。自此以后，少數(shù)民族信息需求服務(wù)問(wèn)題受到了越來(lái)越多的關(guān)注。圖書(shū)館受驅(qū)于為用戶(hù)提供有價(jià)值信息資源這一職業(yè)使命，成為較早長(zhǎng)期關(guān)注少數(shù)民族信息需求服務(wù)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)組織之一。涵蓋民族地區(qū)各類(lèi)圖書(shū)館的民族圖書(shū)館不僅滿足了少數(shù)民族地區(qū)人民群眾的共性服務(wù)需求，而且為我國(guó)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族和諧發(fā)展起到

重要作用。

在已有的少數(shù)民族地區(qū)信息需求與圖書(shū)館服務(wù)相關(guān)研究中，有關(guān)于少數(shù)民族信息需求服務(wù)對(duì)象、特征等的理論和實(shí)踐體系，也有從圖書(shū)館技術(shù)、應(yīng)用對(duì)少數(shù)民族服務(wù)進(jìn)行全面討論的。有鑒于此，本研究運(yùn)用內(nèi)容分析法梳理和分析這些問(wèn)題，重點(diǎn)考察以下問(wèn)題：(1)國(guó)內(nèi)少數(shù)民族地區(qū)人民有哪些信息需求？(2)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館分別提供哪些服務(wù)來(lái)履行自己的職責(zé)？希望這項(xiàng)研究得出的結(jié)論能為圖書(shū)館管理者對(duì)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)，并深化少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館信息需求服務(wù)理論與應(yīng)用的研究，以供圖書(shū)館同仁參考、交流。

2 我國(guó)圖書(shū)館界針對(duì)少數(shù)民族信息需求和圖書(shū)館服務(wù)的研究現(xiàn)狀及特點(diǎn)

為了客觀反映我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館信息需求服務(wù)研究現(xiàn)狀及研究進(jìn)展，本文對(duì)其相關(guān)研究成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、比較與分析。筆者以中國(guó)知網(wǎng)的優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要會(huì)議數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)等為數(shù)據(jù)源，以“少數(shù)民族”分別并含“信息需求”“圖書(shū)館服務(wù)”“信息服務(wù)”為檢索詞進(jìn)行模糊檢索。截至2015年2月，共檢索到213條記錄。由于部分論文涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，在統(tǒng)計(jì)時(shí)會(huì)重復(fù)計(jì)算，但無(wú)礙本文研究，故未做過(guò)濾處理?？傮w來(lái)看，關(guān)于少數(shù)民族信息需求和圖書(shū)館服務(wù)研究呈上升趨勢(shì)，經(jīng)歷了萌芽期、發(fā)展期，在2010年后論文數(shù)量大幅增長(zhǎng)。可以預(yù)見(jiàn)，在接下來(lái)的時(shí)間里，關(guān)于少數(shù)民族信息需求和圖書(shū)館服務(wù)研究的深度和廣度具有很大價(jià)值和空間，研究?jī)?nèi)容會(huì)更加系統(tǒng)深入，研究手段會(huì)更加豐富。

3 我國(guó)圖書(shū)館界針對(duì)少數(shù)民族圖書(shū)館信息服務(wù)研究的主要內(nèi)容分析

少數(shù)民族圖書(shū)館服務(wù)伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政策的支持得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。2001年，李文玲的《少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館與當(dāng)?shù)匚幕逃陌l(fā)展》[2]一文，拉開(kāi)了少數(shù)民族地區(qū)信息需求與圖書(shū)館服務(wù)研究的序幕。此后的研究主要見(jiàn)諸于少數(shù)民族信息需求、圖書(shū)館服務(wù)少數(shù)民族服務(wù)實(shí)踐、少數(shù)民族圖書(shū)館地區(qū)性實(shí)踐和探索等語(yǔ)境。

3.1 少數(shù)民族信息需求特點(diǎn)研究

少數(shù)民族圖書(shū)館用戶(hù)信息需求是推動(dòng)民族地區(qū)圖書(shū)館發(fā)展和改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)工作的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)者們更側(cè)重從少數(shù)民族地區(qū)用戶(hù)需求的民族特色性和差異性角度論述民族圖書(shū)服務(wù)需求性問(wèn)題。

3.1.1 需求的民族性

黎曉、卓瑪吉對(duì)少數(shù)民族讀者群的研究發(fā)現(xiàn)少數(shù)民族讀者具有民族特色，希望多看一些本民族文種的書(shū)和有關(guān)研究民族問(wèn)題的圖書(shū)資料[2,3]。李大杰、吳蘭通過(guò)對(duì)少數(shù)民族閱讀心理的研究發(fā)現(xiàn)，民族地區(qū)讀者關(guān)注本民族利益和本民族在國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)生活中的作用，對(duì)宗教信仰、民族文學(xué)藝術(shù)、風(fēng)俗習(xí)慣等內(nèi)容有更強(qiáng)的閱讀興趣[4,5]。郭向東等通過(guò)專(zhuān)題系列論文探討了搜集挖掘、整理加工、開(kāi)發(fā)利用各少數(shù)民族文獻(xiàn)，弘揚(yáng)民族文化事業(yè)[6]。

3.1.2 需求的差異性

王虹基于不同的生活狀態(tài)和生活預(yù)期，將少數(shù)民族農(nóng)民形成了7種類(lèi)型群體，分別研究各自不同的信息需求[7]。傅曄、許萍調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)少數(shù)民族普通群眾由于接受教育程度低與所處環(huán)境經(jīng)濟(jì)文化落后，大部分沒(méi)有良好的閱讀習(xí)慣，但仍然存在閱讀的需求。圖書(shū)館要了解這種差異，針對(duì)不同的讀者，采取不同的服務(wù)方法[8,9]。趙生輝、井水分析了少數(shù)民族語(yǔ)言數(shù)字信息共享“一體化”需求和“多元化”需求的差異，并設(shè)計(jì)兼顧兩者的共享服務(wù)架構(gòu)[10,11]。

3.2 圖書(shū)館服務(wù)少數(shù)民族讀者的實(shí)踐研究

3.2.1 文化傳承

張萍、覃遠(yuǎn)菊分別以寧夏地區(qū)公共圖書(shū)館和鄂西深山的長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象，探討了少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館如何在文化大發(fā)展中保存、傳承、發(fā)展與創(chuàng)新民俗文化[12,13]。李強(qiáng)提出民族圖書(shū)館核心價(jià)值體系以傳承文明為核心[14]。尹光華、楊文琴受文化多樣性因素影響，民族地區(qū)圖書(shū)館應(yīng)開(kāi)展服務(wù)使圖書(shū)館資源利用最大化，以推動(dòng)少數(shù)民族文化大繁榮[15,16]。彭燕、陳信論述圖書(shū)館保存少數(shù)民族口述歷史的重要性[17,18]。

3.2.2 特色創(chuàng)新服務(wù)

早在1983年《圖書(shū)館學(xué)通訊》資料組整理刊發(fā)的文章《開(kāi)拓前進(jìn)又一村——全國(guó)少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館工作座談?shì)嬕方榻B了各路少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館工作者的經(jīng)驗(yàn)。龍世譜認(rèn)為特色服務(wù)的職能體現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)化特色服務(wù)、民族化特色服務(wù)以及社會(huì)化特色服務(wù)[19]。張桂榮從數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)方面闡述開(kāi)展民族地區(qū)圖書(shū)館的地域特色服務(wù)[20]。王文兵等論述了加強(qiáng)原生態(tài)民族民間文化資源建設(shè)、數(shù)字化民族民間文化特色資源等策略，以實(shí)現(xiàn)特色資源共建共享的目的[21]。王小林等從文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)、民族文獻(xiàn)數(shù)字處理技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)三個(gè)方面分析了基于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的民族文獻(xiàn)特色聯(lián)合數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建條件[22]。

3.2.3 多元化服務(wù)

趙麗、李燕指出圖書(shū)館多元文化服務(wù)在和諧社會(huì)構(gòu)建、固國(guó)穩(wěn)疆、興邊富民的作用[23,24]。劉敏、趙潤(rùn)娣提出少數(shù)民族是我國(guó)圖書(shū)館多元文化服務(wù)的主要對(duì)象[25,26]。陳永平等分析了構(gòu)建少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館多元文化服務(wù)體系的思路與模式[27]。屈冠軍、朱美華、帕提曼等從不同角度思考如何為不同少數(shù)民族群體提供多元化服務(wù)，提出民族地區(qū)圖書(shū)館要提供針對(duì)性的知識(shí)信息服務(wù)[28-30]。

3.3 少數(shù)民族地區(qū)圖書(shū)館的實(shí)踐和探索

3.3.1 西部地區(qū)

王曙光重點(diǎn)闡述了新疆文化共享工程中資源建設(shè)的選題和少數(shù)民族語(yǔ)言資源譯制工作的經(jīng)驗(yàn)[31]。馮莉通過(guò)調(diào)研，介紹了新疆維吾爾自治區(qū)圖書(shū)館全民閱讀推廣活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和啟示[32]?；剡_(dá)強(qiáng)等記述馬師端先生1919年創(chuàng)辦西安回民圖書(shū)館[33]。陜政發(fā)[2010]7號(hào)文件明確強(qiáng)調(diào)在西安、寶雞等少數(shù)民族居住相對(duì)集中的地區(qū)加強(qiáng)圖書(shū)館、農(nóng)家書(shū)屋等的建設(shè)，滿足群眾多層次、多樣化的精神文化需求。奐玲以甘南州圖書(shū)館為例闡述了服務(wù)手段的單一與水平的限制[34]。張英歡記述了蘭州穆斯林圖書(shū)館自1993年建立以來(lái)為廣大穆斯林群眾開(kāi)展的“蓋德?tīng)栆埂甭?lián)誼會(huì)、圖書(shū)展覽、穆斯林婚介服務(wù)、慈善活動(dòng)、古籍收藏與整理等服務(wù)[35]。來(lái)曉玲結(jié)合當(dāng)前寧夏地區(qū)回族文獻(xiàn)收藏現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出依托寧夏大學(xué)圖書(shū)館、寧夏社會(huì)科學(xué)院等文獻(xiàn)資源中心作為共享平臺(tái)[36]。鄧甦凡論述了構(gòu)建青海少數(shù)民族文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展[37]。張敏提出銀川市圖書(shū)館為地方文化建設(shè)提供少數(shù)民族史料文獻(xiàn)、情報(bào)服務(wù)[38]。

3.3.2 北部地區(qū)

劉偉華提出省級(jí)圖書(shū)館應(yīng)帶動(dòng)保護(hù)少數(shù)民族文化遺產(chǎn)，加快少數(shù)民族文化傳播，加快少數(shù)民族人才培養(yǎng)步伐，加強(qiáng)與市縣級(jí)圖書(shū)館及高校圖書(shū)館和相關(guān)科研單位的合作，做好各省少數(shù)民族文獻(xiàn)資源建設(shè)，結(jié)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開(kāi)展保護(hù)工作，并注意尊重少數(shù)民族的宗教信仰和民族習(xí)慣，突出文獻(xiàn)的民族特色(如黑龍江獨(dú)特的赫哲族、鄂倫春族)、地域特色、語(yǔ)種特色和學(xué)科特色，保護(hù)文化遺產(chǎn)，正確認(rèn)識(shí)其原生態(tài)性和變異性[39]。

3.3.3 西南部地區(qū)

范波探討了黔東南苗族侗族自治州圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及展望[40]。韋建麗從貴州民族圖書(shū)館的定位及理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)用戰(zhàn)略的眼光、發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的觀念、辯證的思維，打造好民族文獻(xiàn)中心和現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)，做好全方位文化服務(wù)[41]。胡可東以玉林師范學(xué)院“桂東南特色文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)”的建設(shè)為例，闡述桂東南特色文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)體系框架[42]。魏劍虹從六盤(pán)水市的實(shí)際情況入手，分析了加強(qiáng)少數(shù)民族圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)的若干問(wèn)題[43]。殷黎對(duì)湘西地區(qū)民族地方文獻(xiàn)特征及其分布現(xiàn)狀進(jìn)行了探析[44]。高聰認(rèn)為少數(shù)民族地區(qū)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展應(yīng)遵循“不走不該走的路，不花不該花的錢(qián)，不辦不該辦的事”原則，以“小、精、特”為自己的發(fā)展目標(biāo)，并優(yōu)先從較少的、獨(dú)特的文獻(xiàn)入手(如仡佬族、水族是貴州獨(dú)特的民族，這兩個(gè)民族的文獻(xiàn)可優(yōu)先搜集保護(hù))，進(jìn)行搜集、整理和數(shù)字化，力圖在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域做到最好[45]。

3.3.4 南部地區(qū)

王遠(yuǎn)康在簡(jiǎn)述建立渝東南地區(qū)民族文化旅游資源館藏必要性的基礎(chǔ)上，著重對(duì)該地區(qū)民族文化旅游資源館藏建設(shè)應(yīng)該遵循的原則和必須采取的措施進(jìn)行探討[46]。徐軍燕以桂東南特色資料中心為例，探討了地方特色資源建設(shè)的內(nèi)容及收藏范圍、地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)利用、開(kāi)展特色服務(wù)的手段等問(wèn)題[47]。

4 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)國(guó)內(nèi)少數(shù)民族信息需求和圖書(shū)館服務(wù)研究現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行了述評(píng)，分析了現(xiàn)階段此研究的主要涉及內(nèi)容，有利于揭示更多少數(shù)民族信息需求特點(diǎn)的規(guī)律，便于圖書(shū)館以用戶(hù)為導(dǎo)向，優(yōu)化配置信息資源，合理引導(dǎo)信息資源的獲取和使用，全面提升信息服務(wù)的效率和質(zhì)量，充分實(shí)現(xiàn)少數(shù)民族圖書(shū)館信息資源的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，對(duì)民族地區(qū)文明素質(zhì)的提高具有不可替代的作用。

捕捉、推斷和發(fā)掘少數(shù)民族人民群眾的信息需求，增強(qiáng)少數(shù)民族圖書(shū)館信息服務(wù)的主動(dòng)性和針對(duì)性，這些都將成為少數(shù)民族信息需求和圖書(shū)館服務(wù)命題的重要組成部分。但僅利用局部調(diào)查進(jìn)行定性和簡(jiǎn)單的描述性分析，缺乏理論支撐且沒(méi)有較為合適的切入點(diǎn)，少見(jiàn)從社會(huì)融合視角研究少數(shù)民族信息需求。僅有盧秀菊在臺(tái)北市立圖書(shū)館館訊中指出，我國(guó)歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，漢、滿、蒙、回、藏等民族大融合，歷史上中國(guó)文化的豐富內(nèi)涵就是多民族融合和多文化的展現(xiàn)[48]。少數(shù)民族獨(dú)有的信息需求及其社會(huì)融合進(jìn)程中基層圖書(shū)館的獨(dú)特作用，有待深入研究。圖書(shū)館以其信息資源優(yōu)勢(shì)承擔(dān)了民族地區(qū)信息服務(wù)中心的職能，全面提供民族地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方方面面的需求信息，在滿足傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)拓展與深化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，扶植弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)展新興產(chǎn)業(yè)的信息服務(wù)，使得少數(shù)民族圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

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本文系2016年陜西省社科界重大理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究項(xiàng)目“‘絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶’發(fā)展中跨國(guó)民族社會(huì)融合信息保障研究”(2016Z112)、2015年陜西省社會(huì)科學(xué)信息學(xué)會(huì)科研培植項(xiàng)目“維吾爾族社會(huì)融合信息需求保障研究”(shshx201505)、2015年陜西省科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)課題“支撐‘絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶’發(fā)展的維吾爾族科技信息資源需求保障研究”(shshx201505)研究成果。

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2016-07-08 責(zé)任編輯：劉麗斌)