劉曉夢(mèng)

(石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 河北 石家莊 050021)

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劉曉夢(mèng)

(石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 河北 石家莊 050021)

將“互聯(lián)網(wǎng)”思維應(yīng)用于高校圖書館電子圖書采訪具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。電子圖書在線采訪系統(tǒng)能夠改善電子圖書采訪流程，實(shí)現(xiàn)電子圖書采訪模式創(chuàng)新。探討了高校圖書館電子圖書采訪機(jī)制以及采訪流程，指出了高校圖書館電子圖書采訪的策略及需要注意的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)”；高校圖書館；電子圖書采訪

1 “互聯(lián)網(wǎng)”思維應(yīng)用于高校圖書館電子圖書采訪的意義

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)”思維的電子圖書采訪機(jī)制的建立

高校圖書館電子圖書采訪工作，實(shí)質(zhì)上是采訪路徑選擇與科學(xué)決策的過程。高校圖書館應(yīng)該充分利用全新思維，客觀分析電子圖書采訪過程中的信息交互整合機(jī)制，保障對(duì)信息的準(zhǔn)確、迅速捕獲與甄別，以可控的成本帶給用戶良好的體驗(yàn)。

電子圖書采訪即由高校教師、讀者等，根據(jù)圖書供應(yīng)商提供的在線圖書采訪系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)終端選購電子圖書，形成初始訂單后發(fā)送給圖書館。由圖書采訪人員、學(xué)科專家依據(jù)采訪經(jīng)費(fèi)、學(xué)科建設(shè)情況等，對(duì)初始訂單進(jìn)行審核分析，并利用館藏?cái)?shù)據(jù)庫查重，最后確定訂書單，由圖書供應(yīng)商結(jié)合書單負(fù)責(zé)購買。“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代這種電子圖書采訪方式，建立起了圖書供應(yīng)商、出版商、圖書館之間的互動(dòng)機(jī)制，采訪人員可以根據(jù)采訪決策線下確定購買書目，最后在線提交訂購書單，既節(jié)約了采購時(shí)間，也保障了采訪書目的質(zhì)量。在政府招標(biāo)采購的基礎(chǔ)上，高校圖書館可以與多家出版商建立聯(lián)系，共同建設(shè)電子圖書訂購平臺(tái)，以透明市場(chǎng)下的行為監(jiān)控方式，營造全新的電子圖書采訪競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

2.2 電子圖書采訪信息交互機(jī)制

圖1 電子圖書采訪互動(dòng)交流平臺(tái)框架

2.3 電子圖書采訪信息整合機(jī)制

高校圖書館采訪館員面對(duì)海量圖書信息，首先需要利用各類網(wǎng)絡(luò)開放平臺(tái)搜集信息，然后通過對(duì)這些信息的整合探究讀者需求，全面掌握讀者需求特點(diǎn)，在加強(qiáng)與用戶聯(lián)系的基礎(chǔ)上構(gòu)建讀者信息庫。其次，通過對(duì)讀者在線足跡的監(jiān)測(cè)、分析與處理，從中篩選出具有價(jià)值的資源[3]。電子圖書采訪人員需要利用微博、微信等新媒體工具，定期與出版社、供應(yīng)商在線交流，通過對(duì)比書目信息進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，及時(shí)下載最新電子圖書信息，并且接受對(duì)方提供的采訪建議，以此篩選具有價(jià)值的采訪資源。同時(shí)采訪館員也需要掌握讀者利用圖書資源的偏好、頻率與工具，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息挖掘，考慮網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、采訪途徑對(duì)讀者需求的影響，從而為他們提供個(gè)性化服務(wù)。

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)”思維的電子圖書采訪系統(tǒng)構(gòu)成

圖2 高校圖書館電子圖書采訪流程

3.1 電子圖書采訪系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

高校圖書館通過與圖書供應(yīng)商合作，共同開發(fā)研制符合圖書館需求的個(gè)性化、多功能電子圖書采訪系統(tǒng)，為高校圖書館及時(shí)提供最新電子圖書信息。該系統(tǒng)的一個(gè)顯著功能，就是搭建了圖書采訪人員與圖書采購之間的應(yīng)用管理平臺(tái)，可為高校圖書館提供便捷的在線采購服務(wù)，拓展網(wǎng)上書店的營銷范圍。高校圖書館可以借助采訪系統(tǒng)，對(duì)電子圖書采訪費(fèi)用進(jìn)行合理規(guī)劃，安排采訪人員發(fā)布館內(nèi)信息，并且對(duì)選書人員進(jìn)行在線管理。采訪館員與學(xué)科專家確定采訪書目后，形成電子訂單并反饋給書商，實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作[4]。采訪人員在完成書目檢索、瀏覽與選購后，可以在線發(fā)表評(píng)論，也可以與學(xué)科專家進(jìn)行在線交流，獲得更多專業(yè)建議。

3.2 電子圖書動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建

圖書發(fā)行具有多種渠道，如出版社、新華書店、著者等，這就導(dǎo)致圖書發(fā)行信息繁雜分散，增加了電子圖書采訪工作的難度。為保障圖書館用戶獲得完整的圖書信息，提高圖書館員對(duì)電子圖書采訪工作的積極性，高校圖書館應(yīng)該盡量獲取及時(shí)有效的圖書發(fā)行信息，通過對(duì)采訪書目信息的檢索整理，構(gòu)建電子圖書動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，最大限度地向用戶呈現(xiàn)完整的內(nèi)容，降低用戶信息搜集對(duì)比的難度。數(shù)據(jù)庫中依據(jù)學(xué)科、主題和用戶層級(jí)進(jìn)行分類，方便用戶根據(jù)主題詞進(jìn)行檢索。由于電子圖書采訪數(shù)據(jù)庫中的信息是動(dòng)態(tài)變化的，要求用戶與圖書館員共同管理維護(hù)，及時(shí)添加、篩選和刪除信息，根據(jù)書目信息源的內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確描述，方便后期開展電子圖書采訪績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

3.3 電子圖書采訪決策的制定

無論是高校圖書館用戶、采訪館員還是學(xué)科專家，都屬于電子圖書采訪的參與者，都可以推薦采訪書目和參與制定采訪決策。采訪館員通過多方收集電子圖書采訪信息，對(duì)這些信息進(jìn)行匯總、篩選和反饋，這只是電子圖書采訪的第一步。為更好地滿足用戶需求，保障圖書館學(xué)科發(fā)展與館藏之間的平衡，就需要采訪館員、學(xué)科專家發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”思維對(duì)圖書館采訪需求進(jìn)行分析，結(jié)合電子圖書流通量、館藏資源建設(shè)方向、圖書發(fā)行量以及結(jié)合高校的學(xué)科建設(shè)情況，對(duì)電子圖書采訪相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。由于電子圖書采訪的參與主體眾多，每個(gè)參與者的學(xué)科背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)存在差異，非圖書館員也可以參與其中，這就需要高校圖書館對(duì)多方信息進(jìn)行匯總，結(jié)合專業(yè)人士與用戶建議，制定符合圖書館發(fā)展需求的采訪決策，進(jìn)而保障電子圖書采訪的專業(yè)性。

4 “互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代電子圖書采訪需要注意的問題

4.1 設(shè)計(jì)一站式圖書采選平臺(tái)

高校圖書館迫切希望與圖書供應(yīng)商協(xié)作，構(gòu)建符合本館需求的一站式圖書采選、薦購平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)選購圖書的追蹤記錄，將已經(jīng)選購的圖書排除在外，最大限度為用戶提供有效的書目信息，方便用戶在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)迅速挑選個(gè)性化圖書。但是由于電子圖書出版數(shù)量的迅速增多，以及圖書出版發(fā)行的不規(guī)范操作，增加了一站式檢索采購的難度。因此，高校圖書館應(yīng)該聯(lián)合圖書渠道商、出版商等，形成基于電子圖書采訪的聯(lián)盟組織，根據(jù)圖書館發(fā)展定位設(shè)計(jì)圖書采選平臺(tái)，保障圖書分類的精細(xì)化和功能的完善性。高校圖書館也可以利用圖書采購招標(biāo)的形式，將電子圖書分類細(xì)化工作納入評(píng)價(jià)指標(biāo)中，由圖書供應(yīng)商依據(jù)學(xué)科、主題進(jìn)行征訂圖書分類，并且向采訪人員反饋相關(guān)信息，以有效的采購競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提升電子圖書采訪效率。

4.2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)電子書采購資源庫

隨著用戶對(duì)閱讀資源需求的變化，他們不再關(guān)注圖書館提供的文獻(xiàn)資源本身，而更加關(guān)注信息質(zhì)量與傳播效率。為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，高校圖書館不僅需要向用戶提供各類電子圖書，也需要提供能夠獲取的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息[5]。這就要求高校圖書館在電子圖書采訪方面，不僅需要關(guān)注傳統(tǒng)圖書文獻(xiàn)資源，也要關(guān)注包含電子出版物、非正式數(shù)字資源在內(nèi)的各類信息源。在網(wǎng)絡(luò)電子書采購資源建設(shè)方面，不僅需要做好印刷文獻(xiàn)的收藏整理工作，也需要充分利用光盤、電子圖書等資源，進(jìn)一步拓展信息資源建設(shè)范圍。在與國內(nèi)代理商建立聯(lián)系的同時(shí)，也需要利用國外營銷網(wǎng)站和出版社獲取更多外文文獻(xiàn)，進(jìn)一步豐富館藏資源。

4.3 提升電子圖書采訪人員專業(yè)素質(zhì)

高校圖書館電子圖書采訪工作的開展，在為用戶帶來便利的同時(shí)，也要求圖書館員提升整體業(yè)務(wù)能力。在制定電子圖書采訪決策時(shí)，除聽取學(xué)科專家、采訪專業(yè)人士的建議外，也需要采訪館員具備豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與用戶需求。圖書館員應(yīng)該具備良好的服務(wù)心態(tài)，樹立正確的價(jià)值觀，有保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)電子圖書采訪工作的性質(zhì)，提升采訪工作的主動(dòng)性，通過與出版商、渠道商之間的密切聯(lián)系，以多種方式熟悉圖書出版行業(yè)現(xiàn)狀。在掌握常規(guī)采訪技能的基礎(chǔ)上，要求采訪人員熟悉移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)操作等技能，能夠利用現(xiàn)代化技術(shù)檢索搜集信息，具備正確處理應(yīng)用信息的能力，能夠通過與讀者的深入交流，全面掌握讀者需求以保障采訪質(zhì)量。

5 結(jié)語

高校圖書館電子圖書采訪是館藏資源建設(shè)必不可少的部分，“互聯(lián)網(wǎng)fffffd”時(shí)代電子圖書采訪工作，就是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品、圖書館與供應(yīng)商之間的直接聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)在線選購與線下統(tǒng)籌的完美統(tǒng)一，降低圖書采購成本，提升采訪質(zhì)量。高校圖書館作為電子圖書采訪主體，不僅需要關(guān)注用戶的現(xiàn)實(shí)需求，也需要結(jié)合市場(chǎng)定位制定合理的采訪政策，通過多方合作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

[1]徐詩豪.高校圖書館文獻(xiàn)資源采訪模式研究[J].圖書館工作與研究，2013，(3):76-79.

[2]朱榕.大數(shù)據(jù)思維在高校圖書館讀者決策采購(PDA)中的應(yīng)用與思考[J].四川圖書館學(xué)報(bào)2015，(6):69-71.

[3]王軍輝.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書采訪的科學(xué)性探索——以寧夏醫(yī)科大學(xué)圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)2015，25(20):14-16.

[4]袁紅軍.大數(shù)據(jù)思維下的圖書館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志2016，25(2):40-42.

[5]車凱龍.大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書館建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)與模式選擇[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)2015, 25(19):11-13.

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2016-06-28 責(zé)任編輯：孫 煒)