戴洪濤 于莉莉

【摘要】目的：分析傳染科護(hù)理工作中人文關(guān)懷護(hù)理的應(yīng)用效果。方法：選擇2014年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設(shè)定為對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理措施，選擇2015年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設(shè)定為觀察組，在傳統(tǒng)護(hù)理基礎(chǔ)上增加人文關(guān)懷護(hù)理，對(duì)比兩組護(hù)理滿意度、生活質(zhì)量及不良反應(yīng)情況。結(jié)果：觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，觀察組生活質(zhì)量改善情況高于對(duì)照組，觀察組不良反應(yīng)明顯低于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：傳統(tǒng)科患者給予人文關(guān)懷護(hù)理可以更新傳染科護(hù)理服務(wù)理念，可以明顯提高護(hù)理滿意度，改善患者生活質(zhì)量，降低不良反應(yīng)發(fā)生率，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】傳染科；人文關(guān)懷；生活質(zhì)量

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2016）01-0084-01

本次研究中，為探討傳染科護(hù)理工作中人文關(guān)懷護(hù)理的作用，選擇2014年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設(shè)定為對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理措施，選擇2015年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設(shè)定為觀察組，觀察組取得理想效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2014年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設(shè)定為對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理措施，選擇2015年1月-12月我院傳染科收治的120例患者設(shè)定為觀察組。對(duì)照組男性68例，女性52例；患者年齡18-65歲，平均年齡（42.8±3.2）；觀察組男性65例，女性55例；患者年齡18-65歲，平均年齡（43.3±2.9）；兩組性別、年齡等一般資料進(jìn)行組間對(duì)比，無(wú)明顯差異（P>0.05）。

1.2方法

對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理措施，護(hù)理人員觀察患者各項(xiàng)生命指標(biāo)變化，給予患者飲食護(hù)理、運(yùn)動(dòng)護(hù)理、健康指導(dǎo)等護(hù)理措施。觀察組在傳統(tǒng)護(hù)理基礎(chǔ)上增加人文關(guān)懷護(hù)理，具體護(hù)理措施如下：

加強(qiáng)人文關(guān)懷：醫(yī)院傳染科患者的心理十分復(fù)雜，護(hù)理人員要以親切、耐心的人文關(guān)懷態(tài)度減輕患者不良心理狀態(tài)。傳染科患者多處于高應(yīng)激狀態(tài)，心理多存在焦慮、恐懼和緊張等不良情緒，需要家屬和護(hù)理人員更多的關(guān)心，所以，護(hù)理人員要加強(qiáng)對(duì)患者的護(hù)理關(guān)懷，愛(ài)護(hù)并尊重護(hù)理人員，為患者解除病痛，以文明禮貌用語(yǔ)關(guān)愛(ài)患者。傳染科患者多希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)病情保密，不愿讓別人知道自己病情，護(hù)理人員要保護(hù)傳染科患者隱私。

患者入院生活方式有很大的改變，例如：活動(dòng)范圍、親人探視、生活用品使用等都會(huì)受到很大限制，影響患者的心理。護(hù)理人員要為患者講解限制的原因，使患者了解隔離是暫時(shí)的，護(hù)理人員要增加與患者的接觸，取得患者信任，提高護(hù)理滿意度。護(hù)理人員還要加強(qiáng)傳染科患者的安全管理，醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度，把人文關(guān)懷融入于護(hù)理工作中[1]。

1.3觀察指標(biāo)

觀察并記錄兩組護(hù)理滿意度、生活質(zhì)量及不良反應(yīng)情況。以本院發(fā)放自擬調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷240份，實(shí)際回收240份，回收率100%[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以卡方檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，以P<0.05檢驗(yàn)差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1比較兩組護(hù)理滿意度

從服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、健康教育、關(guān)愛(ài)患者、心理支持等方面進(jìn)行對(duì)比，觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異顯著（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2比較兩組生活質(zhì)量改善情況

經(jīng)過(guò)護(hù)理，觀察組沮喪72例，易怒78例，自我封閉79例，睡眠障礙60例，對(duì)照組沮喪112例，易怒110例，自我封閉116例，睡眠障礙109例，觀察組生活質(zhì)量改善情況高于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異顯著（P<0.05）。

2.3比較兩組不良反應(yīng)情況

觀察組發(fā)生12例不良反應(yīng)，對(duì)照組發(fā)生38例不良反應(yīng)，觀察組不良反應(yīng)明顯低于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異顯著（P<0.05）。

3 討論

人文關(guān)懷指關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人和尊重人，以人為基本，以患者作為護(hù)理中心，關(guān)注人的需求和尊嚴(yán)。隨著人們生活水平的提高，對(duì)臨床護(hù)理要求也越來(lái)越高，導(dǎo)致臨床醫(yī)療糾紛增多。可見(jiàn)，護(hù)理人員為患者臨床實(shí)施疾病護(hù)理時(shí)，還要加強(qiáng)精神護(hù)理，多關(guān)心、安慰、鼓勵(lì)患者，使患者心理、生理和精神等方面都得到有效的護(hù)理，才能滿足患者需求[3]。

人文關(guān)懷改變了護(hù)理人員服務(wù)理念，滿足了患者和家屬的需求，護(hù)理人員把人文關(guān)懷融入在護(hù)理工作中，改善了護(hù)患關(guān)系，以此減少醫(yī)療糾紛。本次研究與報(bào)道一致[4]。可見(jiàn)，傳統(tǒng)科患者給予人文關(guān)懷護(hù)理可以更新傳染科護(hù)理服務(wù)理念，可以明顯提高護(hù)理滿意度，改善患者生活質(zhì)量，降低不良反應(yīng)發(fā)生率，值得推廣應(yīng)用。

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