陳曼歷（鄖陽師范高等專科學校，湖北十堰442000）

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淺談移動社交網絡在圖書館中的應用

陳曼歷
（鄖陽師范高等?？茖W校，湖北十堰442000）

摘要：在互聯(lián)網技術不斷發(fā)展的今天，移動社交網絡對人們生活的影響日益突出，給圖書館傳統(tǒng)的發(fā)展帶來了較大沖擊。在全媒體時代如何有效應用移動社交網絡，提升圖書館的服務能力，是當前圖書館領域正在關注和必須解決的問題。主要從移動社交網絡相關概念入手，對全媒體時代下圖書館對移動社交網絡的應用進行分析。

關鍵詞：全媒體時代；移動社交網絡；圖書館；應用

圖書館作為信息服務場所，肩負著文化傳播與交流使命，在圖書館中對移動社交網絡加以應用是時代的要求和圖書館本身發(fā)展的要求。通過移動社交網絡對信息服務進行展開，在國外圖書館中已經屢見不鮮，國內圖書館也應對移動社交網絡的發(fā)展給予高度重視，在社交網絡環(huán)境中將圖書館的資源與服務主動展現，從而促進圖書館現代化信息服務水平的提升。而在探討全媒體時代下圖書館對移動社交網絡的應用前，我們首先應對移動社交網絡的概念及特點有一定了解。

1　移動社交網絡

社交網絡是指用戶在共同的興趣、活動等基礎上，通過實名交友的方式在網絡平臺上對一種社會關系進行構建的網絡服務，在全媒體時代這種交往方式正在逐漸成為主流。現代意義的第一個社交網站為的Classmates.com，創(chuàng)建于1995年，此后YouTube、Facebook等各種社交軟件相繼跟進，這些社交軟件是對多樣功能的整合，用戶可以在這種環(huán)境中互相聯(lián)系、進行市場交易等，通過迅速搭建朋友群促進人際交往能力的提升。移動社交網絡在學術方面目前還沒有形成明確的定義，是一種社交網絡與移動方式的結合，如國內的微博、微信等都屬于移動社交網絡。手機等移動終端向傳統(tǒng)社交網站的滲透是十分明顯的，國內外的主流社交網絡目前基本都已經提供手機客戶端的應用。據統(tǒng)計Facebook當前活躍移動用戶數量已經超過6億，其中訪問Facebook時僅僅通過移動設備的用戶將近1.5億。整個互聯(lián)網網絡中，移動終端用戶數量正在迅猛增長，進一步提升了傳統(tǒng)社交網絡的功能和價值。通常意義上提到的移動社交網絡，主要指通過手機、平板電腦等移動終端設備對各種類型社交網絡進行訪問的行為，是用戶在日常生活中所采用的一種在線生活方式，該種生活方式的應用平臺正是移動社交網絡。移動社交網絡是傳統(tǒng)社交行為與移動設備混搭的產物，具有鮮明的特征性。

2　圖書館移動社交網絡的應用方式分析

全媒體時代下圖書館對移動社交網絡的應用方式，主要體現在以下幾個方面。

2.1服務平臺的創(chuàng)建

在已有的移動社交網絡站點上，圖書館可對賬號進行注冊，對圖書館移動社交網絡服務平臺進行開設。用戶對圖書館發(fā)布信息如開館時間、講座等的信息的了解，通過將圖書館加為好友或者關注圖書館即可進行接收，并可對圖書館交流討論的平臺參與其中。在國外，很多圖書館都會在移動社交網絡上創(chuàng)建圖書館主頁，如Facebook上就有超過608家圖書館。在國內，隨著移動社交網絡的不斷發(fā)展，正在有越來越多的圖書館應用著移動社交網絡，并在移動社交網絡中構建圖書館主頁，如微博、微信及豆瓣等移動社交網絡中各個圖書館的公眾賬號，都是我國圖書館對移動社交網絡的應用方式。在Second Life中，全球有超過400個圖書館在社區(qū)建立移動社交網絡，通過移動終端設備，對用戶開展各項服務。用戶可以對館內海量信息資源進行身臨其境的查閱和分享，也可以參加圖書館提供的各種主題課程和講座，還可以提出信息服務需求和咨詢問題，圖書館會及時解答。國內很多圖書館在豆瓣上對群組加以建立，通過對圖書館信息的發(fā)布使讀者了解圖書館工作信息與狀態(tài)，通過移動社交網絡的相冊等功能，將圖書館精美相片分享出去，促進圖書館服務的宣傳和推廣，從而使圖書館與讀者之間的互動關系更加良好。

2.2基于社交網絡API開發(fā)應用程序

基于社交網絡平臺API圖書館和其他第三方軟件開發(fā)者可以對應用程序進行開發(fā)并提供到移動社交網絡站點上，用戶將應用程序在移動終端安裝后，到達此服務平臺的鏈接即可在社交網絡賬戶頁面顯示，根據個人需求用戶可對鏈接直接點擊，從而能夠享受到不同圖書館的各種個性化服務，如對圖書館館藏進行查詢等。國外高校圖書館移動社交網絡主頁中提供的應用程序都很多，國內則剛剛起步。以清華大學圖書館為例，該圖書館基于人人網API對動態(tài)消息、新書通告等動態(tài)消息的應用程序進行開發(fā)，基于豆瓣API對館藏查詢插件等進行開發(fā)，都是圖書館對移動社交網絡的應用方式。

2.3對圖書館信息服務體系進行架構

通過對圖書館信息服務系統(tǒng)的優(yōu)化架構，可提高用戶參與度，促進系統(tǒng)透明度、開放性與吸引力的增強。如在書目檢索系統(tǒng)中，我國重慶大學圖書館對圖書推薦指數等服務加以提供，是移動社交網絡站點設計思想的體現，可使用戶與圖書館的交互方式能夠以自己想要的方式進行。

3　圖書館移動社交網絡的服務內容和傳播方式

3.1服務內容

新聞消息類。在圖書館移動社交網絡平臺上，大部分都會對新聞消息類內容加以提供。這些內容除了包括圖書館各種活動的通知，還會涉及圖書館開閉館時間、新書及新進資源等，在圖書館相關新聞之外，很多圖書館還會對學生或讀者所在學校、所在地的熱點新聞、流動通知等給予提供。

鏈接中轉類，通過移動社交網絡平，使讀者可以對想要查詢的鏈接更加方便的點擊利用，或者提供給學生更多的信息參考。比如普林斯頓大學圖書館，便將校園博客及圖書館博客的博文更新鏈接等專門放置在Facebook專頁上，廈門大學圖書館則會在學校圖書館所在的豆瓣小組中對本館網站和相關網站鏈接進行粘貼，使學生能夠更加方便地進入本校圖書館網站。

技術服務類。這類內容主要與圖書館各種資源及其使用方面的提供有關，通過對移動社交網絡的應用讓更多人能夠更加方便快捷地了解到與圖書館相關的各種技術設備及其使用技巧等。

評論類。這類服務主要是館員與讀者的互動，圖書館與讀者之間就圖書推介、書評、閱讀技巧進行討論，還可以對讀者意見及其最喜愛的圖書等進行討論評選等，如上海師范大學圖書館通過開心網，對讀者最喜愛的圖書館部門的評選，以投票的方式來征詢讀者意見等。

參考服務類。主要是通過移動社交網絡來回答讀者有關圖書館資料等方面的咨詢，以美國紐約大學圖書館為例，該圖書館將東亞研究相關資料直接提供在Facebook專頁上，并允許讀者進行提問和討論，大大增加了圖書館主頁咨詢服務熱度。

3.2傳播方式

全媒體時代下的移動社交網絡是對多種功能的整合，這些功能中除了博客、郵箱外，還包括即時通訊、公告欄等，圖書館對這些移動社交網絡功能加以利用從而促進圖書館信息服務傳播的方式主要體現在以下幾種。

發(fā)帖式。通過發(fā)帖對相關信息加以發(fā)布，這是圖書館利用移動社交網絡傳播方式中最基本的一種方式。圖書館可以對移動社交平臺的粉絲墻、資料、博客、相冊等功能加以利用，通過其對帖子進行發(fā)布，使圖書館相關信息由此來傳遞出去。不管是圖書館的新聞消息，還是圖書館的各種服務平臺的鏈接，亦或者圖書推介等，都可以通過移動社交網絡的發(fā)帖功能發(fā)布出去，使用戶可以實現自動訂閱圖書館發(fā)布信息。

參考咨詢方式。圖書館可以對移動社交平臺加以應用，通過回答讀者相關咨詢，使讀者可以對圖書館數據庫檢索等各種服務方面的內容有更多了解。在回答方面，可以采用留言板，也可以通過E-mail或者實時通訊類應用程序來對讀者的相關內容進行解答。也可對學科導航加以利用，給讀者檢索館藏資源帶來引領作用，為讀者提

供科研輔助服務等。

主題討論式。圖書館可對移動社交網絡平臺的討論功能加以應用，就某個主題為用戶提供一個專門的空間可以互相討論。國內的一些大學圖書館會在豆瓣網小組對主體討論加以展開，這就是圖書館對移動社交網絡主題討論這一傳播方式應用的典型體現。第四種為組織活動，在移動社交網絡平臺上，圖書館可以對活動功能進行開通，使圖書館可以將發(fā)生的活動或組織的活動通知給所有用戶粉絲分，如各種講座報告、讀書活動等都可以在移動社交網絡上進行組織，從而使圖書館服務水平有更高的提升。

4　結語

移動社交網絡在全媒體時代的飛速發(fā)展體現了其與眾不同的特性與優(yōu)勢，給圖書館的發(fā)展帶來了全新的視角與契機。移動社交網絡是多種便捷交流工具的融合，其多方位的互動交流模式能夠為圖書館提供更多與讀者交流的參考。圖書館應正確認識到移動社交網絡的重要性，對移動社交網絡的應用方式、服務內容、傳播方式等靈活應用，從而使圖書館服務更加適應當前時代的發(fā)展，促進圖書館讀者群與影響力的不斷擴大。

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中圖分類號：G250.7