鄭州大學商學院 車遙

企業(yè)財務危機的特別處理思路

鄭州大學商學院 車遙

財務危機是每一個企業(yè)都無法回避的重要問題，具有普遍存在性、因素關聯(lián)性和可防范應對性等基本特點。對財務危機的處理，企業(yè)除了可以采取優(yōu)化資本結構、建立財務預警機制等財務手段外，還可以借助于設立應急預案、穩(wěn)固通暢公眾溝通渠道、利用政府扶持政策、及時說明危機真相和發(fā)布應對措施等特別思路，以幫助企業(yè)更好地渡過危機。

財務危機 特別 處理思路

在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，是朝陽行業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，是快速成長期企業(yè)還是成熟衰退期企業(yè)，都無一例外地需要面對財務危機的防范與應對問題。只是有些企業(yè)通過采取優(yōu)化資本結構、健全內部財務制度等手段將危機牢牢控制、早早化解，而另一些企業(yè)則因為發(fā)展思路、經(jīng)營理念或外部財務環(huán)境變遷等原因，不得不等到財務危機爆發(fā)之時才另找解決手段，疲于應對。

企業(yè)性質不同、環(huán)境不同，則發(fā)展策略和運營思路也不盡相同，導致企業(yè)財務危機的原因、表現(xiàn)的形式、引發(fā)的后果也各不相同。面對多種類型的危機，財務管理人員應審時度勢，開拓思路，在充分把握危機概念、特征等一般規(guī)律基礎上，采取常規(guī)財務控制手段和非常規(guī)特別處理手段并重的思路，化解危機，保證企業(yè)財務重新回到良性軌道上來。

1　財務危機的概念和特點

理論界對財務危機的定義有很多，但從最基本的字面意義上確定概念，財務危機應該解釋為：企業(yè)財務狀況在某一時點或時期內出現(xiàn)的緊張乃至惡化狀況，直接表現(xiàn)為無力支付到期的企業(yè)債務和企業(yè)日常性經(jīng)營費用，對企業(yè)財務聲譽和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了較為惡劣的影響［1］。

財務危機包含的范圍很廣，可以指企業(yè)經(jīng)營不善而造成的持續(xù)性危機，也可以是指企業(yè)因偶發(fā)性事件產(chǎn)生的一時性危機，甚至是企業(yè)經(jīng)營基礎動搖產(chǎn)生的破產(chǎn)性危機。這些危機雖然原因和程度差別很大，但表現(xiàn)出的一些基本特點卻是共同的。

1.1普遍存在性

盡管很多企業(yè)一直表現(xiàn)為財務狀況良好，資金充裕且流動性強，但這并不意味著就不存在和不需要防范應對財務危機。企業(yè)經(jīng)營本質上是資金的運營，為最大限度地提升資金利用效果，加快資本周轉速度，企業(yè)總是要盡可能的把資金投放于最有利于發(fā)揮出其最大價值的地方，而盡可能少地用于備用閑置，除非背后一直有大資金的無限度支持，否則一旦運營中出現(xiàn)某種偏差，財務危機的出現(xiàn)就不可避免。至于一些條件不足倉促上馬的企業(yè)、積極擴充規(guī)模貪大求全的企業(yè)、信奉風險帶來利潤的企業(yè)乃至財務制度不健全缺少監(jiān)管規(guī)劃的企業(yè)等，則始終都會被財務風險所籠罩。

1.2因素關聯(lián)性

企業(yè)財務危機雖然表現(xiàn)為企業(yè)財務方面的緊張乃至惡化，但起始原因卻往往是因為應收賬款回籠遲緩、銷售不力、銀行貸款收緊等經(jīng)營、政策因素，而最終引發(fā)的后果也往往是企業(yè)聲譽下降、職工凝聚力減弱、銷售渠道受損等非財務現(xiàn)象。以上企業(yè)各個經(jīng)營因素之間盡管看起來關聯(lián)不大，但由于財務方面的原因，又會產(chǎn)生密切關聯(lián)，其中一方面的變動會引發(fā)企業(yè)其他方面的總體變動，一個因素的危機也會引發(fā)企業(yè)其他方面的危機。應對財務危機應注重考慮從相關因素入手，提出除財務手段之外的多思路、多渠道的解決方案。

1.3可防范應對性

造成企業(yè)發(fā)生財務危機的原因有企業(yè)內部因素也有企業(yè)外部因素，有累積性因素也有突發(fā)性因素，危機的程度也各不相同，但對于所有危機，事前都可以采取一定的防范措施，危機出現(xiàn)后也可以采取一定的應對手段。無論是突發(fā)性的政策性危機，還是瀕臨倒閉的破產(chǎn)性危機，優(yōu)秀的財務管理人員就算不能避免危機的來臨和最終破產(chǎn)的結局，也能采取有效的防范應對措施，把損失降低到最低，而不是束手無策，把責任一推了之。

2　財務危機的特別處理思路

對于企業(yè)的財務危機，通常的處理思路大致上分為事前危機防范和事后應對處理兩部分，具體的方法往往也大多局限于健全財務管理制度、控制優(yōu)化資本結構、建立財務預警管理系統(tǒng)以及規(guī)范真實財務信息、發(fā)揮財務監(jiān)控作用等財務方面的措施［2］。

這些措施在防范和解決財務危機時，能夠抓住危機產(chǎn)生的根本原因，針對性強，效果明顯直接，廣為企業(yè)所采用，但在現(xiàn)實操作過程中，常常會與業(yè)務部門、管理部門的思路產(chǎn)生矛盾，造成措施制定的完美，但執(zhí)行的不徹底，影響到執(zhí)行效果。為此，企業(yè)還需要一些非常規(guī)的處理思路來進行補充。

2.1樹立危機意識，設立應急預案

企業(yè)財務危機是每一個企業(yè)都會面臨的嚴重問題。市場經(jīng)營瞬息萬變，任何優(yōu)質的企業(yè)只要資金在高效運營，那么就都有資金鏈斷裂的風險。在管理層樹立危機意識，時刻意識到財務危機隨時都可能到來，這才是預防危機發(fā)生的根本。

在各類危機預防措施中，相對于建立預警系統(tǒng)、設立風險基金等手段，做好應急預案是控制潛在危機花費最小、操作也最為方便的方法。應急預案應具體包括：對各種可能的財務危機形態(tài)表現(xiàn)和原因進行分類、每一類財務危機的應對手段、需要使用的人財物準備、涉及人員的責任分工和總負責人選等。應急預案的設立還要注意可行性、留有余地和動態(tài)調整幾個方面，保證當危機真的來臨時能真正發(fā)揮切實作用。

2.2建立穩(wěn)固而通暢的公眾溝通渠道

財務危機雖然本質上是由于企業(yè)財務緊張造成的，但其表現(xiàn)卻在于無法支付應付賬務和企業(yè)的日常經(jīng)營費用。尋求到充裕的資金當然是解決這一問題的根本辦法，但獲取財務公眾的理解得以暫緩支付相應的賬務費用，也不失為一條行之有效的應急手段。

要得到財務公眾的理解而暫收款項，決不能等到危機發(fā)生而無法支付時再提出，而是要在平時的財務交往過程中做到言而有信，樹立起良好的企業(yè)財務信譽，同時還要加強溝通，建立好穩(wěn)固而通暢的溝通渠道，才更容易獲得公眾的理解與支持，幫助企業(yè)度過危機。

2.3充分利用政府的扶持政策和法律法規(guī)

政府作為經(jīng)濟管理機構，為了促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，減少企業(yè)的經(jīng)營壓力，會在一定時期有針對性地出臺一系列扶持措施，如減稅、低息貸款等，可以是針對具體行業(yè)的，也可以是針對某一類型企業(yè)的，以幫助該行業(yè)和該類型企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)應認真學習并充分利用政府的這些扶持政策，并加以落實，降低企業(yè)的財務風險。

同時，企業(yè)在財務危機中不可避免地要產(chǎn)生一些財務糾紛，處理好這些糾紛的基礎是要對國家的法律法規(guī)研究透徹，明確企業(yè)自身的法律責任，確保在不得已時用法律武器尋求幫助、維護權益。

2.4及時說明危機的真相，澄清事實，消除謠言，防止危機擴大化

在財務危機發(fā)生時，很多企業(yè)往往試圖掩蓋危機信息，以盡力維護當前財務環(huán)境，為企業(yè)獲得周轉資金化解危機贏得時間。但在信息化高度發(fā)展的今天，這幾乎已是不可能完成的任務。債權人應收債務稍有拖延，便會通過各種渠道打探企業(yè)財務狀況，加上競爭對手的惡意攻擊、社會各界的種種猜測，會使企業(yè)聲望急速下降，嚴重的甚至引發(fā)財務擠兌等社會現(xiàn)象，使危機范圍急劇擴大、危機程度急劇加深。

此時，企業(yè)應本著坦誠自信的態(tài)度，開誠布公地向存有疑慮的目標公眾說明危機的真相和程度，澄清事實，以求得財務公眾的理解與支持，不給謠言以產(chǎn)生的機會。必要時，可以請相關公眾參與危機的解決，把危機限制在最小的范圍和最低的程度。

2.5發(fā)布系列應對措施，重樹企業(yè)財務形象

隨著對危機情況的坦誠說明，企業(yè)還應該清楚地認識到道歉、解釋不足以讓公眾滿意，財務公眾們最終需要的是企業(yè)的償債能力和持續(xù)經(jīng)營能力。為此，企業(yè)還應該依據(jù)應急預案的設定，迅速發(fā)布系列應對危機的措施，包括對債務的延期償付時間表、償付能力的保證以及企業(yè)以后經(jīng)營發(fā)展的方案規(guī)劃等，這些措施應盡可能的做到言之有據(jù)、切實可行，奠定好贏得公眾理解支持的基礎。

財務危機不僅對企業(yè)財務運營是個打擊，對企業(yè)的財務形象更是影響深遠。為確保企業(yè)財務信譽能得到盡快恢復，財務運營走上良性循環(huán)，這些應對措施的制定不僅要盡量詳細、明確和可檢測，而且要嚴格履行，并及時發(fā)布執(zhí)行進度，使公眾由猜測到滿意，最終重樹企業(yè)的財務形象。

［1］夏冬艷.論B2C電商企業(yè)財務危機的識別與防范［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014（9）.

［2］石若秋.企業(yè)財務危機研究［J］.經(jīng)營管理者，2013（12）.

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2096-0298（2016）10（a）-017-02