陳 陽(yáng)

(沈陽(yáng)工程學(xué)院文法學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110136)

抽樣調(diào)查在執(zhí)行過(guò)程中，必然受到項(xiàng)目三角形——時(shí)間、資金、人力三因素的影響。從項(xiàng)目管理角度來(lái)看，所有抽樣調(diào)查也都必然經(jīng)歷界定與計(jì)劃、執(zhí)行和總結(jié)三個(gè)階段。也即，抽樣調(diào)查在執(zhí)行過(guò)程中需要對(duì)其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。其宗旨是利用有限資源，在一定條件和時(shí)間限制內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定調(diào)查目標(biāo)。而從調(diào)查成本和調(diào)查效率來(lái)看，在保證抽樣調(diào)查質(zhì)量和調(diào)查時(shí)間的前提下，盡可能地少用資源，有利于調(diào)查成本的降低；而在調(diào)查質(zhì)量不降低，所用資源不變的情況下，縮短項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周期，則既有利于節(jié)約成本，又有利于提高效率。因此，如何在保證抽樣調(diào)查質(zhì)量不降低的同時(shí)，盡可能縮短調(diào)查周期，提高調(diào)查效率和降低調(diào)查成本，是所有抽樣調(diào)查執(zhí)行者竭力追求的目標(biāo)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須對(duì)抽樣調(diào)查中的各項(xiàng)任務(wù)和環(huán)節(jié)根據(jù)輕重緩急，安排執(zhí)行順序，以求做到統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，進(jìn)而達(dá)到節(jié)約時(shí)間、提高效率的目的。這便需要在抽樣調(diào)查中引入時(shí)間管理的內(nèi)容。

1 時(shí)間管理和時(shí)間管理優(yōu)先矩陣

根據(jù)維基百科的解釋：“時(shí)間管理(Time Management)是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”。從此概念可看出：時(shí)間管理的重點(diǎn)并不是做事，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。從本質(zhì)上看時(shí)間管理就是提高時(shí)間利用率和有效性而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效的計(jì)劃和分配，以保證重要工作的順利完成。管理好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的時(shí)間，對(duì)于項(xiàng)目高效、順利地實(shí)施至關(guān)重要。

時(shí)間管理優(yōu)先矩陣(Prioritization Matrix)是一種新一代的時(shí)間管理理論，它是把事件按時(shí)間上的緊迫性和重要性分成四類——既重要又緊急的、重要但不緊急的、緊急但不重要的、即不重要也不緊急的，并建立以這兩個(gè)維度為橫向和橫向坐標(biāo)，形成如表1所示例的時(shí)間管理的矩陣圖。

表1 時(shí)間管理優(yōu)先矩陣展示

通常，即重要又緊急的事情指那些“箭在弦上，不得不發(fā)”的事情。在時(shí)間管理中，這類事占據(jù)至關(guān)重要的位置，需提前處理。比如說(shuō)，對(duì)于消防隊(duì)員的工作來(lái)說(shuō)，“救火”就是處理既重要又緊急的事。但是救火在消防隊(duì)員的工作時(shí)間中，所占的比例可能不到7%，剩下的時(shí)間是花在預(yù)防與救災(zāi)等“重要但沒(méi)有燃眉之急”的事情上，若是這部分做得好，就可以降低火災(zāi)發(fā)生的幾率。同樣，在抽樣調(diào)查的過(guò)程中，處于第一象限中的事情往往都是必須執(zhí)行而且時(shí)間緊迫，如果處理不好的話很可能會(huì)使整個(gè)調(diào)查過(guò)程都處于“高壓”狀態(tài)。

所以，在處理抽樣調(diào)查執(zhí)行各項(xiàng)事物時(shí)候，應(yīng)當(dāng)有的放矢的統(tǒng)籌規(guī)劃合理地將項(xiàng)目任務(wù)分配在四個(gè)象限中。如第一象限中任務(wù)過(guò)于密集，抽樣調(diào)查在執(zhí)行過(guò)程中將始終處于緊繃狀態(tài)。類似，如第三象限中集中了過(guò)多事情，那抽樣調(diào)查的執(zhí)行將可能變得拖拉繁瑣，將精力浪費(fèi)在一些“小事”上，導(dǎo)致誤工現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，在抽樣調(diào)查中，只有合理地將四個(gè)象限中的事情安排妥當(dāng)，才能使項(xiàng)目在執(zhí)行中有條不紊地進(jìn)行。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，通過(guò)時(shí)間管理優(yōu)先矩陣可以把抽樣調(diào)查過(guò)程中的所有工作，按照緊迫程度和重要性進(jìn)行排序，這樣既可用于制定計(jì)劃，跟有助于統(tǒng)籌安排抽樣調(diào)查中的所有工作，從而提高工作效率。

2 時(shí)間管理矩陣對(duì)抽樣調(diào)查過(guò)程的規(guī)劃

一般認(rèn)為，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程四個(gè)象限的任務(wù)安排是與時(shí)間管理有關(guān)系的——用最少的時(shí)間獲得最佳的效率。項(xiàng)目在計(jì)劃期間應(yīng)當(dāng)盡量加大第二象限的事情，減少其他三個(gè)象限的事，就好像經(jīng)典的80/20法則所說(shuō)的那樣——用20%的努力換來(lái)80%的成果，真正地做到四兩撥千斤，力氣用在刀刃上。

在抽樣調(diào)查的過(guò)程中，這四個(gè)象限的事情也同時(shí)存在。例如：調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，抽樣框的設(shè)計(jì)這些無(wú)疑都屬于第一象限的事情，是決定抽樣調(diào)查執(zhí)行成敗的關(guān)鍵，屬于第一象限的事情，需要提前認(rèn)真處理。但是像“防止調(diào)查員在抽樣過(guò)程中出現(xiàn)嗓音問(wèn)題，為其準(zhǔn)備潤(rùn)喉糖及飲用水”一類事情便屬于第四象限的事情，雖不迫在眉睫卻需管理者記在心上(見(jiàn)表2)。

表2 抽樣調(diào)查過(guò)程中的事物分配

經(jīng)過(guò)上面的時(shí)間管理優(yōu)先矩陣分析，我們可總結(jié)出抽樣調(diào)查執(zhí)行過(guò)程中的任務(wù)優(yōu)先級(jí)別，這樣就可以為抽樣執(zhí)行決策者制定計(jì)劃和提供決策依據(jù)，從而為抽樣調(diào)查的順利實(shí)施和高效運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1] 陳陽(yáng).抽樣調(diào)查應(yīng)用的科學(xué)性探討[J].中外企業(yè)家，2015，(30):249.

[2] 陳陽(yáng)，魏玉東.大數(shù)據(jù)影響下的政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查動(dòng)向探尋[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2015，(01):76-77.

[3] 陳陽(yáng).市場(chǎng)調(diào)查中的問(wèn)題探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015，(22):76.

[4] 陳陽(yáng).市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用特性反思[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015，(23):81.