李華秋，楊華星，黃俊玲，萬 峰，梁榮臻，鄧小慧

（廣州商學院，511363）

“互聯(lián)網(wǎng)+回收”行業(yè)的發(fā)展研究分析

李華秋，楊華星，黃俊玲，萬 峰，梁榮臻，鄧小慧

（廣州商學院，511363）

本文以互聯(lián)網(wǎng)+回收為研究背景，分析傳統(tǒng)回收行業(yè)存在的問題，探討了互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并對此提出了相應的發(fā)展策略。

互聯(lián)網(wǎng)+回收；轉型升級

研究背景:

2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，即將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結合，促進各行各業(yè)共同發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”根本目的是利用互聯(lián)網(wǎng)來提高工作效率。同年7月，國務院發(fā)布《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+行動”的指導意見》，明確了將綠色生態(tài)、再生資源在線回收列入了重點行動?！吨笇б庖姟分兄赋?，需充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在逆向物流回收體系中的平臺作用，促進再生資源交易便捷化、互動化、透明化，促進生產(chǎn)生活方式綠色化。

1　廢品回收行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀

經(jīng)過五十多年發(fā)展我國已探索出一條回收、利用、處理三者有機結合的產(chǎn)業(yè)鏈，形成了集回收、分揀、運輸、加工、管理為一體的再生資源行業(yè)體系。以廢塑料為例，廢塑料回收再利用是最高效的環(huán)保回收方式之一，回收塑料所需的能量僅是生產(chǎn)新塑料的1/10，產(chǎn)生的污染是填埋的1/10。自2006年以來，我國累計回收再生廢塑料高達1.2億噸。按照1噸合成樹脂消耗3噸原油來計算，相當于節(jié)省了3.6億噸原油。

但是，傳統(tǒng)回收模式的弊端開始逐漸暴露。據(jù)調(diào)查顯示，大部分受訪者對傳統(tǒng)回收行業(yè)并不十分滿意，多數(shù)持“一般”的中立態(tài)度，這是因為傳統(tǒng)回收行業(yè)并沒有為市民帶來太多實質性的好處，市民也逐漸不愿參與回收。我們在廣州實地調(diào)查了解到兩個情況：一是回收站點的位置比較偏僻，廢品存儲量大造成的搬運不方便，傳統(tǒng)的流動回收者數(shù)量在減少；二是回收收益太少導致受訪者不愿意去回收。通過模擬計算，一個一家三口的家庭在一年內(nèi)依靠賣廢品所獲得的收益約是100元左右，可見收益不高。這些是導致大部分市民不愿將廢品帶出門去到廢品站主要因素。

回收結構單一且價格不統(tǒng)一、回收站點少且分布不合理、管理體系不完整、行業(yè)泛濫等都是目前廢品回收行業(yè)存在的主要問題。傳統(tǒng)的回收結構模式有兩種：一種是流動叫喊進行上門回收，另一種是親自到回收站進行的回收交易，但由于上述主要問題的存在，傳統(tǒng)回收模式的收益逐漸下降。為了競爭，回收點的回收價格不統(tǒng)一不透明，有一些老板坦言，不會輕易向顧客透露回收價格，對顧客明買暗算，回收者通過價格模糊化低收高賣，這間接影響了市民的回收意識?；厥拯c逐漸把回收重心轉向了餐館、小賣部、建筑工地等高產(chǎn)出的客戶群體，并形成了長期的合作關系，家庭客戶對于他們來說重要性在逐漸降低。

大多數(shù)市民在賣廢品的過程中只考慮了價格利益因素而忽略回收方是否有經(jīng)營執(zhí)照。事實上，無證作坊通過降低價格來與正規(guī)作坊競爭，使大量可回收物資通過非正規(guī)渠道流向無任何回收環(huán)保處理技術的小作坊中，帶來了后期回收環(huán)保中的二次污染和利用率低下等問題。不難看出，傳統(tǒng)回收模式缺乏科學的完整回收處理系統(tǒng)，管理上存在較大漏洞，資源和信息共享流通性不高，造成廢品日益增長而回收利用率卻低下的情況。

2　“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的現(xiàn)狀與優(yōu)勢

近幾年，我國再生資源回收行業(yè)發(fā)展迅猛，技術水平不斷提升，但隨著再生資源回收價格持續(xù)下跌，經(jīng)營成本不斷上升等挑戰(zhàn)，再生資源回收行業(yè)迫切需要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉型升級?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)回收行業(yè)看到轉型的希望?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+回收”的優(yōu)勢可以簡單總結為以下四點：

一是回收時空限制少。利用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，以互聯(lián)網(wǎng)特有的廣泛性和共享性，突破用戶與正規(guī)回收企業(yè)的時空限制，回收人員上門回收，用戶只需動動手指便可以完成廢品的回收，一定程度上激發(fā)了居民對回收的意愿和熱情。

二是簡單快捷渠道多。利用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”方式，使得用戶對廢品回收的類型可選擇性增加。當用戶打開廢品回收的APP，其頁面會出現(xiàn)多種回收類型渠道，用戶可以根據(jù)自家的廢品點擊要進行回收的類別，然后APP下單把廢品放進袋子等待回收人員上門回收即可。

三是物流回收節(jié)成本。在傳統(tǒng)廢品回收的過程中，流動回收商販上門回收后再賣到回收站，使得回收出現(xiàn)交易分散、回收環(huán)節(jié)復雜的難題，造成回收物流成本居高不下。利用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”方式，企業(yè)通過APP直接與用戶之間建立聯(lián)系，客戶承擔部分的分揀成本和物流成本；企業(yè)可通過平臺的用戶交易數(shù)據(jù)，進行合理的回收路徑規(guī)劃，這有效降低物流成本。

四是回收規(guī)范度提高。傳統(tǒng)回收交易的方式是貨幣兩清。而互聯(lián)網(wǎng)具有強大的信息管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)資源。當企業(yè)對得到的數(shù)據(jù)進行保存，會讓回收過程越來越規(guī)范，改變傳統(tǒng)回收模式過程中不合理的行為。同時，消費者可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)平臺會與正規(guī)回收企業(yè)進行連接，傳統(tǒng)回收模式中的中間商販將退出回收主力軍的舞臺，平臺的篩選機制有助于正規(guī)回收企業(yè)收編整合大量非正規(guī)的回收處理企業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)正規(guī)化。

3　“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的困境

自2000年起，我國垃圾分類已走過十五個年頭，但效果依舊不理想。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析等核心技術，實現(xiàn)資源回收與環(huán)保行業(yè)新業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新融合。然而，用互聯(lián)網(wǎng)思維進行廢品的回收利用，就目前大體上來講其發(fā)展還存在著一些問題和困境。

一是公眾認知度不高。近年，多家“互聯(lián)網(wǎng)+回收”企業(yè)正式啟動，知名度較高的有“回收哥”、“愛回收”等回收企業(yè)。針對不同年齡的人進行調(diào)查，超過七成市民對廢品回收的APP不了解。在被調(diào)查的人群中，連作為互聯(lián)網(wǎng)主體大軍的年輕人群大部分也是聞所未聞，互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)宣傳度低導致人們的認知度低?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+回收”企業(yè)在解決人們回收困難的實際問題所起到的作用比預想中的要少。

二是互聯(lián)網(wǎng)回收平臺競爭力不足。廢舊物資由于價值低，家庭采用互聯(lián)網(wǎng)交易的熱情也不高，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”是近兩年才提出來的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”尚處在萌芽時期?，F(xiàn)在比較出名的“回收哥”等互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的經(jīng)營范圍也只局限于個別大城市。針對人們偏好的回收廢品類型進行調(diào)查，被調(diào)查者微傾向于紙類廢品的回收，其次才是二手電器、金屬廢品、塑料廢品和其他廢品，但互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)回收的主要是電子產(chǎn)品，忽視對廢紙，廢塑料等低附加值廢品的回收，回收的多樣性并未因此增加。相對于十幾萬的拾荒大軍的傳統(tǒng)回收，用高新技術搭建的互聯(lián)網(wǎng)回收平臺在我國還沒有競爭力。

三是企業(yè)庫存制約再生資源逆向物流。互聯(lián)網(wǎng)拓寬回收渠道，庫存增加，但回收產(chǎn)品的隨機性和不確定性導致企業(yè)對庫存的控制力弱，回收企業(yè)無法準確的對庫存預算分析，并且由于逆向物流相對分散，導致實施逆向物流在短期內(nèi)投入成本較高。因此如果不能提高互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的庫存管理水平，再生資源逆向物流很難迎來實質性的快速發(fā)展。

四是技術應用層次低?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在廢物利用的層次僅限于交易環(huán)節(jié)，向再利用環(huán)節(jié)滲透依然面臨瓶頸。中國每年可回收的再生資源近一億噸，處理這些廢品，主要還是通過人工拆解，對于廢塑料、廢紙這類物品的回收，缺少高附加值產(chǎn)品，回收利潤少，成本大；而有色金屬、廢輪胎的回收需要技術的支持，同時也需要專門的運輸工具。云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術的應用僅僅作用于廢品交易環(huán)節(jié)，將互聯(lián)網(wǎng)技術應用于廢棄物回收的全過程仍然有很長的路要走。

五是政府政策支持力度不足。2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”提出后，國家先后出臺了一系列全國性政策來支持“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，但與“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的地方性相關政策還處于空缺狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+回收企業(yè)不斷地發(fā)展壯大時期，急需要相關針對性強的政策來進行扶持發(fā)展，并宣揚互聯(lián)網(wǎng)回收對于環(huán)保的積極作用。

4　“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的未來發(fā)展策略

第一，政府應加強行業(yè)的扶持力度，制定和完善相關政策。加強頂層設計對“互聯(lián)網(wǎng)+回收”行業(yè)來說至關重要，但要顛覆和改革傳統(tǒng)回收模式并非一朝一夕之事，特別是互聯(lián)網(wǎng)與回收行業(yè)相結合還處于探索階段，政府更應該大力扶持相關企業(yè)完成探索與實踐之路，落實地方性的政策支持，拓寬融資渠道，支持選取部分城市進行轉型試點然后再向全國推廣。通過相關政策指引，將我國再生資源的回收利用將進入系統(tǒng)化、規(guī)范化階段發(fā)展。

第二，政府應加強和完善管理體系，企業(yè)應與政府共造綠色市場競爭環(huán)境。大多市民對回收人員都存在著安全性和素質低的顧慮，企業(yè)應不斷加強對回收人員的管理和技能培訓，提高勞動保障水平，鼓勵采用“類編制”方式吸引流動回收人員。政府應與企業(yè)共同完善線上信用評價和供應鏈融資體系，加強對回收市場的監(jiān)管，開展在線競價，發(fā)布價格交易指數(shù)，運用市場手段去穩(wěn)定定價權。

第三，企業(yè)加強回收信息化互聯(lián)技術，做好線上線下協(xié)同。充分利用好云計算、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)核心技術，提升回收信息利用化水平，保障買賣雙方的信息交流。

第四，完善廢舊資源回收利用體系?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的回收種類范圍較小，部分回收機制處理還不夠成熟。政府應鼓勵企業(yè)進一步完善廢舊資源回收利用網(wǎng)絡體系。例如企業(yè)回收廢舊衣服和雜志等讀物時，政府可給予一定的扶持，聯(lián)系各志愿者等愛心組織對回收的物品經(jīng)處理后回饋于社會。政府還應鼓勵企業(yè)將回收范圍擴大至校園，企業(yè)和學校應通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方式鼓勵學生在“互聯(lián)網(wǎng)+回收”方面的發(fā)展。

第五，加大社會宣傳力度。利用數(shù)字媒體和傳統(tǒng)媒體對“互聯(lián)網(wǎng)+回收”進行宣傳，在校園和社區(qū)進行現(xiàn)實引導，讓市民意識到再生資源回收和利用的重要性，了解和認識到互聯(lián)網(wǎng)回收的形式，鼓勵學生團體和志愿者組織加入行動隊列，進而讓公眾真正參與到互聯(lián)網(wǎng)回收的進程當中。

［1］ 國務院.國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導意見”［M］.2015-07-01

［2］ 中國報告大廳.2015年我國廢品回收行業(yè)發(fā)展前景分析［OL］. 2016-01-07；www.chinabgao.com/freereport/70400.html

［3］ 張琳.互聯(lián)網(wǎng)+綠色生態(tài)：深度應用帶動環(huán)保產(chǎn)業(yè)變革［J］.世界電信，World Telecommunications，2015-08；69-71.

Development of "Internet + recycling" industry analysis

Lihua Qiu，Yang Hua Xing，Huang Junling，Wan Feng，Liang Rongzhen，Deng Xiaohui
（Guangzhou Business School，511363）

Based on Internet and Recycling as the research background，we analyzed the problems existing in the traditional recycling industry.Not only has it discussed the current situation of Internet Recycling and its future opportunities and challenges，but also put forward the developing strategies.

Internet and Recycling；transformation and upgrading

本文系2016年度廣東省大學生科技創(chuàng)新培育專項基金立項項目"攀登計劃"（編號:pdjh2016b0827）階段性成果