張婷婷（重慶郵電大學，重慶，400065）

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我國留學生分層次管理模式探究及其網(wǎng)絡管理平臺的建立

張婷婷
（重慶郵電大學，重慶，400065）

摘要：當前，我國高校在對留學生進行管理時，主要依托我國高校“國際交流與合作處”直轄的“留學生辦公室”和“國際教育學院”完成管理。其中留學生辦公室主要負責學生的日常管理等相關管理工作屬于內部智能管理模式?！皣H教育學院”主要負責高校留學生的招生和教學等工作，可以將其歸類于外部性管理。隨著中外文化交流的不斷增強，來華留學生人數(shù)規(guī)模不斷擴大，這也使傳統(tǒng)的留學生管理模式的弊端更加明顯。因此，為了提高管理的有效性。應將分層次管理理論引入高校留學生管理實踐中，并加強網(wǎng)絡教學管理平臺的建立，從而促進留學生管理工作的順利進行。

關鍵詞：留學生；分層管理；管理策略

支持課題：重慶郵電大學國際化教育研究項目--來華留學生分層次管理模式構建研究（項目編號：GJJY15-2-10）

1 當前我國留學生管理模式分析

1.1 內部職能型管理模式

高校在進行管理的過程中，一般采取在學校的“國際處”的職能機構中設置“留學生管理辦公室”，這種管理模式在留學生規(guī)模比較小的或者在高校留學生發(fā)展初期進行管理的過程中，往往會展現(xiàn)出其管理的優(yōu)勢。管理學中將其稱之為內部管理模式，內部管理模式適應于我國留學生初期階段的發(fā)展需求，由于結構設置比較簡單，權責明確，其在我國留學生教育發(fā)展的最初階段展現(xiàn)除了良好的適應性。采用內部職能型的管理模式的重點在于使用嚴格的校紀校規(guī)來規(guī)范和約束留學生的行為，這樣的管理模式具有十分明顯的強制性特征，主要通過檢查和監(jiān)督的方式來管理學生。這種管理方法一方面不是以人為本，忽視了學生的需求，另一方面學生也難以將這種管理要求主動內化為學生的內在需求，造成學生與管理者的沖突。近些年來，隨著留學生規(guī)模的擴大，其弊端逐漸顯現(xiàn)出來。

1.2 外部事業(yè)型管理模式

隨著來華留學生人數(shù)的激增，我國高校不斷擴大規(guī)模，不斷適應新的教學形式。在進行留學生管理的過程中，各高校集中整合學校的優(yōu)勢資源，不斷簡化行政管理，并設置了綜合性的國際文化交流學院，綜合行使留學生管理工作的各項職能。學校通過對綜合學院的學費、留學生宿舍的經(jīng)營所得，實行獨立結算的制度，提高了國際文化交流學院工作人員的工作熱情。其次，綜合學院管理模式推動了我國留學教育的發(fā)展，但是，也存在的弊端。國際文化交流學院，除了要兼顧留學生的教學任務之外，還必須兼具有一定的職能部門的功能。這讓綜合學院的處境比較尷尬。一般而言，高校進行留學生管理的綜合學院的規(guī)模都比較大，下轄的職能部門一般也比較多；同時在進行教學管理中，除了開設必須的漢語專業(yè)的相關教育的正式師資以及研究人員之外，也包括了大量的校外人員，導致了人員結構十分復雜，在協(xié)調教學和管理中面臨著較大的困難。在進行管理機構設置的過程中，綜合學院與學校之間在某些部門的設置上，存在著重復設置的現(xiàn)象，導致出現(xiàn)權責不清管理資源的浪費的現(xiàn)象。

2 基于分層管理理論的留學生管理模式分析

2.1 依據(jù)政策，制定合理的管理計劃

我國高校進行留學生管理的過程中，需要將留學生教育和管理工作納入到高校的發(fā)展規(guī)劃當中，全面貫徹和實施我國政府部門指定的《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》，推動留學生管理工作的進一步發(fā)展。在工作機制方面，各地教育行政部門是本地區(qū)來華留學人員的主要管理部門。在對來華留學人員的教育管理層面上，要著力推動來華留學人員和我國本國學生的管理和服務統(tǒng)一。在具體實施的過程中，高校應該堅持統(tǒng)籌留學人員規(guī)模、結構、教學質量和效益等因素，不斷推動留學工作的科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，不斷提高我國留學教育的教學水平，擴大我國留學教育在國際上的影響力。我國高校留學教育在其發(fā)展的過程中，應該堅持以下幾個方面的要求：擴大留學規(guī)模、優(yōu)化結構、科學管理、提高質量。在不斷從提高師資力量和優(yōu)化管理等多個角度出發(fā)，實現(xiàn)在跨文化的背景下對留學生管理的日漸科學化和專業(yè)化。這就要求我國高校在全球化背景下，要根據(jù)教育的發(fā)展規(guī)律和我國高等教育的發(fā)展趨勢，在對留學生進行管理的過程中要充分考慮到留學生原文化的特點，在對留學生進行管理的過程中要對管理工作進行跨文化考量。

2.2 分層管理與跨文化管理

進行分層認知的主要作用是為了能夠更好地認識客觀事物在發(fā)展存在的內在規(guī)律性，以便于能夠更好地掌握客觀事物發(fā)展變化的內在秩序與規(guī)則。在對留學生進行分層管理時需要根據(jù)進行分層管理的目標，需要設計出決策、計劃、組織等管理層次與分層管理相適應。在進行管理的過程中，需要對各類管理資源進行有效整合，確保能夠實現(xiàn)分層管理的最優(yōu)化，以期以最小的資源投入，獲得更好地管理成果?？缥幕芾硎侵冈诹魧W生管理工作中，根據(jù)留學生文化背景的不同，進行文化細分，并通過對其文化背景的研究開展管理工作，從而促進管理工作的順利進行。

2.3 建立高校合理的分層管理體系

高校在進行留學生分層管理的過程中，需要根據(jù)來華留學生的具體特點，從高校管理工作的實際出發(fā)，制定出科學合理的高校留學生分層管理模式。對學歷留學生以及非學歷留學生應采取不同的管理方式。實現(xiàn)對學歷留學生的管理的趨同化與非學歷留學生管理的市場化。學歷留學生適宜采取在國際教育界中十分流行的趨同化管理模式，將學歷留學生全部納入到本國學生的管理體系當中促進本國學生與學歷留學生的交流。高?？梢愿鶕?jù)留學生的規(guī)模，在學校成立留學生學生會，加強不同留學生之間的相關交流，在確保來華留學生能夠更快的融入我國高等教育的環(huán)境的同時，有效降低我國高校在進行留學生管理時面臨的壓力。我國高校在進行留學生管理的工作時，建立起系統(tǒng)的留學生管理機構是提高管理效率的有效方法，分化學歷留學生管理工作與學歷留學生管理工作，針對性管理。高校還可以設置專門的留學生辦公室，負責進行留學生的入學申請、學業(yè)咨詢等工作；學校的留學生服務中心則可以為留學生提供各類專業(yè)化的服務，幫助高校形成完善的留學生管理機制。

3 創(chuàng)建留學生網(wǎng)絡教學管理平臺

在國際院校中，應創(chuàng)建留學生教學與管理信息網(wǎng)絡平臺，該平臺不僅用于教學， 還用于留學生的管理工作，方便建立學校與學生、家長的有效溝通，發(fā)揮學校與家長的監(jiān)督作用，及時對教學管理做出評價，促進學校工作的開展，學生成績的提高。建立健全留學生網(wǎng)絡管理平臺，通過對學校管理的督導、管理的檢查，以及家長的評價等多種信息形成教學管理信息的反饋，從而提高教學管理質量。將日常中國際院校的管理方法應用于整個管理過程，形成一整套管理機制，解決了留學生管理難的問題，提高了管理和教學質量。

4 結語

高校在探索留學生管理方式的過程中，要明確留學生管理目標，采取適當?shù)姆绞竭m時組織實施。在“分層次管理”理論的指導下，各高校需要依據(jù)本校留學生管理發(fā)展的具體階段，具體制定管理模式。建立健全網(wǎng)絡教學管理平臺，促進留學生教育的快速發(fā)展。

參考文獻

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［3］黃桂芳.對加強我國高校留學生教育管理工作的思考［J］.教育探索，2013（7）：82-83.

Establishment of students exploring and hierarchical management network management

Zhang Tingting
（Chongqing University of Posts and Telecommunications，Chong Qing，400065）

Abstract：At present，Chinese universities for foreign students at the management，mainly relying on universities，"International Exchange and Cooperation Office" directly under our "Students Office" and "International Education" complete management.Related Management Students Office which is responsible for the daily management of the students belong to internal smart management."International Education" is responsible for enrollment and teaching work of University students，it can be classified as external management.With the growing cultural exchange，expanding the number of students in China，which also makes the traditional management model students drawbacks become more pronounced.Therefore，in order to improve the effectiveness of management.Shall be hierarchical management theory into the college student management practice，teaching and strengthen networking management platform，thus contributing to the smooth progress of student management.

Keywords：students；hierarchical management；management strategy

作者簡介

張婷婷.1980-，女，重慶人，講師， 碩士 ，主要研究學生政治思想教育以及師政管理方向