陳杰

一、辯證地看待幼兒的沖突

心理學(xué)家認(rèn)為，沖突能促進(jìn)個(gè)體變化、適應(yīng)和發(fā)展，尤其在社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展上。沖突不僅有助于認(rèn)知的發(fā)展，而且有助于提高個(gè)人與他人合作的能力。其實(shí)幼兒同伴沖突是有一定價(jià)值的，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

其一，同伴沖突有利于幼兒建立自我概念。幼兒自我概念的形成是幼兒與社會(huì)環(huán)境相互作用的過(guò)程，也是從他人的評(píng)價(jià)逐步過(guò)渡到自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。有一次我在小舞臺(tái)觀看幼兒的表演，在小舞臺(tái)的化妝間我聽(tīng)到了這樣一段對(duì)話：樂(lè)樂(lè)：“這個(gè)紅紅的頭飾可真好看，能給我戴一下嗎？”亮亮：“不行！是我先拿到的?！睒?lè)樂(lè)：“小氣鬼，我再也不和你玩了。你戴這個(gè)頭飾一點(diǎn)也不好看！簡(jiǎn)直像個(gè)老太婆?！绷亮烈宦?tīng)這話，馬上就發(fā)火了，兩個(gè)人開(kāi)始你爭(zhēng)我搶、互相打斗。這時(shí)小舞臺(tái)的管理員走了過(guò)來(lái)，大聲地說(shuō)：“你們別吵了！亮亮我覺(jué)得你根本不適合這個(gè)紅色的頭飾，我覺(jué)得這個(gè)樂(lè)樂(lè)戴會(huì)更好看的。你應(yīng)該戴這個(gè)小皇冠，它更適合你?！甭?tīng)了管理員的話，亮亮戴上小皇冠走到鏡子前照了一照，然后擺了一個(gè)酷酷的pose說(shuō)：“我現(xiàn)在喜歡小皇冠了，這個(gè)紅色的就給你戴吧。”在這場(chǎng)沖突中，亮亮找到了適合自己的頭飾，知道了什么東西更適合自己。這場(chǎng)沖突讓亮亮學(xué)會(huì)，適合自己的才是最好的。我相信在下一次的游戲中，亮亮能準(zhǔn)確地找到適合自己的東西，讓自己的表演受到更多人的喜愛(ài)。果然一個(gè)星期后，又輪到亮亮在小舞臺(tái)表演。這一次他認(rèn)真地打扮自己，不再像以前一樣把最華麗的頭飾戴在頭上，而是選擇適合自己的裝飾品。他的改變吸引了更多的小朋友觀看他的演出，這一天的小舞臺(tái)格外熱鬧。

其二，同伴沖突會(huì)促進(jìn)幼兒社會(huì)交往技能的獲得，逐漸去除幼兒自我中心。實(shí)質(zhì)上，幼兒沖突的過(guò)程是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)其社會(huì)化有獨(dú)特的價(jià)值。最初，處于自我中心階段的幼兒在共同游戲和活動(dòng)中會(huì)爭(zhēng)吵、互不相讓，隨著時(shí)間的推移，他們?cè)诙啻蔚臎_突中逐漸發(fā)現(xiàn)，只有尊重別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)，對(duì)人善良，才能更好地滿足自己的需要。在探索、嘗試磨合的過(guò)程中，幼兒學(xué)會(huì)謙讓、協(xié)商、互助、合作，增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則意識(shí)，提高社會(huì)交往能力，增強(qiáng)心理承受能力。

其三，同伴沖突有助于幼兒交往技巧的發(fā)展。社會(huì)交往技巧并非與生俱來(lái)，而是一種習(xí)得的能力。在沖突情境下，對(duì)幼兒的社會(huì)交往技巧既得到一種考驗(yàn)，又得到一次有效練習(xí)。在每一次的沖突中，幼兒得知同伴的反饋和結(jié)果后，無(wú)形中會(huì)比較，逐漸學(xué)會(huì)使用不同的技巧以應(yīng)對(duì)不同的情境。

二、如何正確對(duì)待幼兒的沖突行為

（一）家長(zhǎng)方面

改“家長(zhǎng)中心”為“幼兒中心”。在觀察中發(fā)現(xiàn)：家長(zhǎng)解決策略的出發(fā)點(diǎn)是“家長(zhǎng)中心”的，是以成人的價(jià)值觀對(duì)幼兒的沖突行為做出判斷的。雖然家長(zhǎng)看似成功地解決了幼兒的沖突，實(shí)則忽視了幼兒的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)幼兒發(fā)生沖突時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)給孩子創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立自主的環(huán)境和機(jī)會(huì)，使他們體驗(yàn)沖突后果，思考應(yīng)如何與同伴進(jìn)行協(xié)商討論，最終解決問(wèn)題，這才是家長(zhǎng)應(yīng)該做的，也是能夠做到的。

改善家長(zhǎng)的教養(yǎng)方式，創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境。家長(zhǎng)一定要改變對(duì)孩子過(guò)于保護(hù)、溺愛(ài)或?qū)Ｖ频慕甜B(yǎng)態(tài)度，給孩子提供與同齡人交往的機(jī)會(huì)，讓孩子在與他人的交往中體驗(yàn)到交往的快樂(lè)，學(xué)會(huì)分享與合作，并及時(shí)對(duì)孩子在交往中出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)和幫助。

（二）教師方面

1.給幼兒自主面對(duì)和解決沖突的機(jī)會(huì)

當(dāng)幼兒沖突發(fā)生時(shí)，教師可先當(dāng)“旁觀者”，關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，讓幼兒去處理。觀察表明，幼兒會(huì)以自己的方式去化解大部分沖突。但遺憾的是，成人往往低估幼兒的能力，在沖突發(fā)生時(shí)過(guò)早地或不合時(shí)宜地介入，代替幼兒處理沖突，從而剝奪他們自己處理沖突的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，幼兒處理沖突的能力超出我們的想象。上世紀(jì)90年代，國(guó)外學(xué)者曾對(duì)在幼兒園自由玩耍的孩子（有教師在場(chǎng)）和同年齡（沒(méi)有家長(zhǎng)在場(chǎng)）在戶外玩耍的孩子進(jìn)行沖突解決策略的比較研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有成人在場(chǎng)的情況下，3至4歲孩子之間協(xié)商、妥協(xié)、和解策略的運(yùn)用頻率明顯高于有家長(zhǎng)在場(chǎng)時(shí)的情況。當(dāng)有成人在場(chǎng)時(shí)，孩子通常會(huì)尋求成人的幫助以解決爭(zhēng)端，而不以他們自己的方式獨(dú)立解決沖突。因此，幼兒園教師要給幼兒處理沖突的機(jī)會(huì)。

2.幼兒遇到困難時(shí)提供必要的幫助和指導(dǎo)

在處理幼兒沖突時(shí)，教師切忌以權(quán)威者的身份指點(diǎn)是非，代替幼兒解決問(wèn)題。成人的經(jīng)驗(yàn)代替不了兒童自己的體驗(yàn)，只有讓幼兒親自嘗試和實(shí)踐，幼兒才能從一次次事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成“去自我中心”，習(xí)得交往技巧，積累解決沖突的策略。對(duì)于幼兒園教師來(lái)說(shuō)，調(diào)解沖突不是目的，在沖突解決的過(guò)程中指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的交往習(xí)慣，掌握化解沖突的策略才是最重要的職責(zé)。

3.幼兒學(xué)習(xí)交往技能和策略

交往技能和交往策略運(yùn)用能力，直接關(guān)系到?jīng)_突解決結(jié)果。在教學(xué)中，幼兒園教師要根據(jù)幼兒的發(fā)展水平和能力，設(shè)計(jì)多種形式的教學(xué)活動(dòng)，讓幼兒反復(fù)練習(xí)掌握。情景訓(xùn)練和角色扮演是直觀而有效的訓(xùn)練方法。重現(xiàn)生活中發(fā)生的沖突情景，可讓幼兒討論沖突過(guò)程、沖突解決方法，以了解不同的處理方法及其帶來(lái)的不同結(jié)果。角色扮演是幼兒樂(lè)于參加的游戲活動(dòng)，通過(guò)扮演不同角色，幼兒既可體驗(yàn)不同角色，學(xué)習(xí)換位思考，在愉快的游戲過(guò)程中形成正確的行為，又可將其習(xí)得的技能與行為遷移到其他生活場(chǎng)景。

4.鼓勵(lì)和引導(dǎo)幼兒發(fā)展親社會(huì)行為和利他行為

幼兒的親社會(huì)行為通?？刹扇“駱邮痉丁⒁魄橛?xùn)練、正強(qiáng)化、合作性游戲等方式訓(xùn)練和培養(yǎng)。幼兒園教師和幼兒的榜樣行為是幼兒學(xué)習(xí)和模仿的最佳對(duì)象。通過(guò)引導(dǎo)，幼兒對(duì)榜樣進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，建立良好行為。對(duì)幼兒表現(xiàn)出的親社會(huì)行為，教師要給予及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以強(qiáng)化和鞏固其良好行為。通過(guò)開(kāi)展移情訓(xùn)練，讓幼兒體驗(yàn)他人情感，促使幼兒改變錯(cuò)誤認(rèn)知，形成較穩(wěn)定的親社會(huì)行為。合作性游戲活動(dòng)可以促進(jìn)幼兒產(chǎn)生合作、分享等親社會(huì)行為。

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“任何時(shí)候都不要揭發(fā)幼兒不良的應(yīng)受指責(zé)的行為，不要急于把兒童的缺點(diǎn)在集體面前當(dāng)眾宣布，應(yīng)該讓幼兒表現(xiàn)出克服缺點(diǎn)的內(nèi)在的精神力量，讓集體首先看到他好的方面，這就是教育的藝術(shù)?！弊屛覀兝斡洿髱煹脑挘q證地看待沖突，因人因事因地處理好幼兒的沖突，才能保證幼兒的身心全面發(fā)展。