李蕘伶

【摘 要】通過財經(jīng)類通用英語與行業(yè)英語需求分析，從網(wǎng)絡(luò)招聘信息、畢業(yè)生、企業(yè)單位及在校生調(diào)查和訪談等方式收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計并作對比分析，發(fā)現(xiàn)財經(jīng)類社會需求和學(xué)生需求對開設(shè)職業(yè)英語、通用英語聽說能力有強(qiáng)烈的愿望，而企事業(yè)單位則強(qiáng)調(diào)閱讀英語專業(yè)術(shù)語、英文報表能力。對此，高職財經(jīng)類專業(yè)大學(xué)英語課程設(shè)置，應(yīng)有針對性地加強(qiáng)財經(jīng)類對聽說方面的訓(xùn)練和英語報表閱讀能力，以同時滿足財經(jīng)類崗位的英語社會需求與學(xué)生個人需求。

【關(guān)鍵詞】高職 社會需求 學(xué)習(xí)需求 大學(xué)英語課程教學(xué) 調(diào)查與分析

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）01C-0126-04

最早提出專門用途英語ESP（English for Specific Purpose）的概念是美國學(xué)者Holliday，McIntosh & Strevens（1964），Hutchinson and Waters（1987）又把外語教學(xué)分為ESP和EGP（English for General Purpose）兩大類，ESP可以分出EAP與EOP，即學(xué)術(shù)英語和行業(yè)英語。國外ESP研究、教學(xué)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有成熟的體系，而我國大學(xué)英語教學(xué)傳統(tǒng)上以一般用途英語EGP教學(xué)為主。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展和參與全球性經(jīng)濟(jì)不斷增加，社會越來越趨向于錄用熟練掌握相關(guān)行業(yè)英語知識和技能的大學(xué)畢業(yè)生。張炳陽指出，“通用英語對各行業(yè)的工作崗位英語使用場景針對性不強(qiáng)，企事業(yè)單位更喜歡招聘良好的行業(yè)英語加上足夠深度的專業(yè)知識”的復(fù)合型人才。衛(wèi)乃興和周俊英、劉潤清、秦秀白、劉法公、陳冰冰、蔡基剛等學(xué)者也指出大學(xué)英語的發(fā)展方向應(yīng)是專門用途英語教學(xué)。教育部高等教育司2000年提出高職大學(xué)英語課程要遵循“實用為主、夠用為度”的原則，在培養(yǎng)語言知識與技能的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后相關(guān)工作崗位實際使用英語的技能訓(xùn)練，提高運(yùn)用英語處理日常業(yè)務(wù)能力。2009年高職高專英語類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會提出：各類高等職業(yè)院校的教學(xué)資源、學(xué)生入學(xué)水平、職業(yè)方向與社會需求差異較大，應(yīng)制定與本校學(xué)生大學(xué)英語基礎(chǔ)相符合的教學(xué)大綱，指導(dǎo)本校的英語教學(xué)。

在此背景下，我們嘗試對本院大學(xué)英語教學(xué)進(jìn)行改革。本次改革以就業(yè)為導(dǎo)向，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等方面重新設(shè)計本院大學(xué)英語課程。根據(jù)財經(jīng)類職業(yè)模塊就業(yè)崗位對英語的要求，對財經(jīng)類大學(xué)英語重新進(jìn)行課程設(shè)置及教學(xué)模式。本文主要探討高職財經(jīng)類崗位的財經(jīng)英語需求分析及課程設(shè)置。

一、理論基礎(chǔ)

Munby（1978），Richterich and Chancerel（1987），Nunan（1988），Duhin和Olshtain（1990）把分析學(xué)習(xí)者的需求和學(xué)習(xí)目的看成是課程設(shè)計和選定教材內(nèi)容的首要環(huán)節(jié)，是后面一系列活動的出發(fā)點。束定芳（2004）認(rèn)為，需求分析是外語語言課程設(shè)計和實施不可或缺的啟動步驟，進(jìn)行需求分析需兼顧社會需求和個人需求。需求分析為課程設(shè)置、課程內(nèi)容、設(shè)計和實施、教學(xué)目的、教學(xué)方法和評估提供教學(xué)依據(jù)與參考。Richards（1984）認(rèn)為客觀需求和主觀需求，即社會需求與個人需求往往不一致，甚至可以有很大的差異，因此，“在真實世界中學(xué)習(xí)外語中，語言課程必須和學(xué)習(xí)者目的保持一致”。黃萍（2007）亦提出，只有基于深入細(xì)致的需求分析，ESP課程設(shè)置才能成為有效的課程項目。

Dudley-Evans & St.John（1998）提出的需求分析方法為廣大國內(nèi)外學(xué)者接受，需求分析包括目標(biāo)情景分析（Target Situation Analysis）、學(xué)習(xí)需求分析（Learning Situation Analysis）、當(dāng)前情景分析（Present Situation Analysis）。目標(biāo)情景分析是指社會相關(guān)崗位真實工作環(huán)境對學(xué)習(xí)者英語知識與技能的要求；學(xué)習(xí)需求分析包括學(xué)習(xí)者知識、學(xué)習(xí)者技能和策略、學(xué)習(xí)者動機(jī)和學(xué)習(xí)條件等；當(dāng)前情景分析則是對學(xué)習(xí)者課程開設(shè)前語言、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的優(yōu)缺點作出評估，從而找出學(xué)生目前水平與本身希望達(dá)到的目標(biāo)和社會需求之間的差距。我國學(xué)者束定芳（2004）把“目標(biāo)情景分析 ”與“學(xué)習(xí)需求分析”定義為“社會需求 ”和“個人需求”，并提出需求分析是外語語言課程設(shè)計和實施不可或缺的啟動步驟，社會需求和個人需求分析為外語課程設(shè)置、外語課程內(nèi)容、設(shè)計和實施、教學(xué)目的、教學(xué)方法和評估提供依據(jù)與參考。他認(rèn)為“社會需求調(diào)查可通過座談會和問卷調(diào)查來進(jìn)行，調(diào)查對象為用人單位、學(xué)校畢業(yè)生。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向來研究高職大學(xué)英語課程設(shè)計，要從需求評估環(huán)節(jié)著手，進(jìn)行社會需求與個人需求分析調(diào)查分析。

本研究采用調(diào)查及訪談法收集數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)絡(luò)招聘信息調(diào)查、企業(yè)問卷調(diào)查及企業(yè)相關(guān)人員訪談、歷屆畢業(yè)生與在校學(xué)生問卷調(diào)查及訪談。通過調(diào)查及訪談，了解當(dāng)前社會適合高職財經(jīng)類畢業(yè)生崗位在英語方面的需求、高職財經(jīng)類畢業(yè)生崗位英語使用情況與在校財經(jīng)類學(xué)生的個人學(xué)習(xí)需求情況，從而有針對性地對大學(xué)英語的課程、內(nèi)容及教學(xué)模式進(jìn)行重新設(shè)計，使學(xué)生畢業(yè)后能夠適應(yīng)就業(yè)的需求。

二、研究目的及研究方法

（一）研究目的

對學(xué)生將來就業(yè)的財經(jīng)類職業(yè)崗位群進(jìn)行社會需求與在校生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行調(diào)查、對比分析，從而找出財經(jīng)類學(xué)生大學(xué)英語教學(xué)的側(cè)重點。

（二）研究方法

本學(xué)院畢業(yè)生是地區(qū)的企業(yè)單位，因此本研究的網(wǎng)絡(luò)招聘信息數(shù)據(jù)從廣西人才市場收集，畢業(yè)生問卷調(diào)查及訪談數(shù)據(jù)從本院2009、2010級畢業(yè)生中收集，企業(yè)問卷調(diào)查及訪談數(shù)據(jù)從本院畢業(yè)生所在企業(yè)中收集，在校生從本院2011和2012級學(xué)生數(shù)據(jù)收集。畢業(yè)生、企業(yè)與在校生調(diào)查數(shù)據(jù)的收集以紙質(zhì)問卷或電子郵件方式進(jìn)行，訪談則通過網(wǎng)絡(luò)及電話訪談的形式進(jìn)行。

我們通過以下方式對所獲數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行解讀。對于招聘信息、畢業(yè)生、企事業(yè)單位和在校生的調(diào)查數(shù)據(jù)，我們通過四方的有關(guān)項目進(jìn)行有目的的對比分析，找出財經(jīng)類社會人才市場、畢業(yè)生、企事業(yè)、在校生學(xué)習(xí)者英語需求的同異與之間的差距，對調(diào)查及其他訪談數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)歸納，從中得到切合社會財經(jīng)類崗位英語需求與在校生個人學(xué)習(xí)需求的大學(xué)英語的課程設(shè)置、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容等幾方面的依據(jù)。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與對比分析

（一）招聘信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

我們在廣西人才網(wǎng)對財務(wù)專業(yè)相關(guān)的職位進(jìn)行了相同條件的搜索。崗位搜索條件為財務(wù)、稅務(wù)、審計與統(tǒng)計；發(fā)布時間搜索條件為最近一個月（截至2013年4月24日），工作地點搜索條件為全廣西的地區(qū)縣級市城市，學(xué)歷要求搜索條件為大專。從廣西人才網(wǎng)搜索到的財經(jīng)類崗位數(shù)為1936個，其中，無英語要求的崗位數(shù)占1902個，有英語要求的崗位數(shù)分別為66個。英語要求百分比數(shù)據(jù)見表1。

從表1的數(shù)據(jù)對比來看，財經(jīng)類無英語需求達(dá)96%，“有英語要求”只占3.3%。財經(jīng)類崗位有英語要求的崗位數(shù)占總崗位數(shù)的比例非常小，那么，是不是市場對財經(jīng)英語需求真的有那么低嗎？這是否意味著與該類崗位相關(guān)的專業(yè)可以不強(qiáng)調(diào)英語教學(xué)呢？我們通過以下畢業(yè)生、用人單位、在校生的財經(jīng)英語需求數(shù)據(jù)分析來說明這個問題。

（二）畢業(yè)生、企事業(yè)單位與在校生調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對比分析

其中，畢業(yè)生主要選取本院2009級該專業(yè)畢業(yè)生70名，收回問卷63份，有效問卷51份。從就業(yè)崗位情況來看，大多數(shù)私營企業(yè)（45.21%）為畢業(yè)生所在企業(yè)，而且所在企業(yè)大多數(shù)為100人以下的中小企業(yè)（61.96%）。針對企事業(yè)單位的調(diào)查共收回有效問卷10份，以民營和私營企業(yè)（7家）為主，其他類型企業(yè)有國有企業(yè)（1家），政府機(jī)關(guān)（1家）及事業(yè)單位（1家），涉及的行業(yè)有金融、社會服務(wù)、教育，200人以下的企業(yè)和200人以上的企業(yè)各有3家和2家。在校生調(diào)查問卷發(fā)放的對象為本院財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，發(fā)放問卷152份，收回問卷151份，有效問卷150份。三方問卷有效回收率均超過70%，問卷調(diào)查具有統(tǒng)計學(xué)意義。

1.用人單位與畢業(yè)生的社會需求分析。我們首先進(jìn)行社會需求分析，調(diào)查了解畢業(yè)生和用人單位對大學(xué)英語和行業(yè)英語的需求，把畢業(yè)生與用人單位兩方的需求進(jìn)行比較，以此確定社會對大學(xué)英語和專業(yè)英語需求，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計見表2。

表2 畢業(yè)生和企事業(yè)單位大學(xué)英語與行業(yè)英語需求調(diào)查表

從表2數(shù)據(jù)分析，我們可以總結(jié)財經(jīng)類類專業(yè)的就業(yè)崗位英語需求具有如下特點：（1）我國現(xiàn)無社會承認(rèn)的行業(yè)英語證書，用人單位仍以大學(xué)英語證書驗證大學(xué)畢業(yè)生英語水平的高低。大學(xué)英語證書在畢業(yè)求職與單位錄用中起作用不到50%。（2）大部分企事業(yè)單位與畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)英語不符合行業(yè)崗位的英語要求，對未來的職業(yè)發(fā)展影響不大。（3）財會行業(yè)基層工作人員英語使用頻率低，但隨職位升高，英語使用頻率越高。（4）畢業(yè)生認(rèn)為使用最多的英語技能是聽力與閱讀，企事業(yè)對畢業(yè)生（非英）則要求較強(qiáng)的閱讀行業(yè)英語報表能力。（5）畢業(yè)生認(rèn)為使用英語最多的場景是業(yè)務(wù)、生活接待、電子郵件，企事業(yè)單位認(rèn)為是接聽電話、閱讀報表。

2.學(xué)生個人需求分析。具體如下：

第一，在校學(xué)生英語基礎(chǔ)水平情況調(diào)查。首先通過本學(xué)院財經(jīng)分院11級、12級在校生兩屆學(xué)生的高職英語B級、四級通過率，得出其通用英語知識水平的客觀情況。

由表3可以看出，本院2011級、2012級財經(jīng)專業(yè)學(xué)生B級通過率在10%左右，大學(xué)英語四級在2%左右徘徊，表四更表明學(xué)生的詞匯量，聽說讀寫譯的水平與B級要求相差甚遠(yuǎn)；因此，學(xué)生的英語基礎(chǔ)實在低得令人吃驚。那么，這是否意味著與該類崗位相關(guān)的專業(yè)可以不強(qiáng)調(diào)大學(xué)英語教學(xué)呢？ 我們通過以下學(xué)生個人需求的調(diào)查，把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況了解得更全面一些。

第二，學(xué)生個人學(xué)習(xí)需求調(diào)查。

從表5中我們看出，在校生對大學(xué)英語和行業(yè)英語的學(xué)習(xí)需求如下（占百分比最高一項）：（1）絕大多數(shù)的學(xué)生學(xué)習(xí)行業(yè)英語的學(xué)習(xí)動機(jī)是為了增加找工作砝碼和以后行業(yè)事業(yè)發(fā)展；這一點與社會需求是一致的；（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)技能與策略、自主性學(xué)習(xí)非常差；（3）一半學(xué)生認(rèn)為大學(xué)英語口語聽力少，閱讀文太多，教材口語聽力適中，讀寫譯偏難；（4）61%的學(xué)生認(rèn)為上課方式老師講解過多，學(xué)生口語和筆頭練習(xí)少；（5）超過半數(shù)的學(xué)認(rèn)為應(yīng)增加大學(xué)英語平時口語、聽力成績的考核。

3.學(xué)生個人需求與社會需求差距對比分析。從表2至表5做一番對比，我們看出財經(jīng)類崗位大學(xué)英語、行業(yè)英語的學(xué)生個人學(xué)習(xí)需求與社會需求水平差距極大：（1）社會對大學(xué)英語高職B級證書需求情況是30%左右，四級約為16%，本院財經(jīng)類11級、12級學(xué)生B級過級率約為15%，四級過級率為2%。（2）工作英語使用頻率、英語技能使用、英語使用最多的工作場景三項，畢業(yè)生和企事業(yè)單位都有明確的要求。在校生對自己將來工作崗位的職業(yè)英語使用要求與需求一無所知，這彰顯我們通用英語ESP教學(xué)社會需求分析的嚴(yán)重缺失。（3）畢業(yè)生與企事業(yè)認(rèn)為大學(xué)英語證書、英語水平對工作發(fā)展影響約為50%，學(xué)生則為80%。（4）80%到90%企事業(yè)單位、畢業(yè)生、在校生三方強(qiáng)烈要求加大通用英語口語、聽力教學(xué)的分量和增加開設(shè)行業(yè)英語的內(nèi)容教學(xué)。（5）畢業(yè)生、企事業(yè)與在校生對行業(yè)英語聽說、翻譯、寫作的熟練掌握程度需求從低到高。（6）企事業(yè)對行業(yè)英語的技能重在閱讀與寫作；畢業(yè)生重在聽說，寫作；在校生則認(rèn)為全部技能需要學(xué)習(xí)，其中口語提高的期望值最高。

綜合以上大學(xué)英語和財經(jīng)類職業(yè)英語的社會需求與學(xué)生個人需求分析，筆者認(rèn)為，高職財經(jīng)類大學(xué)英語的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教材和評估方式應(yīng)該做一下的調(diào)整，既符合社會需求，又照顧到學(xué)生個人的需求，并從短短的兩年大學(xué)英語教學(xué)時間，縮短學(xué)生個人學(xué)習(xí)需求與社會需求的距離。

四、改革建議

我國學(xué)者蔡基剛提出，學(xué)術(shù)英語應(yīng)定位在我國的本科ESP教學(xué)上，重點培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)口語和書面能力；高職高專定位為行業(yè)英語，通過崗前培訓(xùn)為就業(yè)做好準(zhǔn)備。針對以上財經(jīng)類高職大學(xué)英語與職業(yè)英語的社會需求與學(xué)生個人需求調(diào)查分析，筆者認(rèn)為，高職財經(jīng)大學(xué)英語課程設(shè)置應(yīng)重在行業(yè)英語，即先打好通用英語的基礎(chǔ)，以就業(yè)為導(dǎo)向，突出閱讀職業(yè)英語專業(yè)術(shù)語、技術(shù)文檔能力的培養(yǎng)，為其將來走上工作崗位準(zhǔn)備必要的行業(yè)英語。與此同時，要為英語能力較強(qiáng)或?qū)τ⒄Z有濃厚興趣的學(xué)生提供個性化教學(xué)，全面提高其英語語言文化綜合素質(zhì)，讓這群學(xué)生具備用英語解決工作中涉外溝通問題的能力，并為他們學(xué)習(xí)專業(yè)英語打好扎實的基礎(chǔ)。具體來說，可從以下方面采取課程改革措施：

（一）課程設(shè)置方面

在課程設(shè)置上，應(yīng)以構(gòu)建“通用英語+職業(yè)英語”模式。高職大學(xué)英語授課時間一般為2年，根據(jù)學(xué)生通用英語的基礎(chǔ)，我們可以制定靈活的教學(xué)時間，根據(jù)基礎(chǔ)可以安排通用英語與職業(yè)英語（各128學(xué)時/年），均為必修課。通用英語注重對學(xué)生的補(bǔ)差補(bǔ)缺學(xué)習(xí)，包括口語聽力讀寫。如學(xué)校條件允許，可以增設(shè)一下選修課：英語過級選修課，如英語四級、高職英語B級過級選修課等。

（二）教學(xué)內(nèi)容與教材方面

應(yīng)重視課堂的授課內(nèi)容是否滿足學(xué)生的需要。根據(jù)本院學(xué)生基礎(chǔ)，本課題組自編了大學(xué)英語校本教材講義，第一學(xué)年進(jìn)行通用英語教學(xué)，對語音、詞匯、語法進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺。增加聽力、口語課時，適當(dāng)減少閱讀文，翻譯寫作夠用即可。第二學(xué)年進(jìn)行財經(jīng)英語教學(xué)，包括聽力口語閱讀翻譯寫作，但突出專業(yè)術(shù)語的記憶與訓(xùn)練，重在財經(jīng)的報表閱讀和行業(yè)應(yīng)用文寫作如資產(chǎn)利潤表負(fù)債表等。另外，可以從校外的公司拿到一些全英文的報銷單等等，充實課堂教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的選擇不必太注重語言知識的系統(tǒng)化，而應(yīng)注重實用性，夠用就好。在平時的職業(yè)英語教學(xué)中，我們還模擬會計的工作流程進(jìn)行口語、報表、電子郵件、應(yīng)用文的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)高職英語教學(xué)的實踐性及職業(yè)性。

（三）教學(xué)方法方面

專業(yè)教師和大學(xué)英語教師共同備課，制定每次的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生分組完成布置的任務(wù)，課堂上通過討論演示完成作業(yè)的。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，我們建議采取案例法、工作過程模擬法，討論法等教學(xué)方法高效地完成每次的教學(xué)任務(wù)。

（四）教學(xué)模式方面

應(yīng)該堅持大班教學(xué)與小班教學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與課外自主學(xué)習(xí)實踐相結(jié)合的模式?？谡Z聽力課以小班（20人左右）教學(xué)，閱讀翻譯寫作以大班（50人左右）教學(xué)組織，針對高職學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)方法少、學(xué)習(xí)積極性比不強(qiáng)等等特點，利用自主學(xué)習(xí)平臺，進(jìn)行課內(nèi)課外教學(xué)的互動，一方面可豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容；另一方面，方便教師督促學(xué)生進(jìn)行課外英語學(xué)習(xí)，并對其學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行有效監(jiān)控。

（五）評估方式方面

以形成性評估為主，終結(jié)性評估為輔，重在學(xué)習(xí)過程中的評價，包括聽說、閱讀、寫作課的課堂活動與作業(yè)的評價。

五、結(jié)語

本文從社會需求和學(xué)生個人需求的角度，對高職財經(jīng)類專業(yè)大學(xué)英語教學(xué)改革進(jìn)行了探討，并根據(jù)數(shù)據(jù)對比分析結(jié)果為改革提出了一些初步建議。當(dāng)然，對這些建議的具體實施及實施效果還應(yīng)該通過實踐進(jìn)行檢驗。因此，根據(jù)大學(xué)英語課程設(shè)計對其進(jìn)行實踐檢驗是我們下一步研究的重點。另外，針對文中所提出的個性化課程的設(shè)置，可以通過分析學(xué)生學(xué)習(xí)需求來進(jìn)行探討，這也是我們今后研究的方向之一。

高職大學(xué)英語與本科大學(xué)英語在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象及教學(xué)方法等方面都存在明顯的不同。高職院校的英語教學(xué)如何做到既滿足社會對人才的需求又個性化地有助于每位學(xué)生提高自身的人力資本，這是有待于深入研究和解決的一個問題。本文所調(diào)研、論述的范圍有限，所得的結(jié)論和建議能否適合更大的范圍，有待更多的研究。

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