高旭+高瑜+趙豪邁

摘 要：文章以Web of Science 數(shù)據(jù)庫(kù)中關(guān)于檔案服務(wù)領(lǐng)域2000年～2014年收錄的文獻(xiàn)為研究對(duì)象，借助CitespaceIII軟件繪制出的國(guó)際上該領(lǐng)域主要研究國(guó)家（地區(qū)）的分布圖譜，其凸顯出該研究領(lǐng)域上在地域上具有較大的不平衡性：歐、美地區(qū)的發(fā)達(dá)國(guó)家明顯優(yōu)于發(fā)展中國(guó)家；通過(guò)進(jìn)一步文獻(xiàn)計(jì)量分析可以看出：國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家（地區(qū)）的檔案服務(wù)內(nèi)容豐富多彩、涉及面廣，且具有完善的管理模式、先進(jìn)的服務(wù)理念和較為完備的實(shí)施方案。因此本文的研究結(jié)論對(duì)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際檔案服務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成果、提高我國(guó)在該領(lǐng)域的權(quán)威性和國(guó)際影響力具有重要意義與參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：檔案服務(wù)；信息可視化；知識(shí)圖譜

在現(xiàn)代社會(huì)新的形勢(shì)下，檔案服務(wù)工作必須適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立全新的服務(wù)理念。國(guó)外檔案工作者很早就指出：“檔案的建立就是為了用，從某種程度上講，我們職業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)的地位就依賴于檔案利用。”這種認(rèn)識(shí)促使他們主動(dòng)為社會(huì)大眾提供更加方便快捷的服務(wù)。歐洲各國(guó)檔案利用的立法和規(guī)章均將公民個(gè)人能夠及時(shí)利用機(jī)關(guān)產(chǎn)生的行政文件作為檔案服務(wù)的重要原則[1]。伴隨著政務(wù)信息公開(kāi)的浪潮，我國(guó)許多檔案館主動(dòng)采取有效措施積極為公眾服務(wù)，例如提供已公開(kāi)現(xiàn)行文件查閱服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。如今，人們對(duì)于檔案已經(jīng)不再陌生，因?yàn)榧彝n案、社區(qū)檔案、民生檔案等與民眾息息相關(guān)的檔案就在身邊，普通百姓甚至足不出戶就能感受到檔案服務(wù)帶來(lái)的便利。

為更加全面準(zhǔn)確地分析國(guó)際檔案服務(wù)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和熱點(diǎn)，本文借助于CitespaceIII信息可視化軟件，從一個(gè)全新的視角直觀、形象地分析了國(guó)際檔案服務(wù)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，同時(shí)通過(guò)關(guān)鍵詞揭示出該領(lǐng)域不同階段的研究熱點(diǎn)及其變化過(guò)程，以期為我國(guó)檔案學(xué)研究者更快、更好地了解國(guó)際檔案服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r、提升我國(guó)在該領(lǐng)域的國(guó)際影響力提供有價(jià)值的參考依據(jù)及可供借鑒的方案。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源。本文所使用的數(shù)據(jù)來(lái)源于Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)，引文數(shù)據(jù)庫(kù)包含SCI-EXPANDED和SSCI。該數(shù)據(jù)庫(kù)是目前國(guó)際上唯一且最具學(xué)術(shù)權(quán)威性的引文信息源。因此，利用該數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檔案服務(wù)領(lǐng)域的研究是合理且有效的。檢索方法在Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)中輸入標(biāo)題“archives service”文獻(xiàn)，時(shí)間跨度為2000年～2014年，通過(guò)篩選共檢索到1046條文獻(xiàn)記錄。

1.2 研究方法。信息可視化是指利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)抽象數(shù)據(jù)的交互式可視表示，從而增強(qiáng)人們對(duì)這些抽象信息的認(rèn)知[2]。本文將綜合應(yīng)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)、信息可視化等方法，對(duì)該領(lǐng)域文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量，進(jìn)而定位出研究該領(lǐng)域的主要國(guó)家（地區(qū)）。同時(shí)，利用關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)分析，重點(diǎn)聚焦該領(lǐng)域不同階段的研究熱點(diǎn)及其演化路徑。

本文所采用的CitespaceIII軟件是由美國(guó)陳超美博士團(tuán)隊(duì)基于Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的一款信息可視化軟件，通過(guò)對(duì)特定領(lǐng)域文獻(xiàn)（集合）進(jìn)行計(jì)量，以獲得研究該領(lǐng)域的主要研究國(guó)家（地區(qū)）、機(jī)構(gòu)以及期刊，并探尋出該學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的奠基性節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時(shí)還可借助一系列可視化圖譜實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)科演化潛在動(dòng)力機(jī)制的分析及學(xué)科發(fā)展前沿的探測(cè)[3]。

2 研究現(xiàn)狀分析

2.1 文獻(xiàn)數(shù)量情況的分析。本次檢索得到檔案服務(wù)領(lǐng)域研究文獻(xiàn)共計(jì)1046篇，時(shí)間范圍為2000年～2014年，其年度變化趨勢(shì)如圖1所示。從圖中可以看出，檔案服務(wù)領(lǐng)域的文獻(xiàn)數(shù)量呈波浪式的增長(zhǎng)趨勢(shì)，表明該領(lǐng)域已受到廣泛關(guān)注，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

2.2 主要國(guó)家（地區(qū)）分析。在CitespaceIII中將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)置為“Country”，可將世界各國(guó)的發(fā)文數(shù)量和時(shí)間通過(guò)年輪大小和顏色分別表示出來(lái)。由此而得的檔案服務(wù)領(lǐng)域國(guó)家（地區(qū)）分析可視化結(jié)果圖中共63個(gè)節(jié)點(diǎn)、43條連線，圓形節(jié)點(diǎn)代表國(guó)家或地區(qū)，各節(jié)點(diǎn)的直接連線表示國(guó)家（地區(qū)）之間具有合作關(guān)系，其中帶有紫色圓圈的節(jié)點(diǎn)表示具有中心性作用的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如圖2所示。

結(jié)合表1，從各節(jié)點(diǎn)的發(fā)文頻次可以看出各國(guó)（地區(qū)）發(fā)文數(shù)量的差距明顯：美國(guó)的文獻(xiàn)貢獻(xiàn)率最大，發(fā)文數(shù)量遙遙領(lǐng)先，其次是英格蘭、意大利、德國(guó)、加拿大和西班牙，中國(guó)的發(fā)文頻次雖處于十名之內(nèi)，但僅占發(fā)文總量的2.2%，遠(yuǎn)不及美國(guó)、英格蘭。

另外，通過(guò)節(jié)點(diǎn)的中心性還可揭示出各國(guó)（地區(qū)）的研究影響力。在軟件中將算法設(shè)置為路徑搜索算法（Pathfinder）、時(shí)間區(qū)間設(shè)置為1年、數(shù)據(jù)抽取對(duì)象設(shè)置為top30時(shí)，可得表2所示的各國(guó)（地區(qū)）中心性，其中年份表示在此設(shè)置下所探測(cè)到的最早產(chǎn)生中心性的時(shí)間。由此可見(jiàn)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，美國(guó)節(jié)點(diǎn)的中心性最大，表明美國(guó)在檔案服務(wù)領(lǐng)域中具有明顯的中介作用，與其開(kāi)展研究合作的國(guó)家（地區(qū)）也最多，其次是法國(guó)、英格蘭、意大利等。結(jié)合圖2可以得知，與中國(guó)大陸在該領(lǐng)域合作的國(guó)家（地區(qū)）主要有澳大利亞、新加坡和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等。檔案的服務(wù)利用在國(guó)外，特別是在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍受到重視，因此中國(guó)大陸的研究機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)與美國(guó)、法國(guó)、英格蘭等國(guó)家（地區(qū)）的研究合作，努力提高在檔案學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威性和國(guó)際影響力。

3 研究熱點(diǎn)分析

3.1 研究熱點(diǎn)。研究熱點(diǎn)是指在某一個(gè)時(shí)期內(nèi)，具有內(nèi)在聯(lián)系的、數(shù)量相對(duì)較多的一組文獻(xiàn)共同探討的科學(xué)問(wèn)題或?qū)ｎ}[3]。文獻(xiàn)中的關(guān)鍵詞與主題詞都是文章的核心詞匯，是作者對(duì)文章的高度概括與總結(jié)，更是文獻(xiàn)計(jì)量研究的重要指標(biāo)。為了展示檔案服務(wù)領(lǐng)域的主流研究?jī)?nèi)容，保持其他設(shè)置依然不變，在CitespaceIII軟件界面中，將術(shù)語(yǔ)類型（Term Type）設(shè)置為Noun Phrases，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型設(shè)置為關(guān)鍵詞（keyword），運(yùn)行該軟件可以生成由施引文獻(xiàn)和共被引文獻(xiàn)所構(gòu)成的由224個(gè)節(jié)點(diǎn)和168條連線共詞組成的可視化圖譜，如圖3所示。

該圖中，圓形節(jié)點(diǎn)代表關(guān)鍵詞，正方形節(jié)點(diǎn)代表術(shù)語(yǔ)，節(jié)點(diǎn)越大說(shuō)明出現(xiàn)的頻次越高、受關(guān)注度越大，這都代表了該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。二者涉及的熱點(diǎn)詞存在部分重復(fù)，其余部分起到補(bǔ)充說(shuō)明的作用。綜合來(lái)說(shuō)，圖3中反映的檔案學(xué)領(lǐng)域的重要熱點(diǎn)詞包括檔案學(xué)（archives）、服務(wù)（service）、數(shù)字圖書(shū)館（digital libraries）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（web service）、互聯(lián)網(wǎng)（internet）、信息（information）、管理（management）、實(shí)踐價(jià)值（practical implication）、數(shù)據(jù)庫(kù)（database）、系統(tǒng)（system）、信息檢索（information retrival）、技術(shù)（technology）和風(fēng)險(xiǎn)（risk）等。通過(guò)這些主要的熱點(diǎn)詞可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及信息檢索技術(shù)在檔案服務(wù)領(lǐng)域正在廣泛應(yīng)用，這為檔案事業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息資源規(guī)模的急劇膨脹，數(shù)字檔案信息的利用中也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，如何安全地管理與利用海量的檔案信息資源，已引起人們普遍關(guān)注。

3.2 研究熱點(diǎn)的路徑演化。對(duì)表3中2000年～2014年重要時(shí)間段內(nèi)高頻關(guān)鍵詞和高中心性關(guān)鍵詞進(jìn)行詳細(xì)的分析，可以梳理出檔案學(xué)領(lǐng)域熱點(diǎn)大致的演化路徑，其中關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的高低反映了其內(nèi)容的受關(guān)注程度，而中心性的高低則反映了該關(guān)鍵詞在所研究領(lǐng)域中是否具有樞紐作用和轉(zhuǎn)折意義。按照不同時(shí)間階段的研究熱點(diǎn)，大致可以將檔案服務(wù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)分為以下幾個(gè)階段：

第一階段，2000年～2003年，主要探討的是進(jìn)入二十一世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及信息技術(shù)在檔案服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用給該領(lǐng)域的發(fā)展帶來(lái)的新影響。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以其快捷、方便的優(yōu)點(diǎn)成為世界各國(guó)實(shí)現(xiàn)信息交流和資源共享的重要渠道，它改變了人們信息交往的傳統(tǒng)方式，為人類信息交流創(chuàng)造了全新的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)檔案信息管理與服務(wù)利用的模式，給檔案工作帶來(lái)了深刻的變革。

第二階段，2005年～2006年，研究熱點(diǎn)主要是檔案信息服務(wù)管理模式。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以其快捷、方便的優(yōu)點(diǎn)成為世界各國(guó)實(shí)現(xiàn)信息交流和資源共享的重要渠道，它改變了人們信息交往的傳統(tǒng)方式，為人類信息交流創(chuàng)造了全新的模式，并得到了廣泛的普及和迅速的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)檔案信息管理與服務(wù)利用的模式，給檔案工作帶來(lái)深刻的變革。圖書(shū)館和檔案館作為收集、整理、保管、提供利用圖書(shū)資料和檔案資料的文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，均屬于公共信息服務(wù)行業(yè)。國(guó)外學(xué)者在研究檔案學(xué)時(shí)經(jīng)常將其與情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)緊密結(jié)合，因此在信息時(shí)代產(chǎn)生的“數(shù)字圖書(shū)館”和“數(shù)字檔案館”也自然被聯(lián)系到了一起。數(shù)字檔案館和數(shù)字圖書(shū)館作為現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，涉及的信息技術(shù)領(lǐng)域十分廣泛，在許多關(guān)鍵技術(shù)上是可以通用的。第一，它們都是電子信息的倉(cāng)庫(kù)，能夠存儲(chǔ)大量各種形式的信息；第二，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地訪問(wèn)它們，能夠獲得包括多媒體在內(nèi)的各種信息，并且其信息存儲(chǔ)和用戶訪問(wèn)不受地域限制。Beasley Sarah于2009年在《Journal of Web Librarianship》期刊上發(fā)表的 a2o：Access to Archives from the National Archives of Singapore，提到新加坡國(guó)家檔案館建立的一站式門(mén)戶網(wǎng)站，是以提供本機(jī)構(gòu)數(shù)字化資源為主的服務(wù)平臺(tái)，該網(wǎng)站為公眾提供文化和遺產(chǎn)信息利用服務(wù)[4]。

第三階段，2007年～2008年，關(guān)注的重點(diǎn)是數(shù)字檔案信息的風(fēng)險(xiǎn)管理及服務(wù)質(zhì)量管理。由于電子文件具有動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)依賴性、可操作性等特點(diǎn)，在電子文件形成及其管理過(guò)程中，不可避免地會(huì)面臨被刪除、不可讀、感染病毒等各種風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)布的《數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)章程》指出：“全世界的數(shù)字遺產(chǎn)正瀕臨丟失的危險(xiǎn)?！沁@種上升的危險(xiǎn)被加以注意，否則數(shù)字遺產(chǎn)的丟失是快速和無(wú)法避免的。”[5]電子文件風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在性以及造成損失的不確定性，決定了電子文件風(fēng)險(xiǎn)管理的緊迫性與必要性。比如，Peter Mitteregger于2008年在《Records Management Bulletin》期刊上發(fā)表的文章Top ten tips to data security，探討了數(shù)字信息面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，以及采取的相關(guān)安全措施，指出應(yīng)把數(shù)據(jù)保護(hù)劃分成四個(gè)階段：檢索、保護(hù)、管理和維護(hù)，并提出了相關(guān)建議。[6]此外，檔案作為人類社會(huì)的原始記錄，其目的是為人類社會(huì)服務(wù)。檔案服務(wù)質(zhì)量管理是檔案信息服務(wù)管理的重要組成部分，是檔案館及時(shí)了解社會(huì)和公眾的需求，提高檔案信息服務(wù)的關(guān)鍵。Kanellopoulos， Dimitris N.于2011在《PROGRAM-ELECTRONIC LIBRARY AND INFORMATION SYSTEMS》期刊上發(fā)表的文章Quality of service in networks supporting cultural multimedia applications， 提到多媒體技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館、博物館和檔案館等文化遺產(chǎn)部門(mén)，對(duì)于提高這些部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量非常有用。

第四階段，2010年～2014年，關(guān)注的重點(diǎn)是檔案再現(xiàn)歷史的功能以及檔案服務(wù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。Johnson， V于2011年在《JOURNAL OF THE SOCIETY OF ARCHIVISTS》期刊上發(fā)表的文章Using Archives to Inform Contemporary Policy Debates： History into Policy，提到利用歷史檔案資源探討歷史與決策的關(guān)系。目前，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、社會(huì)研究、模型分析等證據(jù)的使用在政策制定中愈加普遍且成熟。然而，包括歷史學(xué)在內(nèi)的人文科學(xué)常被認(rèn)為不能像自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)那樣提供“硬性”成果?！皬臍v史中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”這句話經(jīng)常被提及，但很多人并未真正理解其深層含義，也未系統(tǒng)地采取措施使歷史學(xué)研究者參與到政策制定中來(lái)，以積極的、專業(yè)化的方式利用歷史和跨文化研究更是寥寥無(wú)幾。2013年以來(lái)的熱點(diǎn)詞為cloud computing、visualization，這說(shuō)明云計(jì)算技術(shù)可為檔案管理發(fā)展添加新的推動(dòng)力，并有利于檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新，其超強(qiáng)的計(jì)算能力和對(duì)數(shù)字資源的整合優(yōu)勢(shì)已在檔案館資源共享以及讀者服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用[7]。另外，檔案數(shù)字化技術(shù)日益提高，如新西蘭將時(shí)長(zhǎng)50萬(wàn)小時(shí)的電視影像檔案數(shù)字化并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)利用等，都表明了數(shù)字信息化技術(shù)已深入應(yīng)用到檔案服務(wù)技術(shù)中。

4 結(jié)束語(yǔ)

作為文化機(jī)構(gòu)，檔案館越來(lái)越多地引起世界各國(guó)的重視。社會(huì)提供的公共服務(wù)越來(lái)越完善，使得關(guān)于檔案服務(wù)利用的研究不斷受到重視。如今，國(guó)外檔案的公共服務(wù)已經(jīng)具有完善的管理模式、先進(jìn)的服務(wù)信念，并且擁有較為完備的實(shí)施方案。通過(guò)分析當(dāng)今世界檔案服務(wù)領(lǐng)域的狀況與研究熱點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為了進(jìn)一步提高我國(guó)檔案服務(wù)水平的國(guó)際影響力，我們需要重視以下三個(gè)方面：首先，清楚地認(rèn)識(shí)到隨著現(xiàn)代高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，檔案服務(wù)利用的方式、方法正發(fā)生著革命性的變化。在新形勢(shì)下，檔案服務(wù)工作必須適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立全新的服務(wù)理念。其次，要加強(qiáng)與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在檔案服務(wù)領(lǐng)域的合作與交流，努力提高我國(guó)在該領(lǐng)域的國(guó)際影響力。最后，應(yīng)努力學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外檔案服務(wù)理念的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成果，積極參與到國(guó)際檔案事業(yè)的合作中去，使我國(guó)檔案服務(wù)利用理論既能秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，又能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新、發(fā)展與完善。

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[6]Peter Mitteregger.Top ten tips to data security[J].Records Management Bulletin， no. 143，pp. 24-25， May 2008.

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（作者單位：高旭，陜西師范大學(xué)檔案館；高瑜，陜西師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院；趙豪邁，陜西師范大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院 來(lái)稿日期：2015-10-16）