牛振軍　周　紅

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新媒體對建設(shè)護理文化的意義與啟示

牛振軍周紅

文化的發(fā)展繁榮與媒體的傳播有密切聯(lián)系，新媒體作為科技進步與社會發(fā)展的共同產(chǎn)物，為優(yōu)化文化傳播系統(tǒng)、更新文化傳播模式、創(chuàng)造更加豐富多元的文化形式和促進多元文化的對接交流提供著強大的驅(qū)動力[1]。護理文化作為社會文化的一部分，是文化在護理領(lǐng)域的表現(xiàn)形式，是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐漸形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相對應(yīng)的制度載體的總和[2]，其發(fā)展繁榮同樣與媒體的傳播有著緊密的聯(lián)系。護理文化對提高護理人員的凝聚力和綜合素質(zhì)，提高護理質(zhì)量，促進護理事業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用[3]，促進護理文化在新媒體平臺的傳播與發(fā)展有著重要意義。

1　新媒體對建設(shè)護理文化具有重要意義

1.1新媒體能夠拓寬護理文化的傳播平臺護理文化的傳播與發(fā)展需要一定的平臺和通道。新媒體技術(shù)所創(chuàng)造的一系列新媒體形式例如視頻文字網(wǎng)站、博客、QQ、微博、微信等都可以以合理的形式為護理文化的傳播和發(fā)展提供平臺，創(chuàng)造便利。這些新媒體形態(tài)作為時代前沿的傳播和社交工具，非常廣泛的被社會集體和個人所接受和運用：騰訊公司擁有7億多用戶，新浪公布的數(shù)據(jù)表明，新浪的注冊用戶已超過5.6億[4]，而微信用戶更是在短短數(shù)年內(nèi)突破了6億[5]。護士群體對這些新媒體形態(tài)的合理運用為臨床護理管理[6-9]、健康教育[10-13]、護理實踐[14-20]等工作提供了很多的便利，也給予了護理文化更為寬廣的傳播平臺和更為豐富的傳播通道。

1.2新媒體能夠豐富護理文化的展現(xiàn)形式和內(nèi)容眾多的新媒體形態(tài)允許護理文化以多種形式展現(xiàn)和傳播。護理文化不再是單純的白紙黑字或者口口相傳，可以是微博微信里面的專業(yè)語音討論、生動的圖片動畫、真實的視頻或者是幾種形式的融合。護理文化的物質(zhì)內(nèi)容也在多種新媒體形態(tài)的承載下變得更加豐富多樣：包括護理相關(guān)網(wǎng)頁上科普性質(zhì)的文章、宣傳護士良好形象的圖片、對杰出護理人員的訪談視頻、護理宗旨、護理理念、護理道德、護理制度、護理作風等護理文化要素能夠通過新媒體形態(tài)表達的一切內(nèi)容，甚至可以是護士群體微博微信里面的日常工作、學習與生活。

1.3新媒體能夠促進護理文化的社會互動新媒體技術(shù)創(chuàng)造和催生的一系列新媒體形式在加強護理文化的社會互動方面更具優(yōu)勢。一方面，新媒體的多種形式如微博、微信、QQ等便捷的注冊和運用方式可以使護士之間在工作生活中的互動得到加強[21]；也可以讓護士群體和患者群體之間的互動加強，即便是患者出院之后，護士照樣可以應(yīng)用新媒體平臺對患者進行延續(xù)性健康教育和護理指導(dǎo)[14-20]。另一方面，新媒體形態(tài)特有的信息傳播形式如語音、圖片、動畫、視頻及其新穎的互動方式如點贊、評論、跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)等，都能為護理文化的社會互動提供更多可能。護理文化在新媒體形態(tài)的傳播過程將會增加與其他社會文化之間的交流互動，讓護理文化在多元文化的交融和碰撞中得到發(fā)展。

1.4新媒體能夠促進護理文化的共享護理文化的最終目的是為了更好地為人類的健康事業(yè)服務(wù)[22]，護理文化作為人類文化的一部分應(yīng)該為更多的人所共享，從而促進其在維護人類健康方面積極作用的發(fā)揮。新媒體形態(tài)強大的文化傳播力能夠促進護理文化在護士群體、患者群體甚至是整個社會的共享。護士群體合理利用新媒體形態(tài)將會促進護理文化的進一步發(fā)展，這也將為人類的健康事業(yè)做出貢獻。

2　新媒體對建設(shè)護理文化的啟示

隨著時代的發(fā)展，在建設(shè)包括護理文化在內(nèi)的醫(yī)院文化方面，更多的醫(yī)院管理者開始借助于新媒體[23]。新媒體對文化傳播力的影響與提升對于護士群體更好地建設(shè)護理文化給予了很多啟示[1]。護士群體應(yīng)該重視新媒體對促進護理文化發(fā)展的積極作用，學會并善于運用新媒體傳播和發(fā)展護理文化，為護理文化的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能。

2.1護士群體應(yīng)該重視新媒體對建設(shè)護理文化的積極作用目前，部分護理工作者已經(jīng)將新媒體形態(tài)運用到了護理工作中，這給護理工作帶來了便利，也使得新媒體開始潛移默化地為建設(shè)護理文化發(fā)揮作用。但是相對于其他專業(yè)領(lǐng)域來說，護士群體對于新媒體的利用才剛剛開始。護士群體應(yīng)該更加重視利用新媒體進行護理文化的建設(shè)，除在臨床工作之中借助新媒體進行管理、教育和實踐之外，還可以以組織或者個人，特別是在護理專業(yè)領(lǐng)域中有一定影響力的個人為單位，參與到新媒體形態(tài)的文化交流中。如注冊醫(yī)院護理部門在新媒體形態(tài)的官方賬號；注冊以護理專業(yè)為特點的個人認證賬號，以專業(yè)動態(tài)發(fā)布、專業(yè)知識科普、職業(yè)形象宣傳、社會公益參與等一切有利于建設(shè)和傳播發(fā)展護理文化的內(nèi)容為切入點，為擴大護理專業(yè)的影響力，提高護理專業(yè)的社會聲譽，發(fā)展和繁榮護理文化而努力。

2.2護士群體應(yīng)該參與構(gòu)建醫(yī)療群體新媒體互動平臺護理文化是醫(yī)院文化的一部分，護士群體積極參與整個醫(yī)療群體的新媒體平臺構(gòu)建，有利于醫(yī)院文化的建設(shè)，也可以讓護理文化在整個醫(yī)療新媒體平臺的協(xié)作互動之中得到更好的傳播和發(fā)展。以微博為例，護士群體可以參與到醫(yī)院的微博矩陣之中來。微博矩陣是指在一個大的品牌之下，注冊運行多個不同功能定位的微博，與不同層次的網(wǎng)友進行溝通，以達到全面?zhèn)鞑サ男Ч?。醫(yī)院的微博矩陣則是指在醫(yī)院官方微博之下注冊運行科室和醫(yī)務(wù)人員個人微博[24]。在醫(yī)療文化的傳播過程中運用整個醫(yī)療群體的新媒體平臺，讓醫(yī)院各專業(yè)的新媒體平臺形成合力，能夠更好地促進醫(yī)療文化的傳播，護理文化也將在這個過程中得到更好的傳播和發(fā)展。

2.3護士群體應(yīng)該熟悉新媒體平臺的傳播特色新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)傳播有鮮明的形式和語言特色，護士群體在運用新媒體平臺傳播自身文化的過程中應(yīng)該加以注意，在保證傳播內(nèi)容規(guī)范和嚴謹?shù)耐瑫r，要力求活潑生動，要有新意和吸引力，要樂于被廣大網(wǎng)友所接受。如果護士群體的新媒體平臺所展示的只是刻板的醫(yī)院新聞動態(tài)或者機械的科普說教，這將極大的削弱新媒體在護理文化傳播方面的優(yōu)勢。

2.4護士群體要加強對已構(gòu)建新媒體平臺的管理對于已構(gòu)建的新媒體平臺，護士群體應(yīng)該加強管理，提升和保持其影響力。對于所發(fā)布的內(nèi)容要精挑細選并及時更新；對于網(wǎng)友的咨詢和建議要及時反饋；對于醫(yī)院的文化宣傳要積極呼應(yīng)。護理新媒體平臺的建設(shè)要注重內(nèi)涵，加強維護，切不可疏于管理，流于形式。

2.5護士群體要合理謹慎地使用新媒體平臺護理行業(yè)是一個力求嚴謹?shù)男袠I(yè)，護士群體在新媒體平臺進行護理文化的傳播也要謹慎為之，如對于有爭議的社會熱點要謹慎發(fā)聲；對于網(wǎng)友專業(yè)方面的咨詢要嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行答復(fù)；對于有損護理行業(yè)形象和聲譽的內(nèi)容禁止發(fā)表。此外，也要注意不同文化程度、不同年齡階段等因素對人們接受和運用新媒體的影響，合理運用新媒體平臺輔助工作，進行護理文化的建設(shè)。要明白新媒體平臺的傳播也是一把雙刃劍，必須合理和謹慎地使用才能達到不損害護士群體的形象和利益、促進護理文化發(fā)展的目的。

3　結(jié)　論

發(fā)展中的護理事業(yè)在呼喚著先進的護理文化，而護理文化的發(fā)展離不開護理人員對護理文化的實踐。護士群體必須認識到護理文化對于促進護理事業(yè)發(fā)展、豐富護理專業(yè)的內(nèi)涵所發(fā)揮重要作用，不斷地探索新媒體在建設(shè)護理文化事業(yè)方面具備的優(yōu)勢，讓護理文化搭載新媒體平臺的快車，跟緊時代發(fā)展的步伐。護理文化具有時代性[25]，護士群體對于護理文化的實踐也應(yīng)該與時俱進，要適時轉(zhuǎn)變觀念，探索任何有利于建設(shè)護理文化的新方法、新技術(shù)、新思路，保持與時代發(fā)展的一致。在當前，一些護理工作者開拓創(chuàng)新，已經(jīng)將新媒體技術(shù)應(yīng)用于護理工作中，但是，護士群體特別是護理管理者依然應(yīng)該認識到護士們在利用新媒體平臺建設(shè)護理文化方面的探討和嘗試還遠遠不夠。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，護士群體應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待專業(yè)文化建設(shè)，積極探討和嘗試新媒體給予建設(shè)護理文化的啟迪與指導(dǎo)，努力讓護理文化跟上時代發(fā)展的步伐，讓護理事業(yè)能夠更好滿足時代的需要。

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(本文編輯陳景景)

434200荊州市長江大學醫(yī)學院

牛振軍：男，碩士研究生在讀，護師

周紅，女，碩士，主任護師，教授

10.3969/j.issn.1672-9676.2016.16.006

2016-03-03)