潘倩　吳江　金璐

摘 要：隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，為辦公室精細(xì)化管理模式的實現(xiàn)和應(yīng)用提供了可能。目前，精細(xì)化管理模式在辦公室中的應(yīng)用，不僅提高了辦公室管理水平，而且提升了辦公室工作效率，對社會發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著積極的推動作用。所謂精細(xì)，指注重并落實任一細(xì)小環(huán)節(jié)，確保工作的精益求精，實現(xiàn)工作的高效性。本文主要論述了辦公室精細(xì)化管理模式的特點，并分析了精細(xì)化管理模式的應(yīng)用特點及其具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：辦公室；精細(xì)化管理模式；應(yīng)用

辦公室應(yīng)用精細(xì)化管理模式，不僅提高了辦公室工作效率，而且促進(jìn)了辦公室的高效管理，具有積極的作用。對于企業(yè)而言，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，既能激發(fā)各部門人員的工作熱情，又提高工作質(zhì)量，對企業(yè)發(fā)展有利。所以，有必要對辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行深入研究，以更好開展辦公室工作。

一、辦公室精細(xì)化管理模式的特點

辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，能夠推動企業(yè)更好更快發(fā)展，其優(yōu)勢特點主要表現(xiàn)在三個方面：

首先，辦公內(nèi)容的精細(xì)化。通常，企業(yè)辦公室工作內(nèi)容相對較為復(fù)雜，工作人員一旦有疏漏，則會造成工作失誤，影響工作效率，可能對企業(yè)造成不必要的損失。精細(xì)化管理模式下的辦公室內(nèi)容實現(xiàn)了精細(xì)化管理，能夠根據(jù)工作性質(zhì)等特點，對工作內(nèi)容進(jìn)行管理分類，實現(xiàn)精心安排。同時，將責(zé)任落實到個人，有利于增強工作人員的責(zé)任意識，以達(dá)到精細(xì)化管理的目的。其次，辦公操作的流程化。針對辦公室的任意一項工作內(nèi)容，制定有效的分配計劃，包括內(nèi)容操作順序、如何控制等，針對具體內(nèi)容而形成完整的、科學(xué)的、規(guī)范的管理運行模式，確保辦公室工作的順利開展。最后，辦公管理的制度化。通過規(guī)章制度對辦公室工作人員加以約束，以規(guī)范工作人員行為，不僅提升了辦公室工作效率，而且推動了辦公室的制度化發(fā)展進(jìn)程[1]。

二、辦公室精細(xì)化管理模式應(yīng)用的重要性

辦公室精細(xì)化管理模式應(yīng)用于企業(yè)中具有重要作用。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)面臨著較為復(fù)雜的競爭環(huán)境，管理水平和工作效率對企業(yè)實力有重要影響。將辦公室精細(xì)化管理模式應(yīng)用于企業(yè)中，既能加強工作責(zé)任的有效落實，又能激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)而提升工作效率。傳統(tǒng)辦公室工作中，員工溝通效率較低，且存在著權(quán)責(zé)不明確現(xiàn)象，導(dǎo)致員工責(zé)任意識不強，一旦出現(xiàn)工作失誤，推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，對辦公室工作水平提升和企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不良影響。由此可見，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用具有重要性[2]。

三、辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用對策

（一）提升辦公室人員的責(zé)任意識

目前，辦公室工作中，存在著辦事效率低的現(xiàn)象，主要由于辦公室人員責(zé)任意識不強引起的。所以，提升辦公室人員的責(zé)任意識具有必要性，能夠促進(jìn)辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。提高辦公室人員責(zé)任意識，有利于員工注重工作細(xì)節(jié)，實現(xiàn)自我管理和約束，從細(xì)節(jié)之處對工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保工作的有效性。因此，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，提升了辦公室人員的責(zé)任意識。

（二）建立或完善辦公室崗位職責(zé)體系

對于企業(yè)而言，如果辦公室崗位職責(zé)體系不夠完善，則會導(dǎo)致責(zé)任推諉、工作效率低下等管理無序的現(xiàn)象，對企業(yè)發(fā)展有著制約性影響。在辦公室精細(xì)化管理模式下，建立或完善辦公室崗位職責(zé)體系具有必要性。一方面，促使員工明確工作目標(biāo)，以合理安排工作進(jìn)展情況，確保工作內(nèi)容的切實履行；另一方面，調(diào)動辦公室員工的工作積極性，增強工作人員的責(zé)任意識，提高工作質(zhì)量。因此，有必要對辦公室員工加以績效考核[3]。

（三）加強辦公室管理和監(jiān)督

辦公室精細(xì)化管理模式的更好應(yīng)用，要求有關(guān)單位加強辦公室管理和確保辦公室監(jiān)督的有效性。首先，建立精細(xì)化管理系統(tǒng)，使辦公室人員明確工作方向和目標(biāo)，依據(jù)自身實際而制定有效的計劃，確保工作項目的有效落實。其次，建立辦公室監(jiān)督體系，對精細(xì)化管理的落實情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以規(guī)范辦公室員工的工作行為。例如：定期對辦公室員工工作開展情況進(jìn)行檢查、總結(jié)和反饋，既能加強管理，又能促進(jìn)辦公室人員更好開展工作。

（四）完善和落實辦公室工作考評制度

辦公室精細(xì)化管理模式的有效應(yīng)用，必須建立一套完善的辦公室工作考評制度，既對辦公室員工工作成果進(jìn)行檢測，又檢查精細(xì)化管理的工作效率。首先，確?？荚u制度的公平公正性，客觀對待每位員工，激發(fā)員工工作積極性。其次，在考評工作中，應(yīng)對辦公室員工的綜合情況進(jìn)行考評，避免考評的片面性。如從員工業(yè)績、工作能力、態(tài)度等指標(biāo)進(jìn)行綜合評定，能夠激發(fā)辦公室員工的工作熱情，促使員工提高工作效率。

四、結(jié)論

辦公室精細(xì)化管理模式的有效應(yīng)用，不僅能夠有效分配管理責(zé)任，使責(zé)任明確到個人，而且為員工工作行為提供精細(xì)化規(guī)范，有利于員工更好檢驗和糾正工作中存在的細(xì)節(jié)問題，進(jìn)而提升工作效率。辦公室精細(xì)化管理模式主要具有內(nèi)容精細(xì)化、操作流程化、管理制度化的特點，在辦公室工作中的應(yīng)用，對規(guī)范工作人員操作行為和增強工作人員責(zé)任意識發(fā)揮著積極的作用?？傊?，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用具有積極意義。

參考文獻(xiàn)：

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