陳亦權(quán)
在美國(guó)費(fèi)城有一家“愛(ài)德華藥房”,它的規(guī)模和面積并不大,只有200多平方米,但只要說(shuō)起這家藥房,沒(méi)有一個(gè)當(dāng)?shù)厝藭?huì)說(shuō)不知道,不僅如此,他們還會(huì)告訴你:“那是一家了不起的“照相藥房”!
照相藥房?沒(méi)錯(cuò),因?yàn)樗幏坷镞€有一間照相館!這家藥房的創(chuàng)辦人——愛(ài)德華已經(jīng)70多歲了,他原先是個(gè)藥劑師,退休后才開(kāi)起了這家藥房。剛開(kāi)始,藥房的生意并不好。在開(kāi)業(yè)的第二年的一天早上,愛(ài)德華在路邊看到這樣一個(gè)情形:一個(gè)小伙子在馬路邊不斷地要他的朋友們給他拍照,因?yàn)樗诓〈采咸闪巳齻€(gè)月了,今天是他生病后第一次到外面來(lái)散步。
愛(ài)德華由此生出靈感,在自己的藥房里隔出一個(gè)小房間——照相館,并在門(mén)口寫(xiě)上這兩句話:“你隨時(shí)將會(huì)有變化,你愿意留下傷痛還是美好?如果愿意留下傷痛,攝影師就為你在傷痛或欠佳的精神狀態(tài)下拍照;如果愿意留下美好,攝影師就會(huì)找出你身上美好的某些方面,并拍攝出極具藝術(shù)感的照片?!狈彩莵?lái)過(guò)愛(ài)德華藥房的顧客都對(duì)這項(xiàng)服務(wù)感到驚喜,他們?cè)谏⌒枰I藥時(shí),往往愿意讓愛(ài)德華的攝影師尋找美好的一面拍下來(lái)。
事實(shí)上,除了攝影師的薪水,愛(ài)德華并沒(méi)有付出很多,但顧客收獲到的驚喜足以使他們對(duì)愛(ài)德華藥房產(chǎn)生永久的好感。結(jié)果,越來(lái)越多的人成了他的老顧客,整個(gè)費(fèi)城街知巷聞。人們都說(shuō),所謂創(chuàng)意,只要時(shí)間久了就會(huì)失去新意,而愛(ài)德華的這個(gè)小創(chuàng)意從2005年到現(xiàn)在,已經(jīng)10年了,不僅沒(méi)有失去新意,反而成了一個(gè)越來(lái)越深入人心的招牌亮點(diǎn)。
【素材運(yùn)用】寒冷的冬日,雪中的一束紅梅,給人驚喜;陌生的旅途,路上的一抹微笑,讓人溫暖;愛(ài)德華藥房在顧客生病、情緒低落的時(shí)刻,奉上貼心的服務(wù)——讓攝影師把顧客最美好的一面留存。這種創(chuàng)意,溫情暖心,很好地滿足了顧客的心理需求,怎能不讓藥店街知巷聞、生意火爆?充滿創(chuàng)意的照相館,贏在溫情!
【速用名言】
1.創(chuàng)意給人生命和生趣。
——美國(guó)廣告大師 李?yuàn)W貝納
2.今后的世界,并不是以武力統(tǒng)治,而是以創(chuàng)意支配。——日本松下電器創(chuàng)始人 松下幸之助
【適用話題】創(chuàng)意;心態(tài);留存美好