趙曉杰

（大連理工大學(xué) 城市學(xué)院，遼寧 大連 116600）

從跨文化交際語境看日本人的交際模式

趙曉杰

（大連理工大學(xué) 城市學(xué)院，遼寧 大連 116600）

從跨文化交際語境出發(fā)，根據(jù)語境文化對交際模式的影響，探討日本高語境文化形成的原因，分析在高語境文化影響下日本人以和為貴、集團主義意識強、以心傳心的體察式的交際模式，對于提高人文素養(yǎng)，減少跨文化交際中的誤解，促進交流都將有著重要的意義。

跨文化交際；高語境文化；交際模式

doi：10.3969/j.issn.1673-9477.2016.02.034

在跨文化交際中，背景文化影響著交際方式，而交際方式又是文化傳播的一種體現(xiàn)，如何理解語言行為蘊含的文化差異，對交際結(jié)果起著關(guān)鍵的作用。然而，在國際交流日益頻繁的現(xiàn)在，“以己度人”導(dǎo)致交際失敗的事例仍比比皆是。日本是典型的具有獨特語境文化的國家，梅納德曾說過：“在日語交際中，揣測對方的想法是很重要的”，“比起語言交際，意會更重要得多”［1］。中日兩國一衣帶水，從古至今不斷地以文化交流互通有無，雖然都能從對方看到自己的影子，但是受到諸多因素的影響，兩國人民在風俗習(xí)慣、宗教信仰、價值觀、行為模式等方面都存在著很大的差異，而由此產(chǎn)生的偏見、誤會、糾紛等每天依然在上演著，為了更好地了解日本，進行中日兩國間跨文化交際的順利進行，需要以言語、非言語行為為媒介，通過日本人的交際方式去了解其背后的文化特點，深入研究日本的民族特性，剖析日本人的行為模式，才能正視中日兩國間的差異。本文從跨文化交際語境角度出發(fā)，研究日本高語境文化特點以及對日本人交際方式產(chǎn)生的影響，探索高語境文化下日本人的語言行為特點，以促進中日間跨文化交際。

一、語境文化含義及特征

（一）、冰山理論

著名心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾于1895年在《歇斯底里研究》中提出了著名的“冰山理論”。根據(jù)該理論，在人際交往過程中，交際因素猶如沉浮于水面的冰山一樣，具有可視的顯性因素與不可視的隱形因素，而后者往往影響著人類的行為、決定著交際結(jié)果。顯性因素主要是指言語行為以及非言語行為；隱形因素主要是指交際主體的文化、價值觀、習(xí)慣、宗教信仰等因素，隱形因素是通過顯性因素展現(xiàn)出來的［2］。從冰山理論可以了解到，每個主體的文化都是不同的，那么可想而知，理解來自不同文化背景的人難度是很大的，但是根據(jù)顯性因素，可以去分析了解隱性因素的特征，又為理解不同文化背景主體間的交流方式提供了參考依據(jù)。隨著冰山理論研究的發(fā)展，在交際實踐過程中，逐步形成了跨文化交際學(xué)中對語境文化的研究。

（二）、語境文化

語境是指在交際過程中言語、社會文化背景與社會距離，也就是說話人所屬的與語言行為密切相關(guān)的社會文化等背景因素，包括一切主客觀因素。語境文化是由美國文化人類學(xué)家愛德華·T·霍爾在《超越文化》一書中提出的。他認為，根據(jù)語言與文化的關(guān)系，可分為高語境文化和低語境文化。他認為高語境文化特點在交際過程中，大部分信息不是依附語言而是根據(jù)所處的環(huán)境來讀取的，包括交際雙方的表情、語速、手勢等非言語交際方式。由于擁有相同的文化底蘊，具有相似的思維方式、價值觀等，可以依靠“言外之意”、“意會”的語境傳達信息，因此在高語境文化中，無需詳細解釋說明雙方即可理解，其中非言語傳達的信息往往大于語言的承載量；而在低語境文化中，信息依附語言性較強，交際雙方強調(diào)的是語言交流的內(nèi)容，如果語言表達不夠完善，將會阻礙交際，就是所謂的“言傳”文化。根據(jù)霍爾的理論，高語境文化的代表國家為日本、中國、韓國、阿拉伯等國家，低語境文化國家為德國、瑞士、美國、法國等國家。而說起日本人，人們多數(shù)覺得有禮貌，愛“顏”如命的民族，做任何事情都會盡量照顧到彼此的顏面，說話時也都是小心翼翼，用詞比較委婉，語氣平和，體貼周到，這些都是高語境文化特征的體現(xiàn)。

二、日本高語境文化形成的原因

（一）地理環(huán)境的影響

人文地理學(xué)中的環(huán)境論認為，自然環(huán)境對人類社會的發(fā)展起著決定性的作用，人類的體制特征、心理特征、民族性、文化特征、社會發(fā)展等都受其所在區(qū)域的地理環(huán)境的制約，特別是氣候條件的影響巨大。眾所周知，日本是一個國土狹長，山地多平原少的島國，分別與中國、朝鮮、韓國、俄羅斯隔海相望，并且地處環(huán)太平洋地震帶，火山多，地震頻繁，而在夏末秋初時，又時常遭受臺風的襲擊，經(jīng)常洪水泛濫。在這種自然災(zāi)害多發(fā)的環(huán)境中生存，導(dǎo)致日本人充滿了不安全感，憂患意識較強，經(jīng)過漫長的歷史發(fā)展，逐漸意識到在自然面前人是非常渺小的，無力抗爭，只能順從，對自然應(yīng)該心懷敬畏，人與自然應(yīng)該相互緊密聯(lián)系、依存，這就形成了日本人忍耐力強，追求與自然和諧統(tǒng)一、相互融合的自然觀，這種思想自然地滲透到人際交往中，形成了追求人際關(guān)系和諧的處世觀。

（二）稻作文化的影響

紀元前 3-2世紀，先進的大陸文明通過渡來人從朝鮮半島傳入了日本列島，大陸農(nóng)耕技術(shù)和金屬器的到來，開啟了日本以水稻種植為主的農(nóng)耕經(jīng)濟的發(fā)展，在農(nóng)業(yè)耕作中逐漸形成了稻作文化，進而促進了日本文化的發(fā)展。在古代農(nóng)耕過程中，結(jié)成了以家族為單位的村落，在共同生活中，非常重視相互團結(jié)、合作、協(xié)調(diào)精神。稻作文化是在水稻種植的基礎(chǔ)上形成的共同生活方式、宗教習(xí)俗、社會道德意識，是日本集團主義意識產(chǎn)生的土壤。

由于日本是一個島國，在航海技術(shù)不發(fā)達的古代，日本形成了一個比較封閉的環(huán)境，加上多年的閉關(guān)鎖國政策，直到二戰(zhàn)時期，人口流動性仍然受到很大的限制，外來文化帶來的影響也很小，這就為日本形成共同的交際模式提供了一個穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

（三）宗教影響

日本是一個多宗教的國家，除了本土神道教以外，從大陸傳入了佛教、儒教、道教、基督教等，豐富著日本文化，改變著日本人的生活。比如說日本人結(jié)婚可以在神社舉行，也可以在教堂完成儀式，而葬禮或者超度等法事則由佛教寺廟主持，這種“多重信仰”也體現(xiàn)了日本文化的包容性。但是在發(fā)展過程中，各宗教的信條也發(fā)生了變化。佛教原本主張來世主義，重視人類的心靈和道德的進步和覺悟，通過修行發(fā)現(xiàn)生命和宇宙的真諦，摒棄煩惱，超越生死，以到達極樂世界。但是傳到日本的佛教變得世俗化，僧侶更近乎職業(yè)化，可以娶妻生子，喝酒吃肉。而以“仁、義、禮、智、信”為中心的中國儒家思想，在日本也發(fā)生了變化，與中國以“仁”為思想核心不同，強調(diào)對上以“忠”為核心，為了集團利益可自我犧牲并且視其為美德的價值觀。這種“多重信仰”，適合日本人的宗教觀，也是共榮、和諧發(fā)展理念的產(chǎn)物。

三、高語境文化下日本人的交際模式及言語行為

（一）、“以和為貴”的交際原則

日本人在交際過程中，通常遵循“以和為貴”的交際原則，形成了“和”文化，其中包含了“和諧、和平、中和、協(xié)調(diào)”等意思。到公元 7世紀，日本圣德太子頒布了日本的第一部憲法，原是對官員職務(wù)的要求，后逐漸成為人們的道德標準。其中規(guī)定：“以和為貴，以不忤為宗”“上和下睦，諧于論事，則事理自通，何事不成？”。這種思想代代相傳，到了現(xiàn)代，在日本人的日常生活中，依然非常注重與周圍人的和睦關(guān)系，以禮相待，避免爭執(zhí)和沖突，維護所在團體的秩序。日本有句諺語為“親しき仲にも禮儀あり”（即使再親近的關(guān)系也需要講究禮節(jié)）。也就是說不能因為是家人、好朋友，就可以毫無顧忌的侵入對方的“私人領(lǐng)地”，如果想要長久和睦地交往下去，就需要相互體恤，以禮相待，維護對方的面子。日語中有“世間體”一詞，是指“面子”的意思，“面子”這一詞，中國的漢語與日語意思基本相同，但是中國的面子一般是指自己的面子，而日本人的面子不僅是指自己的，也包括所屬家族、集團的面子，因而日本人非常在意世人的眼光以及世間的規(guī)則。吳小偉，張衛(wèi)娣（2015）認為，面子是個體樹立社會形象的愿望，可分為積極面子和消極面子，積極面子是指希望得到對方的認同、贊許等；消極面子是指希望不被對方反駁。［3］因此，在日語中，表示請求、禁止、命令等句子的后面經(jīng)常添加表示緩解語氣的語氣助詞“ね”，使話語變得委婉，從而不干涉對方的選擇權(quán)，不傷害對方的面子。

為了維護和諧的人際關(guān)系，日本人使用“對不起”的頻率非常高，已經(jīng)成為日常生活的一種習(xí)慣用語。這是因為“對不起”可以用于道歉，也可以表示因拜托別人而感謝，甚至可以用于進行詢問前而引起對方注意的開場白。而很多外國人認為中國人不太喜歡說“對不起”，蔡文麗、郭敏（2012）認為，在中國人的意識里，道歉意味著承認錯誤，那就意味著丟面子，為了維護面子，所以對于道歉語的使用都很謹慎，因此中國人會采用別的表達方式代替“對不起”。［4］

為了維護對方的面子，日本人在拒絕對方時擅長使用委婉的表達方式，盡量避免使用“不行、不可以、不允許”等言語，多使用“有點兒…，那樣的話有點…”等含糊的措辭，使得說話留有余地。日本人對直接否定別人的行為具有抵觸心理，喜歡含蓄，善于關(guān)注對方的反應(yīng)，重視對方的意見，因此，“以和為貴”的交際原則可以說是日本人處理人際關(guān)系的行為準繩。

（二）、集團意識

川島武宣在《日本社會家族構(gòu)成》一書中闡述到：日本社會是家族式的集團，對權(quán)威無條件服從，在人際交往中，非常重視對方的身份和社會地位，喜歡集體行動，排斥單獨行為，集團內(nèi)部保持和諧，樹立維護集體利益和一致對外的集團意識，并且在交往中，內(nèi)外有別。這是因為日本受到稻作文化的影響，建立了家族式的縱向社會結(jié)構(gòu)，以親子式的關(guān)系支撐上下等級制度，互相支持，前輩有責任培養(yǎng)后輩，所以當出現(xiàn)問題時，往往都是公司的負責人出面道歉，而不是把責任推給個人。正是這種歸屬感使日本人把對集團的忠誠視為最高的價值取向，建立了具有強烈的“家”色彩的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)了“過勞死”的“企業(yè)戰(zhàn)士”。這種觀念造就了日本人“希望與別人保持一致”、“大家一樣就好”的意識，學(xué)校校服、公司制服、上班族的白襯衫西服領(lǐng)帶等服飾文化是其體現(xiàn)。并且形成了“內(nèi)外有別”、對陌生人不信任感的傾向。在日本無論是升學(xué)還是中途找工作都需要通過熟人介紹，日本的保證人制度、推薦制度也是集團意識的一種體現(xiàn)。

集團意識在語言上的體現(xiàn)首先是敬語的存在。敬語的形成是在社會等級制度與權(quán)勢意識基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在日語、朝鮮語、蒙古語、藏語、爪哇語中都存在敬語系統(tǒng)，中國古代漢語中也曾有敬語體系，但是現(xiàn)代漢語中很多已消失，僅存一小部分。敬語的使用與社會地位、長幼尊卑、個人文化修養(yǎng)等因素有關(guān)，在日語中，不同的人際關(guān)系使用的文體是不同的，關(guān)系疏遠、或者上級時需要使用敬語，關(guān)系親近人之間可以使用平輩口吻，所以說日本人是“見什么樣的人說什么樣的話”，這里的話就是指語言所表達的敬意程度，而且敬語的使用也隨著“內(nèi)外”意識的變化而變化。比如在公司里，下級對上級是需要使用敬語的，可是當面對“外人”時，談起公司上司時卻可以直接指名道姓，不用敬稱，如果使用敬稱反而是對“外人”的不禮貌。

（三）、“體察文化”

說起日本文化，人們總是會想起“體察文化”?！耙孕膫餍摹钡慕浑H方式是“體察文化”的最好體現(xiàn)。王南（2011）認為，日本是一個淡泊平和，不喜歡強迫別人的民族，非常重視“以心傳心”、并且“訥于言而敏于行”。［5］“以心傳心”被日本人視為美德，這個詞源于中國的《六祖大師法寶壇經(jīng)·行由品》，意為離開語文文字而以慧心相傳授。在生活中，猶如日語“空気を読む”一詞所示，需要“察言觀色”，通過觀察去推測對方的想法，采取合適的語言以及行為，使對方感到舒服愉快，以便維護良好的交際氛圍。日本人以“為他人著想”的意識時刻嚴格要求自身行為，正是這種信念使得日本的服務(wù)業(yè)在世界范圍內(nèi)得到了高度好評。曾有一位日本壽司職人教育自己的孩子說道：“清潔時，必須好好打掃人們看不到的地方；2、凡事被人說了之后再做是最差勁的，積極主動，揣測對方的想法并照顧到對方的心意是最重要的。”

在語言交際方面，日本人善于使用省略表達，包括主語、謂語、助詞省略等等。比如說主語省略，在中國漢語中，如果省略了“主語”，將產(chǎn)生歧義，所以需要明確“你”“我”的關(guān)系，而在日語中，不僅句子結(jié)構(gòu)具有省略的功能，從交際語境也可以省略掉，而過多強調(diào)“誰”的話，會使人感覺彰顯自我、鋒芒畢露，違反了日本人社交禁忌。

杜勤（2012）認為，日本人體察式的交際模式主要的語言特征為：一是中途終止的表達方式，多用于拒絕場合，給對方以推測的余地，免于難堪；二是婉轉(zhuǎn)的表達方式，由此產(chǎn)生了“建前（客套話）”和“本音（真心話）”現(xiàn)象。［6］日本人認為通過“建前”去猜測“本音”，是一個人的修養(yǎng)所在，也是人與人交際的一種樂趣，過于直白的話語不僅傷害對方的面子，也使得交流變得索然無味。體察式交際模式只適合用于高語境文化的社會群體，在低語境文化群體內(nèi)沒有這種共同的文化背景，就會失去作用，甚至成為交際障礙，產(chǎn)生“文化休克”現(xiàn)象。

三、結(jié)語

現(xiàn)代文明的高速發(fā)展，不斷地加速了全球化，跨文化交際也變得頻繁，一方面促進了各文化間的相互了解，另一方面文化摩擦也在不斷發(fā)生。日本人獨特的語言表達方式，讓很多外國人感到困惑，這是因為在自然災(zāi)害頻發(fā)的環(huán)境下，經(jīng)過漫長的農(nóng)耕社會，形成共同的社會文化，受其影響，在交際過程中，“以和為貴”，維護所在集團利益，通過“以心傳心”的溝通方式，維護和諧的人際關(guān)系。通過語言與文化相結(jié)合的研究相方式，將有助于了解日本人的交際模式，增進對日本的全面了解，預(yù)見和化解中日交際中出現(xiàn)的紛爭，避免沖突，才能夠和諧共處，求同存異，促進跨文化交際的順利進行，使中日交流健康發(fā)展。

［1］張瑞.高低語境文化交際模式對比研究［J］.山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2011（12）：1285-1287.

［2］劉乃歌.語境文化的類型差異與跨文化傳播問題解析［J］.沈陽師范大學(xué)學(xué)報，2010（4）：116-118.

［3］吳小偉，張衛(wèi)娣.從委婉表達看日本人的語言心理［J］.現(xiàn)代交際，2015（1）：88-89.

［4］蔡文麗、郭敏.從日語的省略語看日本人獨特的體察文化［J］.語文學(xué)刊，2012（4）：14.16.

［5］王南.中日跨文化交際實務(wù)［M］.上海：南開大學(xué)出版社，2011.

［6］杜勤.「遠慮·察し」式的交際方式［J］.日語學(xué)習(xí)與研究，2012（3）：94-99.

［7］黃明花.從中日語言文化對比的角度探究日語教學(xué)方法［J］.中國培訓(xùn)，2015（1）：92-93.

［責任編輯 王云江］

An analysis on the Japanese communication pattern in the perspective of cross-cultural communication

ZHAO Xiao-jie
（City Institute， Dalian University of Technology， Dalian 116600， China）

Based on the influence of context culture on communication pattern， this paper， which starts from the angle of cross-cultural context， aims to discuss the causes of Japanese high context culture and give an analysis on Japanese communication pattern characterized as harmony is precious， collectivism and understanding in a tacitly way. Therefore， this paper will have significances in reducing misunderstandings as well as facilitating cross-cultural communication.

cross-cultural communication； high context culture； communication pattern

H36

A

1673-9477（2016）02-099-04

［投稿日期］2016-03-19

遼寧省教育科學(xué)‘一二五’規(guī)劃立項課題（編號：JG15DB073）

趙曉杰（1980-），女，遼寧丹東人，副教授，碩士，研究方向：日語語言文化、跨文化交際。