鄒　維

(北京師范大學(xué)教育學(xué)部，北京 100875)

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學(xué)校管理

中小學(xué)校長的時間管理智慧

鄒維

(北京師范大學(xué)教育學(xué)部，北京 100875)

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為時間是管理的要素之一，科學(xué)地管理好自己的時間,高效利用時間是每個管理者工作成效的重要標(biāo)志。校長作為一所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)核心，對于時間的管理不僅僅是對工作的合理安排，也顯現(xiàn)著其管理理念與價值追求。校長時間管理的四大智慧表現(xiàn)為：決策上統(tǒng)籌兼顧更應(yīng)要事優(yōu)先；用權(quán)上民主集中而又善于授權(quán)；溝通上主動深入但是事出有因；思想上潛心探索努力追求卓越。校長作為學(xué)校的管理者，其時間管理的藝術(shù)應(yīng)不斷加強，做一個卓越的校長，辦一所卓越的學(xué)校。

時間管理；中小學(xué)校長；管理智慧；教育管理

學(xué)校是一個強調(diào)時間的地方，每天的課程安排、各項活動的進行都有嚴(yán)格的時間規(guī)定。但是作為管理學(xué)校事務(wù)的校長，從管理的角度而言，則不受課程和活動安排和限制，因此他的工作也失去了最嚴(yán)格的時間限制。然而，學(xué)校管理中各要素的運行無一不帶著時間的色彩，校長的所有工作也無不在時間中體現(xiàn)其效率和價值，作為校長工作形式而存在的時間，確實是一種資源，是校長管理的重要因素。[1]所謂校長的時間管理是指校長以時間為管理對象，對自身和學(xué)校時間進行有效規(guī)劃、監(jiān)督和評估的過程。目的是提高校長的時間利用效率和有效性，提高整個學(xué)校的整體效能。[2]通俗來講校長的時間管理就是校長將時間作為管理對象，對時間進行規(guī)劃和掌控，以便更好地落實自己的工作，促進學(xué)校的發(fā)展。時間的使用是最昂貴的，也是校長們最有控制力的一種資源。[3]校長對時間的安排與管理，其背后體現(xiàn)的是校長的辦學(xué)思想、思維方式和工作習(xí)慣；展現(xiàn)的是校長的教育理想和人生追求；關(guān)乎的是校長的工作狀態(tài)以及教職工、學(xué)生的發(fā)展、快樂和幸福。[2]校長的時間管理中體現(xiàn)著校長的管理智慧，因此一所學(xué)校的校長，應(yīng)該妥善管理好自己的時間，達成預(yù)期的管理目標(biāo)。那么我國中小學(xué)校長的時間管理狀態(tài)如何？為此課題組對6位校長進行了相關(guān)訪談以及通過《中國教育報》對全國440位校長進行了相關(guān)調(diào)查，主要分析我國中小學(xué)校長的時間管理現(xiàn)狀。綜合分析校長的時間管理后發(fā)現(xiàn)，每一個細節(jié)都展現(xiàn)著校長的獨特魅力，其中突顯了的校長四大時間管理智慧，也即決策上統(tǒng)籌兼顧更應(yīng)要事優(yōu)先、用權(quán)上民主集中而又善于授權(quán)、溝通上主動深入但是事出有因、思想上潛心探索努力追求卓越。

一、決策上統(tǒng)籌兼顧更應(yīng)要事優(yōu)先

在課題組對440位校長的調(diào)查中，其中工作時長在8 h及其以下的只占到12.95%，而工作時長超過12 h的校長人數(shù)占據(jù)了9.55%。在與校長們的交談中得知，他們的日均工作時長絕大多數(shù)都在8 h以上，8 h工作制在他們當(dāng)上校長的那一天起就不再是屬于他們的“待遇”。并且校長們周末一般都會拿出一天的時間用來處理事務(wù)或者閱讀思考，雙休制度似乎也和他們“無緣”。雖然校長們的工作時間在公辦學(xué)校沒有上級行政部門明確規(guī)定時長，在民辦學(xué)校也沒有董事會等機構(gòu)要求每天具體上班時間，但是作為一校之長，高度的責(zé)任感促使著他們投入。關(guān)于他們的工作狀態(tài)，調(diào)查中將近95%的校長認(rèn)為他們的工作是比較“忙”的，他們也這樣描述自己的工作時間：“校長確實很忙。一般情況下日均工作應(yīng)該在10～12 h。早上六點半左右到校，晚上正常情況是八點左右離校，特殊情況晚上九點到十點離校也是可能的。” “我一般早上六點開車從家里出來，然后七點之前到學(xué)校，回到家大概是晚上七八點。”

關(guān)于這些時間的去向，具體說來校長的時間主要是做了以下八件事情：一是學(xué)校的發(fā)展與規(guī)劃。談及重要事務(wù)，校長們第一反應(yīng)最重要的事務(wù)都認(rèn)為是對學(xué)校的整體發(fā)展構(gòu)思和規(guī)劃，這關(guān)乎學(xué)校的發(fā)展方向問題，容不得半點馬虎。當(dāng)然這也不是一天兩天就能夠解決的問題，必須在工作中不斷思考、不斷總結(jié)，是一個推陳出新的過程，更是一個不斷完善的過程。二是課程建設(shè)。我國的課程劃分為三個層級，包括國家課程、地方課程和校本課程三個層次。其中校本課程不僅僅是學(xué)校特色的體現(xiàn)，而且是學(xué)校領(lǐng)先于其他校的一個重要突破點，其影響遠比課程本身多得多。校長們也愿意花時間在課程上去研究，力求開拓帶有自己學(xué)校色彩的課程。三是課堂教學(xué)的引領(lǐng)。課堂教學(xué)作為學(xué)校發(fā)展的一條生命線，一方面上級行政部門要求校長必須時刻關(guān)注課堂，另一方面校長自身也意識到課堂教學(xué)的重要性，主動去深入課堂，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使得師生之間的這座溝通橋梁能夠良性運轉(zhuǎn)。四是日常事務(wù)的處理。校長作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，要參加上級安排的眾多會議，平均下來上級會議一周基本上有1～2次，其次學(xué)校還要召開校務(wù)會、中層干部會、教師會、臨時會議等各種會議。除了參加各種會議，還有處理文件、交流、出差等眾多事務(wù)性工作，就連在和他們交流的過程中他們也不得不接各種電話處理一些事務(wù)。五是公共關(guān)系的維系。學(xué)校不是圍墻范圍內(nèi)的“世外桃源”，與家長、社區(qū)人員、兄弟學(xué)校、上級領(lǐng)導(dǎo)等有著眾多的聯(lián)系。日常免不了要進行相關(guān)的接待和聯(lián)系，有時候安全問題等特殊情況的發(fā)生更是讓校長頭疼不已。但是這關(guān)乎學(xué)校的聲譽度和美譽度，必須要妥善處理。六是和師生的溝通交流。學(xué)校不是工廠，面臨的是一群有血有肉的、活生生的人，有著不同的思維方式和為人處事方式，需要和他們經(jīng)常性溝通和交流來了解他們的狀況，從他們的描述中獲取信息，進一步分析學(xué)校的發(fā)展。校長們也創(chuàng)造出了各種溝通交流方式，例如與優(yōu)秀孩子的共進午餐、帶著問題聽課、茶話會、研討會、辦公室串門溝通等等。七是工作的計劃和總結(jié)。校長們都很清楚計劃和總結(jié)對于順利開展工作的重要性，所以都愿意拿出點時間對一天工作進行安排，也會在一天結(jié)束的時候反思自己這一天的工作進行得怎么樣。一般狀況下除了日工作的總結(jié)還有月工作、學(xué)期工作的思考和反思，通常校長們周末會拿出時間來進行總結(jié)反思。八是閱讀思考。隨著管理越來越復(fù)雜化，校長們也需要不斷補充知識來提升自己。無論是對問題的處理，還是對自我境界的一種提高，都離不開一個深思熟慮的過程，而這個過程中的營養(yǎng)便是閱讀和反思，讀思結(jié)合會更好地幫助自己處理問題，更好地應(yīng)對瞬息萬變的校園生活。

面對紛雜的事情，校長認(rèn)為最重要的事情也是需要花更多時間的還是學(xué)校的規(guī)劃發(fā)展。這一領(lǐng)域主要包括的內(nèi)容：其一是愿景規(guī)劃，并且這個愿景規(guī)劃需要師生、家長共享；其二是學(xué)校文化建設(shè)，從理念和實踐兩個方面將學(xué)校文化體系化，實行文化管人魂，從根基處實現(xiàn)對學(xué)校的管理；其三是一些方案的制定，涉及孩子的發(fā)展、教師的成長等多個方面；其四是團隊建設(shè)，既要有一支優(yōu)秀的教師隊伍，也要有一支生機勃勃的學(xué)生隊伍，兩支隊伍朝氣蓬勃才能夠共同成長。校長們談及這些，認(rèn)為“愿景規(guī)劃，即一個學(xué)校將來發(fā)展總體目標(biāo)的制定，不光是校長、主任要清楚，教師、學(xué)生、家長都要十分清楚且認(rèn)同這樣一個發(fā)展目標(biāo)”。

決策上講究效能優(yōu)先、效率次之的觀點，也即管理大師德魯克強調(diào)的，效率講究的是“以正確的方式做事”，而效能則是“做正確的事”。因此校長對學(xué)校的管理必須首先分清楚關(guān)鍵因素，把關(guān)注點放在最重要的事物上，堅持做學(xué)校需要的、正確的事情。顯然校長們意識到學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃是學(xué)校的重中之重，作為校長，在辦學(xué)中應(yīng)當(dāng)要給學(xué)校生存以靈魂、給學(xué)校發(fā)展以方向、給學(xué)校前進以動力。把精力更多地傾斜到重要的事務(wù)上，做好這些才是學(xué)校成功的關(guān)鍵。當(dāng)然抓主要矛盾的同時也要講究次要矛盾的存在，學(xué)校的教學(xué)、科研、外部公共環(huán)境優(yōu)化工作等等都要有所安排、統(tǒng)籌兼顧。校長們都比較善于合理地分配時間，確保重要事情穩(wěn)抓不懈的同時兼顧各項事務(wù)，不斷推進自己的工作，這是校長工作的亮點，值得繼續(xù)堅持和更好地探尋。

二、用權(quán)上民主集中而又善于授權(quán)

根據(jù)校長們自我反思，事務(wù)性工作占據(jù)了他們很大的時間，包括開會等，這在公辦學(xué)校體現(xiàn)得尤為明顯。公辦學(xué)校的校長要參加的相關(guān)行政會議多于民辦學(xué)校校長要參加的行政會議，這和我國的行政管理體制有一定的關(guān)系。行政部門工作缺乏相應(yīng)的計劃性和協(xié)調(diào)性，導(dǎo)致不得不在過程中增加一些臨時性工作，開一些臨時性的會議。當(dāng)然這也和中國的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)系，所謂“大事開小會，小事開大會，沒事亂開會”，這就導(dǎo)致校長不得不疲于應(yīng)對一系列會議，甚至有的會議還處于時間沖突的狀態(tài)，讓校長恨不得有分身術(shù)，以抽出時間來做些更有意義的事情。在他們反思浪費時間的客觀原因的時候，第一反應(yīng)也是認(rèn)為一些無意義的會議安排導(dǎo)致了自己時間的浪費，而主觀原因還有對事情的重要性把握不夠，導(dǎo)致該讓下屬去做的事情自己去親力親為而耽誤了更重要事情的處理。但這果真是個問題嗎？有校長表示“有些會議還是挺有效的，有些例如學(xué)校文化建設(shè)這樣的任務(wù)型會議就很好，能幫助學(xué)校梳理文化，厘清發(fā)展思路?！辈⑶议_會也是有技巧的，有校長談到：“我們有一個非常暢通的行政聯(lián)絡(luò)群，每天行政辦公網(wǎng)上發(fā)布的通知，下班之前都會有專門人員發(fā)到群里，大家都會點開花幾分鐘時間就會知道我在近期會有什么樣的會議需要參加。極少的會議確定不下來該誰參加的時候大家會商量一下到底誰去?！?/p>

對于時間管理技巧方面，校長們談及到了一個比較重要的信息，即一方面要分工明確，分管干部做好自己責(zé)任內(nèi)的事情，校長需要做的就是幫助其做計劃，對其進行督促，事后和其一起反思評價。另一個方面是讓師生一起參與到學(xué)校的發(fā)展建設(shè)中來，畢竟個人的精力是有限的，群策群力才能更好地把學(xué)校建設(shè)得更好。但是講究民主會在難以達成意見的情況下推遲決策嗎？校長們認(rèn)為這也是不可取的，“推遲決策”有時候也是一個時間管理謬誤，即該當(dāng)機立斷的事情更多地協(xié)商、討論、再討論，會導(dǎo)致有些問題直接擱置下來而懸而未決，過多的無意義的拖延會將時機浪費掉，這需要校長能夠更有判斷力和決斷力。

校長們基于自己的時間管理困境逐步認(rèn)識到，權(quán)力使用上也是有藝術(shù)的，民主集中和有效授權(quán)是一個不錯的選擇。所謂民主講究的是人人都是學(xué)校發(fā)展的參與者，都是學(xué)校的成長依靠力量。校長們時間管理上都不約而同地涉及自身力量之外力量的使用，使自己的時間進行延伸和拓展。但是校長在這股力量中充當(dāng)“核心力量”作用，要能夠吸取各方面的意見和建議，但是也要有自我判斷思維和審時度勢的能力。校長們深入到各個層級去尋找第一手資料，了解學(xué)校的實際運行狀況，但又不能放任自流，需要把控好“度”的問題。校長一個人的力量是有限的，學(xué)會妥善授權(quán)便是一個不可或缺的本領(lǐng)。權(quán)力是可延伸的、交互作用的和具有增效的性質(zhì)。校長能夠通過權(quán)力分享，授權(quán)于負(fù)責(zé)人去做工作來促進他人承擔(dān)。如果校長與教師、社區(qū)和學(xué)生分享他的權(quán)力，在學(xué)校中用專長來發(fā)展一種真正的團隊精神，這種努力所帶來的支持會增大校長的權(quán)力。[3]通過有效授權(quán)，充分發(fā)揮教師和中層干部的積極性和創(chuàng)造性，提高整個團隊的運作效率，把自己從繁忙的事務(wù)性工作中解放出來，調(diào)動大家圍繞著學(xué)校的目標(biāo)前進，則會實現(xiàn)教職工和學(xué)校的共同成長。而校長需要做的是把更多的精力放在團隊領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校整體發(fā)展上來，提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。

三、溝通上主動深入但是事出有因

隨著管理理念的更新，校長不再把自己當(dāng)成是威嚴(yán)和權(quán)力的象征，越來越多地走“親民”路線，希望在師生心中保持可接近的這樣一種形象，也希望能從接觸中獲取很多一手信息，所以校長也愿意花更多的時間進課堂去聽課，和師生們開一些茶話會、餐會等多種形式的交流性活動，去更多地了解他們，也能更好地推進自己的工作。校長們在談到溝通這個問題上表示：“我很喜歡和教師、孩子以及家長們接觸和交流。所以工作除了規(guī)劃、管理、指導(dǎo)，還有一些時間是用在和孩子等的交流上，但是這種交流我覺得對我和孩子、教師都是一種提升。比如說我們會安排小朋友和校長共進午餐這樣一些活動，因為孩子在這樣一個寄宿制學(xué)校，在有些地方進步了，他非常希望得到一個正確的評價和導(dǎo)向，教師的表揚和年級主任的表揚跟校長的表揚不一樣，他們的表揚方式和評價方式也不一樣，對學(xué)生有極大的激勵作用?！?/p>

但是溝通交流是隨意性的嗎？顯然也不是。校長們的溝通交流也是講究原則的，他們認(rèn)為“和老師的交流也不是平白無故的拉人來，是基于某些事項，有目的地和老師交流。在交流過程中我也會給教師提一些建議。”我們目前學(xué)校中也有一種“開門辦公”的做法，細細思之是欠缺考慮的，關(guān)于“開門辦公”的初衷，認(rèn)為校長不應(yīng)該遠離教師和學(xué)生，而是要讓他們能夠隨時與其進行溝通，這樣做雖然會起到加強師生們溝通的作用，但是也會很容易打亂校長的計劃，被很多突如其來的人和事占據(jù)著時間，這需要校長能夠創(chuàng)造更多的溝通交流渠道，能夠在交流時間、方式上有創(chuàng)新，而不是被突然造訪等左右。

不難看出校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格受社會政治等大環(huán)境的影響，越來越強調(diào)走“親民”路線，都不愿意被貼上“專制主義”的標(biāo)簽。因此校長們越來越愿意花時間和學(xué)生、教師以及家長等各種學(xué)校利益相關(guān)個人或者團體進行溝通和交流，且形式也不斷多樣化。這個現(xiàn)象是值得肯定的，溝通不僅能夠便于決策，也能夠凝聚人心，還可以使得信息更加順暢流通，是學(xué)校提升影響力和增強生命力的一個重要舉措。但是要避免的是溝通“隨意化”，也即花費大量的時間去進行一些漫無目的的閑聊。真正的有效溝通一定要事出有因，校長們也談到了，例如他們和小孩子一起共進午餐，是為了鼓勵優(yōu)秀，也起到了集體激勵作用，這樣的溝通便是事出有因的有效溝通。有效的溝通可以從與下屬建立良好的人際關(guān)系、營造良好的組織氛圍、推進工作等多個角度全方位去思考，少一些盲目性的作秀行為，讓溝通成為學(xué)校發(fā)展的一個良好助力器。

四、思想上潛心探索努力追求卓越

學(xué)習(xí)型社會離不開學(xué)習(xí)型人才，只有不斷“充電”才能應(yīng)對紛繁復(fù)雜的學(xué)校管理事務(wù)。校長們經(jīng)過若干年的打磨和成長，一步一步走上校長這個職位，必然有著與普通教師不一樣的思考力，所以也對自己要求更加嚴(yán)格，讓自己能夠有更多的時間去獲取知識、增長見識。關(guān)于時間分配，有校長這樣談到：“關(guān)于時間分配上，學(xué)習(xí)要占到10%，其實學(xué)習(xí)時間越多越好，但就是時間很難把握。”

校長在談及浪費時間的原因中，有三個原因是比較普遍的：其一是自身性格方面存在拖拉現(xiàn)象，或者不能安心靜氣地去思考問題，不小心就把時間給浪費掉了；其二是對某些問題感到盲目，不知如何著手，白白浪費了一些時間；其三是對事情的重要性把握不夠，不知道到底應(yīng)該投入多大的精力。所謂“智者不惑”，這些原因筆者認(rèn)為與校長的知識儲備、人文素養(yǎng)等都有著很大的關(guān)系。而校長們在談及如何更好地提升管理時間的技巧時，也認(rèn)為專業(yè)的相關(guān)課程學(xué)習(xí)是有很大幫助的，即使沒有機會進行專業(yè)的學(xué)習(xí)，也可以自己從書中汲取知識涵養(yǎng)，幫助自己更好地管理好自己的時間、更好地提升自己。

因此，閱讀和反思是校長們時間上希望分配得更多的地方，也是校長們一直保持的一個良好習(xí)慣。“一顆聰明的頭腦轉(zhuǎn)起來，他周圍就會有無數(shù)顆頭腦聰明起來?！毙ｉL要想讓自己的工作充滿活力，首先就得讓自己的思維充滿活力。[4]因此校長必須不斷地去閱讀和反思，去潛心思考和學(xué)習(xí)，給自己“充電”。從各種跡象顯示，未來的學(xué)校所面對來自于內(nèi)、外環(huán)境的挑戰(zhàn)仍有擴大的趨勢，使得動態(tài)變遷已成為學(xué)校生活的常態(tài)。[5]學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的角色將越來越復(fù)雜，若其缺乏自我反省、自我分析、自我發(fā)展和自我更新的特質(zhì)或能力，那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)者將會是“故步自封”的領(lǐng)導(dǎo)，更遑論建造一個優(yōu)質(zhì)學(xué)校。當(dāng)然不僅校長要自我學(xué)習(xí)與成長，還要努力探索知識資源開發(fā)的模式，使教職員工通過學(xué)習(xí)不斷地獲取知識。整個組織應(yīng)該建立起“自主學(xué)習(xí)”的運行機制，使學(xué)校真正成為知識和人才聚集的學(xué)習(xí)型組織。[6]所謂“學(xué)不可以已”用在校長身上也是再恰當(dāng)不過了，一個思想停止思考和探索的校長，難以想象其在工作中的表現(xiàn)。雖然校長很忙，但是自主學(xué)習(xí)的時間是不可或缺的，忙得有價值或許是對反思和思考最好的評價。

總之要想成為一名合格或是優(yōu)秀的校長，必須是一個出色的管理者，需要好好規(guī)劃和利用好自己的時間，能夠?qū)r間最大化利用，能夠不斷潛心反思和研究，梳理好辦學(xué)理念，明確辦學(xué)目標(biāo)，和教師、學(xué)生、家長積極溝通，協(xié)調(diào)多種資源，多方面吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中積累和提高，在實踐中借鑒和成長。

[1] 趙國忠.校長最關(guān)鍵的管理智慧[M].南京：江蘇人民出版社，2009：1，253-254.

[2] 楊雪梅.校長時間管理：質(zhì)量與效率的維生素[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2006：21，2.

[3] 塞爾博特·L·德雷克，威廉·H·羅.校長學(xué)[M].劉潤剛，等譯.南京：江蘇教育出版社，2008：158，105.

[4] 學(xué)校管理工作指導(dǎo)小組編.校長的領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)[M].沈陽：遼海出版社，2011：39.

[5] 林明地.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：理念與校長專業(yè)生涯[M].北京：九州出版社，2006：20.

[6] 管向群.中國校長最需要的新理念[M].南京：南京大學(xué)出版社，2010：295.

[責(zé)任編輯：江桂珍]

10.16165/j.cnki.22-1096/g4.2016.10.021

2016-06-08

北京師范大學(xué)自主科研基金重大項目(SKZZA2014007)。

鄒維(1991-)，男，湖南醴陵人，碩士研究生。

G471.2

A

1002-1477(2016)10-0083-04