黃梅芳　李　盼

（南昌大學(xué)，江西　南昌　330038）

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重大突發(fā)事件需統(tǒng)一新聞價值和社會效果
——以天津塘沽爆炸案為例

黃梅芳李盼

（南昌大學(xué)，江西南昌330038）

摘要：重大突發(fā)事件由于自身內(nèi)容的特殊性，一直以來都是媒體爭相報道的對象。但是媒體在報道過程中，很多時候都只注重新聞價值而忽視了社會效果；反之，也有部分媒體一味強(qiáng)調(diào)社會效果而摒棄了社會價值。重大突發(fā)事件一經(jīng)發(fā)生，必然會引起全社會的關(guān)注，其范圍之廣、影響之深都是我們難以想象的。因此，本文以天津港爆炸事件為例，通過講述事件的緣由，深入剖析我們在報道重大突發(fā)事件時如何實現(xiàn)新聞價值與社會效果的統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：重大突發(fā)事件；新聞價值；社會效果

所謂重大突發(fā)事件，即由某種不可控制、難以預(yù)料的破壞性因素引起的、突然的或在短時間內(nèi)發(fā)生的，超越本地區(qū)抗災(zāi)、防災(zāi)力量所能解決的范圍之內(nèi)，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。重大突發(fā)事件具有突發(fā)性強(qiáng)、可預(yù)知預(yù)防性低、損害性大、對外援依賴性高等特點。

重大突發(fā)事件由于內(nèi)容本身的特殊性，涵蓋了新聞價值的五要素：時新性、重要性、顯著性、接近性、趣味性。一直以來，重大突發(fā)事件都是各大媒體爭相報道的對象，尤其是近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，新媒體、自媒體不斷噴涌而現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體也在不斷更新?lián)Q代，可以說遍地媒體的時代已經(jīng)到來。但就是在這種情況下，媒體之間的競爭也越發(fā)激烈。一旦有重大突發(fā)事件，各大媒體爭先恐后地?fù)屨碱^條、獨家報道，只是一味地追求新聞價值里的五要素，而忽視了這樣的片面性報道是否會引起社會的轟動，引起社會中的矛盾和沖突。

一、事件起因

2015年8月12日23：30左右，位于天津濱海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的天津東疆保稅港區(qū)瑞海國際物流有限公司所屬危險品倉庫發(fā)生重大爆炸，事故造成了重大的人員傷亡。截至9月，天津港爆炸事故遇難人數(shù)為161人，12人失聯(lián)。事故發(fā)生后，對于事故產(chǎn)生了各種各樣的說法，如爆炸點周邊人群可能會內(nèi)臟破裂；現(xiàn)場死傷至少有1000人以上；《天津日報》沒有頭條；CNN記者現(xiàn)場直播遭官員阻攔；有害氣體可能會直接蔓延到北京……這一系列消息，引起了廣大民眾的不滿情緒，引起了社會極大的反響。

重大突發(fā)事件報道是牽扯到事件和人以及整個社會的新聞報道，它具有很高的新聞價值，集時新性、重要性、顯著性、接近性、趣味性于一體。而對重大突發(fā)事件的報道就是要將這些屬性傳達(dá)給受眾，引起受眾的反應(yīng)，包括新聞傳播范圍是否廣泛；新聞是否引起接受者的注意；新聞是否改變或強(qiáng)化了接受者的觀點；新聞是否引發(fā)了接受者的行為；新聞是否改變了某些社會決策，引起社會的變化。從這個角度來講，新聞價值和傳播效果是具有同一性的。在當(dāng)前時代特征和媒介生態(tài)環(huán)境下，對重大突發(fā)報道的傳播效果實現(xiàn)方向進(jìn)行正確、合理、適度的引導(dǎo)，是新聞傳媒的一項重要任務(wù)。既要滿足受眾的不同需求和不同素質(zhì)，又要對受眾和社會產(chǎn)生有益的影響，引導(dǎo)受眾正確理解所發(fā)生的重大突發(fā)事件。

二、重大突發(fā)事件新聞價值的新延伸

由于重大突發(fā)性事件內(nèi)容本身的特殊性，我國的新聞界一般都會采取審慎的態(tài)度，一般表現(xiàn)為“報喜不報憂”，盡量展現(xiàn)災(zāi)難中的正能量，也常常表現(xiàn)“多難興邦”“人定勝天”等精神。雖然說這樣的表現(xiàn)形式在很大程度上有利于維護(hù)社會的穩(wěn)定，讓廣大民眾對這一系列的突發(fā)事件保持足夠的信心和激情，但是隨著這種《人民日報》、新華社、新聞聯(lián)播式的套路不斷泛化，加之新媒體、自媒體的發(fā)展，民眾的信息來源更為廣泛，這種大一統(tǒng)新聞的公信力也在不斷下降。因此，媒體要在對重大主題的報道當(dāng)中保持公信力，就應(yīng)該改變以往的新聞價值的追求，不斷深化，滿足民眾的新聞需求。

（一）真實性

真實是新聞的第一生命，不真實不成新聞。但是現(xiàn)在很多媒體都犯了這個大忌，輕易相信了網(wǎng)絡(luò)上的一些自媒體以及相關(guān)的公眾號上片面的，甚至是虛假的信息。在天津港爆炸事件當(dāng)中，一些不負(fù)責(zé)任的媒體就出現(xiàn)了這樣的情況，導(dǎo)致流言病毒式地傳播。又如，最近的大學(xué)生掏鳥窩判刑十年事件，最初由《鄭州晚報》進(jìn)行報道，其中有副標(biāo)題表示所掏的鳥類是國家二級保護(hù)動物燕榷（雖然其中的一些文章也不是很完善），但是在后來的媒體轉(zhuǎn)載中，直接忽略了副標(biāo)題，一致都是“大學(xué)生掏鳥窩被判刑十年”，引起了社會輿論的一邊倒。

在重大突發(fā)性事件的報道中，新聞媒體除了追求內(nèi)容的真實性以外，還應(yīng)該對社會輿論中的不實信息進(jìn)行直接的批斗和還原，展現(xiàn)其真實的一面。據(jù)了解，在天津港爆炸事件發(fā)生的一個多小時以內(nèi)，微博平臺就出現(xiàn)了各種網(wǎng)友從各個角度拍攝以及剪輯的一些視頻，同時在微信朋友圈等私人平臺開始了大范圍的擴(kuò)張，引起了輿論的波動。直到次日凌晨03：52，天津市的官方微博平臺才開始有了反應(yīng)，在此期間對于這些輿論是否真實沒有進(jìn)行任何的判斷和回復(fù)，任由謠言擴(kuò)散。

（二）時新性

傳統(tǒng)的新聞價值的時新性指的是時間上的新近性，事實發(fā)生和公開報道之間的時間差越短，新聞的時新性就越強(qiáng)，新聞價值就越大。時新性所處的層次要比其他所有的新聞價值屬性更高，它是新聞之所以成為新聞的前提，一個事實只有具備了時新性才能成為新聞。時間的問題依然是重大突發(fā)事件報道的一個重要指標(biāo)，但是在媒體泛化的時代，時新性也應(yīng)該被賦予新的內(nèi)涵即隨時隨地性。利用各種網(wǎng)絡(luò)報道方式，時時刻刻，在任何地點，用各種方式向受眾展示事件的全面性。

在天津港的爆炸事件當(dāng)中，前期主流媒體對事件的反應(yīng)遲鈍引起了受眾的極大不滿，但是在幾個小時以后，《天津日報》及其相關(guān)的媒體進(jìn)行了盡快的核實和報道，其官方微博也在不斷更新最新消息和數(shù)據(jù)。筆者進(jìn)行統(tǒng)計，從13號凌晨開始，《天津日報》的官方微博總共更新了7條微博，分別從救援進(jìn)展、傷亡人數(shù)、傷亡面積、受損程度等多方面進(jìn)行了全面的、實時的更新，為民眾提供了權(quán)威的信息，也對平復(fù)輿論起到了重大的作用。

（三）互動性

在傳統(tǒng)的新聞價值里是沒有互動性的，其實筆者這里指的互動性是接近性和重要性的新延伸。在我們的傳統(tǒng)觀念里，重要性指的是事件本身的影響程度的大小，影響程度大的就具有重要性，就是重要的新聞；與受眾在感情、生活地域等方面接近的則具有接近性。一般認(rèn)為這樣的新聞更具有價值，也就是我們常說的好新聞、大新聞，這樣的新聞價值依然是現(xiàn)今新聞價值的中心思想。但是在自媒體時代，每個人都有話筒，每個人都有話語權(quán)，除了通過媒介了解新聞以外，他們還更需要與媒體進(jìn)行互動，實現(xiàn)真正的零距離的好新聞。

天津港爆炸事件可以說是一個混亂的輿論場，每個人都各抒己見。在微博上，以及各大網(wǎng)站的評論板塊我們可以知道受眾對這個事件的需求是什么，很多受眾表示媒體需要進(jìn)行深層次的挖掘，了解更多、更全面的情況。于是《新京報》就在13日的頭版頭條以及自己的新媒體上發(fā)布了“天津爆炸24小時，我們所知道的和所不知道的”，向廣大受眾全面地展示了天津爆炸24小時，事情到底進(jìn)展到什么地步。很多受眾在底下評論表示，這樣的展示不僅讓大家對事件進(jìn)展情況一目了然，也讓大家對事件有了一個最全面、最權(quán)威的了解。

三、實現(xiàn)新聞價值與社會效果的統(tǒng)一

除此之外，在此次的新聞報道中，各大媒體都采取了視頻、照片、文字鏈接等多種形式來滿足不同人群的需求?！缎戮﹫蟆贰皠有侣劇惫ぷ魇页掷m(xù)發(fā)力，通過現(xiàn)場航拍、3D現(xiàn)場還原、手繪動畫等多種角度還原現(xiàn)場情況，不斷更新報道。截至8月20日，《新京報》“動新聞”工作室依然在關(guān)注天津爆炸事件的發(fā)展。

新聞媒體對重大突發(fā)事件的報道除了要改變報道方式，遵守重大突發(fā)事件報道的基本原則外，還應(yīng)該不斷完善媒體內(nèi)部的各項制度，包括把關(guān)人的審查制度，從記者的采編到編輯的審稿以及最后成品的初稿都要進(jìn)行完整的審查和把關(guān)，同時也少不了政府這個至關(guān)重要的角色。政府是輿論的主要場地和主要的發(fā)布者，作為事件的主體，其有責(zé)任，也有義務(wù)通過各種措施來滿足受眾的知情權(quán)和發(fā)表意見的權(quán)利，實現(xiàn)社會效果的最大化。在天津爆炸事件的前五天，天津市政府召開了7次新聞發(fā)布會，不得不說這也是我國政府的一大進(jìn)步，尤其是在新聞的數(shù)量和及時性上是一大進(jìn)步。但由于在內(nèi)容上卻經(jīng)常采用“捂蓋子”的形式，也引起了一部分受眾的反感。

因此，在面對天津濱海新區(qū)爆炸事故等類似的重大突發(fā)事件時，政府應(yīng)該直視事件本身，及時準(zhǔn)確地向受眾傳達(dá)消息，政府內(nèi)部應(yīng)該有一套完整的、科學(xué)的預(yù)備方案，以備不時之需。同時各層官員也應(yīng)該提高自身的素質(zhì)以及對新聞事件的了解程度，在其位謀其職，不應(yīng)該在媒體和受眾面前打哈哈，將事故責(zé)任從這個部門推到那個部門，應(yīng)該同心協(xié)力，共同面對這個事件。

重大突發(fā)事件本身的突發(fā)性、破壞性是我們難以預(yù)料的，除了各個方向的專家及相關(guān)部門要在源頭上盡量地控制，減少重大突發(fā)性事件發(fā)生的頻率外，新聞媒體和政府部門在重大突發(fā)事件的傳播過程中，也應(yīng)該摒棄舊觀念，適應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，滿足受眾的需求，真真切切地將新聞價值與社會效果實現(xiàn)統(tǒng)一，促進(jìn)社會的良性發(fā)展，減少社會矛盾。

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中圖分類號：G210

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）10-0076-02