尚菲菲，牛燕平，王生鳳，尚彩娟，王淑惠

(裝甲兵工程學(xué)院科研部，北京100072)

高校學(xué)報(bào)的青年編輯應(yīng)提高人際溝通能力，在與作者的互動(dòng)中扮演重要角色。與作者溝通時(shí)，不僅可以彌補(bǔ)青年編輯學(xué)識(shí)上的不足、達(dá)到青年編輯修改的意圖，還可以增進(jìn)作者對(duì)高校學(xué)報(bào)的了解，利于捕捉當(dāng)前熱點(diǎn)并及時(shí)約稿。青年編輯在與作者溝通時(shí)存在著溝通習(xí)慣的差異，以及作者對(duì)青年編輯信任的不足。因此，高校的青年編輯要努力探索與作者溝通的技巧，做好與作者的溝通工作。

1 青年編輯與作者溝通的重要性

一篇優(yōu)秀的科技論文離不開編輯與作者進(jìn)行有效的溝通和開展良性互動(dòng)。高校學(xué)報(bào)的青年編輯與作者有效溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

1.1 有利于彌補(bǔ)青年編輯學(xué)識(shí)的不足

高校學(xué)報(bào)的青年編輯大多是某一專業(yè)剛畢業(yè)的研究生，要成為高校學(xué)報(bào)要求的“博學(xué)專精”的學(xué)者型雜家[1]，還需要經(jīng)過不斷地積累專業(yè)知識(shí)和從事科研實(shí)踐。青年編輯通過與作者溝通，能更好地了解作者的思路，便于挖掘其創(chuàng)新點(diǎn)，并避免由于知識(shí)不足導(dǎo)致的編校錯(cuò)誤。

1.2 有利于達(dá)到青年編輯的修改意圖

除外審專家提出的修改意見以外，高校學(xué)報(bào)的青年編輯不僅要從整體上把握論文的邏輯形式，還要保證文字、圖、表的內(nèi)容精準(zhǔn)及表達(dá)形式盡量?jī)?yōu)化，并滿足出版的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，而大部分作者對(duì)此并不了解。這需要青年編輯主動(dòng)與作者進(jìn)行多次充分的溝通，才能達(dá)到提高論文修改的效率和質(zhì)量的目的。

1.3 有利于促進(jìn)作者對(duì)高校學(xué)報(bào)了解

作為一名青年編輯，應(yīng)運(yùn)用有效的溝通，使作者了解高校學(xué)報(bào)的征文選題方向及學(xué)術(shù)水平要求，并引導(dǎo)作者緊貼高校學(xué)報(bào)的特色來寫作，從而保持其辦刊特色和品牌，有利于征得更優(yōu)質(zhì)的稿源。

1.4 有利于捕捉當(dāng)前熱點(diǎn)并及時(shí)約稿

青年編輯通常對(duì)負(fù)責(zé)欄目的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)了解不足，通過經(jīng)常性地與作者交流，在結(jié)下深厚的友誼、建立起彼此的信任的同時(shí)，往往能捕捉到科技的最新發(fā)展，便于及時(shí)約稿、刊發(fā)，自然也就鞏固了一個(gè)既有數(shù)量又有質(zhì)量的作者群，提高了期刊的學(xué)術(shù)影響力。

2 青年編輯與作者溝通中的常見問題

2.1 溝通習(xí)慣差異

以《裝甲兵工程學(xué)院學(xué)報(bào)》為例，對(duì)2015年以來軍用車輛工程欄目的來稿作者單位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，作者的單位可分為科研院所、軍事院校、地方高校和技術(shù)企業(yè) 4類。有的為學(xué)科帶頭人，有的為專業(yè)骨干，有的為有一定科技論文寫作經(jīng)驗(yàn)的博士生，還有初次撰寫論文的碩士生，以及工作在生產(chǎn)一線的技術(shù)人員。上述差異會(huì)導(dǎo)致作者的學(xué)術(shù)背景、工作性質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)層面、心理承受力以及語言表達(dá)方式、思維方式等方面的不同，形成了個(gè)體獨(dú)有的溝通習(xí)慣和溝通方式，擁有各自迥異的溝通風(fēng)格。

從青年編輯的角度講，從事編輯行業(yè)的時(shí)間大都較短，受自身學(xué)識(shí)基礎(chǔ)、負(fù)責(zé)學(xué)科適應(yīng)性和處理稿件經(jīng)驗(yàn)的影響，對(duì)某一溝通內(nèi)容與不同的對(duì)象溝通時(shí)往往存在著重點(diǎn)巨大的差異，溝通起來就比較困難，更容易造成溝通的失敗。

2.2 信任不足

作者對(duì)青年編輯的信任不足，也是造成青年編輯與作者溝通困難的重要根源。對(duì)于一些資深科研工作者來說，青年編輯對(duì)其所負(fù)責(zé)欄目的專業(yè)知識(shí)積累不夠充分，學(xué)術(shù)的視野不夠開闊和思路不夠清晰，創(chuàng)新點(diǎn)的挖掘不夠敏銳，再加上語言用詞的經(jīng)驗(yàn)不足等問題，這些實(shí)際情況會(huì)使作者對(duì)青年編輯的信任不足，進(jìn)而對(duì)青年編輯提出的修改意見往往不愿采納，改動(dòng)時(shí)不夠細(xì)膩，特別是對(duì)一些格式規(guī)范上的修改耐心不足。這樣就必然在彼此之間容易形成一些誤解，同時(shí)也加劇了青年編輯與其溝通時(shí)的膽怯心理。

對(duì)于研究生作者來說，大部分需要應(yīng)對(duì)院校畢業(yè)對(duì)論文發(fā)表數(shù)量和質(zhì)量上的硬性要求，有的還要需要通過發(fā)表論文評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金等，這樣他們很難再注重論文本身的學(xué)術(shù)水平、創(chuàng)新性和豐富度。再加上青年編輯與其年齡相仿，與身邊經(jīng)常打交道的老師一樣，往往感覺比較親切，好說話。這樣，當(dāng)青年編輯與其溝通時(shí)，常常態(tài)度比較隨意，對(duì)提高論文質(zhì)量上的內(nèi)容不愿深入挖掘，容易產(chǎn)生僥幸甚至逆反心理，使溝通陷入僵局。

3 青年編輯與作者溝通的技巧

人與人之間的溝通是一門高深的語言行為藝術(shù)，而青年編輯與作者之間的溝通更是一門需要技巧與智慧的學(xué)問。對(duì)于青年編輯來說，只有掌握了恰當(dāng)?shù)臏贤记?，青年編輯與作者溝通時(shí)才能產(chǎn)生良好的共鳴情緒，這樣才能建立起平等、信任、互相理解的相互關(guān)系，有助于編輯的工作高效地展開。根據(jù)筆者近 2年的編輯工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為青年編輯與作者的溝通要注意掌握以下的技巧。

3.1 角色定位

準(zhǔn)確地定位自己的角色。在社會(huì)生活中，每一種身份都有其社會(huì)規(guī)范、要求和規(guī)則，所以“角色”就是身份和相關(guān)的行為規(guī)則[2]。在與研究生作者溝通時(shí)，高校學(xué)報(bào)青年編輯的角色定位，既不同于有更多溝通交流機(jī)會(huì)的輔導(dǎo)員，更不同于長期深入指導(dǎo)其學(xué)習(xí)與科研的導(dǎo)師，在指導(dǎo)研究生完成某一特定論文的修改外，同樣擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)研究生如何寫好科技論文的任務(wù)。此外，在高校，無論是默默無聞的青年教師還是名聲顯赫的教授、學(xué)者，都與學(xué)報(bào)有不解之緣，他們都在學(xué)報(bào)上發(fā)表過論文，學(xué)報(bào)最大限度地為教師們提供施展才華的天地，他們也不間斷地向?qū)W報(bào)輸送新鮮的、有旺盛生命力的學(xué)術(shù)成果來肥沃這方土地[3]，共同促進(jìn)院校的學(xué)術(shù)交流和知識(shí)傳播。高校學(xué)報(bào)青年編輯只有清楚地對(duì)自己的角色身份做好定位，才能在溝通中正確地認(rèn)識(shí)到角色所賦予的權(quán)利與責(zé)任，積極主動(dòng)地與作者建立起有效的溝通模式。

3.2 溝通內(nèi)容

青年編輯收到審稿結(jié)果后，若外審專家提的修改意見較多，需要補(bǔ)充大量論文內(nèi)容和調(diào)整文章結(jié)構(gòu)時(shí)，可以通知作者先根據(jù)外審專家的意見進(jìn)行修改，并提交修改說明，然后在修回稿的基礎(chǔ)上進(jìn)行編輯加工。當(dāng)兩名外審專家的修改意見相差較大甚至意見相左，青年編輯無法準(zhǔn)確判斷作者——特別是研究生作者的修改情況時(shí)，需要與研究生或其導(dǎo)師進(jìn)行溝通，請(qǐng)導(dǎo)師一同審核研究生論文，指導(dǎo)研究生進(jìn)行完成修改。

一般情況下，青年編輯在擬寫修改意見時(shí)應(yīng)注意外審專家意見的格式、語言和語氣，對(duì)部分表義籠統(tǒng)、用語不當(dāng)或語氣生硬的應(yīng)適當(dāng)做出調(diào)整，避免在溝通時(shí)引起作者的非理性情緒；根據(jù)高校學(xué)報(bào)的編排規(guī)范提出格式上的要求，要盡量做到條理清楚、細(xì)致周詳、切實(shí)可行，保證信息準(zhǔn)確地傳遞給作者，以正確指導(dǎo)作者對(duì)稿件完成修改，充分挖掘他們的潛力。青年編輯對(duì)提出的修改意見要做到心中有數(shù)，這樣在與作者的溝通中才能自信滿滿、思路順暢，更容易贏得作者的信任和尊敬，讓作者覺得修改時(shí)心服口服、得心應(yīng)手，修改后能夠提升論文水平，利于修改工作的完滿完成。

3.3 溝通氛圍

溝通氛圍直接影響溝通效果。青年編輯與作者平等的地位、輕松的心理氛圍以及青年編輯謙和的個(gè)人風(fēng)格形成一個(gè)良好的溝通氛圍，將有助于溝通雙方達(dá)到良好的溝通效果，促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系良性發(fā)展。一方面，青年編輯在與作者的溝通過程中，可以通過平等、獨(dú)立、自由的交流方式來調(diào)動(dòng)作者溝通意識(shí)；另一方面，青年編輯要注意了解每個(gè)作者的不同情況，掌握不同作者的心理，根據(jù)需求進(jìn)行溝通交流。

研究生的科技論文寫作經(jīng)驗(yàn)較少，青年編輯在與研究生進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，要本著尊重其研究成果的原則，態(tài)度隨和親切，盡量減輕研究生與青年編輯溝通時(shí)的心理壓力，在對(duì)話的過程中雙方可以就科技論文的有關(guān)問題進(jìn)行充分討論，要避免出現(xiàn)抵觸情緒。在溝通的過程中，要始終避免使用消極性的語言[4]，認(rèn)真地傾聽作者的想法，對(duì)研究生作者要合理使用鼓勵(lì)性的語言激發(fā)其創(chuàng)新性，盡量幫助其彌補(bǔ)論文本身學(xué)術(shù)深度和豐富度上的缺陷，而對(duì)其他科研經(jīng)驗(yàn)比較豐富的作者要正確使用暗示性的語言[4]，促使其加強(qiáng)理論上的探索，便于提升論文的學(xué)術(shù)水平。

3.4 溝通時(shí)機(jī)與方式

為了編輯出優(yōu)秀的科技論文，就稿件出現(xiàn)的問題青年編輯需要經(jīng)常與作者進(jìn)行多次、反復(fù)地交流和溝通。因此，要注意把握溝通時(shí)機(jī)和運(yùn)用合適的溝通方式，避免頻繁溝通給作者造成的不便。對(duì)于在校研究生，應(yīng)盡量避免在其放假期間或畢業(yè)答辯前后與其溝通，以避免發(fā)出的信息石沉大?；蛘邥r(shí)間倉促修改不充分；對(duì)于其他作者，由于平時(shí)工作比較勞累，應(yīng)當(dāng)避免在下班后或即將下班時(shí)與其溝通，必要時(shí)可提前約定溝通的時(shí)間，視其方便而行。

對(duì)于本?；蜞徑鼏挝坏淖髡?，第一次溝通可采用面談的形式，這樣溝通時(shí)便于把青年編輯的邏輯思路傳遞給作者，及時(shí)化解溝通上的誤解和矛盾，對(duì)于不便面談的作者，青年編輯可采用書面形式通過郵件溝通交流，并對(duì)重點(diǎn)需要注意的部分輔以電話或微信進(jìn)行確認(rèn)；對(duì)于作者修改回的論文，青年編輯就一些文字表達(dá)、圖表制作等期刊規(guī)范方面的問題需要再次溝通時(shí)，應(yīng)盡量一次性把問題指出來并表達(dá)清楚如何修改，避免因同一個(gè)問題反復(fù)聯(lián)系作者，造成困擾。

青年編輯根據(jù)每次溝通的側(cè)重點(diǎn)可能有所不同，視問題的簡(jiǎn)單或復(fù)雜，采用不同的方式與作者進(jìn)行溝通。編輯只有通過與作者深入的溝通，稿件的質(zhì)量才能得以最大程度的提高[5]，同時(shí)避免誤解產(chǎn)生專業(yè)上的錯(cuò)誤。

4 結(jié) 束 語

溝通是一門學(xué)問，對(duì)于初涉編輯行業(yè)的青年來說，要在實(shí)踐中不斷摸索與作者溝通中的技巧，保證編輯工作的順利進(jìn)行。

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