陳 靜 黃 慧（重慶師范大學(xué)，重慶 400047）

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淺析三類(lèi)新聞客戶端
——以網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、今日頭條、上游新聞為例

陳 靜 黃 慧
（重慶師范大學(xué)，重慶 400047）

摘 要：隨著移動(dòng)終端的發(fā)展，2015年成為新聞客戶端迅猛發(fā)展的一年，上游、九派、并讀、前沿、交匯點(diǎn)等新聞客戶端紛紛上線，搶奪移動(dòng)用戶市場(chǎng)。本文分別從新聞客戶端的戰(zhàn)略定位、內(nèi)容生產(chǎn)、用戶體驗(yàn)、版塊設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式五個(gè)方面，對(duì)具有代表性的網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、今日頭條和上游新聞四個(gè)新聞客戶端進(jìn)行比較，并對(duì)重慶本土新聞客戶端上游新聞提出建議。

關(guān)鍵詞：新聞客戶端；上游新聞；紙媒

黃慧，重慶師范大學(xué)2014級(jí)文藝與傳媒研究生。

據(jù)艾媒咨詢2015年數(shù)據(jù)顯示，新聞客戶端、手機(jī)瀏覽器、微博、微信成為手機(jī)網(wǎng)民獲取資訊的主要渠道，其中通過(guò)手機(jī)新聞客戶端渠道獲取新聞的網(wǎng)民數(shù)量占比37.6%。［1］隨著新聞客戶端市場(chǎng)的火爆，眾多紙媒也紛紛涉足新聞客戶端領(lǐng)域，意圖通過(guò)新聞客戶端來(lái)實(shí)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型。2015年11月18日零時(shí)，由重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的重慶本土新聞客戶端上游新聞?wù)缴暇€。作為一款由傳統(tǒng)紙媒——《重慶晨報(bào)》在轉(zhuǎn)型時(shí)期具體打造的新聞客戶端，其后續(xù)發(fā)展猶未可知。本文借上游新聞客戶端上線為契機(jī)，對(duì)國(guó)內(nèi)四款新聞客戶端進(jìn)行比較分析，從而給重慶本土新聞客戶端尤其是上游新聞客戶端提出幾點(diǎn)建議。

一、新聞客戶端的分類(lèi)

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，新聞客戶端可以分為不同的類(lèi)型。本文主要是從運(yùn)營(yíng)主體著眼，將新聞客戶端分為門(mén)戶網(wǎng)站類(lèi)、傳統(tǒng)媒體自辦類(lèi)和聚合類(lèi)三種。［2］

（一）門(mén)戶網(wǎng)站類(lèi)

門(mén)戶網(wǎng)站類(lèi)新聞客戶端主要是指國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶網(wǎng)站，如騰訊、搜狐、網(wǎng)易和新浪等開(kāi)發(fā)的新聞客戶端。從2010年起，這四大門(mén)戶網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布各自的新聞客戶端。2010年4月，搜狐快遞手機(jī)客戶端發(fā)布，后更名為搜狐新聞；［3］2011年3月，網(wǎng)易新聞發(fā)布網(wǎng)易新聞手機(jī)客戶端；［4］2012年4月，騰訊新聞iphone客戶端2.0版上線；2012年8月，新浪新聞中心推出多種版本新聞客戶端，名為掌中新浪，后更名為新浪新聞。［5］門(mén)戶網(wǎng)站類(lèi)新聞客戶端在運(yùn)作上擁有較大優(yōu)勢(shì)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年手機(jī)新聞客戶端活躍用戶占比中，這四大門(mén)戶網(wǎng)站的客戶端都躋身前五，其中騰訊新聞以38.2%的占比位居第一，網(wǎng)易新聞、搜狐新聞和新浪新聞分別以33.1%、28.9%和16.8%的占比位居第二、四、五位。［1］由此可見(jiàn)，門(mén)戶網(wǎng)站在自辦新聞客戶端時(shí)具備先天優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站巨大的用戶量通過(guò)引流等方式導(dǎo)入轉(zhuǎn)換為客戶端用戶，在新聞客戶端的競(jìng)爭(zhēng)中先發(fā)制人。

（二）傳統(tǒng)媒體自辦類(lèi)

隨著讀者閱讀習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)媒體在紙媒式微的情況下，也著力開(kāi)發(fā)自己的新聞客戶端，以掌握互聯(lián)網(wǎng)入口。其中比較有代表性的包括：2012年5月14日，“人民日?qǐng)?bào)”安卓客戶端正式面向全球用戶發(fā)布；2013年7月，依托央視網(wǎng)開(kāi)發(fā)的“央視新聞”獨(dú)立客戶端上線；2014年7月，依托于上海報(bào)業(yè)集團(tuán)的“澎湃新聞”客戶端上線。本文要探討的上游新聞客戶端也屬此類(lèi)。上游新聞依托于《重慶晨報(bào)》的采編力量，旨在為用戶提供高質(zhì)量的時(shí)政、財(cái)經(jīng)深度報(bào)道，并且著重關(guān)注重慶城市發(fā)生的大事和重慶用戶身邊的生活資訊。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端在運(yùn)作初期主要是將傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其客戶端上，然而此舉收效甚微。在后來(lái)的發(fā)展中，傳統(tǒng)媒體逐漸熟悉網(wǎng)絡(luò)新聞的運(yùn)作規(guī)律，在新聞客戶端的運(yùn)作中也慢慢融入了互聯(lián)網(wǎng)思維。

（三）聚合類(lèi)

聚合類(lèi)新聞客戶端指沒(méi)有自有新聞源，而是搭建一個(gè)平臺(tái)來(lái)匯聚眾多媒體及互聯(lián)網(wǎng)最新最快的內(nèi)容，采用及時(shí)抓取、自動(dòng)收集、自由排版的方式，實(shí)時(shí)更新、自動(dòng)推送。［6］這類(lèi)新聞客戶端自身不生產(chǎn)內(nèi)容，而是將各大媒體平臺(tái)的信息進(jìn)行抓取、整合然后再發(fā)布。它們根據(jù)用戶的需求來(lái)推送信息。今日頭條、百度新聞、ZAKER皆屬此類(lèi)。其中，發(fā)展比較迅速的是今日頭條新聞客戶端。今日頭條于2012年8月上線，截止到2015年12月，其用戶已超過(guò)3.5億。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2015年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端活躍用戶占比中，今日頭條以32.1%的占比位居第三。［1］由此可見(jiàn)聚合類(lèi)新聞客戶端的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、新聞客戶端比較分析

（一）新聞客戶端的戰(zhàn)略定位

在新聞客戶端的競(jìng)爭(zhēng)中，有清晰的戰(zhàn)略定位很重要。網(wǎng)易新聞客戶端秉承了網(wǎng)易門(mén)戶提出的“有態(tài)度”和“無(wú)跟帖，不新聞”的理念?！坝袘B(tài)度”既是針對(duì)媒體自身而言，也是針對(duì)網(wǎng)民而言，雖然新聞是客觀的，但是新聞同時(shí)也有傾向性，網(wǎng)易新聞客戶端提出“有態(tài)度”正是意識(shí)到了這一點(diǎn)。網(wǎng)民針對(duì)新聞發(fā)表自己的看法，體現(xiàn)了網(wǎng)民的態(tài)度，這也是“有態(tài)度”尊重網(wǎng)民態(tài)度的體現(xiàn)。“無(wú)跟帖，不新聞”則是積極鼓勵(lì)網(wǎng)民生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，充分肯定網(wǎng)民的智慧，然后對(duì)其充分利用，這大大激發(fā)了網(wǎng)民的參與性。

與網(wǎng)易新聞不同，澎湃新聞定位為精英化受眾，專(zhuān)注時(shí)政和思想，側(cè)重時(shí)政新聞。與澎湃新聞同樣具有傳統(tǒng)媒體背景的上游新聞以“匯聚向上的力量”為口號(hào)，為用戶提供深度的政經(jīng)報(bào)道，以及有用的生活資訊。澎湃新聞和上游新聞雖然定位不一樣，但兩者都依托于原有報(bào)紙的采編力量，提供原創(chuàng)新聞。

作為聚合類(lèi)新聞客戶端的“今日頭條”，與前兩類(lèi)都不同。今日頭條以“你關(guān)心的才是頭條”為理念，根據(jù)用戶的興趣推送精準(zhǔn)的個(gè)性化信息。由此可見(jiàn)，從戰(zhàn)略定位上看，門(mén)戶網(wǎng)站類(lèi)新聞客戶端和聚合類(lèi)新聞客戶端更注重網(wǎng)民的參與性和用戶的需求，而傳統(tǒng)媒體客戶端則更注重內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)和深度，強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，定位的不同反映了各個(gè)客戶端發(fā)展思路的差異。

（二）新聞客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)

在內(nèi)容生產(chǎn)方面，四款新聞客戶端也有明顯的差異。網(wǎng)易新聞客戶端的新聞版塊匯集了頭條、娛樂(lè)、體育、財(cái)經(jīng)等將近50個(gè)欄目，為用戶提供了充分的選擇余地。尤其值得一提的是《輕松一刻》欄目，該欄目將媒體和微博上發(fā)生的新鮮事匯總，以輕松幽默的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言及搞笑的方式加以呈現(xiàn)，還配以豐富的圖片和語(yǔ)音版，充分地迎合了年輕網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣，因而受到網(wǎng)友的青睞，成為網(wǎng)易新聞客戶端最具特色的原創(chuàng)欄目。此外，網(wǎng)易新聞客戶端在整合全國(guó)海量新聞信息的同時(shí)還注重地方特色，用戶可在新聞欄目中切換城市，支持用戶查看不同地方的新聞。同時(shí)，用戶還可以訂閱原創(chuàng)、娛樂(lè)、情感等十多個(gè)欄目。

今日頭條本身不生產(chǎn)內(nèi)容，它主要靠數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為用戶提供個(gè)性化的新聞，通過(guò)算法將新聞聚合，然后個(gè)性化地推送給用戶。它的欄目設(shè)置和網(wǎng)易新聞客戶端很相似，設(shè)有社會(huì)、娛樂(lè)、體育、旅游等近50個(gè)欄目，內(nèi)容比較全面。在內(nèi)容呈現(xiàn)方式上，除了文字外，也將圖片和視頻相結(jié)合。

澎湃新聞主要靠生產(chǎn)高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容為主，而且偏重于時(shí)政新聞報(bào)道。澎湃新聞設(shè)有時(shí)事、財(cái)經(jīng)、思想、生活等50多個(gè)欄目，依托于《東方早報(bào)》的采編團(tuán)隊(duì)為用戶及時(shí)提供大量的原創(chuàng)新聞以及有價(jià)值的信息和見(jiàn)解。

和澎湃新聞一樣，上游新聞也依托于傳統(tǒng)媒體即《重慶晨報(bào)》的采編力量。它設(shè)有頭條、熱點(diǎn)、生活、娛樂(lè)等7個(gè)欄目，原創(chuàng)內(nèi)容占一定比例。但上游新聞的明顯特色是設(shè)有活動(dòng)欄目，旨在調(diào)動(dòng)用戶線下的參與性。

總的來(lái)說(shuō)，澎湃新聞和上游新聞更注重內(nèi)容，而且原創(chuàng)內(nèi)容比例較高。網(wǎng)易新聞則是原創(chuàng)內(nèi)容和整合信息相結(jié)合。此外，今日頭條和網(wǎng)易新聞的內(nèi)容都比較通俗，這可從新聞標(biāo)題和語(yǔ)言的隨意性體現(xiàn)出來(lái)，而澎湃新聞和上游新聞的內(nèi)容則略顯嚴(yán)肅。

（三）新聞客戶端的用戶體驗(yàn)

在客戶端頁(yè)面設(shè)置上，網(wǎng)易新聞和今日頭條設(shè)置了諸多欄目，一方面可以為用戶提供更多的選擇；另一方面也使用戶更方便隨時(shí)切換頻道。而澎湃新聞和上游新聞?wù)w風(fēng)格干凈、清爽，用戶在某個(gè)版塊閱讀時(shí)多是一滑到底，隨時(shí)跳轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)不如網(wǎng)易新聞和今日頭條多。此外，在用戶交互體驗(yàn)上，網(wǎng)易新聞最突出的是跟帖欄目，跟帖區(qū)匯集了網(wǎng)友的大量跟帖，網(wǎng)友可以對(duì)新聞進(jìn)行跟帖，也可以分享到微信、微博等社交平臺(tái)，還可以對(duì)網(wǎng)友的跟帖進(jìn)行回復(fù)、分享、貼標(biāo)簽等操作。這大大提高了用戶黏性和用戶忠誠(chéng)度。今日頭條也有類(lèi)似的設(shè)置，如用戶閱讀完新聞時(shí)可以直接評(píng)論，可以分享到社交平臺(tái)，還可以轉(zhuǎn)發(fā)。澎湃新聞?dòng)脩舫丝梢栽u(píng)論、分享、收藏和點(diǎn)贊以外，還可以進(jìn)行追問(wèn)，這是澎湃的特色。另外，澎湃新聞的問(wèn)吧欄目使得用戶可以針對(duì)話題進(jìn)行分享、提問(wèn)和點(diǎn)贊?？梢?jiàn)，澎湃新聞也開(kāi)始注重用戶的交互體驗(yàn)。上游新聞的設(shè)置也類(lèi)似，用戶在閱讀新聞時(shí)可以評(píng)論、收藏和分享。可見(jiàn)，在用戶體驗(yàn)上，網(wǎng)易新聞?lì)H具特色，值得其他新聞客戶端學(xué)習(xí)。

（四）新聞客戶端的版塊設(shè)計(jì)

網(wǎng)易新聞客戶端界面下方設(shè)有新聞、閱讀、視聽(tīng)、話題和“我”5個(gè)版塊，新聞涉及娛樂(lè)、財(cái)經(jīng)各個(gè)方面，閱讀包括“推薦閱讀”和“我的訂閱”兩方面，視聽(tīng)則主要是視頻和電臺(tái)，話題則主要是問(wèn)吧欄目。澎湃新聞的問(wèn)吧欄目和此版塊類(lèi)似，“我”版塊則主要是為了用戶登錄，用戶可以選擇微信、微博、QQ登錄、網(wǎng)易郵箱，用戶登錄界面有“我”的消息、金幣商城等欄目。今日頭條在版塊設(shè)置上和網(wǎng)易新聞大同小異，但是今日頭條更注重用戶，如在“我的”版塊，用戶登錄方式比網(wǎng)易新聞多，除了微信、微博、QQ等之外，還可以通過(guò)人人賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)登錄，登錄之后還可以看到好友動(dòng)態(tài)、商城、活動(dòng)等，這顯然趨近于社交化媒體的界面。

上游新聞和澎湃新聞的版塊設(shè)置都沒(méi)有前兩者豐富，澎湃新聞設(shè)有時(shí)事、財(cái)經(jīng)、思想、生活、問(wèn)吧和訂閱6個(gè)主欄目，在主欄目之下分設(shè)有多個(gè)子欄目，另外，還設(shè)有搜索和報(bào)料欄目。澎湃新聞的用戶登錄界面設(shè)計(jì)比較隱蔽，設(shè)置在頁(yè)面右上角，用戶可注冊(cè)登錄，也可通過(guò)微信、微博、QQ、豆瓣登錄。用戶個(gè)人主頁(yè)有“我的動(dòng)態(tài)”“閱讀歷史”和“我的海貝”3個(gè)欄目，“我的海貝”還設(shè)有海貝商城，可用海貝兌換優(yōu)惠券。上游新聞的版塊設(shè)計(jì)比較清晰，主要設(shè)有新聞、活動(dòng)和“我的”3個(gè)欄目，在新聞欄目下設(shè)有7個(gè)子欄目，在“我的”欄目中設(shè)有“我的”收藏、評(píng)論、活動(dòng)和消息等版塊。上游新聞雖然設(shè)有用戶登錄界面，但是整體來(lái)看，目前的界面設(shè)置和網(wǎng)易新聞以及今日頭條相比仍顯得相對(duì)簡(jiǎn)單，用戶個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面版塊較少，不利于提高用戶忠誠(chéng)度。

（五）新聞客戶端的盈利模式

一般新聞客戶端盈利模式主要有兩種，一種是通過(guò)吸引用戶，然后利用用戶來(lái)吸引廣告，獲得廣告收入的傳統(tǒng)廣告模式；第二種是通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)來(lái)獲得收入的會(huì)員模式。但就目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，除了這兩種模式以外，新聞客戶端還在嘗試其他盈利模式。以網(wǎng)易新聞為例，它設(shè)置了金幣商城，用戶可以通過(guò)跟帖、分享評(píng)論等方式獲得金幣，然后通過(guò)金幣在金幣商城兌換商品。另外，網(wǎng)易新聞客戶端通過(guò)本地頻道提供買(mǎi)房、租車(chē)等各種服務(wù)類(lèi)信息來(lái)吸引用戶進(jìn)行預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)行為，從而獲得盈利。今日頭條除了廣告模式外，也涉足電商領(lǐng)域，如“特賣(mài)”頻道的上線，在用戶登錄界面還有商城版塊，用戶可以在此購(gòu)買(mǎi)電影票和淘寶購(gòu)物等。澎湃新聞的盈利模式也主要依靠廣告，包括開(kāi)屏廣告等，此外，還有海貝商城，運(yùn)作模式和網(wǎng)易新聞的金幣商城類(lèi)似。筆者對(duì)上游新聞頁(yè)面進(jìn)行觀察后發(fā)現(xiàn)，上游新聞目前主要依靠活動(dòng)欄目與第三方企業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)收入?？梢哉f(shuō)，新聞客戶端成熟的盈利模式還在探索之中，但廣告仍是目前主要的盈利模式，此外，電商、游戲也是被看好的盈利模式。

三、給上游新聞客戶端的建議

（一）優(yōu)化版塊設(shè)計(jì)

通過(guò)上文的比較可以看出，無(wú)論是網(wǎng)易新聞、澎湃新聞還是今日頭條在版塊設(shè)計(jì)上都比較豐富。筆者認(rèn)為，上游新聞可以將活動(dòng)欄目劃歸到“我的”欄目之中，同時(shí)在“我的”欄目中添加更加豐富的內(nèi)容，如類(lèi)似于商城、好友動(dòng)態(tài)等欄目。此外，上游新聞雖然定位為全國(guó)性的客戶端，但是仍可以有本地化的特色，可為用戶提供全國(guó)各主要城市的切換頻道。最重要的是，上游新聞必須找到具有特色的欄目。網(wǎng)易新聞的《輕松一刻》以及網(wǎng)絡(luò)跟帖是其特色，今日頭條的特色是為用戶推送個(gè)性化定制新聞，澎湃新聞則主打精英受眾，專(zhuān)注時(shí)政新聞，所以上游新聞必須找準(zhǔn)定位，營(yíng)造自身品牌影響力。上游新聞口號(hào)為“匯聚向上的力量”，但是從上游新聞的內(nèi)容和版塊設(shè)計(jì)上來(lái)看并未體現(xiàn)其口號(hào)，所以上游新聞可以“匯聚向上的力量”為理念在新聞內(nèi)容的選擇上有所側(cè)重。此外，這一理念還應(yīng)貫穿整個(gè)新聞客戶端，不僅體現(xiàn)在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)上，還應(yīng)體現(xiàn)在用戶交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)上等各個(gè)方面，唯此方能強(qiáng)化用戶使用新聞客戶端的品牌意識(shí)。

（二）拓寬盈利渠道

廣告模式是新聞客戶端盈利的主要渠道，上游新聞當(dāng)然也應(yīng)重視廣告，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)投放，從而提高效益。此外，也應(yīng)探索其他盈利渠道，諸如可以采取付費(fèi)墻的形式，對(duì)突發(fā)新聞可以免費(fèi)提供給用戶閱讀，對(duì)于調(diào)查性報(bào)道或者深度閱讀，可以采取先免費(fèi)試閱讀然后收費(fèi)的政策。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭曾說(shuō)：“包括教育、金融、房產(chǎn)、汽車(chē)、美容、健康等領(lǐng)域的消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及特定人群消費(fèi)需求的滿足是未來(lái)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)的重要方向。”現(xiàn)如今，用戶越來(lái)越朝細(xì)分化趨勢(shì)發(fā)展，用戶需求也趨于多元化，所以針對(duì)用戶特定需求開(kāi)發(fā)特定內(nèi)容，然后提供相應(yīng)的增值服務(wù)也是一種盈利渠道。最后，電商和游戲模式一直被看好，網(wǎng)易新聞和今日頭條都有所涉及。網(wǎng)易新聞和今日頭條都有游戲版塊，可為愛(ài)好打游戲的用戶提供增值服務(wù)。在商城版塊，網(wǎng)易新聞主要是用金幣兌換商品，而今日頭條則直接發(fā)展電商，進(jìn)行商品特賣(mài)和電影票的銷(xiāo)售，上游新聞也可在此領(lǐng)域做出嘗試。

（三）增強(qiáng)用戶黏性

新聞客戶端獲得廣告收入的前提是要擁有大量的用戶，所以提高用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶黏性尤為重要。從目前來(lái)看，上游新聞的特色主要是通過(guò)活動(dòng)欄目來(lái)提高用戶的參與性。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，僅此措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。網(wǎng)易新聞的“跟帖”及金幣商城，澎湃新聞的海貝商城和今日頭條的個(gè)性化定制在增強(qiáng)用戶黏性方面都有很大作用。上游新聞可以提供一個(gè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容的專(zhuān)區(qū)，該專(zhuān)區(qū)可以是文字、圖片或者音視頻等形式。用戶可在該專(zhuān)區(qū)自由討論。另外，在新聞內(nèi)容生產(chǎn)上，應(yīng)與其母報(bào)相區(qū)別，《重慶晨報(bào)》在報(bào)道新聞時(shí)著重文字，上游新聞則應(yīng)用圖片、音視頻等多媒體形式加以呈現(xiàn)，以與母報(bào)相區(qū)別，這樣也更適合網(wǎng)絡(luò)新聞的特點(diǎn)。最后，還應(yīng)利用上游新聞的采編力量生產(chǎn)差異化的新聞以適應(yīng)個(gè)性化讀者的需要。這些都有利于長(zhǎng)期維系用戶，提高用戶忠誠(chéng)度。

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作者簡(jiǎn)介：陳靜，重慶師范大學(xué)傳媒學(xué)院副教授，主任編輯。

中圖分類(lèi)號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）02-0002-03