葉春年

（作者單位：新疆于田縣廣播電視臺(tái)）

關(guān)于新聞采訪中提問(wèn)技巧的幾點(diǎn)思考

葉春年

（作者單位：新疆于田縣廣播電視臺(tái)）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與多媒體時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)新聞信息需求也日趨多樣化。傳統(tǒng)的新聞采訪模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代新聞對(duì)采訪的要求。新時(shí)期下，新聞采訪者如何用更加受人歡迎的采訪手段進(jìn)行采訪，如何掌握和理解適合自己的業(yè)務(wù)能力和采訪技巧，全方面地提高綜合能力素質(zhì)，如何做好正確的采訪和輿論導(dǎo)向工作，成為社會(huì)各界關(guān)注的問(wèn)題。本文就關(guān)于新聞采訪技巧展開(kāi)論述，旨在更好地進(jìn)行新聞采訪，從而提高新聞報(bào)道的質(zhì)量和做好輿論導(dǎo)向工作。

采訪；提問(wèn)技巧；和諧氣氛

2016年年初，習(xí)近平總書(shū)記就如何履行好“黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命”，作了重要講話，并提出了48字的要求。前16個(gè)字說(shuō)明新聞媒體的屬性，黨媒“姓”黨是天經(jīng)地義的，黨代表了人民群眾的根本利益。作為新聞媒體工作者，應(yīng)“圍繞中心，服務(wù)大局”，堅(jiān)持以正面宣傳為主，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，唱響主旋律，傳播正能量，積極做好采訪報(bào)道工作。不管是在三家中央新聞媒體單位調(diào)研，還是在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上講話中，都能看到習(xí)近平總書(shū)記對(duì)新聞媒體建設(shè)及新聞媒體輿論導(dǎo)向性的重視。

新聞采訪是工作的重要環(huán)節(jié)，前期必須全面地查閱各類新聞資料，然后進(jìn)行的采訪研究工作，這將為后期提問(wèn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)前，越來(lái)越多的媒體采訪者，把對(duì)被采訪者提問(wèn)放在了首位，因?yàn)橛浾咴诓稍L中提問(wèn)是獲取信息的重要方式，它的成功與否直接影響著采訪的成功與否。采訪中要注重人性化，注重“成風(fēng)化人，凝心聚力”，多聚焦人民群眾的偉大奮斗和火熱生活，多聚焦人民群眾中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和感人事跡，增強(qiáng)人民精神力量，滿足人民精神需求，豐富人民精神世界。在采訪過(guò)程中，不僅要講究采訪中的藝術(shù)和策略，要活潑得體，輕松愉悅，還得讓民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，為后期新聞寫(xiě)作積累豐富的素材。怎樣在采訪中有策略的提問(wèn)，獲取更多真實(shí)有深度，有價(jià)值的資料，是每位新聞采訪者都要思考的問(wèn)題。記者的提問(wèn)，決定其能否深度地挖掘新聞信息，做到以情動(dòng)人、以理服人。但分析很多不太成功采訪案例發(fā)現(xiàn)，其中很大的問(wèn)題是提問(wèn)。記者應(yīng)該在采訪提問(wèn)時(shí)如何與采訪對(duì)象進(jìn)行一見(jiàn)如故式的交流，本文就此進(jìn)行了一些思考，希望能對(duì)新聞?dòng)浾叩牟稍L工作有所助益。

1 采訪前做好充分的準(zhǔn)備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。毛澤東在戰(zhàn)爭(zhēng)年代也有一句名言：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。新聞采訪雖不能和打仗相比，但同樣需要做好充分的準(zhǔn)備。一名優(yōu)秀的、合格的新聞采訪者，必須做好充分的前期準(zhǔn)備，因?yàn)椴稍L前的準(zhǔn)備工作是采訪中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。新聞工作者要對(duì)相關(guān)的社會(huì)資料進(jìn)行查閱，并了解新聞事件和相關(guān)背景，對(duì)采訪的人物和事件的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)也要做好充分詳實(shí)地了解。整理出讀者最為關(guān)注而采訪對(duì)象又非常熟悉的采訪內(nèi)容，并準(zhǔn)備好適合場(chǎng)景、采訪對(duì)象的問(wèn)題。要想取得采訪的最終勝利就必須知已知彼，在思維的交鋒上占得先機(jī)。另外，要從外界和各個(gè)方面進(jìn)行考察，如周圍民眾對(duì)他的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，并據(jù)此精心設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題，確定采訪的重點(diǎn)和主題，做好詳細(xì)的提綱和提問(wèn)細(xì)節(jié)，也可以提前把采訪的要求告知被采訪者，請(qǐng)他們做采訪前的準(zhǔn)備工作。

2 選取適合具體的提問(wèn)方法

記者在采訪時(shí)，要注意不同語(yǔ)境下提問(wèn)方法，反復(fù)提問(wèn)并且深入地了解事物的本質(zhì)，從而找到適合的、豐富的新聞信息，用事實(shí)說(shuō)話，保證新聞的真實(shí)度。任何事物都有個(gè)發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束的過(guò)程，有了合適的主題內(nèi)容，還要在提問(wèn)過(guò)程中注意提問(wèn)的層次性和節(jié)奏把握，圍繞一個(gè)具體的內(nèi)容和問(wèn)題，不能給對(duì)方造成一種緊迫的壓力感。如果全部是普遍所共知的問(wèn)題材料，是難以寫(xiě)

出有深度有意義的新聞的。記者在提問(wèn)時(shí)要具體明確，不能漫無(wú)邊際，切記不可過(guò)于籠統(tǒng)和概念化。那種不合時(shí)宜的，動(dòng)不動(dòng)舉起話筒就直接進(jìn)行提問(wèn)的方式是不可取的。因?yàn)閱?wèn)題過(guò)于廣泛，且不具體，被采訪對(duì)象很有可能會(huì)概括性的一語(yǔ)帶過(guò)，最終也無(wú)法得到具體、全面、有價(jià)值的材料了。新聞人在日常采訪工作中，要以導(dǎo)向?yàn)殪`魂、以真實(shí)為生命、以人民為中心，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起“澄清謬誤、明辨是非”職責(zé)使命，旗幟鮮明地為黨和人民的利益發(fā)聲，及時(shí)做好思想輿論領(lǐng)域的“解毒”“消毒”工作，有力維護(hù)主流意識(shí)形態(tài)安全。

3 要采訪過(guò)程中尊重對(duì)方，保持平等意識(shí)

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，民眾的整體的素質(zhì)得到了全面的提升，即使媒體褪去了以往的神秘感，多數(shù)人也還是很重視自己的言論及形象，或者說(shuō)怎樣體現(xiàn)自身價(jià)值。所以記者采訪時(shí)，一定要尊重對(duì)方的一些習(xí)慣，注意禮貌，更加重視現(xiàn)代生活中人們交往時(shí)的禮節(jié)，入鄉(xiāng)隨俗，滿足被采訪者被尊重的需求。記者采訪時(shí)態(tài)度不僅會(huì)影響記者所代表的媒體，還會(huì)影響采訪的最終效果。記者在交流中掌控著談話的內(nèi)容和節(jié)奏，創(chuàng)造良好的采訪提問(wèn)氛圍。要做到這些，記者必須要保持良好端正的心態(tài)。不要因?yàn)椴稍L對(duì)象是社會(huì)知名人士，就被他們的身份地位影響，而產(chǎn)生自卑和過(guò)度緊張的心態(tài)，導(dǎo)致采訪任務(wù)不能順利進(jìn)行；也不能因?yàn)閷?duì)方是社會(huì)低層人士或邊緣人物，就產(chǎn)生一種高高在上自我感覺(jué)良好的感覺(jué)，這種盛氣凌人姿態(tài)往往會(huì)讓采訪對(duì)象避而遠(yuǎn)之，產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒。

只需要注意對(duì)方的地位身份，提問(wèn)得體，言談舉止也要落落大方，不卑不亢。不唐突魯莽、不咄咄逼人，面對(duì)突如其來(lái)并且涉及到他人隱私的話題時(shí)，對(duì)方會(huì)措手不及甚至拒絕再繼續(xù)交流，所以應(yīng)該在征得對(duì)方的意見(jiàn)建議后，再以合理的提問(wèn)方式提出，這是對(duì)被采訪者的尊重。

總之，記者在采訪時(shí)，不能只充當(dāng)提問(wèn)者的角色，還要有意識(shí)地帶著感情與被采訪對(duì)象進(jìn)行溝通，與對(duì)方產(chǎn)生情感上的共鳴，唯有真心付出才能得到真心回報(bào)，使對(duì)方愿意逐漸敞開(kāi)心扉，接受并向你傾訴。另外，記者在對(duì)方回答時(shí)，要善于傾聽(tīng)，做一個(gè)好聽(tīng)眾，要對(duì)對(duì)方的回答做出一些反饋。盡量能引出聽(tīng)眾想知道又感到新鮮的談話，或同一類問(wèn)題根據(jù)不同的人而采取不同的問(wèn)法，激發(fā)出被采訪者的談話興趣。

4 注重細(xì)節(jié)，營(yíng)造和諧輕松的氣氛

記者要在較短的時(shí)間里，與采訪對(duì)象傾心相談，也是需要一定的技巧和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注的。當(dāng)對(duì)方因?yàn)樾愿駜?nèi)向，或者因?yàn)槟吧辉负陀浾叨嘧鼋涣鲿r(shí)，這就要求記者有一種特殊本領(lǐng)，注意細(xì)節(jié)，營(yíng)造和諧的氣氛，并且找到一種“媒介”，亦或?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn)，消解陌生感的同時(shí)，拉近雙方的距離，讓對(duì)方很快熟悉自己，適應(yīng)自己，讓提問(wèn)在一種和諧的提問(wèn)氣氛中順利進(jìn)行。

采訪是記者和被采訪者之間相互交流的動(dòng)態(tài)過(guò)程，所以需要記者全身心地投入到采訪中去，不管記者采訪前做了如何完全的準(zhǔn)備，勢(shì)必會(huì)有一些如冷場(chǎng)、尷尬、對(duì)方不合作等突發(fā)事件，采訪者要隨時(shí)控制談話的主題內(nèi)容，節(jié)奏及提問(wèn)技巧，做到對(duì)突發(fā)事件做出及時(shí)靈活的處理方法，緩解氣氛。要做到這點(diǎn)，記者一定要注意觀察一些細(xì)節(jié)。對(duì)方的手、眼、表情及肢體動(dòng)作，因?yàn)槿说囊恍┫敕〞?huì)通過(guò)無(wú)聲的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。某些細(xì)節(jié)會(huì)及時(shí)地幫助采訪者做出正確的分析，以便隨時(shí)調(diào)整和停止談話的內(nèi)容。

“聯(lián)接中外，溝通世界”，這是對(duì)新聞工作者提出的要求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界走向“一體化”，新聞采訪者除了提高自身的采訪技巧與綜合素質(zhì)能力外，也要從全局出發(fā)，胸懷世界、放眼全球、把握大勢(shì)、著眼大事，找準(zhǔn)采訪切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。這樣才能取得好的采訪成果，為后期新聞寫(xiě)作提供充足的素材，寫(xiě)出優(yōu)秀的報(bào)道。“48個(gè)字”不多，但值得每一個(gè)新聞工作者細(xì)細(xì)琢磨。不僅要牢記，更應(yīng)該踐行，并且這個(gè)踐行不是盲目、被動(dòng)地踐行，而是清醒、智慧、自覺(jué)、有創(chuàng)造性地踐行。要內(nèi)化于心，外化于行，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)履行工作職責(zé)，圓滿完成職業(yè)使命。

[1]秦勇.關(guān)于新聞采訪中的提問(wèn)藝術(shù)研究[J].科技傳播,2013(14).

[2]曹莉.提問(wèn)是記者的天職——電視新聞采訪技巧探析[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009(4).

[3]徐曉鳳.淺議電視新聞采訪的提問(wèn)技巧[J].品牌(理論月刊),2010(3).

[4]沈福利.對(duì)新聞采訪技巧的探討[J].新聞傳播,2014(12).