余茂敏

(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院 旅游管理學院，江蘇無錫 214153)

“互聯網+”時代高職生心理健康問題研究

余茂敏

(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院 旅游管理學院，江蘇無錫 214153)

“互聯網+”高職生常見的心理健康問題呈現出新的表現形式，原因多樣，應對這些問題的對策也應與時俱進，改進原有的教育管理模式，適應網絡時代，適應學生成長發(fā)育特點，才能取得良好教育效果。

互聯網+;高職生心理健康;問題

一、高職院校學生心理健康教育目標的設定

我國大學生心理健康教育從80年代開始，就受到普遍重視，2005年教育部專門成立“全國普通高校學生心理健康教育專家指導委員會”，指導高校心理健康教育與開展。大學生心理健康教育不僅成為高校人才培養(yǎng)的重要指標，更關系到高校的安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展?；仡櫺睦斫】到逃ぷ鏖_展情況，可以看出，近幾年來，我國心理健康教育發(fā)展態(tài)勢良好，大部分學生的心理是健康的，然而大學生心理問題仍然層出不窮，并且隨著社會進步，類型不斷更新變化。

根據教育部《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要(試行)》文件精神，大學生心理健康目標是：根據學生身心發(fā)展特點和教育規(guī)律，提高大學生適應社會生活的能力，培養(yǎng)大學生良好的個性心理品質，提高健康水平，促進德智體美等方面全面發(fā)展。高職教育的迅猛發(fā)展及人才培養(yǎng)目標的獨特性，基于整體培養(yǎng)導向，決定了高職院校心理健康教育的目標首先是培養(yǎng)大學生良好的心理品質，其次是培養(yǎng)具有堅定不拔的意志、適應社會的能力及具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高技能高素質人才。心理品質在一定程度上是其它能力的發(fā)展基礎。

二、“互聯網+”時代，高職生心理健康問題呈現新舊交替特點

90后高職生出生在“互聯網+”的時代，經濟條件相對優(yōu)越，多為獨生子女，其心理有著許多共同特點。隨著互聯網技術的發(fā)展，高職生心理健康問題呈現出新舊交替的特點。

(一)舊問題

第一,學業(yè)迷茫，定位仍然模糊。高職院校的學生進入大學時，由于成績原因，許多學生并沒有上到理想大學，挑到自己喜歡的專業(yè)。面對無奈選擇，許多學生表現出一定的失落感，產生一定的抵觸情緒，因而學習動力不足。而且與自己原來學校的許多同學比，自己上的并不是心中最理想的學校，心理也會失衡。另外，進入大學后，學習環(huán)境發(fā)生了變化，大學學習具有更多的自主性和靈活性，許多同學從中學教師的嚴格管教中得到解放，心理上松懈下來，越加不知道自己想干什么該干什么，未來的定位在哪里，學習目標一片茫然。更有學生受到社會不良思潮的影響，認為高職學習就是混個畢業(yè)證書，不思進取，對于學習敷衍了事。

第二,適應能力弱化，心理失衡。離開了自己原來的小家，進入集體生活，部分同學表現出對新環(huán)境的不適應，心理上容易產生孤獨感。大學的群居，來自不同地區(qū)不同生活環(huán)境的同學生活在一起，容易產生各種矛盾。大學豐富的學習生活為高職生提供了許多表現機會。自我意識也在飛速成長，很多人找到了自己價值所在，但也有部分人由于性格原因，適應力較差，在各種活動中易遭受挫折，產生自卑心理。在大學階段，同學們并沒有形成固定的人生觀和價值觀，社會經驗也缺乏，分析問題容易主觀、片面、受周圍人和網絡人影響較大，引起心理上的劇烈反應，產生自我否定。

(二)新問題

第一,網絡高度依賴，人際淡漠?；ヂ摼W技術的高速發(fā)展，使人們足不出戶便擁有便利生活。高職生脫離了緊張的學習環(huán)境，離開了家長的嚴厲管束，幾乎人手一部手機，QQ、微信、微博時刻不離，有時甚至上課也控制不住自己。很多90后最喜歡的生活方式就是“宅”——宅在家里或宿舍里上網。對網絡的過度依賴，導致高職生們注意力不集中，對學習生活不感興趣，長期以往，必然影響他們的健康發(fā)展。另外，互聯網也為人們創(chuàng)造出一個虛擬的情感空間，改變了人們的交往方式，許多學生寧可在網絡上暢游，也不愿在現實中和老師、同學們交流溝通，造成人際關系的淡漠。人際關系是否和諧，影響著大學生的健康成長，網絡上虛擬的世界并不能真正替代現實，許多同學知道這一點，但仍然控制不住自己。許多同學，一天沒有手機，便覺得無所事事，總感覺少了什么東西，坐立不安，可見問題的嚴重性。

第二,情感或心理困惑，虛擬調適重于現實調適。大學生階段是生理發(fā)育的重要時期，生理漸趨于成熟，寬松的環(huán)境、良好的氛圍、青春的沖動，許多大學生產生戀愛需求。但由于心理上不夠成熟、生活上不完全獨立、經濟基礎不實在、社會經驗缺乏，大學生們經常出現情感困惑或其它心理困惑。如何正確處理生理及心理的沖動，許多人并不了解。隨著互聯網技術的高度發(fā)展，更多人選擇上網來調適，如網上交友、網上交易、網上發(fā)泄、網上攻擊等等，更有甚者利用網絡實施過激行為，例如，有人居然利用網絡直播自殘甚至自殺過程等。情感困惑處理不當，會直接影響大學生的心理健康，影響正常的學習與生活。

第三,擇業(yè)焦慮，經驗缺乏，網絡受騙案例高發(fā)。近幾年來，隨著高職教育政策的更新，高職教育迅猛發(fā)展，各大院校擴招現象普遍。畢業(yè)生人數的增多，造成社會就業(yè)競爭壓力增大，擇業(yè)難度增加。由于競爭激烈，用人單位對畢業(yè)生的要求也一再提高。學歷、學位、專業(yè)特色、實踐能力、人才綜合素質等都成為選擇的標準。高職學生無論在學歷、學位，還是自身能力方面并不具有競爭的絕對優(yōu)勢。盡管許多院校開設了職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，但由于課程時間、內容、要求均不占學習的主要地位，造成許多高職生規(guī)劃意識淡泊，擇業(yè)意識缺乏，在就業(yè)中容易碰壁、產生擇業(yè)焦慮。由于焦慮，更多高職生在網絡上求職缺乏辨別能力，上當受騙者不在少數。

三、“互聯網+”時代高職生心理健康問題成因剖析

(一)社會環(huán)境原因

我們正處于經濟快速發(fā)展的時期，經濟的發(fā)展帶來了社會一系列的深刻變化，人們的物質生活和精神生活空前豐富。然而國際大環(huán)境的暗流洶涌，社會文化和社會價值觀的多元化，也帶來了一系列的社會問題，也給高職生的心理和思想帶來較大的沖擊。娛樂泛化的時代，互聯網宣揚的價值觀日趨多元，為迎合年輕一代的需要，互聯網用大量篇幅宣傳社會時尚、明星文化和大眾文化，這些比課堂教學更能影響年輕人的價值觀選擇。另外，網絡上還充斥著許多不良信息：如暴力、色情、拜金等。使得許多高職生迷失其中，道德判斷能力失衡。這是其一。其二，網絡的發(fā)展，給人們生活帶來極大便利的同時，也帶來許多安全隱患。網絡空間的虛擬，言論門檻限制的極低，導致許多別有用心的組織及個人，常常在網上發(fā)布不良信息或不當言論，誘惑著涉世未深的高職生，導致他們中間許多人產生心理障礙，有的網絡成癮(網絡綜合癥)，因而帶來嚴重后果，影響大學生健康成長。

(二)校園環(huán)境原因

大學教育在學生人格形成過程中起著重要作用。事實上，大學生在經歷了生活、學習、人際的環(huán)境變化后，尤其需要引導以助其形成健康的人格。許多高職院校將思想政治教育等同甚至替代心理健康教育，這一理念本身就是有問題的，這是其一。其二，高職生心理健康教育并不等同于心理疾病的治療與糾正，許多院校認為心理健康教育，就是教育和治療那些心理有問題或有疾病的學生。這種只抓問題學生的策略也有待改正。心理健康教育的目的是提升全體學生的心理素質，對象應是全體學生。其三，許多院校開設心理健康教育課程，這些課程課時及內容都遠遠不夠。專業(yè)服務學生的專職心理健康教育工作人員多是兼職人員，且?guī)熧Y隊伍極不穩(wěn)定，專業(yè)化也不強，不能滿足學生需要。其四，預防永遠重于治療，這一理念還沒有得到切實的應用，多數院校等發(fā)現問題了，才進行教育及治療，教育效果并不理想。其五，校園網絡平臺，易受別有用心的人控制，帶給高職生不良影響。

(三)家庭環(huán)境原因

90后高職生許多是獨生子女，出生在四二一家庭。這種特殊性導致許多家庭過分以孩子為中心，形成孩子的優(yōu)越感，也帶來孩子自私、自負、心理承受力差等問題。家庭教育是孩子教育的基礎，良好的家庭教育對孩子的健康成長起著至關重要的作用。許多家長認為，教育是學校的責任，不是家長的。家庭的無原則溺愛、無原則縱容教育模式，為大學生心理健康帶來許多潛在問題。網絡中各種負面信息、社會生活的各種變革，也造成了許多的特殊家庭，例如貧病家庭、單親家庭、獨守兒童家庭等家庭教育的缺乏，非常容易導致孩子出現心理問題，如情緒悲觀消極、耐受力差、人際交往困難等。

四、“互聯網+”時代，高職生心理健康教育對策探討

(一)適應網絡時代,創(chuàng)新教育方式

傳統(tǒng)的心理健康教育包括開設課程、心理咨詢、心理測量、心理指導等。隨著互聯網技術的日新月異、學生們生活與學習的網絡化，網絡越來越成為學生們心理健康教育的重要載體。傳統(tǒng)與現代并非對立，而是相輔相成。現代大學生幾乎人手一部手機，網絡幾乎不斷，通訊工具日益完備，更是開展心理健康教育的良好時機?，F代大學生人人擁有QQ、微信、飛信、微博，更要創(chuàng)新教育方式，變革古老的說教方式了。傳統(tǒng)的教育方式有其優(yōu)點，網絡教育方式更受年輕受眾的喜愛。除了網絡信息推送，課堂教學也可變革為網絡教學，根據學生年級不同、心理不同編輯不同內容供學生選看；心理咨詢也可使用新型通訊方式實現異地咨詢，實現學生遠程求助；利用網絡，構建專業(yè)服務隊伍，讓學生自由選擇溝通交流老師；心理健康知識實現各校網絡共享，服務廣大學生等等。教育方式要豐富要多樣化，傳統(tǒng)的學術講座、團體輔導、課程教學仍不能丟棄，現代的網絡測量、網絡宣傳、網絡活動則是新型手段，傳統(tǒng)與現代相結合，都要以學生為中心，理解、支持、關愛、幫助學生，用肯定和鼓勵的方式指引學生成長成才。

由于網絡門檻較低，充斥著各種思潮和不良信息，而學生們缺乏足夠的辨別力和自制力。需要把關網絡資源的優(yōu)劣，加大宣傳力度，激發(fā)學生自我意識，并與思想政治教育結合，幫助學生提高鑒別力，提高自制力，遠離網絡垃圾、不良游戲及不良社會思潮，加強自身建設，塑造良好品質。

(二)營造良好環(huán)境,更新教育理念

環(huán)境對大學生心理健康的影響是毋庸置疑的，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境有助于大學生心理健康成長。社會大環(huán)境需要全社會一起來營造，要加大大學生心理健康教育政策的宣傳力度，凈化網絡環(huán)境，糾正社會不良價值觀和輿論導向，肯定大學生們的自身價值，積極創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會，鼓勵大學生努力學習，艱苦奮斗，勇于奉獻。校園環(huán)境的營造，需充分發(fā)揮各種宣傳陣地的作用，尤其做好校園平臺及班級平臺建設，及時發(fā)布校園正能量信息，增強校園文化的吸引力及影響力，營造良好的校園氛圍。關注學生群體及公眾空間輿論走向，實行輿情掌控。要建立專兼職相結合的專業(yè)隊伍，充分發(fā)揮學生自身積極性，建立健全心理健康工作體系，開展豐富有效的心理健康教育活動，引導學生樹立健康的心理理念。整合家庭力量，與父母一起，了解學生心理狀況，及時聯絡與交流學生在校情況，與家庭相聯合，讓家庭親情力量成為學生心理健康成長的重要支柱。也可以通過各種活動，鼓勵學生經常與家長聯系，向家長匯報學習、生活、思想情況，與父母多交流，塑造良好家庭氛圍。

縱觀高職心理健康教育，教育者們多關注的是已經出現心理問題學生，屬于少數層面教育。多數高校擔任“救火者”的角色，哪里出問題，就撲向哪里。這種“亡羊補牢”型教育，往往使人疲憊不堪。對于大學生來說，心理是否健康直接影響人生觀、價值觀的形成，健康的心理應該擁有積極的認知、良好的抵抗體系，能預防及抵抗消極因素的影響。因此，心理健康教育預防更重于治療。教育的對象也應該從少數層面擴大到所有學生。每一位學生都需要在指導下構筑自己的心理預防體系。而心理健康教育的關注點不僅僅是問題解決，更要注意全體學生心理品質的教育。以預防為出發(fā)點，創(chuàng)造良好環(huán)境，幫助學生塑造個性，完善自我。

(三)革新溝通渠道,豐富教育內容

許多大學生有問題或困難時不愿意找老師，也不愿找同學，而是獨自想辦法。然而有些問題若不尋求幫助加以化解，也會演化成心理問題或心理疾病。不愿意找他助的原因只在于溝通渠道，他們不喜歡這種方式。對于大學生來說，許多問題還是不愿意面對面地訴說。因此對與大學生的溝通渠道不妨進行革新。革新方式有許多，如可設立虛擬機器人或虛擬知心朋友，可以設公用QQ號、公用微信號，及時答復學生問題等。

教育內容也非常重要。關注點不僅僅要針對問題，更要關注全體學生的實際需要。要盡量改變傳統(tǒng)的灌輸式教育，以學生為中心，重視學生體驗，有效利用網絡平臺，激發(fā)學生興趣，將教育內容真正內化于心。針對高職教育特點，除了常見的大學生自我認識教育、人際交往方式方法教育、良好的適應能力教育、良好的抗挫折能力教育等，還需加入就業(yè)指導、擇業(yè)觀念、職業(yè)道德、責任意識等教育?？梢愿鶕W生成長階段不同，編輯教育目標，即時更新教育內容，使教育更科學，更有效。

(四)完善服務體系,解決實際問題

首先，要建立校、院、生三級工作體系。三級體系中，心理健康教育效果的優(yōu)劣，首先取決于教育的素質高低。要擁有一支專業(yè)的教師隊伍。然而高職院校心理健康教育體系的教育者多為兼職教師，多數由二級學院輔導員擔任，專業(yè)素質有待提高。為提升教育效果，應積極鼓勵兼職教育者們加強思想政治理論與專業(yè)心理健康理論知識的學習，從心理上了解學生，改變簡單粗暴處理問題的習慣。其次，要發(fā)揮學生自身的作用，重視學生心理信息員隊伍建設，指導其承擔心理預警、心理干預等任務，建立初步預防體系。通過完善專業(yè)教師、二級學院兼職教師、學生心理信息員三級服務體系，通過經費、人員保障，形成早重視、早預防、早發(fā)現、早解決的習慣，建立積極有效的服務機制。

解決學生實際問題，全員教師有責。除了專業(yè)的心理健康教育，其它專業(yè)教師授課時也應順帶成長成人規(guī)律教育，學習成人兩不誤；利用校園平臺、班級平臺宣傳積極心理健康知識，樹立學習榜樣；利用新媒體，設立支持系統(tǒng)，讓學生有問題第一時間有人幫忙指導并解決；溝通社會橋梁，讓學生了解社會；積極發(fā)揮學生干部作用，建立學生心理互助機制；關愛學生個體，積極創(chuàng)造其鍛煉機會和展示舞臺，提升學生自我教育能動性等，真正解決學生的實際問題。

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On the Psychological Problems with
Vocational College Students at the Age of “Internet +”

YU Mao-min

(School of Tourism Management, Wuxi Institute of Commerce, Wuxi 214153)

At the age of “Internet +” , common mental health problem with vocational college students takes on a new form out of various reasons. Consequently, measures taken to address these issues should also make some changes. Improving the existing education management model to adapt the Internet age, and to adapt students’ characteristics of growth and development can achieve good educational results.

Internet +; psychological problems with vocational college students; problems

2016-07-12

余茂敏(1976-)，女，江蘇無錫人，無錫商業(yè)職業(yè)技術學院旅游管理學院講師，碩士。研究方向：大學生思想政治教育、大學生心理健康教育。

本文系江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目“‘互聯網+’時代高職生心理健康問題研究”(2013SJDFDY022)的研究成果。

B844.2

A

1008-8156(2016)03-0029-04

修回日期：2016-09-10