馬艷麗，池瑜莉

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基于混合式教學(xué)理念打造開(kāi)放課堂
——以“跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”課堂教學(xué)改革為例

馬艷麗，池瑜莉

摘要：在“跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”課堂教學(xué)改革中，改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，采用混合式教學(xué)理念，探索實(shí)踐多種教學(xué)元素融合，各個(gè)教學(xué)過(guò)程融合，創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放的、多維的新型課堂。構(gòu)造混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)，以任務(wù)為導(dǎo)向，突出過(guò)程考核，進(jìn)而改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自信心，并進(jìn)一步提升其綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高職；“跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”；開(kāi)放課堂；混合式教學(xué)

蔡元培先生的教育理念認(rèn)為，作為教師，要引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和生活的能力；作為教師，不可一字一句一步地寫(xiě)給學(xué)生、講給學(xué)生、做給學(xué)生，要給學(xué)生創(chuàng)造自己去研究的條件，教師也可以不講授，等到學(xué)生實(shí)在不能用自己的能力去解決時(shí)，再去幫助他。教師教不是根本，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。而當(dāng)前高校課堂存在的最大問(wèn)題就是學(xué)生沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有思考，沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣，只是被動(dòng)的接受者，機(jī)械的操作者，這樣的課堂教學(xué)難以提升學(xué)生的判別思維和創(chuàng)新精神。

筆者是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教師，為提升課堂教學(xué)質(zhì)量，在多門課程中融入混合式教學(xué)理念開(kāi)展課堂教學(xué)改革，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要通過(guò)以下3個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量：（1）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；（2）保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；（3）評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。給學(xué)生提供一個(gè)開(kāi)放的、全真的、資源豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)多維度的、不受時(shí)間和場(chǎng)地限制的課堂，搭建一個(gè)學(xué)生可以自主分享學(xué)習(xí)成果的舞臺(tái)。

一、混合式學(xué)習(xí)理念介紹

“混合式學(xué)習(xí)”來(lái)自于“Blended Learning”，學(xué)者M(jìn)ichael Orey[1]從學(xué)生、教師以及教學(xué)評(píng)價(jià)管理者等幾個(gè)角度對(duì)它進(jìn)行定義，理解為將各種對(duì)象、資源以及管理評(píng)價(jià)等在教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)化組合、綜合應(yīng)用。何克抗（2003）[2]是第一個(gè)將該理念引入中國(guó)的學(xué)者，認(rèn)為“Blended Learning”就是要把傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。

“Blended Learning”被翻譯為“混合式學(xué)習(xí)”，還被譯為“摻合式學(xué)習(xí)”。作者認(rèn)為，“混合式學(xué)習(xí)”更符合其實(shí)質(zhì)，能突出各個(gè)教學(xué)過(guò)程、各種教學(xué)元素相融合作。即學(xué)生與教師角色融合，學(xué)生與學(xué)習(xí)平臺(tái)資源的融合，學(xué)生與學(xué)習(xí)方法和技能的融合，最終達(dá)到學(xué)生與課程深入融合的目標(biāo)。

二、開(kāi)放課堂的創(chuàng)建

要想在教學(xué)中應(yīng)用“混合式學(xué)習(xí)”這種教學(xué)理念，必須改變課堂形態(tài)，打造開(kāi)放課堂。讓學(xué)生與老師開(kāi)放，學(xué)生能親其師、師者能愛(ài)其生；讓學(xué)生與學(xué)習(xí)資源開(kāi)放，學(xué)生學(xué)習(xí)不再局限于一本教材和幾本參考書(shū)，而應(yīng)該融入到豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中；讓學(xué)與做相結(jié)合，也就是讓學(xué)生所學(xué)的知識(shí)能夠應(yīng)用操作解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

創(chuàng)建“開(kāi)放”課堂，一定要將知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練融合到課堂，這樣課堂才能成為面對(duì)面進(jìn)行問(wèn)題探究、思想碰撞的高地。所以教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)模式改革、教學(xué)資源整合以及課堂管理和檢測(cè)。這種新的課堂，要求的不是教師多講，而是多引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生學(xué)習(xí)成就感。

三、“跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”開(kāi)放課堂的構(gòu)建

“跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”是高職電子商務(wù)專業(yè)一門理實(shí)緊密結(jié)合的專業(yè)核心課程，學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的主要障礙有兩點(diǎn)：其一，跨境出口電商平臺(tái)規(guī)則多而雜，學(xué)習(xí)枯燥乏味；其二，平臺(tái)均為英文網(wǎng)站，學(xué)習(xí)信心不足。為了第一時(shí)間打消學(xué)生學(xué)習(xí)的恐懼，首先應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生瀏覽體驗(yàn)簡(jiǎn)單的跨境電商平臺(tái)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的信心，然后理論結(jié)合實(shí)操進(jìn)入混合教學(xué)模式。因此，該課程主要內(nèi)容分為三大模塊，模塊一：認(rèn)識(shí)跨境電商，主要內(nèi)容為跨境電商的概念、特點(diǎn)，跨境電商的發(fā)展歷程，跨境電商的模式以及類型等；模塊二：體驗(yàn)跨境電商，主要內(nèi)容為各模式中的典型跨境電商平臺(tái)的認(rèn)知體驗(yàn)；模塊三：實(shí)踐跨境電商，主要內(nèi)容為敦煌網(wǎng)、速賣通、wish等平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)。

（一）搭建混合式學(xué)習(xí)資源平臺(tái)

構(gòu)建“開(kāi)放”課堂，務(wù)必搭建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，面對(duì)日益豐富完善的網(wǎng)絡(luò)資源與環(huán)境，教師要善于挖掘和整合資源，通過(guò)對(duì)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生課下利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，課上教學(xué)時(shí)間重點(diǎn)分析問(wèn)題，分享成果。打造開(kāi)放學(xué)習(xí)平臺(tái)，需要注意以下兩點(diǎn)。

1.教師精心設(shè)計(jì)課程。教師應(yīng)該明確課程教學(xué)目標(biāo)，對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)和二次開(kāi)發(fā)；選取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容；設(shè)計(jì)相關(guān)的引入問(wèn)題，明確老師講什么，學(xué)生學(xué)什么，學(xué)生做什么，思考什么，明確學(xué)習(xí)結(jié)果的表現(xiàn)形式等。

2.建立方便及時(shí)的信息反饋渠道。通過(guò)課上課下互動(dòng)分享交流、課程微信公眾號(hào)、qq群、微信群等多種形式，及時(shí)掌握學(xué)生的反饋，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生解決問(wèn)題，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、態(tài)度和存在的問(wèn)題等，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。

（二）營(yíng)造混合式學(xué)習(xí)氛圍

為了培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，必須營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。本課程采用團(tuán)隊(duì)教學(xué)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3~5人，每個(gè)團(tuán)隊(duì)按照學(xué)習(xí)成績(jī)以及特長(zhǎng)進(jìn)行分配，以使學(xué)習(xí)好的帶動(dòng)學(xué)習(xí)差的，特長(zhǎng)相互補(bǔ)充，在一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同進(jìn)步。課堂考核也是團(tuán)隊(duì)考核，主要考核團(tuán)隊(duì)的課堂出勤、課堂交流匯報(bào)分享、團(tuán)隊(duì)成員的作品等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互幫互助和團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，變被動(dòng)為主動(dòng)。

（三）構(gòu)架混合式學(xué)習(xí)方式

在混合式教學(xué)模式中，教師課堂講授是學(xué)生學(xué)習(xí)的有效途徑之一，教師應(yīng)該有效利用混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓同學(xué)們帶著問(wèn)題自主學(xué)習(xí)，找到解決問(wèn)題的方法。因此，在開(kāi)放課堂中，教師課堂講授時(shí)間會(huì)越來(lái)越少，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組討論和成果展示的時(shí)間越來(lái)越多。因?yàn)閷W(xué)生的認(rèn)知、基礎(chǔ)有差別，會(huì)有個(gè)別同學(xué)不適應(yīng)這種教學(xué)模式，可以采用團(tuán)隊(duì)教學(xué)，同時(shí)教師講授時(shí)間和學(xué)生思考學(xué)習(xí)時(shí)間的比例可以逐步調(diào)整。

（四）改革混合式學(xué)習(xí)考核評(píng)價(jià)方式

與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，開(kāi)放課堂強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的學(xué)習(xí)，所以考核評(píng)價(jià)應(yīng)該注重過(guò)程，不適合一次期末考試定最終成績(jī)，否則不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力?？偨Y(jié)評(píng)價(jià)形式和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的小結(jié)不同，傳統(tǒng)課堂的評(píng)價(jià)小結(jié)主要是老師進(jìn)行一堂課的小結(jié)，而開(kāi)放課堂會(huì)有多個(gè)學(xué)生主動(dòng)展示，這就需要老師多次評(píng)價(jià)和及時(shí)總結(jié)；考核內(nèi)容應(yīng)該包括理論知識(shí)、技能操作以及團(tuán)隊(duì)過(guò)程表現(xiàn)等。理論知識(shí)考核可以采取小組匯報(bào)或知識(shí)問(wèn)答等形式考核，實(shí)踐技能通過(guò)學(xué)生的實(shí)踐作品進(jìn)行考核，同時(shí)還應(yīng)該包含學(xué)生課堂出勤、課堂活動(dòng)參與以及項(xiàng)目分享匯報(bào)等激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、培養(yǎng)其創(chuàng)新性觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)。課程考核過(guò)程中務(wù)必做到公平、公正，因?yàn)榭己藘?nèi)容中很多都是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，要充分體現(xiàn)每個(gè)組員的能力與貢獻(xiàn)大小的評(píng)價(jià)，杜絕小組成員“打醬油”的現(xiàn)象。

“跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)”課程評(píng)價(jià)體系側(cè)重的是過(guò)程評(píng)價(jià)，注重考查學(xué)生的自我管理、團(tuán)隊(duì)管理能力，對(duì)課程知識(shí)和技能的應(yīng)用能力，強(qiáng)化課內(nèi)、課外教學(xué)學(xué)習(xí)相結(jié)合，成績(jī)占比80%，對(duì)學(xué)生混合式學(xué)習(xí)起到了較好的管理和監(jiān)控。

四、開(kāi)放課堂教學(xué)效果分析與建議

（一）教學(xué)效果分析

2013年，“跨境電商實(shí)務(wù)”課程教學(xué)模式開(kāi)始改革，目前進(jìn)行了3年，不斷深化改革過(guò)程中涉及到近500名學(xué)生。為了較好的了解該課程的教學(xué)效果，課程組每學(xué)期都會(huì)通過(guò)座談會(huì)、調(diào)研表以及隨即訪談等方式做課程教學(xué)學(xué)習(xí)調(diào)研，綜合測(cè)評(píng)如下。

課程組每次課程結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，主要針對(duì)兩部分內(nèi)容，第一部分教師教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)研，主要內(nèi)容為教師的儀表教態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂組織和管理以及考核方式等；第二部分學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的調(diào)研，主要內(nèi)容為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、課程掌握情況、課下投入的時(shí)間、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法以及學(xué)習(xí)中的困難等。在調(diào)研過(guò)程中重點(diǎn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)作重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和分析。

從學(xué)生對(duì)課程興趣來(lái)看，表示為非常感興趣的學(xué)生占比為80%，表示還可以的學(xué)生占比13%，表示不感興趣的學(xué)生占比為7%?？梢?jiàn)，開(kāi)放課堂教學(xué)改革有效激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。從課程掌握情況來(lái)看，70%的同學(xué)選擇很好，可以獨(dú)立承擔(dān)跨境電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目并且可以跨平臺(tái)操作；20%的學(xué)生認(rèn)為，較好，能夠熟練操作速賣通平臺(tái)，但運(yùn)營(yíng)的策略和思路還需進(jìn)一步實(shí)踐；10%的學(xué)生表示掌握得一般，認(rèn)為平臺(tái)是英文界面，理論知識(shí)和規(guī)則掌握不夠。從學(xué)生課上與課下投入時(shí)間比來(lái)看，60%的被調(diào)查學(xué)生達(dá)到1：4及以上，25%的學(xué)生為1：3，10%的學(xué)生為1：2，只有5%的學(xué)生為1：1及以下。由此可見(jiàn)，開(kāi)放課堂中，學(xué)生在課下投入了很多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。從對(duì)課程考核評(píng)價(jià)方式的合理性來(lái)看，89%的學(xué)生認(rèn)為，合理，學(xué)得多做得多；11%的學(xué)生認(rèn)為，不夠合理，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)考核中，有個(gè)別同學(xué)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的分?jǐn)?shù)，不可把控的因素較多。這也是課程組今后教學(xué)改革的重點(diǎn)。綜上所述，教學(xué)改革雖然很艱難，但每次都會(huì)有很大的收獲，逐步提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（二）構(gòu)建開(kāi)放課堂的建議

1.構(gòu)建“開(kāi)放課堂”，一定要有良好的師生關(guān)系。在構(gòu)建“開(kāi)放課堂”的眾要素中，最核心的兩大要素是教師和學(xué)生。如果老師不專業(yè)，不關(guān)愛(ài)學(xué)生，那么學(xué)生就不會(huì)信任老師，也不會(huì)尊敬老師，更不會(huì)按照老師的要求學(xué)習(xí)，也不會(huì)有師生同學(xué)同創(chuàng)的效果。

2.構(gòu)建“開(kāi)放課堂”的基礎(chǔ)是搭建教學(xué)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，學(xué)生獲取知識(shí)和技能的途徑更多來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)才能讓課堂從課內(nèi)延伸到課外，學(xué)習(xí)時(shí)間從課上延伸到課下，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教學(xué)資源的開(kāi)放。

3.“開(kāi)放課堂”的重要環(huán)節(jié)是持續(xù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在幾年的教學(xué)改革過(guò)程中，筆者認(rèn)為，學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)是否有興趣直接影響學(xué)習(xí)效果。因此，必須在開(kāi)學(xué)第一課通過(guò)老師的專業(yè)形象、課程介紹等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生敬佩老師。讓學(xué)生相信自己，通過(guò)課堂案例設(shè)計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)學(xué)長(zhǎng)導(dǎo)航等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生興趣是否得以持續(xù)更重要，而以任務(wù)為導(dǎo)向，以成效為激勵(lì)是持續(xù)激發(fā)學(xué)習(xí)激情的有效途徑。最后，任務(wù)評(píng)價(jià)要及時(shí)，教師要及時(shí)有效評(píng)價(jià)反饋學(xué)生任務(wù)結(jié)果，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)勛章，讓學(xué)生感覺(jué)到收獲的成就感。

4.“開(kāi)放課堂”有效實(shí)施的保障是優(yōu)化考核方式。課堂教學(xué)模式的改革，必須轉(zhuǎn)變考核評(píng)價(jià)方式，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)模式繼續(xù)前行，因此，考核評(píng)價(jià)方式的改革也是本次課堂教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。強(qiáng)化過(guò)程考核能夠有效促進(jìn)同學(xué)們團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我管理、自主學(xué)習(xí)并善于思考等各方面綜合素質(zhì)的提高。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯陳國(guó)平]

作者簡(jiǎn)介：馬艷麗，女，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)；池瑜莉，女，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)和客戶關(guān)系管理。

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-7747（2016）12-0052-03