王玲玲

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安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用體會(huì)

王玲玲

【摘要】目的 研究安全管理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用方法與效果。方法 選取我院小兒骨科收治的184例患兒，隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組提供常規(guī)護(hù)理服務(wù)，實(shí)驗(yàn)組接受常規(guī)護(hù)理服務(wù)以外，再采用安全管理模式。觀察并比較兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)患糾紛發(fā)生率以及安全管理評(píng)分。結(jié)果 觀察組安全管理評(píng)分高于對(duì)照組，護(hù)患糾紛發(fā)生率低于對(duì)照組（P ＜0.05）；且觀察組護(hù)理滿意度為96.7%，高于對(duì)照組的88.0%（P＜0.05）。結(jié)論 在兒科管理中科學(xué)、合理地運(yùn)用安全管理模式，可以有效提高安全護(hù)理水平，降低不良風(fēng)險(xiǎn)以及護(hù)患糾紛發(fā)生率，提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】安全管理；護(hù)理管理；兒科

由于兒科患者比較年幼，很難準(zhǔn)確而又清晰地表述身體的感受，在兒科護(hù)理工作中存在較多的風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而使得兒科護(hù)理工作面臨著更高的要求與挑戰(zhàn)，這也是造成護(hù)患糾紛率較高的重要原因［1］。在此狀況下，在兒科護(hù)理管理中做好安全管理工作就顯得尤為重要。本文主要對(duì)我院小兒骨科收治的184例患兒提供安全管理服務(wù)，獲得較為理想的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院小兒骨科2015年2月～2016年2月收治的184例患兒，其中男性101例，女性83例，年齡為3個(gè)月～12歲，平均（6.25±1.29）歲。隨機(jī)將其分成兩組，觀察組92例，其中男性53例，女性39例，平均年齡（5.91±1.42）歲，對(duì)照組92例，包括男性48例，女性44例，平均年齡（6.43±1.11）歲，兩組患者性別、年齡以及臨床資料等差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，即做好患兒的飲食指導(dǎo)，為其提供基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)時(shí)觀察與分析患兒疾病的變化情況等。觀察組接受常規(guī)護(hù)理外，然后再分析在兒科護(hù)理中存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，并且采用科學(xué)有效的安全管理模式。觀察并比較兩組的護(hù)理滿意度（非常滿意、滿意、不滿意）、安全管理評(píng)分以及護(hù)患糾紛的發(fā)生率［2］。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

利用SSPS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組安全管理評(píng)分（94.3±3.9）分，高于對(duì)照組的（72.1±4.2）分；且實(shí)驗(yàn)組發(fā)生護(hù)患糾紛2例（2.2%），對(duì)照組9例（9.8%），兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者或家屬對(duì)護(hù)理非常滿意49例，滿意40例，不滿意3例，對(duì)照組非常滿意38例，滿意43例，不滿意11例；實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。

3 討論

為了更好地保護(hù)患兒的身心健康，使其更快更好地恢復(fù)身體健康，需要兒科的醫(yī)護(hù)人員、患兒及其家屬都必須要充分重視護(hù)理安全，要樹立較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，采取有效措施努力地做好安全防護(hù)工作［3］。醫(yī)院不僅要加強(qiáng)對(duì)兒科護(hù)理人員的安全教育、法制教育以及職業(yè)道德教育，而且要努力提高其安全防護(hù)意識(shí)，努力提升護(hù)理技巧與護(hù)理水平，進(jìn)而為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更好地保護(hù)患兒的人身安全；醫(yī)院自身也要為患兒提供安全、良好的住院環(huán)境，做好一些有效的防護(hù)措施；患兒的家屬也要積極地配合醫(yī)護(hù)人員的工作，使其樹立較強(qiáng)的安全意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，也可以掌握應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施［4］。只有從各個(gè)方面充分重視兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并充分做好安全管理工作，才能從根本上保護(hù)患兒的人身安全，進(jìn)而有效地提升護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)患糾紛的發(fā)生率，以促進(jìn)患兒的身體更快康復(fù)［5］。

我們研究發(fā)現(xiàn)，觀察組安全管理評(píng)分高于對(duì)照組，護(hù)患糾紛發(fā)生率低于對(duì)照組（P＜0.05）；且觀察組護(hù)理滿意度為96.7%，高于對(duì)照組的88.0%（P＜0.05）。王月兒對(duì)120例患兒實(shí)施了安全管理模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)觀察組護(hù)理滿意度達(dá)96.9%，護(hù)理糾紛發(fā)生率僅3.3%，優(yōu)于對(duì)照組［6］。王芳研究發(fā)現(xiàn)，為觀察組患兒提供風(fēng)險(xiǎn)管理，其護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著較高，患兒家長(zhǎng)焦慮評(píng)分低于常規(guī)護(hù)理組，且護(hù)理滿意度達(dá)98.2%，優(yōu)于常規(guī)護(hù)理組［7］。施建文也發(fā)現(xiàn)為患兒提供安全管理，其護(hù)理綜合質(zhì)量評(píng)分高于常規(guī)護(hù)理組，護(hù)理缺陷發(fā)生率低于常規(guī)護(hù)理組［8］。

總之，在兒科護(hù)理管理中合理地運(yùn)用安全管理模式，可以有效地提高安全管理評(píng)分，有效預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，有效降低護(hù)患糾紛的發(fā)生概率，有效地提高患者的滿意度。

參考文獻(xiàn)

［1］ 陳清. 風(fēng)險(xiǎn)防范式護(hù)理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］. 深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2014，24（9）：185-186.

［2］ 郭嵐. 安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］. 中醫(yī)藥管理雜志，2014，22（12）：2055-2056.

［3］ 徐金霞，王雪蘭，華禎. 兒科護(hù)理安全管理［J］. 中國(guó)煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2013，16（7）：1203-1204.

［4］ 徐麗文，李文華. 小兒患者的護(hù)理安全管理探討［J］. 基層醫(yī)學(xué)論壇，2014，18（30）：4164.

［5］ 靳英紅. 安全管理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用［J］. 中國(guó)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，2014，9（6）：167-168.

［6］ 王月兒. 安全管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］. 中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（7）：169-170.

［7］ 王芳. 風(fēng)險(xiǎn)防范式護(hù)理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］. 護(hù)理實(shí)踐與研究，2015， 12（9）：92-93.

［8］ 施建文. 兒科護(hù)理管理實(shí)施安全管理的效果分析［J］. 中醫(yī)藥管理雜志，2015， 23（12）：69-70.

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-9308（2016）15-0258-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.15.174

作者單位：鄭州市兒童醫(yī)院小兒骨科，河南 鄭州 450053

The Experience of Security Management in Pediatric Nursing Management

WANG Lingling
Department of Pediatric Orthopedics， Zhengzhou Children's Hospital， Zhengzhou He’nan 450053， China

［Abstract］Objective In order to investigative the experience ofsecurity management in pediatric nursing management. Methods 184 cases of children were selected， they were randomly divided into two groups，control group received routine care， and study group received routine care and security management. Nursing satisfaction，the incidence of nursing disputes and security management score were observed and compared. Results Group security management score was higher than that of control group， incidence of nursing disputes was lower than that of the control group （P＜0.05）， and the nursing satisfaction of observation group was 96.7%， higher than 88.0% in the control group （P＜0.05）. Conclusion The security management model in the pediatric can effectively improve the safety level of care， as well as lowering the risk of incidence of nursing disputes and improve patient satisfaction.

［Key words］Security management， Nursing management， Pediatrics