□ 文/韓雄

鉆井隊交叉作業(yè)崗位績效考評實踐

□ 文/韓雄

在生產(chǎn)一線，往往存在著現(xiàn)場作業(yè)內(nèi)容龐雜，單項作業(yè)需要多工種多崗位配合的交叉作業(yè)企業(yè)。具有這種性質(zhì)的企業(yè)，在員工崗位績效考評中由于員工崗位業(yè)績不易度量化，考核不易操作，往往成為困擾施工企業(yè)基層管理者的一個難題。以鉆井隊為案例，通過建立績效考核流程，設立崗位關鍵考核指標(KPI)，實施績效量化考核實踐，對于交叉作業(yè)企業(yè)實施崗位績效量化考核，落實崗位責任，提升員工學習、工作積極性具有一定的借鑒意義。

基本思路

導入平衡記分卡考核方法，從保障生產(chǎn)經(jīng)營任務出發(fā)，明確導出確保年度目標任務完成的主要控制指標及工作內(nèi)容，進而通過對這些主要控制指標和內(nèi)容進行分解，建立每位員工與崗位職責和特點相適應的關鍵考核指標，通過考核建立起量化考核兌現(xiàn)關系。

突出績效考核指標與工作目標相一致?？己梭w系的設計是基于平衡記分卡考核方法，從確立單位年度工作任務入手，將工作任務通過單井控制指標進行有效分解，進行員工崗位職責分析，確定每個員工的考核指標，將鉆井隊的工作任務，轉變成為每個崗位員工的績效考核目標，通過實施量化考核，完成對員工的績效考核，突出員工的努力方向與企業(yè)目標相一致。

突出績效考核指標與崗位職責相一致。崗位職責是每個員工工作的指南和要求。崗位績效考核指標的設定必須與員工崗位職責相一致，績效的考核能夠體現(xiàn)員工崗位職責的履行情況?？冃Э己嗽趩T工考核指標的設定上，通過對考核者所在崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、完成工作所應履行的崗位職責等條件進行分析，從而確定被考核者應達到的目標，建立每個員工績效考核指標。

突出關鍵指標的考核。交叉作業(yè)崗位多工種配合作業(yè)，如果將每一項工作內(nèi)容都納入考核，考核指標就過于繁雜，會增加管理的難度并降低員工的參與熱情。所以績效考核指標的設定要突出關鍵指標，抓住最能反映員工職責中的關鍵責任、對組織目標的關鍵貢獻，尋找出影響組織實現(xiàn)的最關鍵的因素，再針對這些影響因素衡量指標確定關鍵指標。

突出結果指標與過程控制指標相結合。一般基層的管理分為自然本能、嚴格監(jiān)管、自主管理和團隊管理四個階段。自然本能階段的考核注重的是結果指標，管理行為和考核都比較粗放；嚴格監(jiān)管階段的考核以結果指標為主，同時體現(xiàn)過程控制指標；自主管理階段的考核以過程控制指標為主，同時體現(xiàn)結果指標；而當管理水平達到團隊管理階段的時候，績效考核指標的設置基本上全部反映過程控制，通過過程的精要控制，最終實現(xiàn)企業(yè)的組織目標。

具體措施

（一）組成部分

交叉作業(yè)崗位績效考評體系基本由工作業(yè)績考核、HSE考核、崗位技能考核和職業(yè)素養(yǎng)考核四大部分組成，實行百分制考核。

工作業(yè)績考核要針對各崗位特點和分工的不同，設置能夠體現(xiàn)崗位業(yè)績的關鍵性指標。HSE考核的主要控制指標有HSE工具落實率、關鍵設備完好率、單井管理流程落實率、屬地管理責任落實率等。崗位技能考核主要通過能力評估表、崗位培訓標準、崗位培訓卡、考核表四個部分組成的“四合一”培訓矩陣落實率、崗位能力評估及月度技能考試來考核。職業(yè)素養(yǎng)是一個員工應該具備的最基本素質(zhì)要求，所以并未納入百分制的績效考核指標。

績效考核體系的支撐。交叉作業(yè)崗位績效考核體系能否運用于實踐，能否產(chǎn)生預期的效果，還取決于是否建立一套完善的支持體系。

交叉作業(yè)崗位實施績效量化考核，通過修訂員工崗位職責，完成崗位評估體系，形成明確的崗位履職要求。科學的、量化的全員績效崗位量化考核體系，能夠建立起以業(yè)績?yōu)閷虻募顧C制，提升員工學習、工作積極性，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的改善。

(二)實施流程

從保障年度生產(chǎn)經(jīng)營任務出發(fā)，利用科學的分解方法，明確導出確保年度目標任務完成的主要控制指標及工作內(nèi)容，進而通過對這些主要控制指標和內(nèi)容進行分解，建立每位員工崗位職責相適應的關鍵考核指標，建立量化考核兌現(xiàn)關系。

確定年度工作目標?？己四繕耸怯赡甓裙ぷ髂繕藳Q定的。目標的設定必須符合市場規(guī)律，符合公司管理要求，目標制定要切合實際。

對組織目標進行分解。年度工作目標確定后，根據(jù)公司標準定額，對量化的目標進行分解，明確每口井的控制指標。

確立關鍵考核指標。根據(jù)目標分解，對考核者所在崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、完成工作所應履行的崗位職責、應該具備的能力素質(zhì)等進行分析，確立員工崗位績效考核指標。運用關鍵因素分析方法，確定關鍵績效指標。

組織考核?？冃Э己藢嵭锌诰己?，井次兌現(xiàn)。每口井完井后，由隊長組織召開考核小組會，對照單井實際指標對隊干部、大班、核算員、司鉆進行考核，并對考核結果進行公示。對作業(yè)周期超過一個月的特殊井型，可分井段、分時間段組織進行考核。

績效兌現(xiàn)。員工績效量化考核結果與單井結算獎全額掛鉤兌現(xiàn)。評比結果與先進評選、崗級晉升、送外培訓等掛鉤。

延伸與反饋

崗位績效考核結果可運用于年度管理干部考核?？冃Э己私Y果直接、具體反映出一個管理干部的崗位履職及工作成效，將管理干部崗位績效考核結果直接運用到年度管理干部考核當中，對管理干部年內(nèi)單井崗位績效考核分值進行相加，更能準確反映出一個管理干部的工作表現(xiàn)。

通過崗位績效考核開展星級員工評定。通過實施星級員工評定，為優(yōu)秀員工搭建成長平臺。星級員工評比結果與先進評選、崗級晉升、送外培訓等掛鉤。各類先進原則上必須從星級員工中推薦產(chǎn)生，星級員工作為上級崗位的后備人才進行培養(yǎng)、儲備。

績效考核在實踐中應不斷進行完善。在績效考核實施中，對所設計的績效考核關鍵指標在實踐運作中要及時進行驗證，要及時對考核中和生產(chǎn)經(jīng)營要求不相一致的指標進行修改和完善，使考核指標更為合理。管理者有責任在日常工作流程中對員工的績效情況進行跟蹤，通過績效管理不斷提升員工的能力和素質(zhì)，從而改進企業(yè)的績效水平。

作者單位： 中國石油川慶鉆探公司長慶鉆井總公司