■文/湯寒楓

淺述地市臺在融媒體語境中的話語實踐
——以福州廣播電視臺為例

■文/湯寒楓

地市級廣播電視臺基于人才、技術(shù)和新媒體投入產(chǎn)出比等現(xiàn)實因素，對如何做好媒體融合或者說將新媒體資源為我所有，從而有效發(fā)聲，還有各自的困惑?？上驳氖?，近年包括福州廣播電視臺在內(nèi)的許多地市臺已就如何運用融媒體技術(shù)進行更加有效的節(jié)目編播管理做了有益嘗試。筆者結(jié)合實踐，從內(nèi)容管理、生產(chǎn)流程、受眾情感三個方面務(wù)實地談地市級廣播電視臺在融媒體建設(shè)過程中的話語實踐。

地市級廣播電視臺；管理；再造；情感；務(wù)實

近年，廣大傳統(tǒng)媒體，包括地市一級廣播電視臺紛紛投身融媒體建設(shè)。在轉(zhuǎn)型和探索過程中，許多地市臺同行對傳統(tǒng)媒體運用新媒體或者說如何“融媒體”還是有一些現(xiàn)實困惑，主要是大部分地市臺在人才、節(jié)目、技術(shù)、硬件投入以及新媒體的投入產(chǎn)出比等方面與中央和省級媒體相比還存在一定的現(xiàn)實困難?，F(xiàn)實情況是：地市臺做得更多的是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。面上看，除了“愛青島”“無線蘇州”等少數(shù)地市臺新媒體強勢出擊外，許多地區(qū)特別是欠發(fā)達地區(qū)地市臺新媒體的影響力短期內(nèi)不易做大，還只能作為錦上添花、配套推廣的工具。

但是通過上級政策的配套支持和傳統(tǒng)媒體人的執(zhí)著努力，特別是發(fā)揮地市臺的地域優(yōu)勢，對于未來地市臺的融媒體之路，筆者持樂觀態(tài)度。結(jié)合自身在廣播電臺多年的從業(yè)經(jīng)歷，以及近年接觸了解的地市級廣播電視臺在媒體融合中的嘗試， 筆者就大數(shù)據(jù)時代融媒體語境下“我們地市臺該做什么”進行如下分析。

1.逐步更新內(nèi)容管理系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)能力

在大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)關(guān)注可以采集和處理事物整體的全部數(shù)據(jù)，追求利用數(shù)據(jù)的效率，深入認識和利用事物的相關(guān)關(guān)系。

1.1大數(shù)據(jù)時代，地市臺地域性信息量不可小覷，應(yīng)立足內(nèi)容進行整合管理

大數(shù)據(jù)時代，各地市臺面對所搜集和生產(chǎn)的富含地域特色和貼近性的聲音與圖像、信息與內(nèi)容，可整合資源進行數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化，并分類存儲和整合使用，未來甚至可以建立起媒體資產(chǎn)管理體系；即使短期內(nèi)自身實力無法實現(xiàn)，也可以借助資源互動，從而利用外部先進的數(shù)據(jù)管理技術(shù)圍繞“網(wǎng)絡(luò)化”“平臺化”進行內(nèi)容管理，向受眾進行整體或多樣化呈現(xiàn)，形成吸引力。

在確保導(dǎo)向與版權(quán)的前提下，福州廣播電視臺廣播中心繼與新浪微電臺、蜻蜓FM就直播流合作之后，正與中國最大的網(wǎng)絡(luò)音頻分享平臺“喜馬拉雅FM”就內(nèi)容分享和渠道共享進行溝通合作，對廣播節(jié)目直播流和福州臺《晚安寶貝》《阿肥來了》《為你朗讀》等既具有福州元素和福州故事，又具有受眾需求共性的品牌欄目通過喜馬拉雅FM進行網(wǎng)絡(luò)播出和大力推介。因為除手機作為第五媒體正大行其道外，喜馬拉雅正和相關(guān)合作伙伴一起在與國內(nèi)外多家車廠洽談無線網(wǎng)絡(luò)時代的汽車車載系統(tǒng)（語音服務(wù)系統(tǒng)和車載APP等）的開發(fā)合作，并已有了眉目。未來是“車聯(lián)網(wǎng)”時代，我們希望自己的節(jié)目既要擁有“車調(diào)頻”的優(yōu)勢，也要搶占“車聯(lián)網(wǎng)”的先機。此外，將喜馬拉雅FM在全國范圍內(nèi)聚合的無版權(quán)爭議的優(yōu)質(zhì)人氣節(jié)目，按照廣播電臺要求編輯，并通過三審后，為我所用，在福州臺相關(guān)調(diào)頻播出，為本地域廣播收聽人群所特別關(guān)注。借此充分的內(nèi)容互動管理，加之合作雙方在各自平臺上的品牌互推，成為融媒體嘗試的新亮點。

的確，一些地市臺若尚不具備自身充分運營運作新媒體的條件，可以在確保自身官微等新媒體的公信力和權(quán)威信息發(fā)布，以及充分運用政務(wù)資源、現(xiàn)有節(jié)目時段資源進行互動推廣的前提之下，與擁有強大渠道、平臺和經(jīng)營經(jīng)驗的外部新媒體合作，進行內(nèi)容生產(chǎn)和品牌推廣，甚至是市場共享。并且，以此積累經(jīng)驗，了解新媒體的運作模式，先借船出海，為下一步全方位投身媒介融合、造艦遠航打下基礎(chǔ)。

1.2大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)充分運用地市臺“應(yīng)對突發(fā)事件”“地域性主題活動”這些獨有、關(guān)鍵的資源優(yōu)勢，進行內(nèi)容整合管理

比如，突發(fā)事件中的內(nèi)容管理：如何能使在新聞現(xiàn)場的聽眾、觀眾借助新媒體平臺第一時間向我方傳來現(xiàn)場的圖像、聲音，并為節(jié)目平臺所匯集和使用？如何調(diào)配廣播電視和新媒體各方節(jié)目資源，聲、屏、網(wǎng)同步互動和呈現(xiàn)，盡可能豐富內(nèi)容、服務(wù)受眾，有力地發(fā)出主流聲音？

臺風(fēng)蘇迪羅來襲，福州廣播電視臺傳統(tǒng)媒體（廣播、電視）之間、傳統(tǒng)媒體與新媒體之間、新媒體之間形成了綜合互動的立體傳播矩陣。電視新聞綜合頻道與廣播交通之聲通力合作，電視多次連線廣播交通頻率，在電視屏幕上播放廣播直播間畫面，利用廣播平臺的信息資源優(yōu)勢，發(fā)布全市險情排查、交通路況、暖心故事等內(nèi)容；新媒體矩陣也運用受眾即時微信語音在調(diào)頻廣播和電視播發(fā)、臺屬APP“福視悅動”全程微直播等方式發(fā)揮強大的互動互助作用。廣播與電視的聲屏對位嘗試，新媒體矩陣與傳統(tǒng)廣播電視的互動配合成為此次報道的有效手段。大災(zāi)面前，各種充盈著細節(jié)的互助信息唯地市臺獨有，融媒體初顯社會服務(wù)功能。

2. 逐步再造節(jié)目生產(chǎn)流程，強化媒體影響力

“流程再造”這個名詞時常見諸報端。媒介融合徹底改變了新聞的生產(chǎn)消費，媒介機構(gòu)要想在競爭中勝出，就要再造先前的新聞生產(chǎn)流程。

筆者認為，流程的線性推進過程應(yīng)為：首先，內(nèi)容的生產(chǎn)有多媒體特征要求，特別是廣電媒體似乎更具這種優(yōu)勢特征；其次，指揮中樞對素材作出綜合價值判斷；再次，根據(jù)不同屬性進行分制分發(fā)，使同一內(nèi)容不同形式（文字、音頻、視頻、圖片）的新聞產(chǎn)品能沿著各自既定的平臺（報紙、廣播、電視、手機）運行，從而立體傳播；最終，產(chǎn)品為用戶（受眾）所接受，并產(chǎn)生用戶反饋；至此，值得關(guān)注的是，還可以借助新媒體的漣漪式持續(xù)發(fā)酵反應(yīng)的特點延續(xù)內(nèi)容的價值和影響的時長。雖然基于目前傳統(tǒng)媒體特別是地市臺的現(xiàn)實情況，道路可能漫長，但趨勢在前，至少應(yīng)該開始嘗試。

2016年4月1日上午，歌手張靚穎走進福州廣播電視臺廣播音樂頻率直播間，舉辦了“回報粉絲 兌現(xiàn)承諾”張靚穎首場電波歌友會暨廣播演唱會；在主持人的引導(dǎo)下，張靚穎在FM893電波中與歌迷輕松交流，講述歌手與歌迷共同成長的人性溫暖，并完整演唱了十余首歌曲，直播現(xiàn)場候播區(qū)的歌迷代表也通過大隔音玻璃與直播間內(nèi)的張靚穎進行互動，全程氣氛溫馨快樂，洋溢著人與人之間的溫情與陽光面對生活的正能量。

此次歌友會的定位、形式和內(nèi)容具有“引領(lǐng)導(dǎo)向、成風(fēng)化人”的現(xiàn)實意義，且具有“多媒體特征”。音樂頻率從前期多媒體宣傳造勢、直播間背景包裝、直播流程多元設(shè)計、傳播平臺多樣化、后續(xù)宣傳等方面都對此次特別節(jié)目進行了充分準(zhǔn)備和運作。前期設(shè)計上，針對內(nèi)容，我們進行了聲音、視頻、圖片、文字的多項分解。首先，在傳統(tǒng)調(diào)頻立體聲直播全過程，并通過喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、新浪微電臺等音頻新媒體平臺同步直播；其次，運用秒拍進行視頻全程直播；然后，在直播全程運用本臺“福視悅動”APP進行節(jié)目各節(jié)點圖文直播；事后，將直播過程的歌迷感言、直播圖片等音視頻和圖片進行分段、分塊剪輯、編輯，上傳至本臺兩微一端，形成節(jié)目的持續(xù)性鏈條反應(yīng)。此次直播，僅秒拍的視頻點擊量達到695萬次。通過多渠道宣傳，持續(xù)性互動，福州乃至全球大量的觀眾聽眾都看到了FM893福州音樂廣播直播間品牌標(biāo)識，聽到了頻率呼號，感受到張靚穎不加修飾的唱功，我們籍此有力地推廣和提升了福州臺音樂頻率的品牌影響力。

3.持續(xù)連通用戶情感，增加用戶吸引力

媒介融合中，傳統(tǒng)媒體要把用戶（受眾）定位在平等、交互的狀態(tài)上。以用戶為中心，打造定制化服務(wù)……把用戶作為媒體融合最重要的因素，逐步改變傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)模式。

或者，我們可以把這描繪成一個回路或一個閉環(huán)，即：受眾參與互動，媒體（融媒體）給予反饋。的確如此，唯此定位，才能增加受眾粘性，甚至是變受眾為我所用，成為內(nèi)容生產(chǎn)的一員。而這其中，筆者認為，與受眾的“情感”連結(jié)至關(guān)重要。只有受眾對媒介產(chǎn)品產(chǎn)生互動感、信賴感，才可能實現(xiàn)基于其上的附加價值；也只有如此，受眾才真正意義上成為用戶。

媒介融合時代，媒體的內(nèi)容生產(chǎn)者由“專業(yè)”與“非專業(yè)”生產(chǎn)者共同組成。對于為媒體提供內(nèi)容（以聲音、圖片、視頻等為表現(xiàn)的信息、觀點）的一般受眾（非專業(yè)生產(chǎn)者），我們既可提供傳統(tǒng)媒體平臺，也可通過無線網(wǎng)絡(luò)平臺，或兩者同步與之進行互動，使廣大受眾擁有直接的參與感和成就感；并在與專業(yè)生產(chǎn)者的聯(lián)動當(dāng)中對傳統(tǒng)媒體的融媒體整體品牌產(chǎn)生情感的信賴與依賴。

比如福州廣播電視臺對電視屏幕、臺屬APP、微信幾方結(jié)合聯(lián)動的初步嘗試：防抗臺風(fēng)蘇迪羅宣傳報道中，福州廣播電視臺融合新媒體，把播出平臺延伸到臺屬APP“福視悅動”，首次使用“微直播”平臺，記者趕到受災(zāi)現(xiàn)場，用手機直播報道防抗臺風(fēng)情況；同時，把全媒體報道內(nèi)容反向提供給電視端的大型直播節(jié)目。而且，“福視悅動”APP開設(shè)專門的全媒體互動報道版塊，福州市民可隨時拿起手機拍攝身邊突發(fā)情況、風(fēng)情雨情傳送給“福視悅動”?？古_風(fēng)特別報道期間，“專業(yè)”與“非專業(yè)”制作者發(fā)布的各類報道總條數(shù)超過了200條，客戶端每天活躍用戶數(shù)是臺風(fēng)報道推出前的一倍。

4.結(jié)語

地市級廣播電視臺的管理者在進行融媒體建設(shè)的過程中應(yīng)該要對新型傳播模式有足夠的認知，對身處此語境中的“人”有深刻了解，對媒介生態(tài)能夠有概念，對自身所有的地域性資源要務(wù)實有效把控，以此實現(xiàn)媒體的中短期創(chuàng)新管理，并為下一步長遠發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。媒介融合勢在必行，我們要在互聯(lián)網(wǎng)思維下因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，思考和解決問題，主動掌握話語權(quán)，積極做好媒體融合工作。

［1］秦榮生.大數(shù)據(jù)時代的會計、審計發(fā)展趨勢［J］.會計之友旬刊，2014 （32）.

［2］欒軼玫.媒介融合時代傳統(tǒng)媒體管理創(chuàng)新的五個維度［N］.光明日報，2015（06）.

［3］胡占凡.媒體融合：問題和趨勢［J］.中國廣播電視學(xué)刊，2015（12）.

（作者單位：福州廣播電視臺）

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湯寒楓，福州廣播電視臺廣播綜合節(jié)目中心副主任、主任播音員。